多備份胡茂華：創(chuàng)業(yè)中遇到的五個(gè)坎 找搭檔找錢

胡茂華：騰訊第116號(hào)員工，歷任騰訊總監(jiān)、盛大CTO (旅游)、1號(hào)店技術(shù)副總裁?，F(xiàn)擔(dān)任云服務(wù)提供商多備份聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO。

2014年10月18日，多備份深圳開(kāi)放日，我們邀請(qǐng)了10位資深用戶參加我們多備份一周年深圳辦公室開(kāi)發(fā)日活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，一個(gè)人靜靜坐在會(huì)議室，抽根煙，看著我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表，業(yè)務(wù)發(fā)展超出預(yù)期，感受頗深，決定寫(xiě)一篇文章來(lái)回顧我創(chuàng)業(yè)的決定、決心以及實(shí)踐經(jīng)歷的五個(gè)坎，激勵(lì)自己，同時(shí)分享給所有準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的同仁們!

創(chuàng)業(yè)的第一道坎：做一個(gè)決定!

時(shí)間倒退1年，2013年10月18日，多備份對(duì)外發(fā)布了服務(wù)。那時(shí)候，公司只有三個(gè)人，創(chuàng)始人陳元強(qiáng)、畢業(yè)一年的陜西資深驢友胖子、騰訊兼職哥們擠10平方米的房間相依為命，共創(chuàng)大業(yè)。此時(shí)與我相識(shí)十多年的陳元強(qiáng)力邀我回深圳一起創(chuàng)業(yè)。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很殘酷!我們都是拖家?guī)Э诘?，?chuàng)業(yè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不是想干就能干的決定。我想所有的和我情況一樣的人都面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：老婆反對(duì)、丈母娘不理解、父母阻擾、孩子教育問(wèn)題、個(gè)人職業(yè)發(fā)展突破，創(chuàng)業(yè)意味著收入的歸零、家庭生活無(wú)序，個(gè)人精力透支等。

13年來(lái)，我一直在超過(guò)1萬(wàn)人三家企業(yè)(騰訊、盛大、1號(hào)店)，企業(yè)越大分工越細(xì)，個(gè)人的存在感和成就感被模糊、被縮小;企業(yè)越大體制越重，流程越長(zhǎng)，效率降低了、個(gè)人有效工作時(shí)間越來(lái)越短，成長(zhǎng)越來(lái)越慢，特別是管理者，整天開(kāi)會(huì)討論不接地氣的戰(zhàn)略、溝通、匯報(bào)、績(jī)效、預(yù)算等，讓我們做了10幾年互聯(lián)網(wǎng)的人非常沒(méi)有安全感。工作上碰到不順又無(wú)力改變的事情，情緒會(huì)帶回家庭和周邊的朋友。所以這是說(shuō)服家人和自己的第一理由：你到底要什么樣的事業(yè)?我記得離開(kāi)1號(hào)店前和創(chuàng)始人劉峻嶺吃飯，他訴說(shuō)自己創(chuàng)業(yè)后時(shí)間不屬于自己了，犧牲了好多個(gè)人愛(ài)好，經(jīng)常半夜3、4點(diǎn)就醒了睡不著，創(chuàng)業(yè)真的很苦。我問(wèn)如果再選擇一次你還會(huì)創(chuàng)業(yè)嗎?“會(huì)，那是一種讓自己覺(jué)得人生沒(méi)有白過(guò)的經(jīng)歷”。我說(shuō)“那你就不應(yīng)該勸阻我創(chuàng)業(yè)，支持才對(duì)”。

創(chuàng)業(yè)的決定，就是追隨你心，千萬(wàn)不要委屈你的想法，要講出來(lái)，更要去實(shí)踐它!

非常慶幸，工作14年后踏出了人生里程碑的一步，在今年的5月份，舉家遷移到我闊別5年的深圳，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)新生活!

創(chuàng)業(yè)的第二道坎：找搭檔!

