在線招聘過去錯(cuò)哪了？

你在工作?當(dāng)然。你用招聘網(wǎng)站求職成功?好像有。用的哪家?忘記了……這就是目前所有招聘網(wǎng)站所面臨的一致性問題。

正因?yàn)榇?，在招聘這個(gè)每年45億(艾瑞統(tǒng)計(jì))，且年復(fù)合增長持續(xù)維持在28%的行業(yè)中，一直在城頭變化大王旗。昨天還是51JOB、智聯(lián)招聘、中華英才三分天下。過幾天，獵聘，趕集，58又迎頭趕上，甚至連趕集網(wǎng)CEO楊浩涌都敢在年初公然發(fā)話：“趕集網(wǎng)下一階段的目標(biāo)是兩年內(nèi)將在線招聘的營收做到15億，超越前程無憂，徹底改變中國在線招聘行業(yè)的市場格局。”

沒過幾天，為眾包帶鹽的人人獵頭，從3W咖啡衍生出的拉勾網(wǎng)先后宣布融資數(shù)百萬和和500萬美元，在各自的領(lǐng)域打出一片天空，似乎完全不顧及上市已久的老人家的感受。

這一切似乎都在打破互聯(lián)網(wǎng)所謂的7-2-1定律，即行業(yè)Top2據(jù)70%和20%的市場，其余10%被剩余公司瓜分。

它們錯(cuò)哪了

大公司未能形成防火墻，新入局者勢如破竹，為何如此?

首先，把招聘做成了廣告，而非服務(wù)。從一些在線招聘的上市公司中可以看到，通常其營收結(jié)構(gòu)中，Banner廣告占40-50%比例，下載簡歷占30%比例，RPO即人力資源外包占據(jù)了剩余20%左右的空間。由此本應(yīng)是讓招聘者和應(yīng)聘者，雙方享受服務(wù)的過程，變成了單純了位置買賣，這種用戶體驗(yàn)上的違和，是每一個(gè)人都可以切身感受到的。

其次，產(chǎn)品粘性差，用戶重復(fù)訪問度低。招聘在用戶端是一種低頻需求，因此很難形成用戶粘性。在招聘端，是高頻需求，但目前批量賣簡歷和廣告模式，很難將招聘端壟斷，反而是一些降低招聘端成本的產(chǎn)品在大行其道。這一方面Linkedin模式則非常好的完成用戶粘性，這一招聘網(wǎng)站(或類招聘網(wǎng)站)的歷史性任務(wù)，將職業(yè)社交加入其中，形成了用戶的歷史行為積淀，這一點(diǎn)上，國內(nèi)做得很苦，這個(gè)我們下段再談。

最后，對平臺沒有認(rèn)同感。所謂物以類聚，但招聘卻未人以群分，對于用戶，無論是趕集還是58，51JOB還是拉勾，抓到耗子才是好貓。這一點(diǎn)上，58和趕集在社會(huì)服務(wù)階層有所突破，什么保安、前臺、銷售、助理等等，但就這點(diǎn)據(jù)趕集網(wǎng)稱已幫助其獲得了每月8000萬的收入。拉勾，則在科技細(xì)分上有所作為，一些社交媒體上的營銷宣傳，無論所謂的“極速入職”對于大多用戶是否有用，至少給可以領(lǐng)域人士，留下了TMT工作這里找似乎還不錯(cuò)的印象。

走出“招聘”二字方為上策

貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經(jīng)理，拉勾網(wǎng)此輪投資人龍宇對筆者談到：“以往的在線招聘公司思路比較舊，招聘就只是招聘，在這個(gè)思路的限制下，很難做出新的花樣，很難從在產(chǎn)品的訴求上產(chǎn)生服務(wù)的心態(tài)。“

“一個(gè)真正成功的招聘產(chǎn)品需要的是形成一種亞文化的氛圍。”當(dāng)然她也不忘為自己投資的產(chǎn)品發(fā)聲，她表示投資拉勾就是因?yàn)椋?ldquo;發(fā)現(xiàn)拉勾在每次招聘活動(dòng)中用的語言非常吸引人，用自己的方式、產(chǎn)品和新的年輕人對話，是平臺型產(chǎn)品，未來拉勾呈現(xiàn)的形態(tài)不是單純的招聘，而是做社區(qū)，這里信息是透明的，干貨、互動(dòng)的、好玩，年輕人職業(yè)規(guī)劃的成長助力平臺，不單純的是招聘。”

人人獵頭創(chuàng)始人王雨豪，則表示一切Joblisting的招聘模式其實(shí)就是廣告行業(yè)，在此之上可以在招聘上加一些新鮮血液，譬如“熟人之間相互推薦工作的成功率會(huì)更高”，而且用人單位和應(yīng)聘者之間的信息不對稱，完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)來彌補(bǔ)。

“按效果付費(fèi)!”這是王雨豪，和拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人馬德龍共同給出的答案，在互聯(lián)網(wǎng)界，更像是一種從CPM到CPA進(jìn)化的過程。另一個(gè)共同點(diǎn)，則是二人都在微信上大做文章，拉勾自稱是繼招行后第二家拿到微信公眾平臺開放接口的公司，而人人獵頭也通過“人才通緝令”的微信服務(wù)號大做文章。

創(chuàng)新之外，自有苦衷，譬如有報(bào)道稱，人人獵頭平臺上的個(gè)人獵頭用戶獲得的最高月收入高達(dá)4.2萬元，這不是一個(gè)很高的數(shù)字，如可黏住公眾成了招聘之外，人人獵頭的另一個(gè)問題。

至于拉勾，馬德龍則承認(rèn)，流量是所有招聘網(wǎng)站的痛點(diǎn)，如何拿用戶，還沒有我安全想清楚“需要再想想，先把口碑豎起來再說”。“品牌廣告絕對不做”，馬德龍補(bǔ)充道，“也許未來在你看京東報(bào)道的同時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)周邊出現(xiàn)了京東也在招人的信息?”

由此可見，在線招聘，依然在路上。