馮倫：企業(yè)家要從人文關懷高度擔當社會使命

　　文/萬通集團董事局主席 馮倫

　　中國的企業(yè)家在充分認識了資本的魅力之后，還須進一步借助思想的力量，從人文關懷的高度，來擔當起中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的使命

　　李嘉誠、戴爾，什么決定了他們的成功？我想，肯定與錢沒有關系。因為他們在創(chuàng)業(yè)的時候，比他們有錢的人很多。一定是錢以外的某種能力決定的，否則不能解釋。

　　你說機遇？同齡人的歷史機遇差不多。都是天上掉餡餅除外，自己低頭挖坑為主。錢，李嘉誠不是最多，顯然錢不是決定他成功的原因。大家所處的時代背景一樣，唯一的差別就是每個人對這個時代的感覺不一樣，像大家都在同一時空，對世界的感覺不一樣，這個感覺不一樣就相當于看法不一樣。

　　我第一次見王永慶，到了辦公室以后，他講了一件事情，說人一生總有一次成功機會，這個機會不是你自己創(chuàng)造的，而是你生活的時代給你的。但這個機會只有一次。他講到臺灣戰(zhàn)后經(jīng)濟復興，說這個機會就一次，我正好趕上了，但是很多人不認為這是機會，而認為戰(zhàn)后是一個廢墟，一個人世的迷亂，一段悲慘的經(jīng)歷，一段含辛茹苦的故事。這是一個差別——同樣的時代，他認為這是機遇，而別人卻不。

　　很久以前，柳傳志不是聯(lián)想股東，沒有錢，當時很多人讓他改制。按照一般人來說，認為應該抓住這個機會，但是柳傳志認為，所有的事情要拐大彎，這是他的生活態(tài)度，就是所有事情不是90度的急轉(zhuǎn)彎。急轉(zhuǎn)彎會翻車。所以，他說拐大彎，事情要順著走，該得到的都會得到。

　　而之前，像褚時健，他對錢的態(tài)度是做了這么多事，錢應該得到。他看到錢在門口轉(zhuǎn)了這么久還不進自己的口袋，就急，之后就吞了300萬美金，后果大家也知道。

　　后來，王石開了8小時的汽車去看他，回來時買了兩車橘子，說是贊助他。當時談到對錢的態(tài)度，王石說人生就是名利，在中國你要利那就別要名，要名就不要利，因為在中國你活得好就是對別人的摧殘。所以王石說，在商場，我決定要名不要利。于是他做了職業(yè)經(jīng)理人。他的工資在前年以前還不如我們公司經(jīng)理，但是他們創(chuàng)造的利潤是我們五倍以上。他離錢的距離很遠。

　　在這些成功商人的背后，他們對于錢的看法、對于生活態(tài)度有一個非常本質(zhì)的，和普通人不一樣認識——大家都在抓錢的時候，他們刻意或者自然地與錢保持距離。他們對中國社會有種看法，知道在中國社會，應該跟外部世界保持距離，也就是你的存在最好能夠讓大家舒服。

　　一個月前我去香港，和李嘉誠吃飯，感觸非常大。李先生76歲，是華人世界的財富狀元，也是我的偶像。大家可以想象，這樣的人會怎么樣？一般偉大的人物都會等大家到來坐好，然后才會緩緩過來，然后講幾句話，如果要吃飯，他一定坐在主桌，有個名簽，然后我們企業(yè)界20多人中相對偉大的人坐在他邊上，其余人坐在其它桌，飯還沒有吃完，李大爺就應該走了。如果他是這樣，我們也不會怪他，因為他是偉大的人。

　　但是我非常感動的是，我們進到電梯口，開電梯門的時候，李先生在門口待著，然后給我們發(fā)名片，這已經(jīng)出乎我們意料——就是李先生的身家和地位已經(jīng)不用名片了！但是他像做小買賣一樣給我們發(fā)名片。發(fā)名片后我們一個人抽了一個簽，這個簽就是一個號，就是我們照相站的位置，是隨便抽的。我當時想為什么照相還要抽簽，后來才知道，這是用心良苦，為了大家都舒服，否則怎么站呢？

　　抽號照相后又抽個號，說是吃飯的位置，又為大家舒服。最后讓李先生說幾句，他說也沒有什么講的，主要和大家見面，后來大家讓他講，他說我就把生活當中的一些體會與大家分享。然后看著幾個老外，用英語講了幾句，又用粵語講了幾句，把全場的人都照顧到了。他講的是“建立自我，追求無我”，就是讓自己強大起來要建立自我，追求無我，把自己融入到生活和社會當中，不要給大家壓力，讓大家感覺不到他的存在，來接納他、歡迎他。之后我們就吃飯。我抽到的正好是挨著他隔一個人，我以為可以就近聊天，但吃了一會兒，李先生起來了，說抱歉我要到那個桌子坐一會兒。后來，我發(fā)現(xiàn)他們安排李先生在一個桌子坐15分鐘，總共4桌，每桌15分鐘，正好一小時。臨走的時候他說一定要與大家告別握手，每個人都要握到，包括邊上的服務人員，然后送大家到電梯口，直到電梯關上才走。這就是他追求無我，在這個過程中得到充分體現(xiàn)。

