硅谷創(chuàng)業(yè)教父：避免創(chuàng)業(yè)失敗全靠活力與需求

商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)從不缺滿懷激情的創(chuàng)業(yè)者。然而，無論創(chuàng)業(yè)者多么有活力、有智慧，大部分地方的大部分創(chuàng)業(yè)者，還是會(huì)以失敗告終。是什么扼殺了這些創(chuàng)業(yè)公司?或者是什么拯救了硅谷的創(chuàng)業(yè)公司?

Y Combinator聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆是一個(gè)計(jì)算機(jī)博士，一個(gè)程序員，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資家。但是，在許多人眼里，他其實(shí)還是一個(gè)思想家。8年來，一直執(zhí)掌著如今已經(jīng)成為企業(yè)孵化器行業(yè)翹楚的YC，堪稱硅谷創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的一根避雷針。

The Information最近對(duì)格雷厄姆先生進(jìn)行了采訪，談?wù)摰脑掝}很廣泛，其中包括“批量生產(chǎn)”創(chuàng)業(yè)公司，格雷厄姆先生關(guān)于創(chuàng)始人口音的爭(zhēng)議性言論，他的妻子兼YC秘密武器杰西卡·利文斯頓(Jessica Livingston)，以及YC得意門生Airbnb一些鮮為人知的故事。

在采訪中，保羅·格雷厄姆指出，YC最大的創(chuàng)新在于，向創(chuàng)業(yè)公司提供同步投資，而不是異步投資;一次投資一批，而不是一次一家。對(duì)于女性的創(chuàng)業(yè)者，他認(rèn)為，作為創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，女性天生無法達(dá)到我們期望的那種水平，但是創(chuàng)業(yè)公司的性質(zhì)正在發(fā)生變化。女性創(chuàng)業(yè)者打造的創(chuàng)業(yè)公司的性質(zhì)是不同的，要?jiǎng)?chuàng)辦一家創(chuàng)業(yè)公司，不必像20年前那樣必須是一名鐵桿黑客。如今應(yīng)該更多地去鼓勵(lì)女性去創(chuàng)業(yè)。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗，格雷厄姆認(rèn)為最大原因是創(chuàng)業(yè)公司沒有制造出人們想要的東西，沒有活力則是另一個(gè)重要的原因。

以下是訪談的文字摘錄：

當(dāng)你在8年前創(chuàng)辦YC時(shí)，面試創(chuàng)業(yè)公司跟如今相比，情況是怎樣的?

跟現(xiàn)在非常像，只不過時(shí)間更長(zhǎng)。那時(shí)的面試時(shí)間長(zhǎng)得驚人，可能需要45分鐘，現(xiàn)在回想起來真是瘋狂。現(xiàn)在，我們會(huì)花20分鐘對(duì)他們進(jìn)行面試，然后在剩下的25分鐘里掰手指打發(fā)時(shí)間。

YC有三個(gè)面試渠道，各個(gè)渠道間協(xié)調(diào)得非常好。我們會(huì)考察所有的數(shù)據(jù)、每個(gè)渠道接受了多少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以及每個(gè)渠道所接受創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的最終成績(jī)。

你做得怎樣?

我們太肯通融了，但這并不是我所擔(dān)心的錯(cuò)誤。比之接受一支表現(xiàn)糟糕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我更加擔(dān)心錯(cuò)過一支表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)如果足夠優(yōu)異，其帶來的收益將能夠彌補(bǔ)數(shù)百支無所作為的團(tuán)隊(duì)所造成的損失。

要是拒絕了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，那就太糟糕了。然而，要是接受了一支表現(xiàn)糟糕的團(tuán)隊(duì)，那只不過是有點(diǎn)煩人。我知道，別人對(duì)我們是通過那些可怕程度低得多的錯(cuò)誤——即接受表現(xiàn)糟糕的團(tuán)隊(duì)——進(jìn)行衡量的。

我還認(rèn)為，我們沒有把嬰兒跟洗澡水一齊倒掉。我擔(dān)心其他的面試渠道更加嚴(yán)格，我擔(dān)心他們錯(cuò)過了一些東西。在很多年里，我們都不會(huì)知道。但當(dāng)我們錯(cuò)過了某家公司，我們最終會(huì)發(fā)現(xiàn)的。

有沒有這樣一家公司，你們沒有接受但它最終成為一家大獲成功的著名公司?

