Google技術(shù)總監(jiān)李曦：中國(guó)3D地圖成熟需等待

　　也許人們更關(guān)注像Google earth這樣炫酷的地圖產(chǎn)品，但這樣的產(chǎn)品，由于受到政策等方面的限制還需要一定時(shí)間的等待。

　　但在2D的產(chǎn)品中Google中國(guó)做出了更多的嘗試，包括在地圖中增加了地形、街道、擁堵分布圖等實(shí)用的功能。盡管有一些也許用戶還不曾留意，但是Google的工程師卻在為此不斷的付出，他們相信好的產(chǎn)品一定會(huì)被用戶認(rèn)可。

　　作為Google中國(guó)的技術(shù)總監(jiān)，李曦表示，在過去一年中他和他的團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)技術(shù)做了很大的改進(jìn)，數(shù)據(jù)的積累上也有了很大的提高。同時(shí)他們也將地圖等產(chǎn)品與網(wǎng)頁搜索等整合起來，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，目前他們的地圖產(chǎn)品是中國(guó)最好的由于公司的規(guī)定，他不能對(duì)未來的產(chǎn)品講很多，但是他明確的表示，Google下一步在地圖產(chǎn)品上的變化值得期待。

　　金秋九月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來一年一度的年度盛會(huì)——2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。騰訊網(wǎng)作為本屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)官方指定戰(zhàn)略合作門戶網(wǎng)站和官方指定獨(dú)家合作新聞中心，于9月1日正式啟動(dòng)一場(chǎng)史上最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO專訪。日前Google中國(guó)技術(shù)總監(jiān)李曦向騰訊科技解讀了Google地圖產(chǎn)品的發(fā)展，以及他對(duì)電子地圖發(fā)展的理解。

　　以下為對(duì)話精彩觀點(diǎn)：

　　用戶產(chǎn)生的信息極大的豐富了網(wǎng)絡(luò)

    是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，也是越來越多，越來越豐富。我們這個(gè)也是在這個(gè)領(lǐng)域里面的有一個(gè)變化。另外一個(gè)就是怎么把這些信息，比較有效的，當(dāng)然這個(gè)是從我們這個(gè)地圖的從呈現(xiàn)這個(gè)角度講，從我們的功能角度講，就怎么更好的呈現(xiàn)這個(gè)信息，也是有一些非常應(yīng)該說比較突破性的一些進(jìn)展。所以我們推出3D的地圖，還有Google earth，像各方面的關(guān)于地理性產(chǎn)品，都是從技術(shù)角度講，還是有很多層面的突破。

　　中國(guó)的3D地圖還需要時(shí)間

    它是一個(gè)移動(dòng)過程。它這個(gè)過程并不僅僅是只有技術(shù)的過程，以外還有很多數(shù)據(jù)。因?yàn)槟阋故具@些的功能的話，你必須有很多很好的數(shù)據(jù)，那這個(gè)確實(shí)是需要時(shí)間的。然后另外一個(gè)在中國(guó)，有中國(guó)的據(jù)說當(dāng)?shù)氐囊恍┮?，政策上的一些要求，所以我們也必須按照我們?dāng)?shù)氐囊恍┳龇?，來好好的從功能的引進(jìn)角度講。

　　微軟在跟著Google走

    其實(shí)Google這方面，就是從這個(gè)角度講，Google應(yīng)該說是領(lǐng)先的，就是說如果整個(gè)全球的地理產(chǎn)品角度講，Google是領(lǐng)先的。對(duì)，其實(shí)我都覺得這個(gè)應(yīng)該是微軟對(duì)Google的一個(gè)反應(yīng)。

　　一年來Google地圖改進(jìn)很大

    一年以前它是一個(gè)非常慢的，現(xiàn)在是一個(gè)非常非?？炝?，我們認(rèn)為是比我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是快的，一個(gè)是在線服務(wù)。另外一個(gè)就是地圖質(zhì)量的提高，但質(zhì)量基本在三個(gè)方面，就是質(zhì)量一個(gè)是它的覆蓋率，覆蓋率這邊我們也是有很大的提升。就說你有時(shí)候找東西，你肯定一年以前你找不到，現(xiàn)在我找得到。另外一個(gè)就是一些新鮮度，還有一些準(zhǔn)確率，我們一定會(huì)提高。這個(gè)就說質(zhì)量的問題是一個(gè)持續(xù)的過程。然后在中國(guó)，特別在中國(guó)做地圖的話，我想所有的在線地圖提供商，他們都有相應(yīng)的問題。但是我認(rèn)為我們Google在這方面覺得確實(shí)是比較好的。[page]

　　地圖打開慢的原因不在Google

    地圖打開有幾種情況。用戶到我們數(shù)據(jù)中心，中間要經(jīng)過服務(wù)提供商，就是你自己的互聯(lián)網(wǎng)速度，其實(shí)可能很多時(shí)候那是個(gè)瓶頸。像很多人有時(shí)候說的，比如說在某些酒店里面，比如說想用我們Google，其實(shí)就是從我們的數(shù)據(jù)中心到ISP這邊的速度其實(shí)是非常好的，但是由于中間的瓶頸主要還在ISP水平。當(dāng)然我們自己內(nèi)部，我們也會(huì)不斷的去跟我們的ISP的這些骨干去聯(lián)系，來加強(qiáng)這方面的一些建設(shè)，就說大部分的原因都是主要是在那個(gè)上面。