目前多備份有三個(gè)合伙人，陳元強(qiáng)(強(qiáng)哥，真的很強(qiáng)，曾經(jīng)連續(xù)半年每周工作超過(guò)100小時(shí))，多備份創(chuàng)始人&CTO，和我5家公司同事&合作關(guān)系，14年來(lái)一直保持coding;李碩，聯(lián)合創(chuàng)始人&CMO，我大學(xué)同班同學(xué)，2年的碼農(nóng)&12年的IBM和微軟銷售、渠道工作經(jīng)歷。我，快10年沒(méi)有寫(xiě)代碼了，所以只適合做支撐服務(wù)，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、人事、運(yùn)營(yíng)和對(duì)外關(guān)系。創(chuàng)業(yè)找搭檔堪比找人生伴侶，某種程度可能比找合適的LP還難。

首先是信任。沒(méi)有工作或生活的頻繁的交集，很難彼此了解對(duì)方，了解清楚了才能談信任關(guān)系，有了信任就可以無(wú)話不說(shuō)，彼此不會(huì)多花精力設(shè)防，我們?nèi)齻€(gè)十幾年的交情，沒(méi)有比我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)組合更有競(jìng)爭(zhēng)力的。

其次是能力的互補(bǔ)。技術(shù)型的、市場(chǎng)型和管理型，能力一定要互補(bǔ)，這樣才能形成合力，1+1>=2，避免工作的強(qiáng)交叉，而越同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)越高(同質(zhì)意味著每個(gè)人都會(huì)用自己的強(qiáng)項(xiàng)，介入公司的研發(fā)或者市場(chǎng)，這是人的天性：用自己最熟悉的技能才有安全感和存在感)。我們?nèi)齻€(gè)人是傳統(tǒng)IT和互聯(lián)網(wǎng)、2C和2B、管理技術(shù)和運(yùn)營(yíng)等多方面互補(bǔ)的組合。

再次是性格的互補(bǔ)。核心團(tuán)隊(duì)由內(nèi)向和外向、感受和直覺(jué)、思考和感情、判斷和感知等相互促進(jìn)，避免走進(jìn)盲區(qū)，享受性格互補(bǔ)給合作帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，并且可以從搭檔那里學(xué)習(xí)一些自己原來(lái)想都想不到的成功做法。我們?nèi)齻€(gè)創(chuàng)始人的工作經(jīng)歷和背景決定了我們性格差異很大，比如我做事和說(shuō)話很直接，善于分工協(xié)作以及對(duì)外打交道，我們的CTO很有鉆研精神、專注，執(zhí)行力超強(qiáng)，我們的CMO市場(chǎng)目標(biāo)感強(qiáng)，為人處事周全到位。

我想這三個(gè)原則大多數(shù)人都明白，但是真正要粘合在一起，需要緣分、機(jī)遇和決心。元強(qiáng)當(dāng)初找我創(chuàng)業(yè)，三次單獨(dú)去上海，頭天還在深圳打電話，第二天上午就到我家樓下等我了，我是被他這份創(chuàng)業(yè)的激情以及渴望一起合作的執(zhí)著深深的打動(dòng)，我也用這個(gè)故事打動(dòng)我家人。我們的CMO李碩是說(shuō)服了3個(gè)月才加入團(tuán)隊(duì)，他放棄家在長(zhǎng)沙這樣的二線城市的休閑生活，“拋妻棄子”來(lái)深圳和我們創(chuàng)業(yè)，我們深深感觸到他創(chuàng)業(yè)決心和勇氣，后來(lái)他說(shuō)就是因?yàn)槲译娫捓镎f(shuō)“我們同學(xué)四年，如果現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)不合作，我們這一生可能再也沒(méi)有機(jī)會(huì)在一起創(chuàng)業(yè)了”打動(dòng)了他。

所以，創(chuàng)業(yè)找搭檔，需要誠(chéng)心、誠(chéng)意、執(zhí)著和夢(mèng)想的道理雖然簡(jiǎn)單，但知道不等于做到，做到不等于得到!你要有一種信念，那就是你應(yīng)該找的人，鎖定他!!!

創(chuàng)業(yè)的第三道坎：找人才!

