大象洗鞋館：中央工廠+O2O 已完成天使輪融資

從14年初開(kāi)始，生活服務(wù)領(lǐng)域大熱，都說(shuō)2015年是“上門(mén)年”，上門(mén)美甲、理發(fā)、美容、洗車、洗衣、做飯、保潔、維修等等，只有你想不到，沒(méi)有做不到。細(xì)細(xì)斟酌，似乎有一個(gè)問(wèn)題，即不存在核心技術(shù)，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻太低，甚至可以說(shuō)是三、五個(gè)人，十幾桿槍都能開(kāi)干了!造成以上行業(yè)大多處境比較尷尬。

洗鞋O2O這個(gè)行業(yè)有人關(guān)注過(guò)嗎?筆者認(rèn)為，大象洗鞋館算是這個(gè)領(lǐng)域比較有優(yōu)勢(shì)的探路者。

據(jù)獵云網(wǎng)了解，大象洗鞋館走的是“中央工廠+O2O”的路子。目前共有17家分店，包括16個(gè)中國(guó)城市和美國(guó)舊金山的分店(每個(gè)城市一家)，門(mén)店的面積一般較小，但會(huì)選擇在高端住宅區(qū)或者商業(yè)中心的位置，一來(lái)起到收單便捷的功能，二來(lái)在品牌形象方面發(fā)揮作用。大象的競(jìng)品企業(yè)包括兩類，一類傳統(tǒng)洗鞋企業(yè)，例如翰皇，目前全國(guó)已有4k+的加盟店；一類是類似與e袋洗這類以洗衣為平臺(tái)型公司的洗鞋業(yè)務(wù)。

分開(kāi)來(lái)說(shuō)，翰皇屬于傳統(tǒng)企業(yè)，沒(méi)有觸網(wǎng)，走的是連鎖加盟的路子，總部與加盟店獨(dú)自運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)基因較弱，模式上來(lái)看如果不轉(zhuǎn)型是屬于那種早晚被顛覆的。再來(lái)看看平臺(tái)型的公司，洗鞋業(yè)務(wù)往往是一個(gè)子項(xiàng)目，與大象進(jìn)行比較，在經(jīng)營(yíng)和技術(shù)兩個(gè)層面都不具備優(yōu)勢(shì)。雖然也可以提供洗鞋的服務(wù)，但在專注程度層面不如大象垂直，也難提供除了清洗需求以外的修復(fù)翻新服務(wù)，而這超過(guò)30%的延展需求量，是洗衣店無(wú)法滿足的。

“垂直洗鞋領(lǐng)域如何與泛洗平臺(tái)對(duì)抗?拿虎撲體育和門(mén)戶類網(wǎng)站體育頻道進(jìn)行比較為例，你覺(jué)得哪個(gè)更強(qiáng)?實(shí)際上虎撲是比門(mén)戶網(wǎng)站更具有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)楦哟怪?、專注、?chuàng)新，一些硬性條件是基礎(chǔ)，在現(xiàn)在的時(shí)代很容易同質(zhì)化或者迭代，而未來(lái)會(huì)贏得市場(chǎng)的，一定是為客戶提供更加多樣性的差異需求，而這往往是生活服務(wù)領(lǐng)域的核心，遵從共性、突出個(gè)性。”大象洗鞋館的創(chuàng)始人劉帥向獵云網(wǎng)表示。

據(jù)介紹，大象線上獲取訂單的方式主要包括微信、官網(wǎng)、淘寶等方式。用戶下單之后，大象員工會(huì)在約定的時(shí)間免費(fèi)上門(mén)收件，一般兩雙起收，單雙的話就要支付一定的上門(mén)費(fèi)，如果是到店清洗就沒(méi)關(guān)系了。清洗完成之后工作人員會(huì)送至用戶家中，周期在一周左右，客單價(jià)40元左右，如果是修復(fù)翻新的話一般是10天左右，清洗+修復(fù)翻新的客單價(jià)在180元左右，目標(biāo)客戶群屬中高收入人群。

“我們認(rèn)為看似低頻的高價(jià)值服務(wù)(洗鞋)是可以向其他低價(jià)值領(lǐng)域(洗衣)擴(kuò)張的，反而洗衣不容易向洗鞋擴(kuò)張，因?yàn)檫@里面有一個(gè)技術(shù)門(mén)檻，主要受行業(yè)的不成熟度影響。洗衣行業(yè)的技術(shù)和供應(yīng)鏈已經(jīng)比較成熟了，花個(gè)十幾萬(wàn)就可以買一套設(shè)備，可以開(kāi)店了，而傳統(tǒng)洗鞋行業(yè)目前無(wú)法形成標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；陌l(fā)展，這也就是為何很多知名洗衣店都很少開(kāi)設(shè)洗鞋服務(wù)，客戶也未曾在商超買到過(guò)洗鞋專用的清洗劑和家用設(shè)備，也許我們可以從背后看出原因。”

