現(xiàn)在不管是資本市場,還是創(chuàng)業(yè)者都非常浮躁,都想空手套白狼,用幾十萬,幾百萬整出一個牛XX的平臺,顛覆某個行業(yè),創(chuàng)造出價值幾百億市值的公司來。
但是一開始就想做平臺,真正能夠成功的人很少,特別是傳統(tǒng)行業(yè)的朋友,如果想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),一開始就想做平臺,更是一個巨大無比的坑。
那傳統(tǒng)企業(yè)的朋友想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),想在某個垂直領(lǐng)域能夠小有所成,應(yīng)該如何做呢?
今天來看看秦剛訪談秦王會會員龍濤,是如何在短短10個月時間,重新洗牌傳統(tǒng)軟裝設(shè)計師培訓(xùn)行業(yè),成為這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
秦剛:龍濤,你好,先做一下自我介紹。
龍濤:秦老師好,我叫龍濤,中國軟裝行業(yè)營銷策劃第一人,易配者軟裝交流中心創(chuàng)始人,自明星,室內(nèi)設(shè)計師。
7年軟裝設(shè)計經(jīng)驗,6年網(wǎng)絡(luò)營銷在軟裝行業(yè)商業(yè)運用實戰(zhàn)經(jīng)驗,專注網(wǎng)絡(luò)營銷在軟裝行業(yè)的商業(yè)應(yīng)用。
10個月之內(nèi)成功打造國內(nèi)第一軟裝設(shè)計師在線教育平臺,成為軟裝設(shè)計師培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
秦剛:什么是軟裝設(shè)計呢?能介紹一下你為什么要做軟裝設(shè)計師在線教育培訓(xùn)嗎?
龍濤:這個要從我所從事的軟裝設(shè)計行業(yè)說起:
軟裝設(shè)計,大家應(yīng)該都知道“輕裝修、重裝飾”,軟裝其實就是裝飾的部分,也就是說,裝修結(jié)束之后,把房子倒過來,一切可以掉下來的物品都屬于軟裝,包括:家具、燈具、布藝、飾品、掛畫、植物、日用品、收藏品等八大成品。
中國的室內(nèi)設(shè)計行業(yè)與國外不同,通常情況下,我們國內(nèi)所說的室內(nèi)設(shè)計只是裝修的部分,而裝飾的部分都是由客戶自行完成。但是由于中國經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,人們對“住”有了新的需求,不再只是滿足單獨的功能型需求,還更講求生活品質(zhì)和美觀舒適。
那么就出現(xiàn)了一個新興行業(yè),“軟裝設(shè)計”,軟裝行業(yè)就像90年代的裝修一樣,從業(yè)人員少,市場需求大。前景廣闊,加之新行業(yè),利潤豐厚,如果一個別墅裝修花100萬,軟裝部分也許能花到1000萬以上。
既然如此,那就需要有相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn),不是嗎?
我是室內(nèi)設(shè)計師專業(yè)出身,09年的時候,為了學(xué)習(xí)軟裝設(shè)計,我不遠千里從浙江辭職到北京學(xué)習(xí)軟裝設(shè)計,當時的學(xué)費是7000多元(學(xué)費+食宿費需要1萬多元),培訓(xùn)周期為20天,現(xiàn)在的學(xué)費已經(jīng)漲價到1萬多了,正是看到市場的前景,我貸款學(xué)習(xí),因為剛畢業(yè)一年多的時間,自然沒有那么的積蓄。
哪里有痛點?哪里就有需求?我相信我的痛點也是所有人的痛點,
1、學(xué)習(xí)需要需要請假20天以上,或者辭職;
2、學(xué)費昂貴,不是一般人所能承受;
3、不遠千里參加學(xué)習(xí);
如果有一個好的辦法能解決所有問題,我認為那只有在線教育培訓(xùn)。
其實軟裝行業(yè)涉及的是一個產(chǎn)業(yè)鏈,但凡從事軟裝設(shè)計工作,都需要整合軟裝行業(yè)所涉及到的八大產(chǎn)品商家資源,但是,這樣龐大的產(chǎn)品資源不是一家公司和一個設(shè)計師所能解決的。
我也曾經(jīng)耗費幾十萬,搭建過一個集軟裝產(chǎn)品商家,設(shè)計師,軟裝公司,項目招投標,教育培訓(xùn)為一體的軟裝設(shè)計專業(yè)電商平臺,了解裝修行業(yè)的人都知道,他們之間其實是一個環(huán)形的客戶關(guān)系。
事實是:”理想是很美好,現(xiàn)實是很骨感“,從表面來看,這是一個可行的方案,但是我失敗了,為什么呢?
