《新財經(jīng)》：馬云有點亂

　　2009年，阿里巴巴始終處于不斷的調(diào)整當中，看似有點亂，調(diào)整的重心始終是馬云寄予厚望的淘寶

　　2009年，阿里巴巴成立整整十年。可這一年，阿里巴巴卻震蕩不斷。2009年第一季度凈利潤比去年同期下降15.7%，7月，阿里巴巴集團資深副總裁、阿里軟件總裁王濤離職自主創(chuàng)業(yè)。緊接著，阿里巴巴集團發(fā)布通告，宣布旗下子公司阿里軟件與原隸屬于阿里巴巴集團的阿里研發(fā)院正式合并。7月底，有媒體報道，阿里巴巴正在進行內(nèi)部架構(gòu)重組，并得到阿里巴巴證實。8月，阿里巴巴集團宣布，重組旗下中國雅虎，剝離口碑網(wǎng)，并將其資產(chǎn)注入淘寶網(wǎng)。9月，時尚周刊《淘寶天下》在全國公開發(fā)行，這是阿里巴巴在傳媒業(yè)的第一筆投資。

　　與此同時，阿里巴巴加快了海外擴張步伐，在倫敦成立了新的歐洲總部，并投入3000萬美元相繼在美國、歐洲及中東展開廣告攻勢。

　　“老馬最近很忙，公司馬上要有大活動，內(nèi)部的人都不容易見到他?！币晃话⒗锇桶凸緝?nèi)部人士透露了馬云的近況。

　　調(diào)整的重心是淘寶

　　阿里巴巴在這一年中的調(diào)整，看似眼花繚亂，實則萬變不離其宗。

　　“就全集團的戰(zhàn)略層面而言，起碼在今年及明年，重心都是淘寶。從今年年底到明年年初，淘寶會發(fā)生大的變動。”阿里巴巴內(nèi)部人士如是說。對于將口碑網(wǎng)并入淘寶網(wǎng)，阿里巴巴董事長馬云在發(fā)給員工的電子郵件中說，這是加強淘寶的戰(zhàn)略?！短詫毺煜隆返膭?chuàng)辦，也與此戰(zhàn)略緊密相關。

　　事實上，馬云對淘寶的看重已非一日，2008年3月，馬云第一次喊出口號：淘寶的夢想是超越沃爾瑪。從2008年到2009年，淘寶的變化一天比一天快?！皬?008年到現(xiàn)在，老馬在外面說話，十有八九都在談淘寶?！鄙鲜鋈耸空f。

　　2008年4月，淘寶商城開始運營，淘寶與企業(yè)對接，只允許品牌擁有者、商品制造者進入商城，C2C(個人與個人之間的電子商務)平臺開始向B2C(企業(yè)對消費者的電子商務模式)平臺轉(zhuǎn)變。2008年9月，阿里巴巴集團宣布啟動“大淘寶戰(zhàn)略”。在這個戰(zhàn)略中，阿里巴巴投入50億元人民幣支持淘寶，并將經(jīng)營廣告業(yè)務的子公司阿里媽媽并入淘寶，淘寶有了廣告服務平臺。2009年3月，阿里巴巴宣布，通過加盟方式建立淘寶網(wǎng)線下實體便利店——淘一站，地點主要建在小區(qū)邊。此舉最重要的意義，是將觸手伸向了網(wǎng)絡之外的消費者。

　　馬云的企圖，不只是控制互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道這么簡單，而是在阿里巴巴的資源平臺上，打造一種新的購物方式，一條完整的商業(yè)鏈條。事實上，阿里巴巴的優(yōu)勢在于，旗下多個公司在其所在市場上具有壟斷地位，比如B2B業(yè)務的上市公司阿里巴巴、C2C的淘寶，在線支付工具支付寶，而且它們之間的關聯(lián)度極高。馬云想做的，只是把這些平臺資源整合在一起。集中力量發(fā)展淘寶網(wǎng)，就是這個戰(zhàn)略中的一環(huán)。

　　據(jù)上述人士說，公司對淘寶的規(guī)劃是，先培育人氣，再追求效益。讓現(xiàn)在的C2C平臺逐漸發(fā)展為B2C平臺，讓小攤小販云集的集貿(mào)市場變成高中低檔產(chǎn)品俱全的購物中心，并將線上線下業(yè)務聯(lián)動。另外，讓阿里巴巴繼續(xù)做大B2B業(yè)務，占有上游資源。最后一步，實現(xiàn)淘寶與阿里巴巴的上游資源對接。

　　中國制造是B(制造商)，而中國國內(nèi)市場就是C(消費者)。那么，淘寶就是另外一個B(渠道商和零售商)，阿里巴巴的理想是將現(xiàn)有的B2B業(yè)務(上市公司阿里巴巴)，和C2C業(yè)務(淘寶網(wǎng))，聯(lián)結(jié)成為B2B——B2C鏈條。分析人士指出，這一戰(zhàn)略頗具氣魄，中國身為“世界工廠”，制造業(yè)的產(chǎn)能世界第一，同時，中國也是全世界最大的消費市場，但兩者之間缺乏有效的渠道。中國社科院中小企業(yè)研究中心主任陳乃醒曾對《新財經(jīng)》記者說過，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只是市場開拓得不好而已。周其仁教授也認為，中國商人之所以寧愿做出口而不愿做內(nèi)貿(mào)，就是因為國內(nèi)的商業(yè)鏈條支離破碎，他們覺得成本太高，太麻煩，無法入手。