　　手機(jī)體驗(yàn)將是Google關(guān)注的方向

    手機(jī)我認(rèn)為是一個(gè)很好的一個(gè)方向，因?yàn)榫驼f中國(guó)是全世界最大的手機(jī)市場(chǎng)，然后上網(wǎng)的人數(shù)也是越來越多，很多人第一次上網(wǎng)的體驗(yàn)是從手機(jī)上得到的。所以這的我覺得是有非常大的潛力，那現(xiàn)在中國(guó)，網(wǎng)民肯定會(huì)提到。就是我們的手機(jī)上有那個(gè)地圖產(chǎn)品，我們叫GMM，就是Google Maps for Mobile，那里面就是跟地圖我剛剛提到這些功能，它在界面里面都有相應(yīng)的支持。然后在生活搜索層面上，他們也有一定的界面，當(dāng)用戶做一樣的事情。所以這些我覺得是一個(gè)，我覺得是一個(gè)非常有用的發(fā)展方向。

　　Google地圖后續(xù)值得期待

    中國(guó)我覺得現(xiàn)在就說應(yīng)該說還是一個(gè)初試階段，但是就是從我們用戶的反饋也好，從流量提升也好，我們認(rèn)為這個(gè)是會(huì)進(jìn)入非常好的一個(gè)發(fā)展時(shí)期。從用戶的傾向的角度講，他們喜歡什么，我剛剛也提到一個(gè)就是這些工具性的東西，他們當(dāng)然就是要求的越來越高，功能也要求越來越高。另外一個(gè)就是從我們讓用戶能夠在本地找到更多的內(nèi)容，這個(gè)角度上，我覺得用戶應(yīng)該會(huì)擁有一定的期待。

　　手機(jī)對(duì)GPS造成威脅

    我覺得GPS，最終從它底層的信息角度講，我覺得應(yīng)該是差不多的。但是GPS，它沒有把它所有的信息都放在GPS的這個(gè)裝置里面來，但是就說從這個(gè)角度講，就說手機(jī)因?yàn)樗侵苯痈覀兊木W(wǎng)絡(luò)有聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)一旦有更新的話，更新的信息它就會(huì)直接在你手機(jī)上呈現(xiàn)出來。所以從及時(shí)性的角度上，我覺得就說手機(jī)的地圖應(yīng)該是比GPS有一定的優(yōu)勢(shì)。但是從用戶體驗(yàn)，手機(jī)就看這個(gè)面積對(duì)吧，因?yàn)橄裼械腉PS，它如果說這個(gè)屏幕比較大，它從直觀性這個(gè)角度上，它有可能會(huì)好一些。

　　但是有些手機(jī)比較大，我覺得從用戶角度講，應(yīng)該說各有千秋吧。但是如果說手機(jī)地圖作為一個(gè)，就是能夠幫你來做導(dǎo)航的話，我覺得這也是非?，F(xiàn)實(shí)的一個(gè)應(yīng)用，那這樣的話，就是它也許它會(huì)對(duì)GPS這個(gè)制造商可能構(gòu)成一定的競(jìng)爭(zhēng)。

　　Google的平臺(tái)價(jià)值

    地圖作為一個(gè)服務(wù)，可以在我們Google的網(wǎng)站上得到。但是另外一個(gè)層面，可能廣大用戶不是很清楚的，但是這個(gè)趨勢(shì)是越來越明顯，我們Google作為一個(gè)平臺(tái)，特別是我們地圖的平臺(tái)。比如說現(xiàn)在有很多中國(guó)很多知名的網(wǎng)站，都已經(jīng)在使用我們Google的地圖。像比如說這個(gè)點(diǎn)評(píng)的吧，是中國(guó)很有名的這個(gè)“餐飲”的一個(gè)評(píng)論的一個(gè)網(wǎng)站。他們也就是看到我們這個(gè)價(jià)值。然后還有很多的網(wǎng)站，然后現(xiàn)在從我們今年，就是說平臺(tái)方面的流量的增長(zhǎng)，是非常非?？?，比我們網(wǎng)絡(luò)上的增長(zhǎng)還要快。值。

　　然后另外一個(gè)就是我們這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)镚oogle是為了共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以都是為所有的用戶免費(fèi)提供，所以我覺得這個(gè)而且我剛剛提到就Google的速度，還有一些質(zhì)量方面的提升，就說在你的網(wǎng)站上，因?yàn)槲覀兊牡貓D體驗(yàn)也是非常好，而且也允許開發(fā)者能夠根據(jù)他們自己的需求，還有根據(jù)他們用戶自己的需求，能夠開發(fā)出一些更垂直方面的一些應(yīng)用。這方面確實(shí)也是我們Google一個(gè)非常大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。[page]