公司剛成立，公司沒(méi)錢、沒(méi)團(tuán)隊(duì)、沒(méi)辦公環(huán)境，很難吸引到熟手加入，只能瞄準(zhǔn)在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。多備份的產(chǎn)品經(jīng)理swison是今年的畢業(yè)生，服務(wù)去年剛發(fā)布一個(gè)月，他放棄騰訊實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)加入多備份，然后一直主導(dǎo)我們產(chǎn)品的策劃，畢業(yè)后順理成章成為我們正式的產(chǎn)品經(jīng)理。我加入不久，一天兩人抽煙，他偷偷告訴我他當(dāng)時(shí)來(lái)實(shí)習(xí)的的第二天就想離職，感覺(jué)這家公司才3個(gè)人，有點(diǎn)騙子公司一樣。他最終留下來(lái)了，因?yàn)閺?qiáng)哥創(chuàng)業(yè)激情感染了他，在實(shí)習(xí)的頭半年里，既做產(chǎn)品規(guī)劃還要自己切頁(yè)面寫(xiě)程序，晚上還要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，解決用戶疑問(wèn)。我們的兩位運(yùn)營(yíng)人員，神仙姐姐和calvin，也是去年同一時(shí)間來(lái)公司實(shí)習(xí)的，很難想像，在多備份最初發(fā)展的大半年，他們一直負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)、客服、在線渠道拓展和活動(dòng)專題策劃。還有一位女攻城獅，來(lái)實(shí)習(xí)自學(xué)PHP。團(tuán)隊(duì)就是由強(qiáng)哥帶著幾個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始的，他們一直堅(jiān)守，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的氛圍感染了他們，畢業(yè)后繼續(xù)和我們一起創(chuàng)業(yè)?？梢载?fù)責(zé)任的說(shuō)，我們的這些90年后小鮮肉畢業(yè)生的能力絕對(duì)不輸給大公司3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。

創(chuàng)業(yè)公司攻城獅最難找，我們也試過(guò)很多渠道，面試不下300人。51job海量簡(jiǎn)歷，命中率極低，大部分人一聽(tīng)說(shuō)是創(chuàng)業(yè)公司，面試的機(jī)會(huì)都不給，還有相當(dāng)大的一批人一聽(tīng)說(shuō)我們公司在布吉，嫌太遠(yuǎn)，內(nèi)推網(wǎng)和拉鉤網(wǎng)剛開(kāi)始效果不錯(cuò)，線上雙向選擇篩選了一遍，但創(chuàng)業(yè)公司薪資競(jìng)爭(zhēng)力不夠，所以成功率不高。

我們面試了很多大互聯(lián)網(wǎng)公司的人才，最開(kāi)始談的很好，臨到報(bào)到，都退縮了，問(wèn)原因，“家里人不答應(yīng)”。所以我們后面基本上也不面試大公司的人了。因?yàn)榻^大多數(shù)人是追求舒服安逸，人是習(xí)慣的動(dòng)物，很難放棄已有的優(yōu)越條件，所以很多人所謂的夢(mèng)想和創(chuàng)業(yè)是偽夢(mèng)想，偽創(chuàng)業(yè)，想想10年前的外企，如今也淪落到裁員倒閉的地步，人還是不要在舒適的環(huán)境待的太久!我們發(fā)現(xiàn)最有效的招聘是熟人推薦，所以公司絕大多數(shù)都是熟人，以及熟人的熟人推薦過(guò)來(lái)的。短短半年時(shí)間，我們網(wǎng)羅了騰訊、盛大、迅雷、阿里、搜狐優(yōu)秀人才加盟我們多備份團(tuán)隊(duì)。

目前多備份團(tuán)隊(duì)已經(jīng)26人了，非常自豪的是我們團(tuán)隊(duì)到目前未流失一個(gè)人。如何在公司高速發(fā)展人才快速引進(jìn)，不稀釋創(chuàng)業(yè)文化，是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司必須面對(duì)的問(wèn)題。我下次可以專門就這個(gè)話題分享一下我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)策略供大家參考。

總之，創(chuàng)業(yè)公司找人才，非常花時(shí)間、精力和耐心，管理團(tuán)隊(duì)第一核心任務(wù)是找人才，至少要投入60%的精力才能有效找到人才。創(chuàng)業(yè)人才難找的酸甜苦辣感受誰(shuí)創(chuàng)誰(shuí)知道!