我們沒有”核心用戶“,對于一個創(chuàng)業(yè)型公司,沒有風(fēng)投,沒有資金,沒有知名度,商家、軟裝公司、設(shè)計師,他們根本不搭理你,并且由于行業(yè)剛興起,軟裝設(shè)計師和軟裝公司非常少。
我剛做出這個平臺,上線宣傳的時候,也相繼出現(xiàn)了跟我差不多的平臺,但是大部分都死掉了,還剩下一家,雖然網(wǎng)站還在,但是也沒有賺錢,網(wǎng)站也沒有看到更新。
當初為了經(jīng)營這個平臺,四處學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷知識,走了很多彎路,吃了很多虧,所以現(xiàn)在,只要看到有創(chuàng)業(yè)者說要做平臺,我?guī)缀蹩梢钥隙ǎ欢〞?,就像秦老師您說的,現(xiàn)在很多人做app客戶端就是一個坑,表面可行,實則不行,所做的行業(yè)沒有達到爆發(fā)期,沒有風(fēng)投,就幾百萬,想都別想。
我們行業(yè)也有人在做,也在找我合作,但是我心里清楚,他們一定會失敗。
所以我找準了一個點,培養(yǎng)核心用戶,當我有了核心用戶,我所想要的商業(yè)王國一定會有。
因此,我開始了在線教育培訓(xùn)之旅,
我稱自己就是一個屌絲,我要逆襲,我不但要做在線教育,解決客戶痛點,還要侵食實體培訓(xùn)市場,建立核心用戶。
事實證明,我做到了,一個沒有任何知名度的軟裝設(shè)計師在線教育培訓(xùn)機構(gòu),10個月之內(nèi)成功打造國內(nèi)第一軟裝設(shè)計師在線教育平臺,成為軟裝設(shè)計師培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,被更多人認可和傳播。
秦剛:有過失敗,才知道成功的方法在哪里。你是怎么做到10個月成功打造國內(nèi)第一個軟裝設(shè)計師在線教育平臺的呢?
龍濤:我通過13個行之有效的方法,在10個月內(nèi)快速成功:
1、行業(yè)數(shù)據(jù)積累。
一個新的行業(yè),做seo,做競價廣告是不可能實現(xiàn)的,那么我們?nèi)绾巫瞿?
我采用了一個最笨的辦法,也是最有效的辦法,我購買了1個營銷QQ,通過軟件,迅速導(dǎo)入7萬裝飾行業(yè)人員數(shù)據(jù),也就是潛在客戶數(shù)據(jù)。
后來我們又購買了90個企業(yè)QQ,開始利用各種工具加行業(yè)群,按地域,按類型,按行業(yè),不斷加群,導(dǎo)出群成員,把加到的群成員邀請進入我們的QQ群和個人QQ好友,把別人的魚兒變成自己的魚兒,由自己把控。
我們在實現(xiàn)客戶的不斷累積過程中,整個行業(yè)的QQ群基本被我們一掃而空,營銷QQ達到7萬以上好友,90個企業(yè)QQ,每一個QQ平均有300個群,群人數(shù)平均300人,那我們就有810萬左右的數(shù)據(jù)。
這樣的數(shù)據(jù)雖然已經(jīng)很多,但是還要挑選精準數(shù)據(jù),所以我們通過吸引的方式,把對軟裝設(shè)計培訓(xùn)感興趣的客戶吸引到我們的群,做了再一次客戶過濾,一個星期可以過濾3個500人的群。
首次的潛在客戶過濾,我們就是在群里發(fā)廣告,通過廣告內(nèi)容告訴他們,我們有一套價值多少錢的軟裝設(shè)計師賺錢教程,只需要他幫我們轉(zhuǎn)發(fā)本條信息到他自己的群,然后加我們的QQ群,我們立刻贈送他這個價值連城的禮物,這樣發(fā)出去以后,感興趣的人就會加到我們的新群里面。也就實現(xiàn)了一次過濾。
然后再做二次過濾。我們把實體培訓(xùn)班收費1萬多學(xué)費的課程變成1元,只交1元錢即可享受這樣的培訓(xùn)資格,終生學(xué)習(xí)。這樣就實現(xiàn)了二次過濾。
2、微信營銷。
我們開通了很多微信號,訂閱號,服務(wù)號,個人號,員工業(yè)務(wù)個人號。
訂閱號:我們專注分享相關(guān)知識,在學(xué)習(xí)論壇推廣,YY課堂推廣,每一天可以達到30人左右,現(xiàn)在有4000多精準客戶,秦老師您說過,即使是1000個精準客戶也比10萬垃圾客戶強,所以訂閱號方面我們沒有用什么特別的手段.