　　以下為對(duì)話實(shí)錄：

　　騰訊科技：隨著這種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增多，可能很多人去上網(wǎng)查地圖，地圖的這種搜索，或者應(yīng)用的東西越來越多了？從您這邊看，現(xiàn)在您怎么來理解這個(gè)地圖搜索在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的情況？

　　李曦：我覺得首先就說很多中國(guó)的用戶，實(shí)際上世界上的用戶都是這樣子，就說地圖首先這個(gè)東西，要把這些最日常的一些應(yīng)用，比如說找地方，像我們一些最基本的功能，比如說我們叫做地址搜索，或者叫地圖搜索，就要查地址，你比如說有一個(gè)地址，你想知道這個(gè)地方在哪里，這是一個(gè)。

　　另外一個(gè)是本地搜索，本地搜索就是你想在某個(gè)地方，找什么樣一個(gè)類別的一些興趣點(diǎn)，我們叫POI（Point of Interest, 興趣點(diǎn)）。比如說餐館，比如說旅館，比如說汽車修理，加油站，像這些這方面的分類信息，那個(gè)叫本地搜索。就比如說到附近找餐館，這個(gè)是一類的本地搜索。那一般找到這個(gè)地方之后，用戶一般就說我怎么到那個(gè)地方去，這個(gè)時(shí)候就有怎么做公交過去，或者自己駕車的話怎么過去。像這個(gè)又是一個(gè)工具性的一個(gè)應(yīng)用。在做本地搜索的時(shí)候，在做本地搜索的時(shí)候，如果說有很多結(jié)果的話，那你怎么知道哪個(gè)是最好的，哪個(gè)是不大好的。但其實(shí)汽車加油站無所謂，但如果說餐館、酒店，那些是有一些用戶的一些輸入，然后能夠來一起幫助我們的用戶，來做一些決定。所以這個(gè)也是一個(gè)就是我們要提供的功能。

　　然后當(dāng)功能很多時(shí)候，你也是可能打電話，有時(shí)候可能看看其他的信息，比如說旅館的話，你肯定想知道它的價(jià)錢。像這些我們叫OEC，就是叫LEC，就是叫l(wèi)ocally enhanced的contents，那這方面就是我們要提供給我們的用戶。那這個(gè)就是第一個(gè)應(yīng)用，我覺得就是一個(gè)最基本的一些，就是關(guān)于地方，了解這個(gè)地方的一些好壞的信息，我覺得這是是作為一個(gè)在線地圖提供商來說，是一個(gè)非常重要的一個(gè)，就是一個(gè)功能。

　　李曦：你剛才第一個(gè)問題，我回答你的問題沒有，就是說在互聯(lián)網(wǎng)上？

　　改變需要時(shí)間

    騰訊科技：好像應(yīng)該后邊還有別的問題，繼續(xù)會(huì)展開下去。這兩年來地圖搜索這個(gè)有什么樣的一個(gè)變化？

　　李曦：地圖搜索，我覺得一個(gè)就是從用戶的角度講，就是越來越多的用戶使用地圖。這個(gè)我覺得其實(shí)我想你也知道，就中國(guó)現(xiàn)在成為一個(gè)全世界互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的一個(gè)國(guó)家，對(duì)吧？然后國(guó)家也在進(jìn)步，就是我們?cè)诰€的人群越來越多。然后比如說從駕車，或者說從消費(fèi)的層次上，角度上也在提高。所以從這個(gè)角度上，我覺得我們也看到很多的流量的增長(zhǎng)。所以這個(gè)其實(shí)也是符合我們中國(guó)的一個(gè)發(fā)展規(guī)律，所以這個(gè)我覺得是一個(gè)很大的變化。

　　另外一個(gè)就說從需求的角度的講，我們是另外的變化。另外一個(gè)就是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，也是越來越多，越來越豐富。我們這個(gè)也是在這個(gè)領(lǐng)域里面的有一個(gè)變化。另外一個(gè)就是怎么把這些信息，比較有效的，當(dāng)然這個(gè)是從我們這個(gè)地圖的從呈現(xiàn)這個(gè)角度講，從我們的功能角度講，就怎么更好的呈現(xiàn)這個(gè)信息，也是有一些非常應(yīng)該說比較突破性的一些進(jìn)展。所以我們推出3D的地圖，還有Google earth，像各方面的關(guān)于地理性產(chǎn)品，都是從技術(shù)角度講，還是有很多層面的突破。

　　騰訊科技：可是這些東西還是在全球來看，尤其是在北美，他們確實(shí)做得很好，就是我們這邊能看到實(shí)實(shí)的這種實(shí)景和3D的結(jié)合，但是在中國(guó)好像還是看不到。

　　李曦：對(duì)，其實(shí)就說從每一個(gè)功能的，它是一個(gè)移動(dòng)過程。它這個(gè)過程并不僅僅是只有技術(shù)的過程，以外還有很多數(shù)據(jù)。因?yàn)槟阋故具@些的功能的話，你必須有很多很好的數(shù)據(jù)，那這個(gè)確實(shí)是需要時(shí)間的。然后另外一個(gè)在中國(guó)，有中國(guó)的據(jù)說當(dāng)?shù)氐囊恍┮?，政策上的一些要求，所以我們也必須按照我們?dāng)?shù)氐囊恍┳龇ǎ瑏砗煤玫膹墓δ艿囊M(jìn)角度講，我們必須做到這里。

