你一定不知道，淘寶、Uber、Airbnb、7-11都這么做的

7-11創(chuàng)始人鈴木敏文寫了一本書，叫《零售的哲學》。

什么是零售？在我看來，全部2C（直接面對消費者）的商業(yè)都是零售。所以零售不僅是指7-11、沃爾瑪，也包括現(xiàn)在著名的打車軟件Uber、住宿軟件Airbnb、做手機的小米……按照這個標準，在如今全民創(chuàng)業(yè)的時代，做零售的，占了至少80%以上。

從時間上看，淘寶是10年前的產(chǎn)物，和Uber、Airbnb這些新生力量相比，早已是大叔級別；7-11更不必提，鈴木敏文從上世紀70年代在日本開干，說是爺爺級也毫不為過——但如果你讀了《零售的哲學》，你會發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的成功，在商業(yè)模式上都源于同一個基因——化學級的商業(yè)模式。

化學級商業(yè)模式

生活中處處都有浪費，但商業(yè)上的“浪費”更加可怕——“商業(yè)浪費”，指的不是你扔了多少食物，丟掉多少衣服，而指的是坐擁大量資源，卻任由其長期低效運轉(zhuǎn)。

你或許不注意，商業(yè)浪費是驚人的，而：

所謂“化學級商業(yè)模式”，就是指這些被浪費的存量資源，通過新的商業(yè)模式產(chǎn)生出化學反應，從而使商業(yè)效率得到了爆發(fā)性提升。

例如，出租車每天在街上亂跑，空駛率高達近50%，而同時很多人卻打不到車，這種商業(yè)浪費便催生了“滴滴打車”的巨大成功；完全是存量資產(chǎn)，出租車并沒有增加，但是商業(yè)效率得到了巨大的提升。

再例如，比出租車多了不知幾個量級的，是私家車；大量私家車每天就一個司機開著滿世界跑，就相當于出租車在空駛一樣。這種更加驚人的商業(yè)浪費，催生了Uber在全世界的巨大成功（本文發(fā)出時，Uber、滴滴、快的等專車軟件在中國正面臨著“既得利益流氓們”的圍追堵截，我之前曾寫過一文《專車：新常態(tài)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”》，在這里再次作以聲援）。

Airbnb也是一樣，一方面是越來越多的旅行者，另一方面是大量白白閑置而浪費的住宅。資源還是那些資源，而Airbnb的出現(xiàn)卻使得其在新的商業(yè)模式下產(chǎn)生化學反應，顯著的削減了商業(yè)浪費，提升了商業(yè)效率。

淘寶的口號是“讓天下沒有難做的生意”。一個縣城里的手藝人，原本只能面對一個縣的消費群體，但淘寶的出現(xiàn)，讓其把手工藝品賣到了全中國甚至全世界——手藝人還是這個手藝人，但其商業(yè)效率呈現(xiàn)出了幾何級的提升。

我們再說回7-11。7-11創(chuàng)業(yè)時，日本的情況是這樣的：一方面存在著大量的“小賣部”，但這些小賣部受到大型超市的長期擠壓，并因為太Low而被消費者無情拋棄，生意逐漸衰落；但另一方面，隨著日本老齡化趨勢到來，有品質(zhì)的便利消費需求又明顯抬升。

所以7-11做的事情，就是將這些“小賣部”重新打造、提升品質(zhì)，但采用加盟的形式，仍然由原先的業(yè)主擁有及管理——門店還是那些門店、人還是那些人，以前他們運營小賣部垂死掙扎，現(xiàn)在他們運營著7-11享受著財務回報和消費者的尊重；一個新的商業(yè)模式，還是那些存量資源，其商業(yè)效率卻得以煥發(fā)重生，因此短短2年門店數(shù)就到了100家。

順便說一下，如果讀到這里，你確實感覺7-11和Uber、Airbnb、淘寶做的是同一件事情的話，那么我想提醒你——7-11的故事，發(fā)生在50年前。

核心是消除信息不對稱

長期來看，商業(yè)的本質(zhì)在于創(chuàng)造價值，而不是利用信息不對稱坑蒙拐騙。所以從歷史上看，商業(yè)的發(fā)展，也是一個不斷消除信息不對稱的過程。

“商業(yè)浪費”之所以大量存在，其根本原因就是供給方與需求方的信息不對稱，而Uber、Airbnb也好，淘寶、7-11也好，其化學級商業(yè)模式的核心，就是通過不斷消除信息不對稱，將供給與需求更好的匹配起來。

如果把“新增4萬億”也看作一種商業(yè)模式，這種商業(yè)模式的核心，便是強硬調(diào)控供給或需求，而無視其之間的信息不對稱性，從而造成了更大的商業(yè)浪費；而“化學級商業(yè)模式”恰與之相反，其核心是挖掘出現(xiàn)有存量資源中存在的巨大商業(yè)浪費，并通過消除信息不對稱，減少這個浪費，從而使得存量資源的商業(yè)效率提升，實現(xiàn)“人盡其才、物盡其用”。

別被“互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+”忽悠

在消除信息不對稱方面，互聯(lián)網(wǎng)無疑是最大貢獻者；但現(xiàn)在到了一沾互聯(lián)網(wǎng)就靈的地步，卻也是醉了。

上周在機場，買了一本微信營銷的書，里面舉了一些案例，略略讀過后就發(fā)現(xiàn)案例之間的差別巨大——換句話說，有些案例屬于“化學級商業(yè)模式”；而剩下大部分，只能屬于物理級的，屬于將傳統(tǒng)商業(yè)，物理搬運到了互聯(lián)網(wǎng)，卻并未解決商業(yè)浪費的問題。

二級市場炒概念是一回事，分析商業(yè)本質(zhì)是另一回事，我的建議是別被“互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+”忽悠。

下回聽到那些花貍狐哨的概念時，你至少可以問自己兩個問題：

1. 他解決了現(xiàn)實中巨大的商業(yè)浪費么？

2. 他為消除信息不對稱，作出了顯著貢獻么？

作為投資者，你想投出偉大的企業(yè)；希望上述兩個問題，對于你理解什么是“化學級商業(yè)模式”，能夠有所啟發(fā)。