珍愛網(wǎng)董事長李松：SNS模式能夠降低創(chuàng)業(yè)成本

　　9月16日消息，珍愛網(wǎng)董事長李松在接受騰訊科技《中國100位互聯(lián)網(wǎng)CEO全景調(diào)查》時表示，SNS類型的網(wǎng)站能夠降低創(chuàng)業(yè)的成本，成功的概率相對會高一些。

　　李松坦言第一代的創(chuàng)業(yè)人，面臨成熟的互聯(lián)網(wǎng)對手很少，獲取每個新用戶的成本很低。而現(xiàn)在的網(wǎng)站依靠傳統(tǒng)的硬打廣告的形式進行推廣，已經(jīng)不大可能成功。李松認為新一代創(chuàng)業(yè)人，必須要做具有病毒式傳播的服務(wù)。

　　以下是本次訪談的精彩觀點：

　　通常來講，紅娘網(wǎng)站的用戶群年齡是偏大的，25-45歲的白領(lǐng)專業(yè)人士。大多數(shù)的通用型SNS網(wǎng)站，年齡是偏低的。SNS網(wǎng)站大多數(shù)是從校園網(wǎng)站發(fā)展起來的，跟我們這種紅娘網(wǎng)站人群的重合度不是很高。

　　我們2001年的創(chuàng)業(yè)人，總是在想創(chuàng)業(yè)模式，是被逼出來的。我想校內(nèi)的管理團隊一定有很大的壓力，你有沒有把握在幾年之內(nèi)，做到支撐幾十億美元的市值，如果是我一定不會要這么多的錢。

　　今年再做創(chuàng)業(yè)人，要么做SNS，要么做搜索，這樣才能降低創(chuàng)業(yè)的成本。第一代的創(chuàng)業(yè)人，面臨的成熟互聯(lián)網(wǎng)很少，獲取每個新用戶的成本很低。在泡沫之后，創(chuàng)業(yè)人所面臨的挑戰(zhàn)是不一樣的，如果還是用傳統(tǒng)的硬打廣告的形式，已經(jīng)不大可能。必須用某種低成本獲取用戶的方式，這一代創(chuàng)業(yè)人，必須要做具有病毒式傳播的服務(wù)?，F(xiàn)在靠廣告獲取每個用戶的成本已經(jīng)非常高了。

　　以下是本次訪談的文字實錄：

　　騰訊科技：SNS和傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站都涉及到交友這個領(lǐng)域，這二者之間存在什么樣的差別？

　　李松：SNS主要是有一個邀請朋友的關(guān)系，是一個連貫的關(guān)系，但是一般來將傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站是一對一的，但是這樣的網(wǎng)站也有SNS的特征，“我來做媒”。不管自己是單身或者已婚，可以利用我們的網(wǎng)站， 幫我們的親友選擇自己適合的對象，然后把選好的對象寄給自己的親友。

　　從這個意義上講，婚戀網(wǎng)站也是一種SNS。

　　騰訊科技：我們這家網(wǎng)站與眾不同之處在哪里？

　　李松：婚戀網(wǎng)站當中，主要有兩大類：交友網(wǎng)站和紅娘網(wǎng)站。差別在于交友網(wǎng)站在于，提供網(wǎng)絡(luò)甄選對象的平臺，不提供服務(wù)；紅娘網(wǎng)站則有網(wǎng)絡(luò)甄選加個性服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)婚介結(jié)合起來的模式。我們是最大的紅娘網(wǎng)站，提供網(wǎng)絡(luò)甄選+電話紅娘方面。

　　每個用戶甄選想要約會的對象，接下來我們的電話紅娘幫你促成這樣的約會。如果沒有服務(wù)的情況下，可能會以貌取人，但是很多人除了相貌之外，還有很多其他的特性，這些都是電話紅娘來把優(yōu)點，跟心儀的候選人進行溝通。

　　第二項，很多問題不方面當面問，這些情況都是電話紅娘來幫助，雙方約會之后常常不知道下一步怎么辦，電話紅娘向雙方收取反饋，把反饋告訴雙方。

　　騰訊科技：據(jù)一項調(diào)查顯示，不少人認為婚戀是SNS網(wǎng)站最具潛力的服務(wù)之一，您怎么看SNS網(wǎng)站提供婚戀方面的服務(wù)？

　　李松：通常來講，紅娘網(wǎng)站的用戶群年齡是偏大的，25-45歲的白領(lǐng)專業(yè)人士。大多數(shù)的通用型SNS網(wǎng)站，年齡是偏低的。SNS網(wǎng)站大多數(shù)是從校園網(wǎng)站發(fā)展起來的，跟我們這種紅娘網(wǎng)站人群的重合度不是很高。

　　隨著時間的推移，年齡也會變大。我不能想像SNS網(wǎng)站會提供這樣服務(wù)，在電話紅娘的執(zhí)行上有一定的難度。我認為婚戀服務(wù)還是得一對一，這里面有一個隱私的問題，你在網(wǎng)上找對象未必想讓朋友知道。

　　在SNS網(wǎng)站上可以加入“我來做媒”這樣的功能是可以的，但是年齡組還是跟珍愛網(wǎng)還是有區(qū)別的，現(xiàn)在大多數(shù)的SNS用戶成家的愿望沒有那么強烈，F(xiàn)acebook的用戶還是比較喜歡交友的功能。[page]

　　騰訊科技：婚戀網(wǎng)站的用戶一般生命周期比較短暫，而SNS的形式則能有效的提升用戶的粘性，我們是否考慮過引入SNS的模式？

　　李松：其實，大多數(shù)向個人收費的模式都有生命周期短暫的特點。無線互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)教育等領(lǐng)域的用戶，也都有一定的生命周期。很多服務(wù)都是在生命某個階段中存在的，通過婚戀網(wǎng)站找到對象之后，會推薦親友使用這個網(wǎng)站，會大大降低婚戀網(wǎng)站會員的注冊成本。