　　騰訊科技：其實(shí)在技術(shù)上，其實(shí)這方面就是在中國(guó)也好，或者在美國(guó)也好，其實(shí)并沒有一個(gè)太大的差別。就是技術(shù)是比較好實(shí)現(xiàn)，主要是看一些計(jì)劃，一些政策，還有相關(guān)的一些數(shù)據(jù)的建設(shè)。

　　李曦：其實(shí)你說的技術(shù)有兩個(gè)層面，一個(gè)就說從支持你這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，就是你怎么支持整個(gè)這些數(shù)據(jù)，讓用戶更快的能夠達(dá)到，那這個(gè)是一個(gè)很大的數(shù)據(jù)中心的一個(gè)過程。所以這個(gè)并不是說非?？炀湍軌蜃龅?，這個(gè)是需要時(shí)間和需要資源的。另外一個(gè)就說從數(shù)據(jù)的處理，因?yàn)檫@些比較復(fù)雜的技術(shù)，或者圖象，要經(jīng)過處理也是需要時(shí)間的。這方面確實(shí)也是有一定的要求。

　　騰訊科技：您也看到像微軟，他們也推出了自己的，因?yàn)樗瓉頉]有，現(xiàn)在也推動(dòng)那種3D，然后那種虛擬的這種掃描和實(shí)際的結(jié)合，就是這種地圖，是不是對(duì)Google有些壓力呢？

　　李曦：其實(shí)Google這方面，就是從這個(gè)角度講，Google應(yīng)該說是領(lǐng)先的，就是說如果整個(gè)全球的地理產(chǎn)品角度講，Google是領(lǐng)先的。對(duì)，其實(shí)我都覺得這個(gè)應(yīng)該是微軟對(duì)Google的一個(gè)反應(yīng)。[page]

　　體驗(yàn)不好不是Google的原因

    騰訊科技：就從這兩年來的效果上來說，就是具體人們查閱上，覺得有多大的一個(gè)體驗(yàn)的改變？

　　李曦：你說是？

　　騰訊科技：就是在地圖的體驗(yàn)效果。

　　李曦：我覺得最大的一個(gè)改進(jìn)，就說我想用戶，我的用戶應(yīng)該能夠體驗(yàn)到，一個(gè)就是我們的性能的提升，我們這個(gè)地圖產(chǎn)品在一年以前，是一個(gè)非常慢的，就說從速度角度講，是一個(gè)比較慢的一個(gè)，現(xiàn)在是一個(gè)非常非?？炝?，我們認(rèn)為是比我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是快的，一個(gè)是在線服務(wù)。另外一個(gè)就是地圖質(zhì)量的提高，但質(zhì)量基本在三個(gè)方面，就是質(zhì)量一個(gè)是它的覆蓋率，覆蓋率這邊我們也是有很大的提升。就說你有時(shí)候找東西，你肯定一年以前你找不到，現(xiàn)在我找得到。另外一個(gè)就是一些新鮮度，還有一些準(zhǔn)確率，我們一定會(huì)提高。這個(gè)就說質(zhì)量的問題是一個(gè)持續(xù)的過程。然后在中國(guó)，特別在中國(guó)做地圖的話，我想所有的在線地圖提供商，他們都有相應(yīng)的問題。但是我認(rèn)為我們Google在這方面覺得確實(shí)是比較好的。

　　騰訊科技：可是在實(shí)際搜索的時(shí)候，也看到一個(gè)情況，就是它的地圖打開的比較慢，如果你從這一端直接拉到另外一端，或者有一個(gè)很大的比例拉到一個(gè)很小的一個(gè)比例的時(shí)候，它的展開速度還是比較慢，它不像人們想象的說，立即就可以變，這個(gè)瓶頸是在網(wǎng)速，或者是在？

　　李曦：地圖打開有幾種情況。用戶到我們數(shù)據(jù)中心，中間要經(jīng)過服務(wù)提供商，就是你自己的互聯(lián)網(wǎng)速度，其實(shí)可能很多時(shí)候那是個(gè)瓶頸。像很多人有時(shí)候說的，比如說在某些酒店里面，比如說想用我們Google，其實(shí)就是從我們的數(shù)據(jù)中心到ISP這邊的速度其實(shí)是非常好的，但是由于中間的瓶頸主要還在ISP水平。當(dāng)然我們自己內(nèi)部，我們也會(huì)不斷的去跟我們的ISP的這些骨干去聯(lián)系，來加強(qiáng)這方面的一些建設(shè)，就說大部分的原因都是主要是在那個(gè)上面。

　　騰訊科技：從這邊看，就是消費(fèi)者最終他們想要的一個(gè)搜索，是一個(gè)什么樣的一個(gè)搜索，就是在地圖里他們想達(dá)到一個(gè)什么效果？然后Google現(xiàn)在距離他們現(xiàn)在想要達(dá)到的效果，還有多大的產(chǎn)生？

