揭秘網(wǎng)上購藥陷阱：“400”電話易誤導(dǎo)消費(fèi)者

　　“徹底根治白癜風(fēng)”“永久告別高血壓、糖尿病”“三療程治愈紅斑狼瘡，永不復(fù)發(fā)”……打開電腦，一個個頗具誘惑力的“特效藥”廣告不斷沖擊著人們的眼球，讓一些久治不愈的疑難雜癥患者怦然心動。最近，半月談記者就親自“跳”了一回網(wǎng)上購藥陷阱。

　　特效藥的江湖

　　記者接到母親的電話，要求為她購買一種名為“益腎清肝降壓膠囊”的“高血壓特效藥”，并叮囑說該藥是由中國國際醫(yī)學(xué)研究院下設(shè)的首都高血壓專研中心精心研制，有正規(guī)國藥準(zhǔn)字的藥品，并且治療中心實(shí)體坐落于北京市平谷區(qū)。經(jīng)過電話聯(lián)系，銷售人員說可以送貨上門，貨到付款，并且保證無效退款。

　　撥通了母親給的電話，響了3聲后，一個操濃重地方口音的男子接聽了電話。

　　“你好，請問是潘燦輝院長嗎？”

　　電話那邊遲疑了一下：“啊……是我。”

　　“我想買‘益腎清肝降壓膠囊’，你能給我介紹一下嗎？”

　　“哦，我們這個藥就是治療高血壓的，吃幾個療程就徹底好了！”

　　“高血壓短期可以根治？”

　　“對，我們這是世界衛(wèi)生組織推出的新藥，高血壓特效藥。”

　　“一般吃幾個療程能好？”

　　“我們這個藥是‘三治一鞏’，得病時(shí)間長的話，就是三到五個療程治，一到兩個療程鞏固，時(shí)間不長的一般三個療程治，一個療程鞏固就行了。”

　　“多少錢？”

　　“我們是480元一療程，一療程就是一個月。包你好，我跟你講，很多人買我們的藥。你自己上網(wǎng)站看我的發(fā)貨記錄，每天都有好多人買，吃了包好！”

　　“那要是不好呢？”

　　“肯定好！要是真不好，你到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院開證明，給我們打電話，我上門把藥取回來，看到證明把錢退給你。”

　　“怎么買？”

　　“我們免費(fèi)給你送貨上門，貨到付款?？梢栽陔娫捓锔艺f，也可以上我們的網(wǎng)站訂購。”

　　“送貨人是你們的員工還是快遞員？”

　　“是我們的員工。不不，不是我們的員工，我們員工哪有時(shí)間給你送藥。我們醫(yī)院很忙的。”

　　“我能直接到你們醫(yī)院去看病嗎？”

　　“我們是內(nèi)部科學(xué)機(jī)構(gòu)，你進(jìn)不來的，你要買藥就現(xiàn)在跟我講，不買你就再想想。”“潘院長”不耐煩地掛斷了電話。

　　打開“潘院長”告知的網(wǎng)址，一個看上去非常完善的購藥網(wǎng)站出現(xiàn)在眼前。網(wǎng)站上機(jī)構(gòu)組成、藥品介紹、專家風(fēng)采、藥監(jiān)部門批文、醫(yī)患問答、詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式、購藥流程等欄目一個不少，下方還鏈接有“國家衛(wèi)生部”“國家中醫(yī)藥管理局”“國家食品藥品監(jiān)管局”等網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站上介紹道：“中國國際醫(yī)學(xué)研究院首都高血壓專研中心是專門從事高血壓的研究與治療的權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是國家衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局指定的新藥攻關(guān)重點(diǎn)單位。共有在職員工2600多人，其中教授級職稱56名，博導(dǎo)63名，各類專業(yè)技術(shù)人員600多人，多次榮獲國家衛(wèi)生部與國家中醫(yī)藥管理局獎項(xiàng)。”藥品介紹里有非常詳細(xì)的藥物成分、國藥準(zhǔn)字等；打開藥監(jiān)部門批文，是一份看上去十分正規(guī)的掃描件；專家介紹有名有姓：“李國平教授，國際高血壓協(xié)會亞太地區(qū)常務(wù)理事……”特別鳴謝單位有世界衛(wèi)生組織、國務(wù)院、國家財(cái)政部、衛(wèi)生部、工商總局……