一直都有，我們列了一份名單。我們面試渠道中肯定有這種被我們拒絕和怠慢的人，我不能說是哪些團(tuán)隊(duì)向YC提出了申請(qǐng)，我們的面試渠道肯定錯(cuò)過了一些人。

對(duì)于我們基于什么理由拒絕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們沒有記錄下足夠多的筆記。我們對(duì)面試以及之后的討論進(jìn)行了錄像，我得回去看看錄像，看看我們當(dāng)時(shí)說了些什么。我擔(dān)心，我們可能已經(jīng)丟失了一些錄像帶。

YC有不少模仿者，這對(duì)我們來說很方便。模仿者的作用就像是罩布：如果我們從桌子上掉落什么東西，它并不會(huì)憑空消失。它獲得了其他企業(yè)孵化器的投資，并因此吸引到眾人的目光。然后，我們就會(huì)對(duì)情況有所了解，我們就是這樣知道的。并非所有我們拒絕的團(tuán)隊(duì)都能得到Y(jié)C模仿者的投資，但大部分能得到。

YC是如何起步的?你是在什么時(shí)候知道這種模式有效的?

從一開始，當(dāng)時(shí)的情況真的是：“哦，我真的應(yīng)該做一些天使投資，讓我們進(jìn)入天使投資領(lǐng)域吧。”

然后，當(dāng)然啦，一旦我開始考慮這件事，我就開始想：“哦，你能怎樣徹底改造天使投資呢?”我有很多想法，我在最初幾周就意識(shí)到這可能大有前途，我們對(duì)此感到非常興奮。

YC的最大創(chuàng)新之處是什么?

最大的創(chuàng)新在于，向創(chuàng)業(yè)公司提供同步投資，而不是異步投資;一次投資一批，而不是一次一家。

以前從來沒有人這樣做過。這種模式對(duì)雙方都能起到更好的效果，這對(duì)我們來說更具有可擴(kuò)展性，他們?cè)谕粫r(shí)間都做著同樣的事情。我可以走到他們面前，一次就跟50支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，而不必跟50支團(tuán)隊(duì)做50次內(nèi)容相同的交流，而且經(jīng)常忘掉自己要說什么，對(duì)不對(duì)?

然而，這種模式對(duì)他們來說也更好。它具有跟批量生產(chǎn)一樣的優(yōu)點(diǎn)。通過批量生產(chǎn)，你能夠以更低的成本生產(chǎn)東西，但產(chǎn)品同時(shí)擁有更高的質(zhì)量，不像是手工生產(chǎn)。他們有同事和其他人來鼓勵(lì)自己、向其征求想法、與其展開競(jìng)爭(zhēng)以及交流關(guān)于投資者的信息。這對(duì)他們很好，而對(duì)我們也很好。

創(chuàng)業(yè)公司失敗的最大原因是什么?

這個(gè)領(lǐng)域不斷地會(huì)有起起伏伏。我從來不知道答案是什么，我的所有結(jié)論都只是暫時(shí)性的。我從來不說：“這些家伙將會(huì)大獲成功。”我只會(huì)說：“這些家伙到目前為止做得很好。”因?yàn)檫^一段時(shí)間，我們就能看到創(chuàng)業(yè)公司爆發(fā)一些沖突，不只是公司創(chuàng)始人之間的糾紛，還有各種各樣的沖突。創(chuàng)業(yè)公司充滿了不確定性。

也許導(dǎo)致失敗的最大原因是創(chuàng)業(yè)公司沒有制造出人們想要的東西。之所以會(huì)這樣，最大的原因就在于他們沒有給予用戶足夠的重視。例如，他們頭腦中對(duì)自己想要打造什么產(chǎn)品有了一些理論。他們沒有走出去跟用戶進(jìn)行交談，并問：“你們想要什么?”他們只是把這件東西制造出來，最終卻證明不是用戶想要的。這種事情一次又一次地發(fā)生。

另一個(gè)原因可能是，他們沒有足夠的活力。你需要具有足夠活力的地方，包括你要走出去，讓用戶真正開心。他們只做了半吊子的工作。也許他們前進(jìn)的方向是正確的，但他們只走了一半的路。用戶們看著產(chǎn)品，說：“啊，還不錯(cuò)。”一百萬人都這樣的話，你就死定了。

你喜歡公司創(chuàng)始人甚于公司理念的創(chuàng)業(yè)公司案例是哪個(gè)?

