杰克·多西：少年極客到壯年企業(yè)家 兩大公司在手

除了技術(shù)、產(chǎn)品、公司以外，企業(yè)家個(gè)人、尤其是那些傳奇人物，也是創(chuàng)業(yè)故事里絕對(duì)不能忽略的章節(jié)。21世紀(jì)的前十年似乎是史蒂夫·喬布斯的獨(dú)角戲，而在他去年英年早逝之后，也有眾多媒體眼里的“下一個(gè)喬布斯”紛紛涌現(xiàn)。Jack Dorsey正經(jīng)歷著從少年極客到壯年企業(yè)家的過(guò)度。首先，此人基本上可以算硅谷第一帥哥，這從網(wǎng)上無(wú)盡的關(guān)于他的女友的討論就可以看出來(lái)。早年他的公眾形象頗為邋遢，頭發(fā)從來(lái)不梳，還很朋克地戴著鼻環(huán)和紋身。不過(guò)現(xiàn)在的他，可謂是變的非常的“體面”，或許這也意味著他從靠靈感激情的工作到有序構(gòu)建商業(yè)帝國(guó)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。

兩大公司在手，超人不停息

別說(shuō)硅谷了，甚至別說(shuō)美國(guó)，就算全世界我看能完全稱得上“超人”的也只有兩位：Jack Dorsey和Elon Musk(立軍局長(zhǎng)不算)。能同時(shí)駕馭兩輛高速列車的，除了有日進(jìn)千里的干勁，每天工作16個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)之外，更重要的是頭腦時(shí)刻冷靜，穩(wěn)得住大局。

Twitter成立6年來(lái)，對(duì)世界的影響力已經(jīng)不用再贅述——Jack Dorsey自己知道新浪微博解決掉了了中國(guó)的多少問(wèn)題官員嗎?現(xiàn)在它已經(jīng)成為一家相當(dāng)成熟的公司，不過(guò)Jack Dorsey還是表示，IPO并不是他的唯一目標(biāo)。“IPO可以成為一個(gè)目標(biāo)，成為這個(gè)整次創(chuàng)業(yè)的結(jié)束，但是也可以成為僅僅是一個(gè)關(guān)鍵的里程碑而已，我倒希望他更多是后者。假如我們覺(jué)得哪天時(shí)間合適了，就會(huì)自然的去迎接這個(gè)里程碑。”Twitter現(xiàn)任CEO Dick Costolo也表達(dá)了類似的模糊不清的說(shuō)法。

然后再說(shuō)Square。無(wú)論是JackDorsey本人還是各界看法都絲毫不掩飾的認(rèn)為Square將構(gòu)建全球帝國(guó)，今年十月它的信用卡服務(wù)已經(jīng)在加拿大實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)，并很快將走向其他國(guó)家。并且，早在今年年初Square的估值就到達(dá)了40億，并使得他本人也在35歲的年紀(jì)正式加入了billionaire的行業(yè)(注：既然billion是十億美元，中文其實(shí)應(yīng)該翻譯為“十億萬(wàn)富翁”)，這樣一路下去，Square的上市應(yīng)該也在情理之中，就看是什么時(shí)候的事情了。

的確不知道現(xiàn)在世界上還有誰(shuí)能做到這一點(diǎn)——打開(kāi)全世界最火爆的即將上市的公司的榜單，發(fā)現(xiàn)前兩名居然是同一個(gè)人創(chuàng)建的!這也就使我們不難理解為什么JackDorsey現(xiàn)在每天工作16小時(shí)(兩個(gè)公司各8小時(shí))，并同時(shí)忍受著興奮以及焦慮的煎熬。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)并告訴媒體“我現(xiàn)在要做的就是不斷的訓(xùn)練自己更自律，保持頭腦冷靜，然后在市場(chǎng)成熟時(shí)再走出下一步。我們–兩個(gè)公司–都要做更可持續(xù)的產(chǎn)品，不要只追求短期利益，要從深層次上去改變世界。”