服務(wù)號:我們在學(xué)習(xí)論壇綁定了服務(wù)號,客戶可以用服務(wù)號登錄論壇(最近改版了,還沒有調(diào)整服務(wù)號登錄功能)。前期宣傳讓添加服務(wù)號可以實現(xiàn)通過手機在論壇學(xué)習(xí)課程,分享知識,輕松學(xué)習(xí)。
員工號和我的個人號:這些都是積累客戶用的,在這里就不多說了,我的個人微信號有5000多精準客戶。
3、軟文推廣。
寫大量關(guān)于軟裝設(shè)計行業(yè)的重要性軟文,因為行業(yè)剛開始沒有幾年,需要教育客戶和引導(dǎo)客戶,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。
4、高價值視頻課程免費學(xué)習(xí)。
利用YY公開課,快速聚集人氣,對他們進行專業(yè)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),提供足夠多的知識,讓他們收獲多多。
5、視頻傳播。
把所有YY直播課程上傳到所有視頻網(wǎng)站,尋找大量相關(guān)關(guān)鍵詞,進行關(guān)鍵詞布局,傳播視頻課程。
6、開通騰訊課堂。
上傳錄播課程和直播課程到騰訊課堂,再次從QQ引流,現(xiàn)在如果在騰訊課堂搜索”軟裝“,99%的是我們的錄播課程。這樣就達到最大化宣傳,帶來更多客戶,而在我之前,所有的培訓(xùn)機構(gòu)都不會公布這些課程的,因為他們靠這些課程賺錢。
7、客戶見證。
開通龍濤訪談,對我們的付費學(xué)員進行訪談,整理成文章,每天發(fā)布到幾千個行業(yè)QQ群,讓更多潛在客戶看到。
8、開通網(wǎng)校。
實現(xiàn)錄播課程網(wǎng)校學(xué)習(xí),讓學(xué)員更輕松自由的學(xué)習(xí)我們的課程。
網(wǎng)校網(wǎng)址:www.yipeizhe.net
9、建立班級群,課程助理專門維護。
每次課程結(jié)束,助理會發(fā)放作業(yè)題目,做好作業(yè)上傳群共享和論壇,老師會幫忙解答,達到學(xué)習(xí)效果,這樣學(xué)員滿意度提升。
10、畢業(yè)晚會。
每一期學(xué)員畢業(yè),舉辦畢業(yè)答辯和畢業(yè)晚會,頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
11、優(yōu)秀學(xué)員可以由我們代理申請資格證書。
12、優(yōu)惠政策。
老學(xué)員報多門課程可以享受累計優(yōu)惠,老學(xué)員帶新學(xué)員,給老學(xué)員返學(xué)費的同時,對他所帶的新學(xué)員實施平時沒有的優(yōu)惠,讓老學(xué)員有面子的同時還可以賺錢。
13、盜版?zhèn)鞑ァ?/p>
整理好軟裝行業(yè)的設(shè)計師交流,以高價賣出,讓做網(wǎng)賺和競價的人盜版?zhèn)鞑ノ覀兊恼n程,現(xiàn)在整個百度競價,淘寶所賣的教程均是我們的。
以上分享的13個方法只是術(shù),致勝法寶都在細節(jié)的把握上,這里的執(zhí)行細節(jié)在此就不一一表述了。
當然我們所做的一切都是以宣傳推廣為目的,宣傳可以形成自我宣傳和客戶口碑宣傳,提高客戶滿意度,我們讓學(xué)員學(xué)習(xí)更自由,輕松,靈活。維護老客戶,轉(zhuǎn)介紹新客戶。
也就是說,我們做了一個價格最低,價值最高,服務(wù)最好的超值學(xué)習(xí)服務(wù),遠遠超出客戶預(yù)期的在線學(xué)習(xí)體驗。
秦剛:這些技巧聽起來很容易,但是我知道,如果真正做到了是非常有殺傷力的。不過要做到你上面所說的,最關(guān)鍵是執(zhí)行力,能否具體說說你們的執(zhí)行步驟?
