困難重重重幾許 三四級家電市場路在何方

　　經(jīng)過產(chǎn)業(yè)整合，目前一二線家電市場幾乎都被國美和蘇寧等大型家電連鎖所覆蓋。以上海為例，近八成的家電渠道都是來自“美蘇”。那么更為廣闊的三四級家電市場發(fā)展情況又如何呢？
　　占據(jù)著近六成中國人口數(shù)量的三四級家電市場，在消費能力上遠遠不及一二線城市。在經(jīng)營、管理和渠道等多個方面都與一二線家電市場有相當?shù)牟罹唷Ｈ募壖译娛袌鲆绾瓮怀鲋貒鷮ふ乙粭l適合自己發(fā)展的道路？

　　三四級家電市場的特點
　　三四級家電市場多為具有傳統(tǒng)銷售意識、家族式管理等征的夫妻店。經(jīng)銷商大部分來自原來的百貨樓、供銷社等國營商業(yè)企業(yè)。具有經(jīng)營規(guī)模較小，中小農(nóng)意識嚴重，管理不科學，缺乏培訓，制度不完善，信息不暢通等特點。
　　改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，單位改制后部分員工借助本身是從業(yè)人員的優(yōu)勢，占據(jù)原商業(yè)單位的有利地理位置等優(yōu)勢，操起家電經(jīng)銷的行當。近幾年規(guī)模不斷擴大，發(fā)展也非常迅速。營業(yè)面積在1000平方米以下，全年營業(yè)額在5000萬~8000萬之間的家電店不在少數(shù)。

　　多重原因加劇三四級家電市場生存困境
　　原本三四級家電市場就不具備家電連鎖在資本、成本、價格、管理等方面的優(yōu)勢。目前更是因為多重原因加劇了三四級家電市場的生存困境。
　　據(jù)了解，在人力成本方面，目前三四級家電市場一個普通銷售人員的工資為1~1.5萬，銷售主管2~3萬，銷售經(jīng)理4~5萬，相較于以前有了近乎翻番的提高；在房租方面，一間3×6平的店鋪以前大概是1萬多，現(xiàn)在大漲到3萬左右，人流量大的黃金地段甚至4萬或者更多；在物資方面，無序競爭日益嚴重。海爾、格力等大品牌家電企業(yè)紛紛在三四線城市發(fā)展經(jīng)銷商，在消費能力沒有質(zhì)變的情況下，通常同城同品牌的經(jīng)銷商會有2~3家，這只會增加管理成本和造成更多的無序競爭，以前毛利不到10個點，現(xiàn)在更是下降到7、8個點；三四級家電市場因為銷量有限，在與家電企業(yè)的合作中缺乏話語權(quán)，扣點、返點等問題無法與一二線城市的家電連鎖企業(yè)相提并論。
　　中國家用電器協(xié)會副秘書長徐東生在接受記者采訪時說到：“利潤下降、沒有支持可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品是目前三四級家電市場目前存在的最大的問題。”

　　“家電下鄉(xiāng)”為三四級家電市場帶來了些什么？
　　為了擴大內(nèi)需，應(yīng)對貿(mào)易順差，促進三四級家電渠道的形成和發(fā)展，去年年底“家電下鄉(xiāng)”工作率先在山東、河南和四川三省進行試點，并將于本月底結(jié)束。
　　“該活動對渠道的硬件提出了更高的要求，對規(guī)范渠道很有幫助。市場環(huán)境、銷售環(huán)境、渠道怎么走？都需要通過實踐的摸索以及競爭的洗禮，才能加強渠道建設(shè)和服務(wù)導向”中國家用電器協(xié)會副秘書長徐東生如是說。
　　但是“家電下鄉(xiāng)”在執(zhí)行中是否就真是個“香餑餑”呢？
　　具體到河南省，該活動最先要憑借銷售發(fā)票才能得到政府的補貼，后來改成定額發(fā)票，報稅不超過500元，農(nóng)民只要買了（家電），出示定額發(fā)票和相關(guān)證件就能得到政府的補貼。再后來河南省商務(wù)局自印了票據(jù)并蓋政府公章，購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民憑借該票據(jù)給予補貼。真可謂幾經(jīng)周折。
　　但是這些政策是否真的能為三四級家電市場帶來了好運呢？河南省林州市科儀家電公司總經(jīng)理張志勇在接受記者采訪時談到：“家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品在價格定得比較死，打個比方，一件家用電器市場價格為638元，“家電下鄉(xiāng)”的價格為590元，毛利少了48元，發(fā)票還要加4個點的稅點，本身利潤微薄，還要為客戶送貨上門，三四級家電市場的消費者很多住得比較偏遠，近則十公里，遠則三四十公里，如今燃油費價格飚升，運輸成本的增加是家電經(jīng)銷商不能不考慮的。如此算來，“家電下鄉(xiāng)”對三四級家電市場真正帶來了多大的利好是有待商榷的。”

　　三四級家電市場路在何方？
　　4月中旬在上海舉辦的家電博覽會（中國家電渠道的發(fā)展論壇）上，記者采訪了專程從河南省林州市奔赴上海取經(jīng)的科儀家電公司總經(jīng)理張志勇。張總與記者詳細談到了三四級家電市場的生存困境，并談到：“我認為江蘇匯銀的老總講的關(guān)于三四級家電市場該如何發(fā)展的話題非常好，他做得非常成功，但是中國太大了，區(qū)域發(fā)展的特點也有太大的差異。以林州為例，我們那里還有很多貧困地區(qū)，在江蘇能做得很好在林州可能就行不通了。”
　　中國家用電器協(xié)會副秘書長徐東生就此事發(fā)表了自己的看法：“在市場環(huán)境方面來說，一二線城市人口數(shù)量少，但是消費能力比三四線城市強；一些國際品牌在中國市場走中高端路線，僅在少數(shù)一二線城市投放，使三、四級家電市場的競爭不如一二線城市活躍，一定程度上也放慢了其自身前進的步伐；渠道發(fā)展中，隊伍素質(zhì)也有待加強。所以，三、四級家電市場的生存壓力還是非常大的。三、四級家電市場需要完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，先進的賣場管理、制度建設(shè)和人員培訓的機會等等。這些主要要從渠道管理、售后服務(wù)體系、市場推廣等多個方面提高。”