　　李曦：就像我剛剛所說的，第一個(gè)至少他們想找的地方，他能夠找到，對(duì)吧。這個(gè)是一個(gè)工具性的應(yīng)用，但是現(xiàn)在至少從我們角度講，就是說我們不但要把這個(gè)東西做好，現(xiàn)在我們做得其實(shí)還是非常不錯(cuò)的。另外一個(gè)還是要讓用戶來到我們地圖的時(shí)候，他能夠發(fā)現(xiàn)他不知道的東西。因?yàn)楹芏鄷r(shí)間用戶來，他有時(shí)候是沒有一個(gè)明確的目的，你比如說你想餐館，那其實(shí)你可能是想找一點(diǎn)好的餐館，但是你并不是想去ABC這個(gè)餐館，對(duì)吧？所以這里面有一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過程，然后也是是當(dāng)?shù)刈钣腥さ臇|西，一般活動(dòng)，你都不知道的。

　　像這些方面，靜態(tài)信息跟動(dòng)態(tài)信息的一些比較巧妙的結(jié)合，我覺得這也是一個(gè)非常有，就說對(duì)我們用戶非常有用的一個(gè)服務(wù)。所以就說從信息的體現(xiàn)，還有浮現(xiàn)在我們這個(gè)地圖界面里面，我覺得這個(gè)應(yīng)該是用戶會(huì)喜歡的。[page]

　　Google中國(guó)的改進(jìn)

    騰訊科技：具體到中國(guó)市場(chǎng)，就是Google在這方面的開發(fā)，做了哪些工作呢？

　　李曦：有些工作我們就說一直在進(jìn)行，只是你沒有看到而已，就說我們?cè)趦?nèi)部做得很多很多的工作。今年主要的進(jìn)步就是像我剛才所說的，一個(gè)是質(zhì)量方面的進(jìn)步，另外一個(gè)是性能方面的進(jìn)步，這個(gè)都是有目共睹的。然后其實(shí)從我們流量，從我們用戶的滿意程度，因?yàn)槲覀儍?nèi)部有各種各樣的指標(biāo)，那這方面都是非常正面的一些指標(biāo)的一些提升。這個(gè)當(dāng)然就說還是有更多的就說，需要改進(jìn)的地方，就是我需要這個(gè)用戶，能夠都用我們的地圖，然后也都給我們提一些意見。然后這方面我們做的是有目共睹的。另外一個(gè)就是從搜索的角度講，因?yàn)镚oogle一個(gè)搜索的公司。就說如果每天到我們地圖去做一個(gè)搜索，就說你的搜羅可以非常隨意，就說你的關(guān)健詞，就放在我們的搜索框里面，可以非常隨意，并不是說有非常嚴(yán)格的要求，因?yàn)槲覀儗?duì)用戶查詢的理解，還有它的結(jié)果，就能夠跟搜尋能夠最好的結(jié)合，就是能夠?qū)?yīng)起來，像這種技術(shù)，我們認(rèn)為我們是非常領(lǐng)先的，所以這方面我們的在后端，也做了不少的改進(jìn)的工作。

　　這些提升，就說并不是用戶直接感受到，但是有時(shí)候你要是比較的話，你比如說隨便，在五道口附近找茶餐廳，像這種負(fù)責(zé)自然的語言理解，我們其實(shí)是做得非常好，像這些方面也是能夠去試一試。還有另外就是一些很多，就是我們認(rèn)為對(duì)中國(guó)市場(chǎng)很有用的一些功能，我們也在開發(fā)中。但現(xiàn)在就我沒有辦法，就說談到那些功能，但是在不久將來，我相信你們能看到，這種功能會(huì)越來越多的推向市場(chǎng)。

　　騰訊科技：就是在今年會(huì)讓用戶看到一些本地化的東西，會(huì)很有驚喜，讓他們覺得挺實(shí)用的東西，會(huì)給他們？

　　李曦：對(duì)。

　　騰訊科技：因?yàn)橐部吹?，其?shí)除了在Google之外，就是還有其他的搜索引擎，也有些本土的專門去提供地圖搜索的一些公司，然后我不知道你有沒有關(guān)注到他們的情況，你覺得他們的產(chǎn)品現(xiàn)在是一個(gè)什么情況？

　　李曦：就說Google主要還是以用戶為主，對(duì)吧，我們就說對(duì)用戶的反饋是非常重視，用戶反饋有很多種方式。一種在我們網(wǎng)上上面的一些行為，我們會(huì)非常關(guān)注。另外一個(gè)就是我們有一些反饋的渠道，通過電子郵件，通過網(wǎng)上的表格的提交，這些我們都能夠了解到，比如說我們還做一些用戶的研究，就邀請(qǐng)他們來跟我們提供一些意見。這些我們都會(huì)收集到一些用戶的反饋，那么這些我們會(huì)把它做差別。那基本上我們認(rèn)為我們是屬于，就是我們還是希望是說通過我們跟用戶的直接對(duì)話，對(duì)用戶的直接的一些反應(yīng)，來適合用戶的一些需求。[page]