龍濤:我們大概分了四個步驟,來完成第一階段的建立與積累:
第一步:2014年7月從零正式開始對外授課,用了2個月時間專做免費課程,吸引學(xué)員(這樣的課程在實體軟裝設(shè)計師培訓(xùn)機構(gòu)收費1萬多元并且需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)20天)。而我們免費學(xué)習(xí),在家即可輕松學(xué)習(xí)軟裝設(shè)計,且采用了吸引核心客戶的策略,1元免費學(xué)習(xí)萬元軟裝設(shè)計師培訓(xùn)課程,這樣迅速聚集了1200多位行業(yè)人士;
9月份開始招生第一門國際軟裝風(fēng)水課程(國內(nèi)唯一軟裝風(fēng)水課程),由新加坡皇家商學(xué)院副院長親自授課,價格698元,一個月時間,第一期招生人數(shù)55人,創(chuàng)下了行業(yè)單期招生人數(shù)最多的記錄,之后一期漲價100元,目前已經(jīng)開到第4期,每一期報名人數(shù)40-50人,至此我們發(fā)現(xiàn)所有以前招生不錯的其他機構(gòu)已經(jīng)關(guān)閉風(fēng)水方面的課程,無法繼續(xù)招生。
第二步:2014年11月份,我策劃一個叫精英全案設(shè)計特訓(xùn)班,由清華大學(xué)老師及行業(yè)內(nèi)最有實戰(zhàn)經(jīng)驗的設(shè)計師,軟裝公司老板組成教師隊伍,1個月招生時間,學(xué)費898元;
第一期招生人數(shù)88人,一期漲價100元,每一期報名人數(shù)達到70-90人,現(xiàn)在已經(jīng)開始招生第三期,但是到我們第二期招生的時候就已經(jīng)發(fā)現(xiàn),同行的培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)無法再開軟裝設(shè)計師在線培訓(xùn)課程,因為招不到人,本來想去實體培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的學(xué)員有很多已經(jīng)來我們這里學(xué)習(xí),影響了很多實體培訓(xùn)班的招生人數(shù),一般實體培訓(xùn)班單期學(xué)習(xí)人數(shù)是3-10人。
在我們精英全案班正式招生開始,有80%的學(xué)員是軟裝風(fēng)水班的學(xué)員報名,老客戶回頭率非常高,忠誠度高,也幫我們做了很多傳播,也就是做參與感和粉絲經(jīng)濟。
第三步:2015年1月,我繼續(xù)策劃了一門高端軟裝風(fēng)水項目實操課程,也是由新加坡皇家商學(xué)院副院長親自授課,價格2980元,單期報名人數(shù)15人,也是老學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)。
第四步:2015年4月,我繼續(xù)策劃一門國際軟裝設(shè)計技巧品鑒高級研修班,學(xué)費1380元,報名人數(shù)已經(jīng)高達40人,該班將于2015年5月25日開課。
目前,我們的正式付費學(xué)員達到600人左右,且不斷增加中。2015年3月開始,我們與西南地區(qū)軟裝設(shè)計行業(yè)巨頭達成合作,開設(shè)軟裝設(shè)計學(xué)員實戰(zhàn)基地,并得到了學(xué)員的積極擁護,踴躍報名參加,與此同時,我們與多家裝飾公司合作,為其提供后期軟裝設(shè)計服務(wù),軟裝項目單個簽單額達到千萬,我們把這些項目分發(fā)給學(xué)員做,讓學(xué)員邊學(xué)習(xí),邊實踐,邊賺錢。
秦剛:結(jié)合對自己所在行業(yè)的認知,充分運用互聯(lián)網(wǎng)工具,的確是高效而快速。你們?yōu)槭裁词召M那么低?同時還能賺錢?