“目前很多洗衣店正在逐步的取消洗鞋業(yè)務(wù)，淘寶和百度都已開(kāi)始部署生活服務(wù)的戰(zhàn)略，最后找來(lái)找去，發(fā)現(xiàn)專業(yè)開(kāi)展洗鞋業(yè)務(wù)只找到我們一家。目前，我們已經(jīng)與淘寶和百度達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。因此，在洗鞋領(lǐng)域我們是比較領(lǐng)先的。”

據(jù)獵云網(wǎng)了解，自從大象與百度和淘寶合作之后，訂單量增長(zhǎng)速率不斷提高。因此，大象團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在2015年快速完成全國(guó)主要城市的生產(chǎn)力布局，通過(guò)眾包的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

具體做法就是通過(guò)與線下傳統(tǒng)的洗鞋店、洗衣店進(jìn)行合作，向他們開(kāi)放大象的技術(shù)、設(shè)備及產(chǎn)品，一方面給他們提高產(chǎn)能，提升服務(wù)品質(zhì)，還可以直接提高他們的訂單量。要求就是必須統(tǒng)一在大象的OA系統(tǒng)里面完成所有環(huán)節(jié)，包括技術(shù)操作的每一個(gè)細(xì)分步驟，以此通過(guò)數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的管控，達(dá)到合作店在技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化。未來(lái)通過(guò)完善物流體系和支付體系來(lái)完成閉環(huán)。目前大象已經(jīng)經(jīng)過(guò)兩年多的時(shí)間積累，對(duì)分店技術(shù)管控體系已經(jīng)比較成熟，可以達(dá)到管理任何一家合作店的水平。

值得注意的是，大象為何對(duì)自身技術(shù)發(fā)展如此自信?大象洗鞋館的創(chuàng)始人劉帥介紹說(shuō)，國(guó)內(nèi)洗滌劑的PH值、可降解率指標(biāo)比較低，而大象與多個(gè)國(guó)家的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行合作，經(jīng)過(guò)2年多的時(shí)間積累了不少成果轉(zhuǎn)化。大象選擇和德國(guó)的公司進(jìn)行合作，90%的原液符合歐盟的標(biāo)準(zhǔn)是可以直接生物分解的，還有在防霉技術(shù)方面，選擇與美國(guó)的公司合作，使防霉劑的成分指標(biāo)可以達(dá)到嬰兒安全級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)上，大象相較于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)具備一定優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于未來(lái)，大象團(tuán)隊(duì)還有更加宏遠(yuǎn)的規(guī)劃。“超市里面有很多種類的洗衣液，但是沒(méi)有洗鞋液，假如我的鞋只有兩三百塊，不值得拿去洗鞋店清洗，但是又有清理的需求怎么辦?目前我們的洗鞋液還是工業(yè)級(jí)的，未來(lái)會(huì)推出家庭用的洗鞋液。”另外，據(jù)獵云網(wǎng)深入了解，除了洗鞋液，大象團(tuán)隊(duì)還會(huì)推出洗鞋機(jī)、護(hù)理品等相關(guān)的產(chǎn)品。不僅如此，大象的目標(biāo)還會(huì)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，要打造一個(gè)跟“足”有關(guān)的生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)，比如研發(fā)鞋子可穿戴的智能設(shè)備，以監(jiān)測(cè)用戶的運(yùn)動(dòng)量及身體相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行提供數(shù)據(jù);與醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)針對(duì)足部醫(yī)療進(jìn)行合作;與品牌鞋商針對(duì)成鞋材料、功能型鞋子的開(kāi)發(fā)等方向。而這個(gè)重度垂直的細(xì)分行業(yè)，卻給了我們無(wú)限的想象空間。

不過(guò)據(jù)了解，大象目前最主要的工作還是要通過(guò)合作眾包的方式把產(chǎn)能提升上去，以服務(wù)更多的客戶，積累數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，至于其他規(guī)劃方面的東西還沒(méi)有提上日程。

據(jù)獵云網(wǎng)了解，大象洗鞋館創(chuàng)始人劉帥具備多年互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)和商務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合創(chuàng)始人之一是其原公司領(lǐng)導(dǎo)，另外的技術(shù)合伙人曾參與負(fù)責(zé)12306網(wǎng)站的技術(shù)工作，還有一個(gè)合伙人曾在某衛(wèi)浴品牌公司負(fù)責(zé)機(jī)械方面的工作。大象早前已經(jīng)完成天使輪融資，目前正在接觸資本方準(zhǔn)備A輪融資，具體金額和機(jī)構(gòu)表示“目前比較敏感，不方便透露”。