那這兩個(gè)公司到底有著怎樣的相似性和關(guān)聯(lián)呢?Jack Dorsey自己的理論是，它們不僅僅是商業(yè)目標(biāo)相仿，而且在深層次上都非常關(guān)注簡(jiǎn)約化。Twitter的核心就是把個(gè)人和世界進(jìn)行交流溝通的這一事情做得極其、極其的簡(jiǎn)單–只要你不斷的更新和分享自己看到、所經(jīng)歷的東西就行了;而Square做的是同一件事情，那就是把商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程成本降到最低：對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，這在于收取一項(xiàng)固定比率的手續(xù)費(fèi);對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，這則體現(xiàn)在讓所有人都能用手機(jī)進(jìn)行支付。

這還是一個(gè)回想起當(dāng)年，差點(diǎn)成為按摩師的小伙子。他在圣路易斯接受了1000個(gè)小時(shí)的按摩師訓(xùn)練，但是來(lái)到舊金山之后才發(fā)現(xiàn)在這里街上所有人都是按摩師。為了避免這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，他之后趕緊回到了自己程序員的老本行。不知道當(dāng)年他有沒(méi)有想到自己會(huì)有今天，不過(guò)在接受CNBC采訪時(shí)他只是輕描淡寫的說(shuō)道“it worked out”。

百億美元，一騎絕塵

前不久Square終于突破了每年交易額100億美元的大關(guān)。僅僅7個(gè)月以前，這個(gè)數(shù)字還是50億美元;而一年以前，2011年十月時(shí)，這個(gè)數(shù)字還是20億美元，可見(jiàn)2012年對(duì)Square來(lái)說(shuō)是真正的大好時(shí)代。由于Jack Dorsey是Twitter的創(chuàng)始人，因此他宣布這條重磅信息也不是通過(guò)新聞發(fā)言人，而是通過(guò)微博。末了，他還帶了一句：“同時(shí)感謝所有和我們一起成長(zhǎng)的中小企業(yè)們。”

到現(xiàn)在為止Square賴以發(fā)家的多為小型商戶，不過(guò)現(xiàn)在也有“不那么小”的了，比如星巴克。這家咖啡業(yè)巨頭已經(jīng)在自己的超過(guò)7000家零售店用Square的iOS和Android應(yīng)用接受支付。除了可以用Square進(jìn)行付款以外，用戶還可以用Square錢包(Square Wallet)瀏覽菜單信息、查看店面營(yíng)業(yè)時(shí)間、自己的交易記錄(以前在這里買過(guò)的所有東西等等)、甚至是探索附近有什么別的商戶。由于Square錢包是和一張信用卡或者借記卡連起來(lái)的，你永遠(yuǎn)都不用余額續(xù)款，并且每次都能立刻收到電子收據(jù)。

這一筆交易很顯然對(duì)于Square來(lái)說(shuō)是一針強(qiáng)心劑。JackDorsey也發(fā)推特說(shuō)：“我對(duì)Square和星巴克的團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比驕傲。在今天簽字之后三個(gè)月我們就會(huì)在7000家店面接受服務(wù)。”如果我們把這個(gè)事件放在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間軸上來(lái)看的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)Square的崛起和星巴克的這一筆關(guān)鍵大宗交易很可能使得2013年成為移動(dòng)支付技術(shù)真正大規(guī)模應(yīng)用的起飛之年。Square點(diǎn)醒了、也帶起了傳統(tǒng)銀行業(yè)和支付行業(yè)的各大廠商，只不過(guò)在他們反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)也許Square已經(jīng)一路高歌猛進(jìn)。