　　乍一看去十分唬人，然而半月談記者登陸國家食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站查詢后，發(fā)現(xiàn)“查無此藥”。

　　半月談記者隨即撥通了北京市平谷區(qū)公安分局的電話。值班民警告訴記者，騙子在網(wǎng)站上留下的地址“平谷區(qū)新平東路89號”根本就不存在。“新平東路咱們這有，但沒有89號，更沒有什么高血壓專研中心”。并表示如果有受騙群眾報(bào)案，平谷區(qū)公安分局即可受理。

　　至此已完全可以判定“益腎清肝降壓膠囊”為假劣藥品。[page]

　　400電話易誤導(dǎo)消費(fèi)者

　　騙子除了把網(wǎng)站做得以假亂真外，還在網(wǎng)站設(shè)置了會員專區(qū)、QQ在線客服、400免費(fèi)熱線電話等，讓人以為是長期經(jīng)營的正規(guī)商戶。在很多消費(fèi)者印象中，800電話、400電話是像聯(lián)想、海爾等非常正規(guī)的大廠商才有資格開通的免費(fèi)客服電話，是可信賴的表現(xiàn)。然而，記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此——網(wǎng)上400電話叫賣聲一片。

　　半月談記者隨意撥通了一個賣家的電話。賣家告訴記者，他們是新聯(lián)通的一級代理商，是被授予了銷售資格的。只需一張身份證復(fù)印件、一個手機(jī)號碼和一張營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，便可開通一部400電話，每月最低消費(fèi)50元，每分鐘0.15元，并暗示記者若無營業(yè)執(zhí)照可在網(wǎng)上隨意下載，“在我們這里通過沒有任何問題”。

　　電信部門表示，800電話、400電話和普通電話只有一個區(qū)別，就是接聽方支付費(fèi)用。電信公司只負(fù)責(zé)提供號碼，申請?zhí)柎a的企業(yè)如何利用這個號碼自行決定。各電信運(yùn)營商800電話、400電話(免費(fèi))的推廣，讓騙子們?yōu)樽约旱男湃翁炱接州p松地加上了一個籌碼。

　　令人哭笑不得的是，半月談記者在“百度”搜索引擎中鍵入“潘院長”留下的400電話后，居然發(fā)現(xiàn)同一個號碼鏈接下，竟然還有研制膽囊病特效藥、頸椎病特效藥等多個位于京郊不同城區(qū)的科研中心，“潘燦輝”的身份一會兒是“院長”，一會兒是“財(cái)務(wù)主任”。

　　買藥要謹(jǐn)慎，應(yīng)對有技巧

　　國家食品藥品監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，判斷互聯(lián)網(wǎng)上宣傳的藥品真假，可到國家食品藥品監(jiān)管局的網(wǎng)站，瀏覽網(wǎng)上購藥安全警示欄目進(jìn)行判斷。

　　國家食品藥品監(jiān)管局稽查局副局長崔恩學(xué)介紹，最近偵破的幾個案件表現(xiàn)出來一個新特點(diǎn)，就是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳假藥劣藥，再通過快遞郵購等方式進(jìn)行銷售。對此他提醒消費(fèi)者，買藥要謹(jǐn)慎，對宣傳麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置的制劑、軍隊(duì)特需藥品、批準(zhǔn)試生產(chǎn)的藥品等，大家都不要相信。因?yàn)榘凑账幤窂V告發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，這些藥品是禁止做廣告宣傳的。

　　國家食品藥品監(jiān)管局2005年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》中特別強(qiáng)調(diào)，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和交易服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)在其顯著位置標(biāo)明《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》或《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的信息，在互聯(lián)網(wǎng)上只能向個人消費(fèi)者銷售非處方藥。目前，國內(nèi)只有12家具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的網(wǎng)站，除此之外的藥品銷售網(wǎng)站，均屬違法。

　　前不久，衛(wèi)生部、工業(yè)和信息化部、公安部、國家食品藥品監(jiān)管局等13個部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥的專項(xiàng)整治行動的通知》，針對目前利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假藥品廣告，以及通過郵政信箱、快遞服務(wù)等渠道銷售假藥等違法犯罪行為，開展為期一年的專項(xiàng)整治行動。期望不久的將來，消費(fèi)者會獲得一個比較安全的網(wǎng)上購藥環(huán)境。