Airbnb就是這樣一個(gè)經(jīng)典案例，我們是因?yàn)槿硕皇抢砟顚?duì)其公司進(jìn)行投資的，因?yàn)槲覀兤鋵?shí)不喜歡那個(gè)理念，我們喜歡這家公司的創(chuàng)始人。

現(xiàn)在，Airbnb已經(jīng)成為眾人皆知的品牌之一。就像是蘋果(Apple)，人們甚至不再把它解讀為“Airbed”和“Breakfast”(意為空中食宿)了，人們甚至不知道第一個(gè)“b”是和“Air”連在一起的，Airbnb其實(shí)是“Airb和b”，是吧?

人們稱呼它“Airbnb”的時(shí)候就好像這是一家航空公司，當(dāng)我們面試這家公司的時(shí)候，杰西卡說：“我們必須給這些家伙投資。”

他們非常有活力和想象力，這尤其體現(xiàn)在他們對(duì)我們講述的那個(gè)故事上——他們通過銷售奧巴馬和麥凱恩品牌的早餐麥片為自己提供資金支持的經(jīng)歷。

就像那些耳熟能詳?shù)墓适乱粯?，他們的錢花完了，公司也停轉(zhuǎn)了，他們將不得不放棄。當(dāng)時(shí)的情況是，他們背負(fù)了巨額的信用卡債務(wù)，而他們生存下來的辦法是，售賣了價(jià)值3萬美元的奧巴馬和麥凱恩品牌早餐麥片，他們是公司三位創(chuàng)始人和設(shè)計(jì)師當(dāng)中的兩位。他們?cè)O(shè)計(jì)了那么美妙而酷炫的盒子，就是奧巴馬(Obama Os)以及麥凱恩船長(zhǎng)(Captain McCains)品牌麥片的包裝盒。你可以在網(wǎng)上查查看，你能夠找到那些盒子。

做出這些事情，這表明他們擁有強(qiáng)大的活力和想象力。你即將倒閉了，你怎么辦?大多數(shù)人會(huì)絕望和放棄。

繼續(xù)前進(jìn)，而且是以這樣一種富有想象力的方式繼續(xù)前進(jìn)，這種組合正是讓創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人獲得成功的素質(zhì)。我們當(dāng)時(shí)想：“這些家伙棒極了，也許他們會(huì)有其他一些想法，或者這個(gè)想法最終的結(jié)果不會(huì)像我們想象得那么糟糕，但不管怎樣，我們必須資助這些家伙，你怎么能把Airbnb排除在這批投資的公司之外呢?”

YC孵化的創(chuàng)業(yè)公司在剛起步時(shí)需要多少資金?

你會(huì)希望得到足夠多的錢，如果公司有兩位創(chuàng)始人的話，也許是足夠他們維持一年時(shí)間的錢。如果公司表現(xiàn)不錯(cuò)，他們會(huì)在此基礎(chǔ)上融到更多的資金，所以誰(shuí)在乎呢?這對(duì)投資者來說是一筆劃算的買賣。

你在乎錢給得太多是在創(chuàng)業(yè)公司表現(xiàn)欠佳的情況下。你有的錢越多，對(duì)我們來說花費(fèi)的時(shí)間就越多。至于問題，就像分手，你可以想象一下兩種不同類型分手的區(qū)別，一種是雙方都沒有任何資產(chǎn)，另一種是其中一方擁有數(shù)百萬美元。

當(dāng)一方擁有很多錢或雙方都有很多錢的時(shí)候，讓分手過程曠日持久就存在多得多的動(dòng)機(jī)。這就是曾經(jīng)發(fā)生過的事情，我們從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，棘手的分手情況比比皆是，歸根結(jié)底往往都是因?yàn)殄X。

我們想，如果我們減少金錢的數(shù)量，我們也許能夠削弱推動(dòng)這些壞事發(fā)生的力量，同時(shí)仍然向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供足夠多的錢，讓他們不至于完蛋——如果他們?cè)谘菔救?Demo Day)無法融到資金的話。我認(rèn)為這種做法很好，我現(xiàn)在認(rèn)為這種做法很酷。你永遠(yuǎn)無法確定，但我認(rèn)為我們目前做對(duì)了(YC與其合作投資者會(huì)向每家創(chuàng)業(yè)公司投資9.4萬至10萬美元的資金)。

YC是否歧視女性創(chuàng)始人?