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第二

    騰訊科技：就是其實(shí)并不太多去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到底去怎么樣，其實(shí)更多從自己出發(fā)，從用戶角度出發(fā)，可以來這么理解？

　　李曦：對(duì)，然后我相信我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能也是在做跟用戶有關(guān)系的東西，有時(shí)候我們也會(huì)看看，我們并不會(huì)說他們做什么，我們就會(huì)去做什么，最終主要還是看用戶的反饋，用戶的一些反應(yīng)來決定我們就說那些做的一個(gè)事情。

　　騰訊科技：因?yàn)榇蠹矣幸环N說法，就說現(xiàn)在中國(guó)的地圖搜索的情況，如果單純就是比2D的搜索，然后一些簡(jiǎn)單的路線查詢的話，發(fā)現(xiàn)Google的優(yōu)勢(shì)并不能太明顯的體現(xiàn)出來。

　　李曦：就像我過程所說的像這種工具性的東西，但是你要看整體，對(duì)吧，就說像我所說的，從搜索角度講，像有些網(wǎng)站可能只能某些方面的搜索，但Google它基本上，主要是我們，像一個(gè)全方位的一個(gè)體驗(yàn)，基本上所有的功能，你都能夠在我們的Google地圖上面能夠找到，這些地圖最最基本的一些功能，我們都是有的。我覺得就說可能在某些方面對(duì)吧，因?yàn)槭菙?shù)據(jù)的緣故，他們可能有時(shí)候可能會(huì)稍微準(zhǔn)一些，但是像這些其實(shí)我們也都在提升，而且我們認(rèn)為像這種也是一個(gè)很務(wù)實(shí)，其實(shí)最重要就是要服務(wù)我們的用戶。

　　騰訊科技：是這樣，就是從你這邊看的話，就是Google這邊除了在地圖本身之外，它如何和其他的產(chǎn)品進(jìn)行打通，然后它和其他產(chǎn)品的整合，現(xiàn)在能達(dá)到一個(gè)什么樣的效果？

　　李曦：這個(gè)其實(shí)是我們Google中國(guó)的一個(gè)重點(diǎn)整合，今年其實(shí)從地圖的角度講，Google有一個(gè)叫整合搜索，Universal Search，就是你在我們搜索的界面上，你要搜索跟地圖有關(guān)系的東西的話，我們會(huì)放出來跟地圖有關(guān)的結(jié)果。那個(gè)就是我剛剛提到的一個(gè)是地圖的搜索，就是地址，跟地址有關(guān)查詢方面的搜索，你看到如果是相關(guān)的話，我們會(huì)把結(jié)果放出來，是作為整合搜索的結(jié)果之一。另外一個(gè)本地搜索也是一樣，也是做一個(gè)結(jié)果之一。

　　然后另外一個(gè)就是我剛剛提到了，就是剛剛補(bǔ)充一個(gè)，另一個(gè)趨勢(shì)就是說越來越本地化跟生活化，就跟生活需求越來越結(jié)合起來。從這個(gè)層面上，其實(shí)我們也有這個(gè)，就是整合起來，跟我們的網(wǎng)頁搜索 那邊整合起來。然后比如說你在中關(guān)村租房，我們就會(huì)給你一個(gè)這樣的結(jié)果，你就可以到我們這個(gè)地圖這邊搜索跟住房有關(guān)的一些信息。

　　很多人第一次上網(wǎng)是在手機(jī)

    騰訊科技：可是在手機(jī)搜索和地圖現(xiàn)在是一個(gè)什么情況？

　　李曦：手機(jī)我認(rèn)為是一個(gè)很好的一個(gè)方向，因?yàn)榫驼f中國(guó)是全世界最大的手機(jī)市場(chǎng)，然后上網(wǎng)的人數(shù)也是越來越多，很多人第一次上網(wǎng)的體驗(yàn)是從手機(jī)上得到的。所以這的我覺得是有非常大的潛力，那現(xiàn)在中國(guó)，網(wǎng)民肯定會(huì)提到。就是我們的手機(jī)上有那個(gè)地圖產(chǎn)品，我們叫GMM，就是Google Maps for Mobile，那里面就是跟地圖我剛剛提到這些功能，它在界面里面都有相應(yīng)的支持。然后在生活搜索層面上，他們也有一定的界面，當(dāng)用戶做一樣的事情。所以這些我覺得是一個(gè)，我覺得是一個(gè)非常有用的發(fā)展方向。

　　用戶值得等待騰訊科技：我想還從您這兒了解一下，就是您認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)的地圖搜索發(fā)展到一個(gè)什么樣的階段，下一得它能實(shí)現(xiàn)一個(gè)什么樣的效果？