　　我們每個月在廣告上花的錢是很好的，但只要成功率比較高，積攢一定的人氣就能節(jié)省一定的推廣成本。

　　很多人都有這樣的想法，美國有個efamily就有婚后的后續(xù)服務(wù)。上他的網(wǎng)站，就有婚前和婚后的服務(wù)，至于婚戀網(wǎng)站加入SNS的功能，目前還處于探索的階段。

　　我們的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)非常大了，我們還是集中精力把自己的本業(yè)做好，在美國已經(jīng)有婚戀網(wǎng)站向這個方向發(fā)展。

　　騰訊科技：近兩年來，原本只專注TMT領(lǐng)域的投資人紛紛涉足傳統(tǒng)領(lǐng)域投資，互聯(lián)網(wǎng)投資的熱度反而減少。您認為最根本的原因是什么？是因為中國互聯(lián)網(wǎng)不夠成熟，還是因為中國互聯(lián)網(wǎng)不夠創(chuàng)新？還是因為中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有可以投資的機會？

　　李松：當市場熱的時候投資應(yīng)該減緩，現(xiàn)在恰恰次貸危機的時候才應(yīng)該投資?；ヂ?lián)網(wǎng)還是值得投資，這個跟1.0和2.0關(guān)系沒有關(guān)系。投資人現(xiàn)在不碰互聯(lián)網(wǎng)，是非常錯誤的方式。互聯(lián)網(wǎng)熱的時候，你投有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)人和沒經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)人，差距差不多。沒經(jīng)驗創(chuàng)業(yè)者在投放上的狂轟亂炸，會迫使有經(jīng)驗的人跟進。在市場不好的時候，有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來，憑借誰能更省錢的方式去運作。

　　我個人不害怕市場冷，而更害怕市場變熱。大家就可以拼真本事了。低潮的好處在于，可以讓創(chuàng)業(yè)人踏踏實實做事，想出實實在在的商業(yè)模式。

　　我們2001年的創(chuàng)業(yè)人，總是在想創(chuàng)業(yè)模式，是被逼出來的。我想校內(nèi)的管理團隊一定有很大的壓力，你有沒有把握在幾年之內(nèi)，做到支撐幾十億美元的市值，如果是我一定不會要這么多的錢。

　　騰訊科技：自2005、2006年Web2.0創(chuàng)業(yè)浪潮之后，創(chuàng)業(yè)的道路上顯得頗為平靜。展望未來三五年，可能的創(chuàng)業(yè)路在哪里？依然是SNS、網(wǎng)絡(luò)游戲，還是無線互聯(lián)網(wǎng)，還是電子商務(wù)？為什么？

　　李松：今年再做創(chuàng)業(yè)人，要么做SNS，要么做搜索，這樣才能降低創(chuàng)業(yè)的成本。第一代的創(chuàng)業(yè)人，面臨的成熟互聯(lián)網(wǎng)很少，獲取每個新用戶的成本很低。在泡沫之后，創(chuàng)業(yè)人所面臨的挑戰(zhàn)是不一樣的，如果還是用傳統(tǒng)的硬打廣告的形式，已經(jīng)不大可能。必須用某種低成本獲取用戶的方式，這一代創(chuàng)業(yè)人，必須要做具有病毒式傳播的服務(wù)。現(xiàn)在靠廣告獲取每個用戶的成本已經(jīng)非常高了。

　　有沒有商業(yè)模式不是爭論的焦點，獲取用戶的成本必須足夠降低。所以SNS的誕生是必然的結(jié)果，還是用門戶這種一點對多點的模式不可能。[page]

　　騰訊科技：創(chuàng)業(yè)與投資有一種矛盾的聲音：一方面，創(chuàng)業(yè)者在抱怨資本難找，無人賞識；另一方面，投資者也在煩惱，覺得互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可投資的項目太少。您是如何看待這種矛盾？現(xiàn)在是錢找項目的情況多，還是項目找錢的情況多？

　　李松：項目還是不少的，這里有一個羊群效應(yīng)。大家都在投的時候，可能每個人都能拿到錢，而市場比較理性，比較低的時候大家的投資反而比較慢了。巴菲特之所以成為最著名的股票，就是總是反其道而行之。

　　但是世界上人性如此，當你要做一個和大多數(shù)人相反的事情，是很難做到的。大部分投資人是資金的管理者，當市場冷的時候出手慢，投資人是不會給出太多壓力的。

　　騰訊科技：在您看來，創(chuàng)業(yè)過程中最重要的是什么？

　　李松：我認為，一個非常重要的東西，尤其是在做互聯(lián)網(wǎng)的時候。有一個錯誤的邏輯，我先做一個網(wǎng)站，先利用免費的模式的吸引會員，當收入高到一定程度的時候，就能賺錢。

　　如果網(wǎng)站的成本結(jié)構(gòu)不對，會出現(xiàn)一種情況：收入越大虧損越多，現(xiàn)在很多投資的互聯(lián)網(wǎng)公司，你會發(fā)現(xiàn)投資人缺乏對財務(wù)基本的嘗試。

　　不但要考慮收入，也要考慮成本結(jié)構(gòu)，這個決定了你的收入的線在成本之上，如果在成本線一下，這個業(yè)務(wù)不做也罷。如果商業(yè)模式不對，公司很多第一次創(chuàng)業(yè)的人，總是找出一個故事，找到投資人，然后再想辦法做出一個商業(yè)模式。你向投資人籌錢的時候，一定要相信自己的商業(yè)模式。