我?guī)缀蹩梢钥隙?，我們沒有歧視女性創(chuàng)始人。因?yàn)橥ㄟ^檢視那些YC錯(cuò)過的團(tuán)隊(duì)，(如果有這種情況的話)我將會(huì)知道。你可以說，我們應(yīng)該做得更多，我們應(yīng)該鼓勵(lì)女性去創(chuàng)業(yè)。

我認(rèn)為，這個(gè)問題是這樣的，至少對(duì)科技公司來說，那些真正優(yōu)秀的科技公司創(chuàng)始人都對(duì)技術(shù)擁有非常濃厚的興趣。事實(shí)上，我聽說創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)表示，他們不喜歡招聘那些在攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)后才開始編程的人。

如果有人真的非常擅長(zhǎng)編程，那他們應(yīng)該自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。然后，如果你去翻看成功創(chuàng)始人的履歷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎無一例外，他們從13歲的時(shí)候就開始了自己的黑客生涯。這意味著，問題在于我們要往前追溯十年。如果我們真想解決這個(gè)問題，我們所要做的并不是鼓勵(lì)女性現(xiàn)在開始創(chuàng)業(yè)。

因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)太晚了。我們應(yīng)該做的是，想辦法改變中學(xué)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)課程設(shè)置或類似的東西。上帝才知道如何才能讓一個(gè)13歲的女生對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣，我得停下來想想才行。

你怎樣判定自己是否歧視女性創(chuàng)始人呢?

你能看出來潛在的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人是怎樣的一群人，你可以通過很多方法做到這一點(diǎn)。例如，你可以在谷歌上搜索PyCon(一場(chǎng)關(guān)于Python的大型會(huì)議)的觀眾照片。

這是“自我選擇”的一群人。任何想要申請(qǐng)的人都可以參加這樣的會(huì)議，他們不會(huì)歧視或反對(duì)任何人。如果你想看看程序員群體的人員構(gòu)成，那就去瞧瞧那個(gè)或其他會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，并不一定要是PyCon。

或者你可以去看看開源項(xiàng)目的提交人，這又是一個(gè)“自我選擇”的群體，這些人甚至不會(huì)直接見面。一切都通過電子郵件，沒有人會(huì)被這樣的東西嚇到或是感覺遭到遺棄。

好吧，沒錯(cuò)，作為創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，女性天生無法達(dá)到我們期望的那種水平。但如果YC能夠更加積極主動(dòng)一些，那又有什么損失呢?

不，問題在于這些女性到了23歲的時(shí)候，并不能像馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)那樣，扎克伯格10歲左右的時(shí)候就開始編程，開始鼓搗電腦。到他創(chuàng)建Facebook的那個(gè)時(shí)候，他是一名黑客，所以他是以黑客的眼光觀察這個(gè)世界的，這讓他創(chuàng)建了Facebook。我們無法讓這些女性以黑客的眼光觀察這個(gè)世界并創(chuàng)建Facebook，因?yàn)樗齻冊(cè)谶^去十年間都不是黑客。

這種情況已經(jīng)有所改變，因?yàn)槌蔀橐幻诳鸵呀?jīng)不再那么重要了。創(chuàng)業(yè)公司的性質(zhì)正在發(fā)生變化。過去的情況是，大部分創(chuàng)業(yè)公司都是科技公司。現(xiàn)在，我們有了Gilt Groupe這樣的公司，他們其實(shí)是零售商，而他們需要擅長(zhǎng)的就是銷售，因?yàn)榧夹g(shù)已經(jīng)更加商品化了。

這可能就是為什么現(xiàn)在的女性創(chuàng)始人要比過去更多，因?yàn)樗齻冋谂Υ蛟斓膭?chuàng)業(yè)公司的性質(zhì)是不同的。要?jiǎng)?chuàng)辦一家創(chuàng)業(yè)公司，你不必像20年前那樣必須是一名鐵桿黑客。這部分是因?yàn)檐浖谕淌蛇@個(gè)世界，部分是因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施更為普及。

既然有了Heroku云應(yīng)用平臺(tái)，你就不再需要事必躬親了，你只需要編寫一些Ruby應(yīng)用，然后把它放到Heroku平臺(tái)，然后它就會(huì)砰的一下鋪展開來?；蛘哌€有亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)，你同樣不再需要一名系統(tǒng)管理員了，亞馬遜會(huì)為你包辦服務(wù)器的工作。創(chuàng)業(yè)公司正在向不同的領(lǐng)域延伸。

當(dāng)我們?cè)谏鲜兰o(jì)90年代創(chuàng)辦公司時(shí)，我們的服務(wù)器就放在自己的辦公室里。在那個(gè)時(shí)候，你甚至無法共置服務(wù)器，更不用提亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)了。

是什么讓你成為YC不可缺少的組成部分?