　　一個成功的人對生活的態(tài)度非常重要。比如我們在生活中經(jīng)?？吹揭恍┤?，做一些事情偶有所得，有點成功，他的自我就會讓別人不舒服，他的存在讓你感到壓力，他的行為讓你感到自卑，他的言論讓你感到渺小，他的財富讓你感到惡心，最后他的自我使別人無處藏身。李先生不一樣，他要追求無我，建立自我同時要追求無我。這是一種生活的態(tài)度，對錢的看法，對人生，對周圍世界怎么相處。

　　李嘉誠講追求無我，王石取名不取利，柳先生講拐大彎，所有這些都表達了他們對生活的態(tài)度和對外部世界的看法，而這些東西是恰恰是他們的成功之道。如果把它歸納起來，系統(tǒng)化，最終也是哲學。所以，哲學我們可以按照教授講的那樣分得很細，但是對于商人，對于我們百姓，你生活中對世界每一個看法其實都是有價值的。

　　當下中國企業(yè)家階層有兩個基本的特點：一是已經(jīng)擁有了相當?shù)呢敻?，成為了新中國成立之后的第一批真正的富人；二是他們對民眾的直接影響力，已?jīng)越來越大于政府的影響力。這兩個特點，決定了這批人的幸福指數(shù)將會成為未來和諧社會重要的參照系。[page]

　　我曾經(jīng)說過：“中國的企業(yè)家在充分認識了資本的魅力之后，還須進一步借助思想的力量，從人文關懷的高度，來擔當起中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的使命。因為企業(yè)家的精神追求和思想境界，不僅決定著包括企業(yè)員工在內(nèi)的廣大社會成員的幸福指數(shù)，也決定著他們一生的幸福總量。”

　　首先，我們應該看到，中國的所有富人都是1978年以后產(chǎn)生的。當人的勞動積極性和創(chuàng)造性被充分激發(fā)出來之后，財富的涌出就成為一種外在的表現(xiàn)形式。巨大的財富的確給廣大的中國人尤其是企業(yè)家們帶來了前所未有的幸福感。然而，人類需求的多樣性和價值的多元化，使得人們在物質(zhì)需求達到一定的滿足之后，物質(zhì)生活水平的提高對幸福指數(shù)的提升作用，出現(xiàn)邊際效用遞減。幸福指數(shù)將越來越與人們的精神生活密切相關，而作為企業(yè)領導者的企業(yè)家，他們對精神生活的訴求，總是離不開對人文環(huán)境的創(chuàng)造。企業(yè)家的信仰，企業(yè)家的胸懷，企業(yè)家的心境，企業(yè)家的修養(yǎng)，構(gòu)成了企業(yè)人文環(huán)境的基本要素，也成為他們影響這個社會的一個重要方面。

　　其次，企業(yè)家的財富達到一定水平之后，個人的消費在其中的比例就顯得微不足道，這些財富的表現(xiàn)形式，只能是社會財富，他們只是這筆財富的管理者，這些個人名義下的財富，不論是表現(xiàn)為廠房也好，住宅也好，現(xiàn)金也好，證券也好，都是生不帶來死不帶走的東西，擁有這些財富的本質(zhì)意義，其實是一種社會責任。之所以說這是一種社會責任，理由在于：要使這些財富實現(xiàn)增殖，不僅需要企業(yè)家付出更艱辛的勞動，而且需要發(fā)動其他人來打理，發(fā)動眾人打理的過程，也就是為解決社會就業(yè)的過程，為社會提供產(chǎn)品和服務的過程，為國家創(chuàng)造稅收的過程。

　　再次，企業(yè)家享有的不僅是財富增殖過程的快樂，更是以手中支配資源的權(quán)力來證明自己對市場的理解把握，并通過企業(yè)運作過程來實現(xiàn)自己的經(jīng)營管理思想的過程，在這個過程中，他們對權(quán)力的理解和使用，不僅影響他們對人生幸福的感悟，而且影響他們對其他“人”的幸福。西方一位哲人說過：權(quán)力者的幸福最終來自于被權(quán)力者的幸福。企業(yè)家是權(quán)力者，與政治家略有不同的是，他們要讓股東滿意，讓員工高興，讓顧客忠誠。因為集三者制約于一身，所以當企業(yè)家并不是一件容易的事。當然，我們也可以說，政治家也是集三種制約于一身：要讓選民、下屬和其他政治家給出好的評價。