龍濤:一開始做培訓(xùn),就是以用戶為中心,用客戶的錢為他們服務(wù),而這個過程我只是利用了劉克亞老師的心法,把利潤打造后端,成交之后是促銷,追銷、連續(xù)追銷,到現(xiàn)在,我們的學(xué)員連續(xù)報了我們5門課程,從1元課程開始到最高的2980元,人均消費達到5000元,回頭客人數(shù)達到40%,轉(zhuǎn)介紹達到15%左右。
通過一次通王網(wǎng)校的線下學(xué)習(xí),王通老師說了一招,把軟裝設(shè)計師培訓(xùn)改成軟裝設(shè)計師賺錢培訓(xùn),回來之后立刻執(zhí)行,我備了一堂課叫”室內(nèi)設(shè)計師如何實現(xiàn)年薪百萬?“。
利用賺錢的思路,教設(shè)計師如何把小單變大單,幫助設(shè)計師學(xué)習(xí)營銷思維,讓設(shè)計師不只是專業(yè)技術(shù)人才,而是具備技術(shù)與營銷相結(jié)合的專業(yè)“綜合型”人才,這一次招生課,100人的YY聽課人數(shù),課程結(jié)束之后,報名人數(shù)20人,創(chuàng)下20%的高成交率,而且很多是陌生客戶。
這其實就是一個觀念問題,軟裝行業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)鏈,它是一個大圈子,學(xué)員是我們的核心用戶,如果我們?yōu)榱诉@些核心用戶,免費培訓(xùn),那勢必也沒有人會珍惜,所以收費是最好是篩選方式,讓真正擁護我們,愿意與我們一起發(fā)展的人加入到我們的隊伍,共同發(fā)展。
當這些核心用戶越來越多,我們就要建立網(wǎng)絡(luò)平臺與實體平臺,網(wǎng)絡(luò)平臺是集,設(shè)計師,項目招投標,軟裝產(chǎn)品商城在線下單,軟裝方案快速制作為一體的大型綜合行業(yè)平臺。
最終實現(xiàn)線上設(shè)計師下單,線下實體商城拿貨,建立一個像居然之間那樣的實體軟裝展示體驗館,讓軟裝行業(yè)體系實現(xiàn)一個閉環(huán),更好為客戶提供服務(wù)。
這個路雖然看似遙遠,但是隨著行業(yè)的快速發(fā)展,加上互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,當兩條快速發(fā)展的通道實現(xiàn)合力,這個結(jié)果超乎所有人的想象。
不過我們還是做好現(xiàn)在,展望未來,一步一個腳印。
秦剛:學(xué)以致用,超強執(zhí)行力,是成功者的必備要素。未來準備怎么發(fā)展呢?
龍濤:失敗的經(jīng)驗讓我學(xué)會很多東西,一直燒錢的項目我們做不了,也沒有必要,如果一開始就可以賺錢,我們當然不會錯過這個賺錢的機會,所以我們公司自開始運營這個項目,2個月之內(nèi)就已經(jīng)實現(xiàn)盈利,今年,我們的目標是實現(xiàn)2000個學(xué)員報名參加我們的課程學(xué)習(xí),團隊人員也從2個人發(fā)展到12個人。
我們的目標是:做中國裝飾行業(yè)學(xué)員人數(shù)最多,讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊賺錢的平臺,打破原有培訓(xùn)行業(yè)的商業(yè)模式,讓學(xué)員最終成為易配者這個平臺的合作伙伴,打造中國最龐大的本地o2o項目設(shè)計團隊。
未來,我們以培訓(xùn)為基礎(chǔ),以學(xué)員為核心用戶,跟全國各大裝修公司合作,成立全國性設(shè)計師聯(lián)盟,提供設(shè)計項目的同時,提供產(chǎn)品采購供應(yīng),目前相關(guān)工作已經(jīng)在進行中。
總之,我們會在掌握行業(yè)深層需求,把握行業(yè)動態(tài)的基礎(chǔ)上,運用各種營銷策略,最終實現(xiàn)軟裝設(shè)計師培訓(xùn)的霸主地位。
我們還擁有整個裝飾行業(yè)800萬以上的客戶數(shù)據(jù)庫,產(chǎn)品商家資源,設(shè)計師資源,室內(nèi)軟裝設(shè)計項目合作資源,軟裝行業(yè)高端教師資源,希望可以相互借力運用。
秦剛:感謝今天精彩的分享。祝你鴻圖大展。
龍濤:謝謝秦老師給我們展示的機會。也祝咱們秦王會越為越好。如果對我所做的事情感興趣,想要投資合作,資源對接,代理銷售我們的課程,請加我的QQ/微信:5992001.
后記:這篇我建議有心的朋友可以多讀幾遍,基本上里面說到的13個方法,如果認真的好好用上幾個,都會非常有幫助。
創(chuàng)業(yè)其實就是想明白你的用戶是誰,他們有什么痛點,你有什么方法和產(chǎn)品可以解決他們的痛點,同時能夠找到用戶在哪里,然后如何讓他們知道你,使用你的產(chǎn)品,最后成為你的忠實用戶,讓用戶成為你的宣傳員,成為粉絲,讓用戶比你還要希望你能夠更成功。
我是秦剛,每天給大家一篇創(chuàng)業(yè)文章,希望能夠給大家有一些不同的思維。
相關(guān)閱讀