　　李曦：中國(guó)我覺得現(xiàn)在就說應(yīng)該說還是一個(gè)初試階段，但是就是從我們用戶的反饋也好，從流量提升也好，我們認(rèn)為這個(gè)是會(huì)進(jìn)入非常好的一個(gè)發(fā)展時(shí)期。從用戶的傾向的角度講，他們喜歡什么，我剛剛也提到一個(gè)就是這些工具性的東西，他們當(dāng)然就是要求的越來越高，功能也要求越來越高。另外一個(gè)就是從我們讓用戶能夠在本地找到更多的內(nèi)容，這個(gè)角度上，我覺得用戶應(yīng)該會(huì)擁有一定的期待。

　　騰訊科技：就是你剛才講說可能有些新的產(chǎn)品，還不一定，就現(xiàn)在還不好公布，就您現(xiàn)在大概描述一下，年底我們會(huì)在地圖冊(cè)上感受到一個(gè)什么不同的感覺？

　　李曦：我覺得就是我剛剛提到這兩個(gè)方面嘛，而且像有些其實(shí)最好的用戶體驗(yàn)就是你是感覺非常自然而然的，像很多東西，我覺得你并不是說能夠非常直接的感覺到，但是有些東西是我們?cè)诤竺孀隽撕芏嗟墓ぷ鞯?。但是我覺得就是網(wǎng)友他到我們網(wǎng)站來經(jīng)?？纯?，我覺得拭目以待吧。[page]

　　手機(jī)比GPS更有優(yōu)勢(shì)

    騰訊科技：還有一個(gè)問題，因?yàn)楝F(xiàn)在還有很多開車的人，其實(shí)他們都用GPS，就是大家還是想了解GSP和你們這個(gè)搜索，和你們這種包括在手機(jī)上也有地圖的導(dǎo)航，就是這種差別到底在哪里？誰的技術(shù)會(huì)更先進(jìn)一些？

　　李曦：我覺得GPS，最終從它底層的信息角度講，我覺得應(yīng)該是差不多的。但是GPS，它沒有把它所有的信息都放在GPS的這個(gè)裝置里面來，但是就說從這個(gè)角度講，就說手機(jī)因?yàn)樗侵苯痈覀兊木W(wǎng)絡(luò)有聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)一旦有更新的話，更新的信息它就會(huì)直接在你手機(jī)上呈現(xiàn)出來。所以從及時(shí)性的角度上，我覺得就說手機(jī)的地圖應(yīng)該是比GPS有一定的優(yōu)勢(shì)。但是從用戶體驗(yàn)，手機(jī)就看這個(gè)面積對(duì)吧，因?yàn)橄裼械腉PS，它如果說這個(gè)屏幕比較大，它從直觀性這個(gè)角度上，它有可能會(huì)好一些。但是有些手機(jī)比較大，我覺得從用戶角度講，應(yīng)該說各有千秋吧。但是如果說手機(jī)地圖作為一個(gè)，就是能夠幫你來做導(dǎo)航的話，我覺得這也是非?，F(xiàn)實(shí)的一個(gè)應(yīng)用，那這樣的話，就是它也許它會(huì)對(duì)GPS這個(gè)制造商可能構(gòu)成一定的競(jìng)爭(zhēng)。

　　騰訊科技：如果未來它有更好的便捷的終端，然后有一個(gè)時(shí)時(shí)接受數(shù)據(jù)的一個(gè)模塊，然后使它工作的搜索，其實(shí)會(huì)比現(xiàn)在GPS的效果更好？

　　李曦：我覺得這個(gè)好到底有幾個(gè)方面，一個(gè)就是你要一些基本功能你要實(shí)現(xiàn)，就是GPS上面的一些基本功能能夠?qū)崿F(xiàn)。然后另外一個(gè)其實(shí)也是從這個(gè)速度上，因?yàn)樵蹅?，我的感覺如果說咱們的網(wǎng)絡(luò)速度，無線網(wǎng)絡(luò)速度，如果說夠達(dá)到一定的，就說一定的速度的話，我覺得從這體驗(yàn)角度上，跟網(wǎng)面具體區(qū)別的話，我覺得這個(gè)確實(shí)它會(huì)構(gòu)成這個(gè)比較實(shí)在的一個(gè)威脅。

　　騰訊科技：就是從您這邊看的話，就是今年到9月份這一段，就是還有哪些業(yè)務(wù)可能會(huì)增長(zhǎng)的比較快，然后用戶關(guān)注點(diǎn)是非常高的，除了主頁的網(wǎng)頁搜索，其他的產(chǎn)品，像地圖是增長(zhǎng)很快。還有哪些產(chǎn)品也是變化比較快的？

　　李曦：哪些產(chǎn)品也是變化比較快？

　　騰訊科技：就是流量的增長(zhǎng)也是比較大的，用戶的點(diǎn)擊量也會(huì)比較大？

　　李曦：這個(gè)問題還是一個(gè)比較大的問題，我覺得。我是覺得我們的所有的產(chǎn)品的流量都會(huì)增長(zhǎng)，因?yàn)榈@增長(zhǎng)，我覺得還有兩個(gè)原因，一個(gè)是我們自己的提升，一些功能的一部發(fā)布，一些功能。另外一個(gè)方面就是網(wǎng)民，網(wǎng)民也是越來越多，他有一個(gè)自然增長(zhǎng)的一個(gè)過程。

