畢馬威調研：中國企業(yè)計劃增加對數據和分析的投資

證券時報網（www.stcn.com）01月17日訊

畢馬威最新發(fā)表的一項調研顯示，中國的企業(yè)正計劃大筆投資發(fā)展數據和分析系統(tǒng)，以趕上那些利用現有客戶數據從而發(fā)展成功的電子商貿及科技公司。

“99%的跨國企業(yè)認為數據和分析對他們的業(yè)務至關重要。”畢馬威相關人士對記者表示。

這份調研報告名為《超越數據：讓數據和分析指導企業(yè)行動》的數據來源于對144名首席財務官及首席信息官的訪問，他們均來自年收入10億美元以上的跨國企業(yè)。調研顯示，72%的亞太區(qū)受訪者 （包括中國） 表示已將IT系統(tǒng)升級，79%受訪者認為企業(yè)可以受惠于更好地利用數據和分析。

畢馬威中國客戶和創(chuàng)新事務合伙人查瑋亮 （Egidio Zarrella） 指出，由于消費主義在中國的興起，令電子商務的高速增長，移動科技的普及讓許多中國企業(yè)能夠從客戶身上獲取大量數據。數據和分析正在成為很多中國企業(yè)用于拉近與客戶距離的一項重要戰(zhàn)略工具。

記者發(fā)現，以阿里巴巴、騰訊等中國科技企業(yè)進軍金融業(yè)為代表，前者通過第三方支付工具支付寶對用戶的數據進行記錄，并分析用戶的消費行為，從而提供相應的金融服務。而騰訊則利用微信和QQ平臺作為產品營銷推廣平臺。

對此，查瑋亮表示，很多科技公司已開始利用各自龐大的數據，希望從中了解客戶的消費模式從而提供更具針對性的服務，在此影響下，中國多家最大型的金融機構已著手成立數據和分析部門，重點發(fā)開以客戶為中心的業(yè)務模式。

畢馬威調研指出，51%的亞太區(qū)受訪者 （包括中國） 認同數據和分析對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。此外，71%的受訪者表示數據和分析能夠幫助他們發(fā)現一些或會被忽略的真知灼見；82%的受訪者認為數據和分析能加快分析信息的速度；63%的受訪者指出數據和分析有助提高效率進而節(jié)省更多成本。