我專門研究，人們何時(shí)需要調(diào)整或更替自己的想法，或者在何時(shí)需要搞清楚他們當(dāng)前想法第一階段的頭等大事是什么。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，人們會(huì)做起來再說，只是出于直覺知道這個(gè)事情有前途，卻不知道其全部的意義可能有哪些。

不過，思考全部意義有哪些是一個(gè)好主意，因?yàn)樗赡苡绊懩阃膫€(gè)方向走。你往這邊走還是往那邊走?

因?yàn)橐婚_始這邊和那邊看起來幾乎是一樣的，但一段時(shí)間后它們就會(huì)有區(qū)別。

為什么YC孵化的創(chuàng)業(yè)公司似乎都在尋找一種方式，用以解釋他們的業(yè)務(wù)可以解決一個(gè)數(shù)十億美元的問題?

當(dāng)投資者投資一家創(chuàng)業(yè)公司時(shí)，他們尋求的是一種公司做大的可能性?；蛟S可能性很小，但不能為零，他們對(duì)投資一家在某個(gè)時(shí)候就會(huì)見頂?shù)墓静桓信d趣。假如你是早些時(shí)候的比爾·蓋茨(Bill Gates)，當(dāng)你向投資者解釋自己的創(chuàng)業(yè)公司時(shí)，如果你只說：“我們將不斷為微型計(jì)算機(jī)開發(fā)編程語(yǔ)言”，那聽起來不怎么有前途。

你會(huì)想這樣說：“我們正在從開發(fā)編程語(yǔ)言起步，因?yàn)樗形⑿陀?jì)算機(jī)都可以運(yùn)行，而微型計(jì)算機(jī)正變得更加強(qiáng)大和更加普及。隨著它們變得更加強(qiáng)大，我們將一路跟進(jìn)，直到我們開發(fā)出在所有微型計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的全部軟件。”

如果你鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)公司在如何能夠致力于一個(gè)十億美元市場(chǎng)方面表達(dá)自己，你是否會(huì)因此有失誠(chéng)信?

我們不會(huì)投資所有的申請(qǐng)者，我們只投資我們認(rèn)為足夠優(yōu)秀的人。我從來沒有對(duì)這些人說過謊。事實(shí)上，我真的相信我們和這些創(chuàng)業(yè)公司制定的征服世界的計(jì)劃。如果他們充分并積極地執(zhí)行，幾乎所有創(chuàng)業(yè)公司都能讓計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)。說服他人的秘訣之一出奇得簡(jiǎn)單，你只需告訴他們真相即可。

有些人在演示日進(jìn)行演講時(shí)并沒有咨詢我的意見，他們會(huì)在那里講述一些欠缺考慮的故事，有關(guān)自己的業(yè)務(wù)如何能夠發(fā)展成一個(gè)十億美元的市場(chǎng)。“我們正在開發(fā)軟件，軟件是一個(gè)數(shù)萬億美元的市場(chǎng)。我們要做的就是攫取其中的百分之一，然后就能做到數(shù)十億美元。”

人們?yōu)槭裁匆鬥C?

很奇怪。事實(shí)上，就在昨天晚上，杰西卡在床上跟我說：“為什么每個(gè)人都這么恨我們?為什么每個(gè)人都試圖攻擊我們?”我解釋說，名聲是一種勢(shì)能。

舉例來說，一些你從來沒有聽說過的服裝品牌會(huì)在血汗工廠生產(chǎn)自己的東西，對(duì)不對(duì)?有人就此寫了一篇新聞報(bào)道，大家會(huì)說：“是啊，那又怎樣?難道服裝不都是在血汗工廠里生產(chǎn)出來的嗎?”

耐克(Nike)也會(huì)在血汗工廠里生產(chǎn)服裝，突然情況就變成“耐克使用血汗工廠”!這是令人興奮的大新聞，報(bào)紙會(huì)報(bào)道這樣的新聞，因?yàn)樗軌蛭矍?，而勞工?quán)利倡導(dǎo)者會(huì)蜂擁而上，盡管他們不會(huì)去關(guān)注同樣使用血汗工廠的小公司，對(duì)不對(duì)?

這是因?yàn)槟切┕镜拿暿且环N勢(shì)能。

杰西卡談到了那些試圖在我們背后捅上一刀的投資者，還有類似的事情。這種事情非常多。

如果你是創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，你問投資者“我是否應(yīng)該向YC提出申請(qǐng)?”投資者會(huì)說不，對(duì)不對(duì)?他們?cè)骱尬覀?投資者憎恨我們，很多投資者憎恨我們。

為什么呢?