創(chuàng)業(yè)的第四道坎：找錢!

不用說(shuō)，沒(méi)錢你會(huì)感覺(jué)到恐慌，極度的沒(méi)有安全感會(huì)蔓延到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，接著公司就沒(méi)命了!我們是今年2月份開(kāi)始做BP，三月份找投資，很快就敲定了?？偨Y(jié)一下拿錢的過(guò)程和感受，一定要站在投資者得角度，投資方一是看團(tuán)隊(duì)，和找創(chuàng)業(yè)搭檔一樣的視角，二是要看做的項(xiàng)目是否符合大趨勢(shì)，在大趨勢(shì)里找一個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域;三是看團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的決心和勇氣;在這三點(diǎn)基礎(chǔ)上要和投資者建立良好的信任關(guān)系，多碰面才能多了解你的團(tuán)隊(duì)以及你的項(xiàng)目，他們也會(huì)在這個(gè)過(guò)程提很多問(wèn)題，給很多建議，一起探討可行性，所以在這里建議是否準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，多走出來(lái)，拓展自己的人脈和視野，多參加一些聚會(huì)，提前建立自己的信任圈。

我的感受是早期投資BP沒(méi)什么用，半小時(shí)哪里能把20幾頁(yè)的PPT看明白，估值是扯淡;所以更多的是講故事的能力，一句話講清楚產(chǎn)品是干嘛的，團(tuán)隊(duì)多么牛逼、要多少錢。

有錢后，就可以專注于自己的業(yè)務(wù)，在非核心事物上能花錢搞定的盡量就花錢，比如租房子、裝修、辦公家具，甚至包括外圍的一些UI設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等，盡量找代理公司，省時(shí)間省精力!

創(chuàng)業(yè)的第五道坎：找用戶!

多備份是做2B的業(yè)務(wù)，我們做互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出生，完全不了解2B的市場(chǎng)，更沒(méi)有渠道接觸用戶，不象APP類的業(yè)務(wù)，上到應(yīng)用商店總有可能被用戶看到下載試用。剛開(kāi)始發(fā)展時(shí)，我們以中小企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)站為切入點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展用戶，所以我們第一個(gè)想到的是到技術(shù)群、站長(zhǎng)群聚集的地方，如chinaz、 csdn、51CTO等技術(shù)類論壇推廣，從廣告、到寫(xiě)攻略，做SEO、QQ營(yíng)銷、邀請(qǐng)活動(dòng)等開(kāi)始，吃過(guò)很多虧。

以前的工作經(jīng)驗(yàn)是背靠大流量平臺(tái)，用戶的發(fā)展用內(nèi)部已有的資源很容易獲取，在這方面很少考慮或者根本不參與;創(chuàng)業(yè)了才明白我們的產(chǎn)品和技術(shù)能力都是在平臺(tái)下被放大了，創(chuàng)業(yè)公司最難的是獲取用戶，不懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的野路子，投硬廣告又沒(méi)錢燒，到外去取經(jīng)也都是浮在水面的大道理和方法論。后來(lái)我們總結(jié)下來(lái)，辦法只有一個(gè)，就是花大價(jià)錢找懂用戶運(yùn)營(yíng)的人才，這方面的人才找草根的、小公司出來(lái)的特別有效。

就拿最近我們搞的多備份一周年活動(dòng)，當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)300人參加了本次線上活動(dòng)，用戶建議超過(guò)200項(xiàng)，參與的形式從圖片、視頻、漫畫(huà)、文字等形式多種，這個(gè)成績(jī)對(duì)于巨頭來(lái)說(shuō)不算什么，但對(duì)于一個(gè)剛剛度過(guò)第一個(gè)生日，還在快速成長(zhǎng)的多備份來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠值得驕傲。