信用卡行業(yè)的兩大巨頭對(duì)于Square的動(dòng)向自然是十分的警醒。VISA公司的電子錢包業(yè)務(wù)V.me已經(jīng)完成了測(cè)試版本并投放在了超過(guò)50家銀行上，并準(zhǔn)備在明年早些時(shí)候開(kāi)始全球擴(kuò)張。萬(wàn)事達(dá)也和荷蘭銀行合作推出了自己的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。他們的目標(biāo)是要讓虛擬支付達(dá)到和實(shí)體卡支付一樣的安全性和消費(fèi)體驗(yàn)。不過(guò)，我們要問(wèn)的最多的一個(gè)問(wèn)題恐怕還是：消費(fèi)者真的已經(jīng)準(zhǔn)備好把他們的錢包扔在家里了嗎?究竟是用戶習(xí)慣變化導(dǎo)致移動(dòng)支付巨頭出現(xiàn)，還是移動(dòng)支付的王牌強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)人們的習(xí)慣，這是一個(gè)值得琢磨的“先有雞先有蛋”的問(wèn)題。

應(yīng)者云集，笑看風(fēng)云

就在Square從星巴克獲得兩億美元戰(zhàn)略投資之后，他在歐洲的競(jìng)爭(zhēng)者Powa Technologies也立刻發(fā)聲，表示將考慮開(kāi)始上市進(jìn)程。Powa的總部位于倫敦，創(chuàng)始人Dan Wagner現(xiàn)年49歲，是一位成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。大概快兩年以前，Dan Wagner開(kāi)始研究一款簡(jiǎn)單的刷卡設(shè)備。他們起碼要在Square拍馬殺到之前，先拿下歐洲市場(chǎng)。與此同時(shí)，Powa還玩起了“農(nóng)村包圍城市”的策略，先和南非第一國(guó)家銀行簽訂了一宗“數(shù)百萬(wàn)美元”的合同。畢竟，正如一名Gartner的上海分析師所提到的，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于規(guī)模。規(guī)模越大，手續(xù)費(fèi)收入就越理想，因此關(guān)鍵就在用戶數(shù)——而這正是Square要尋求和星巴克這樣的零售巨頭合作的原因。

自然，在外界對(duì)Powa的諸多看法中，他們最反感的就是被當(dāng)作Square的山寨版。Wagner指出：“Square在美國(guó)，然后我們?cè)跉W洲，僅此而已，我們絕沒(méi)有抄襲別人(這兩家公司基本上是差不多同時(shí)創(chuàng)立的)，而且通過(guò)我們多年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們已經(jīng)建立了足夠的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)提供最高的安全度。”兩家公司在銀行、信用卡公司和電信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域全都存在直接競(jìng)爭(zhēng)，可謂是針尖對(duì)麥芒。為了守住歐洲市場(chǎng)，Powa還針對(duì)歐洲的信用卡客戶專門開(kāi)發(fā)了一套帶鍵盤的產(chǎn)品–這是因?yàn)闅W洲的信用卡一般都是需要輸入密碼才能刷的。

最后重要的競(jìng)爭(zhēng)自然來(lái)自那些已經(jīng)在支付領(lǐng)域有所觸角的科技公司巨頭，這里毫無(wú)疑問(wèn)，我們指的主要是Pay Pal和Google Wallet。按照Ping West作者梁祎陽(yáng)的分析，美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)很快就會(huì)從“群雄逐鹿”“討伐董卓”的章節(jié)進(jìn)入“三足鼎立”的格局。Square就不用說(shuō)了。PayPal是世界第一大電子支付公司，只要能把他們已經(jīng)擁有一億個(gè)帳戶轉(zhuǎn)移到手機(jī)設(shè)備上就接近大功告成了。Google Wallet的話就有些蛋疼了，雖然說(shuō)它是Google的產(chǎn)品，但即使是在極客的圣地舊金山也用戶相當(dāng)稀少–因?yàn)椴粌H接受它的商店非常少，而且用戶還必須用特定型號(hào)的Android手機(jī)才能使用。

很顯然，各路豪強(qiáng)對(duì)于Square閃電一般的增長(zhǎng)絕非視而不見(jiàn)。不過(guò)，隨著它的逐步挺進(jìn)，其被圍剿的可能性也是逐漸越來(lái)越小。