　　騰訊科技：然后最后還有一個(gè)就是概括后面一段時(shí)間，我們還會(huì)在什么樣的產(chǎn)品中，會(huì)看到驚喜，會(huì)讓用戶看到驚喜？

　　李曦：我就覺得這樣，就剛剛其實(shí)咱們沒有時(shí)間去談這個(gè)問題，其實(shí)Google地圖，它作為一個(gè)服務(wù)，可以在我們Google的網(wǎng)站上得到。但是另外一個(gè)層面，可能廣大用戶不是很清楚的，但是這個(gè)趨勢(shì)是越來越明顯，就是我們Google作為一個(gè)平臺(tái)，特別是我們地圖的平臺(tái)。比如說現(xiàn)在有很多中國(guó)很多知名的網(wǎng)站，都已經(jīng)在使用我們Google的地圖。像比如說這個(gè)點(diǎn)評(píng)的吧，是中國(guó)很有名的這個(gè)“餐飲”的一個(gè)評(píng)論的一個(gè)網(wǎng)站。他們也就是看到我們這個(gè)價(jià)值。然后還有很多的網(wǎng)站，然后現(xiàn)在從我們今年，就是說平臺(tái)方面的流量的增長(zhǎng)，是非常非常快，比我們網(wǎng)絡(luò)上的增長(zhǎng)還要快。所以就表明，就說大家是真正看到我們Google這個(gè)地圖的一個(gè)價(jià)值。

　　然后另外一個(gè)就是我們這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)镚oogle是為了共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以都是為所有的用戶免費(fèi)提供，所以我覺得這個(gè)而且我剛剛提到就Google的速度，還有一些質(zhì)量方面的提升，就說在你的網(wǎng)站上，因?yàn)槲覀兊牡貓D體驗(yàn)也是非常好，而且也允許開發(fā)者能夠根據(jù)他們自己的需求，還有根據(jù)他們用戶自己的需求，能夠開發(fā)出一些更垂直方面的一些應(yīng)用。這方面確實(shí)也是我們Google一個(gè)非常大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。[page]

　　亞洲網(wǎng)友目的性更不明確

    騰訊科技：網(wǎng)友還有一個(gè)關(guān)心問題，最后想從您這兒了解一下，就是國(guó)內(nèi)和國(guó)外現(xiàn)在在這個(gè)地圖搜索上，差別有多大？

　　李曦：國(guó)外跟國(guó)內(nèi)，我覺得中國(guó)是屬于一個(gè)快速增長(zhǎng)的一個(gè)，應(yīng)該說是一個(gè)國(guó)家。因?yàn)閺奈覀兊牧髁口厔?shì)上，我們是比全球的，這個(gè)Google地圖是全球最大的一個(gè)地圖網(wǎng)站，就是我們60多個(gè)國(guó)家，其實(shí)也是如果廣大網(wǎng)友想到世界上去旅游的話，Google地圖是唯一在中國(guó)你能夠來的地圖，因?yàn)榛旧衔覀兏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，基本上就沒有辦法，就說有其他國(guó)家的一些詳細(xì)地圖，Google這方面是有，而且我們還不斷的在爭(zhēng)取把全球的地圖都能夠做出來，這個(gè)是非常重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

　　然后Google，我剛提到Google地圖其實(shí)從增長(zhǎng)角度講，其實(shí)是比我們?nèi)虻牡貓D的增長(zhǎng)還要快，所以這個(gè)也是表明了一個(gè)是中國(guó)快速發(fā)展，另外一個(gè)也是表明我們地圖的價(jià)值，也是越來越被用戶所肯定。然后從您剛剛問到的問題上面說的，就像我剛才所說的，我覺得從趨勢(shì)上講，基本上一個(gè)就說我們廣大用戶所提交的一些內(nèi)容，或者他們的，咱們?cè)谖覀兙W(wǎng)站所提供的一些信息，我們會(huì)覺得越來越多這個(gè)是一個(gè)。然后另外一個(gè)就是一些信息，這些信息怎么非常有效的顯示出來，我覺得這也是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)。從趨勢(shì)角度上講，我覺得應(yīng)該是說沒有什么很大的區(qū)別，但是在中國(guó)，特別是在亞洲，或者在中國(guó)這樣的市場(chǎng)，用戶更多的時(shí)候是屬于那種，就是瀏覽式的那種，這種體驗(yàn)。

　　并不說他腦袋瓜里面有一個(gè)非常清楚的一個(gè)要求，說我想在地圖上來找什么東西，有時(shí)候他是一個(gè)瀏覽的過程，有時(shí)候是一個(gè)慢慢發(fā)現(xiàn)的過程。那從這種用戶習(xí)慣上，我認(rèn)為亞洲用戶，中國(guó)用戶，可能對(duì)這方面會(huì)有更多的需求，那這方面其實(shí)我認(rèn)為我們中國(guó)的地圖團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也是能夠做出一些事情來。

　　騰訊科技：好，那我們希望到年底會(huì)看到更多的驚喜，看到在各個(gè)地方有不同的變化。

　　李曦：好，謝謝。

　　騰訊科技：謝謝你。