嗯，這要看情況。你可以說，如果你認(rèn)為我們真的優(yōu)秀，那么就是出于嫉妒;如果你認(rèn)為我們并不優(yōu)秀，那么就是他們認(rèn)為我們不配得到所有這些項(xiàng)目流。那是投資者都想要的，他們想要得到項(xiàng)目流。

我們擁有豐富的項(xiàng)目流，而他們則很匱乏。這就像富人和窮人，他們氣憤地看著我們，當(dāng)他們看到另一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司又將成為我們項(xiàng)目流的一部分時(shí)，他們就會(huì)大叫：“又是一個(gè)，不，不能這樣!”

最近有新聞報(bào)道引述你的話說：“很重的外國(guó)口音”會(huì)妨礙創(chuàng)業(yè)公司成功申請(qǐng)加入YC的機(jī)會(huì)，這一言論背后有什么故事?

引起這么大的爭(zhēng)議其實(shí)毫無來由，那要取決于誰(shuí)提出申請(qǐng)。那次采訪是對(duì)一次兩小時(shí)長(zhǎng)談的濃縮，這就是為什么它聽起來像是一堆警句格言連綴在一起，他們把中間的話都刪掉了。

爭(zhēng)議性言論就是出自那次長(zhǎng)時(shí)間的談話，我談到我們?nèi)绾巫聛?，并試圖有意識(shí)地甄別可預(yù)測(cè)失敗的因素。我們有一份清單，上面是30、40個(gè)在面試中要考察的因素。其中包括人們的坐姿，他們的身體語(yǔ)言，他們?cè)谥v話時(shí)會(huì)看誰(shuí)，諸如此類。

采訪人問我：“你能告訴我其中一些因素嗎?”我說：“不能公開，因?yàn)槲胰绻汛蟛糠忠蛩馗嬖V你，人們就可以進(jìn)行偽裝，那么這種方法就無法奏效了。”

我之所以愿意把口音這個(gè)因素告訴她，其原因在于，如果你能偽裝出一個(gè)好口音，那你的口音就會(huì)不錯(cuò)，口音就是這么一回事!

對(duì)于人們偽裝口音，我沒有意見。但人們的反應(yīng)好像成了我說的是如果他們有很重的口音，我們就會(huì)自動(dòng)將他們拒之門外?？谝糁皇?0個(gè)因素當(dāng)中的一個(gè)，如果他們?cè)?0個(gè)因素中出了8個(gè)問題，我們也許就會(huì)拒絕，但不是只有很重的口音。

在目前這批創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)中，有些團(tuán)隊(duì)讓我們難以理解，但我們也向其提供投資，因?yàn)樗麄冊(cè)谄渌矫姹憩F(xiàn)優(yōu)異。這個(gè)問題取決于誰(shuí)提出申請(qǐng)。

要?jiǎng)?chuàng)立一家創(chuàng)業(yè)公司，你需要多堅(jiān)強(qiáng)?

在創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)中，你最終必須振作，懦夫是無法成功的。

人們確實(shí)會(huì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)。在創(chuàng)業(yè)公司工作的過程當(dāng)中，人們會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)得多。但如果你現(xiàn)在很軟弱，那么你將不得不停止軟弱下去，而且除了你之外沒有人能夠幫你做到;否則你將注定失敗，然后離職在別處找個(gè)工作。這是僅有的兩個(gè)選項(xiàng)。你不能一直軟弱下去，因?yàn)槟愕能浫踝罱K會(huì)在公司導(dǎo)致失敗，然后你將不得不去做別的事情。

事實(shí)上，這是會(huì)讓人最感到吃驚的事情之一，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須比在做一份全職工作時(shí)更加堅(jiān)強(qiáng)，而且事實(shí)證明他們能夠做到。人們擅長(zhǎng)的事情大相徑庭。就像一些人能夠比別人成長(zhǎng)得更快，而人們并不真的知道自己能夠成長(zhǎng)到何種地步。事實(shí)上，甚至連我們也不擅長(zhǎng)對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，盡管那正是我們的主要工作。

沒有人能夠很好地預(yù)測(cè)這種事情。我們或許可以比其他人做出更好的預(yù)測(cè)，因?yàn)槲覀冇蟹浅６嗟臄?shù)據(jù)，而且這也是過去8年我們一直在思考的事情。