　　淘寶轉(zhuǎn)型的困境

　　事實上，一年以來馬云對淘寶的“偏愛”。不僅僅基于理想，更是立足于現(xiàn)實。畢竟，一個用重金培育了六年的子公司也該為集團賺錢了。

　　從2003年成立到2007年，短短四年，主營C2C業(yè)務的淘寶網(wǎng)的營業(yè)額超過了沃爾瑪中國和家樂福中國營業(yè)額的總和。2009年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)搶到了80%以上的市場份額。但是，直到2008年，淘寶網(wǎng)一直是靠集團輸血而存活。據(jù)媒體調(diào)查，阿里巴巴集團每年向淘寶網(wǎng)投入近3億元，淘寶網(wǎng)旗下的阿里媽媽、口碑網(wǎng)等業(yè)務，都需要集團的資金支持。“目前，集團力推淘寶轉(zhuǎn)型到B2C，就是希望它趕快盈利?！碧詫毦W(wǎng)內(nèi)部人士說。

　　轉(zhuǎn)型，談何容易。目前，在中國的B2C領域，還沒有一家單純依靠互聯(lián)網(wǎng)作為媒介的公司是真正盈利的，卓越、亞馬遜和當當網(wǎng)堅持運營了九年都沒有盈利。

　　但是，馬云堅持認為，淘寶網(wǎng)擁有數(shù)百萬客戶，借助C2C的人氣，B2C會有效益的。作為淘寶轉(zhuǎn)型B2C的產(chǎn)物，淘寶商城于2008年4月橫空出世，商家進駐淘寶商城的門檻遠比普通淘寶店鋪要高：商家要具有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、并在每次成功交易后向淘寶上繳1%～2%的提成。而淘寶網(wǎng)會為這些商家提供扶持——提升搜索結(jié)果排名、廣告費的折扣，等等。但是，淘寶商城成立之初，就有人質(zhì)疑：馬云的做法可能兩面不討好。一方面，C2C平臺上的“草根賣家”不接受，“淘寶推出商城就是逼賣家繳費”等等聲音充斥淘寶網(wǎng)論壇。另一方面，品牌企業(yè)認為，B2C平臺并沒有增加實質(zhì)性的服務內(nèi)容，與C2C差不多，卻要交傭金，并不劃算。

　　2008年9月，負責淘寶商城業(yè)務的淘寶網(wǎng)副總裁黃若宣布離職，據(jù)分析他離職的原因是B2C的業(yè)績未達到公司預期。此前，這位前易初蓮花大中華區(qū)副總裁曾帶隊前往杭州、北京、廣州、上海等地，為淘寶商城招商。

　　淘寶商城為淘寶網(wǎng)賺了多少錢，目前仍是未知數(shù)。據(jù)了解，淘寶商城的營業(yè)額，在整個淘寶網(wǎng)營業(yè)額中所占的份額還很小。

　　但是，據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部人士說：“淘寶網(wǎng)能擊敗易趣中國，靠的就是免費和服務。”從2006年起，淘寶開始在增值服務上動腦筋，圖片空間、旺鋪插件等產(chǎn)品都獲得了不錯的收益。2008年，在淘寶商城開始運營的同時，淘寶推出了一個更賺錢的產(chǎn)品：與百度“競價排名”類似的“淘寶直通車”產(chǎn)品，操作方式是，賣家對某一個關鍵詞出價，按買家點擊付費。當買家上網(wǎng)購物時，通過這個關鍵詞搜索商品，出價較高的商品會出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面。很快，它成為淘寶網(wǎng)最重要的營收來源之一，很多大賣家每月投放在直通車上的資金通常會超過10萬元。于是，2008年，淘寶網(wǎng)對外宣布，首次達到了收支平衡。但是，淘寶網(wǎng)的短期目標之一上市，僅僅靠收支平衡的財務報表恐怕很難盡如人意。

　　淘寶當然想盈利，但是，淘寶最初是憑借“免費和服務”打敗易趣的，如果它打算收費，就必須面對客戶流向免費平臺的危險，或者說，要面對百度“有啊”和騰訊“拍拍”的價格戰(zhàn)。當然，如果淘寶能進一步開發(fā)出讓客戶自愿掏錢的產(chǎn)品，這個問題將迎刃而解。

　　阿里巴巴的瓶頸

　　“公司犧牲部分利潤率，以換取更大的市場份額?！?009年5月，對于專營B2B業(yè)務的上市公司利潤的下滑，阿里巴巴做出了這樣的解釋。對于上市公司阿里巴巴來說，企業(yè)客戶的年費是主要利潤來源之一，因此，宏觀經(jīng)濟對公司的運營影響極大。在金融危機爆發(fā)之后，阿里巴巴就開始給新注冊的中國出口商和內(nèi)貿(mào)商打折，針對出口商的產(chǎn)品將年費從5萬元降到不足2萬元，另外，加速了海外擴張的腳步，一切都為了保住客戶資源。

　　“目前，作為阿里巴巴集團唯一盈利的部門，B2B業(yè)務已經(jīng)度過了井噴式增長，進入了平穩(wěn)期?！卑⒗锇桶蜕鲜泄救耸空f。實際上，阿里巴巴2009年的一季報和半年報顯示，公司凈利潤均比去年同期有所下降，幅度均超過10%。憂患意識極強的馬云如此不惜血本地推動淘寶網(wǎng)轉(zhuǎn)型賺錢，一方面是抵御金融風暴的影響，另一方面，是在為公司尋找新的利潤支柱。