在這300人中，有00后的“糖炒栗子”，“糖炒栗子”目前居住在大慶，自己做網(wǎng)站大概有一年多的時(shí)間，在他看來(lái)，多備份除了簡(jiǎn)單易用之外，更重要的是多備份“兼容各種空間和主機(jī)，也提供了多種備份方式和多種文件存儲(chǔ)模式”，活動(dòng)開(kāi)始到以來(lái)，“糖炒栗子”就不斷對(duì)參賽帖子進(jìn)行內(nèi)容的修正，甚至還做了各式圖片和視頻， 參賽帖也獲得了幾千的點(diǎn)擊量。多備份的產(chǎn)品經(jīng)理Swinson的感覺(jué)則是“當(dāng)我們知道被一個(gè)00后的中學(xué)生在去年就開(kāi)始使用多備份是，我們除了驚訝更多的就是驕傲了”。——因?yàn)橐粋€(gè)專業(yè)的IT產(chǎn)品13歲的小朋友都會(huì)用，說(shuō)明產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)做的相當(dāng)不錯(cuò)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常受鼓舞。

知名博主“馮耀宗”也是我們的用戶之一，我們是通過(guò)18日的開(kāi)放日才了解他個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷：15歲出來(lái)打工，因?yàn)閭€(gè)子很小，在工廠熬不過(guò)每天12小時(shí)的工作節(jié)奏，接觸網(wǎng)絡(luò)后毅然辭職做網(wǎng)站推廣，小有成就，今年才22歲，目前負(fù)責(zé)一家公司的系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)推廣。有來(lái)去如風(fēng)的大神“輝輝哥”，輝輝哥是最早參加活動(dòng)的幾個(gè)人之一，也是第一個(gè)讓多備份“神仙姐姐”感到“壓力”的人，因?yàn)樵谳x輝哥之前，在論壇上還沒(méi)有哪個(gè)人會(huì)對(duì)產(chǎn)品如此了解，會(huì)對(duì)產(chǎn)品給予如此高的期望，他臥榻在病床上連發(fā)6個(gè)帖子，一口氣提了超過(guò)30個(gè)功能建議。輝輝哥也是第一個(gè)自制多備份使用教程的人。

制造多備份活動(dòng)最后階段波瀾的“始作俑者”就是nexteamer，他對(duì)論壇內(nèi)容的熟悉程度甚至比多備份很多工作人員都多，他的連續(xù)三篇內(nèi)容更使得其他參賽者不得不對(duì)參賽內(nèi)容在做修改。nexteamer雖然是一位未畢業(yè)的大四學(xué)生，但卻具有產(chǎn)品經(jīng)理一樣的項(xiàng)目管理能力和產(chǎn)品分析能力，nexteamer采用文字+gif圖片的形式為多備份奉獻(xiàn)了三份大禮：產(chǎn)品篇、競(jìng)品分析篇、運(yùn)營(yíng)篇。堪稱教科書(shū)般的內(nèi)容，已經(jīng)成為多備份團(tuán)隊(duì)的必讀佳品。

關(guān)于企業(yè)用戶的拓展，我們通過(guò)線上的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷獲得用戶口碑和參與感，快速驗(yàn)證我們的產(chǎn)品功能特性，同時(shí)我們通過(guò)參加IT行業(yè)性沙龍、與IDC、云平臺(tái)以及運(yùn)營(yíng)商合作，了解中大型的企業(yè)在數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)過(guò)程中發(fā)生的一些慘痛教訓(xùn)，布道我們解決痛點(diǎn)的方法，用線上互聯(lián)網(wǎng)用戶傳播口碑來(lái)影響他們，有相當(dāng)多的企業(yè)在試用我們的業(yè)務(wù)，由于我們的商業(yè)化在線支付和計(jì)費(fèi)服務(wù)還未推出，不得不頂著立馬有收入的誘惑、避免項(xiàng)目化個(gè)性化拖垮團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決不接項(xiàng)目，保持我們的主線發(fā)展。

談了這么多，短短一周年，多備份經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)的五道坎，是我之前3家公司沒(méi)機(jī)會(huì)、沒(méi)能力也不可能經(jīng)歷的過(guò)程，這可能就是創(chuàng)業(yè)的魅力——過(guò)一個(gè)完全不一樣的人生，用1年或者2年的時(shí)間濃縮一輩子的經(jīng)歷，我想這可能就是生命的意義吧。

本文由多備份CEO胡茂華記述。