背包客搖身變淘寶掌柜 首月就“兩鉆”

從一個背包客到一個淘寶創(chuàng)業(yè)先鋒，他的淘寶店僅開店一周，就流量上千，轉(zhuǎn)化率達(dá)90%，首月業(yè)績就有兩鉆，不到兩年的時間已達(dá)到兩皇冠！而他卻稱自己是“最不務(wù)正業(yè)的掌柜”，他到底是個怎么樣的人，有著怎樣的開店秘訣，就讓我們來一起聽聽他的淘寶故事。

從挑戰(zhàn)到愛上淘寶背包客搖身變掌柜

說起在開淘寶店之前的經(jīng)歷，達(dá)娃的店掌柜堪稱閱歷非常豐富。在18歲那年走上社會到從事專職淘寶賣家之間，整整13年。這13年之間，他做過汽車修理工、服飾批發(fā)小老板、保險推銷員、保險公司片區(qū)督導(dǎo)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售講師、國家級戶外拓展培訓(xùn)師、戶外俱樂部負(fù)責(zé)人、alibaba樂山渠道總經(jīng)理……這些經(jīng)歷也為他積攢了一定的人生閱歷和人脈關(guān)系。那為什么掌柜本人會說自己是個“不務(wù)正業(yè)”的人呢？

因為他熱愛戶外運(yùn)動，長期都在外地旅行，一個月有多半的時間都“在路上”，說起來對自己店鋪的打理時間非常有限。最開始開這個淘寶店也是有一個戶外的機(jī)緣，自己在一家店鋪買了兩件性價比很高的快干T恤，從而慢慢的進(jìn)入這一行。開店之前，達(dá)娃的店掌柜在一家企業(yè)做經(jīng)理人，通過努力讓公司業(yè)績從0做到了一年1200萬，經(jīng)濟(jì)條件上去了，閑暇時間就各地游走，偶爾幫一些戶外組織帶隊。就這樣，從一個背包客與淘寶結(jié)下不解之緣。

達(dá)娃的店掌柜自己也是很早就接觸網(wǎng)購的人，從開始的只把淘寶業(yè)績作為挑戰(zhàn)，到現(xiàn)在真正愛上了淘寶，此時，作為一個全職淘寶掌柜的他，洋溢于心的，是一份深深不悔的執(zhí)著。

論壇發(fā)帖引流量轉(zhuǎn)化率高達(dá)90%

很多新手在開始的第一個月都還在迷茫期，像達(dá)娃的店掌柜這樣能做到首月就達(dá)到2鉆，訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)90%成績的并不多，他是怎樣做到的呢？

第一個月，找貨源——拍照——描述上架——裝修店鋪——推廣銷售——打包發(fā)貨——售后服務(wù)，都是他一個人一條龍的全程支撐。達(dá)娃的店掌柜自己就是戶外玩家，所以清楚知道玩戶外的人喜歡什么，需要什么。

開始，達(dá)娃的店掌柜在一個戶外論壇的二手版塊發(fā)了帖，介紹自己的淘寶店里有一些什么樣的東西和實際穿過之后是什么樣的感受，價格是多少，而論壇的朋友來會優(yōu)惠多少，這樣慢慢來咨詢的人就多起來。

在論壇發(fā)帖也要講究技巧，什么樣的版塊適合，怎樣才能不被管理員當(dāng)做廣告帖刪掉，帖子的標(biāo)題怎么寫更吸引人等等。掌柜運(yùn)用“本論壇頂帖優(yōu)惠”來吸引顧客，主動聯(lián)系從論壇頂帖來的顧客，優(yōu)惠返現(xiàn)給他們?？腿耸肇浿蟾杏X確實不錯，會給出客觀的評價，這樣形成良性循環(huán)，靠著這個帖子的力量，顧客源源不斷，輕松突破信用“零”的起點。

無條件退貨貼運(yùn)費打破“零信用”擔(dān)憂

賣家最顧慮的一個問題就是開店初期的零信用，很難形成訂單轉(zhuǎn)化率，顧客就算想買也會心里掂量一下靠不靠譜。達(dá)娃的店掌柜在帖子里是這樣說的：“我的淘寶店是零信用，因為才開張不久，產(chǎn)品還在上傳。但是我能承諾的是，不管什么原因退換貨，來回運(yùn)費都是我來出。”這一點，直到現(xiàn)在也是這樣做的。解決了客人的后顧之憂，哪怕抱著試試看的心態(tài)也會有一些人下單。只要東西真的好，客服又熱情周到，久而久之顧客當(dāng)然會很滿意，事后也會有不少熱心朋友回來幫忙頂帖。

經(jīng)營淘寶店之后，達(dá)娃的店掌柜結(jié)合自己戶外出游的經(jīng)歷，寫了很多關(guān)于游記的帖子，如果能被管理員置頂，在論壇首頁榜上有名，也能給店鋪帶來不少人氣！尤其有一篇日記帖，當(dāng)時被淘寶大學(xué)放到了首頁，當(dāng)天6000多的流量！

新手做好基本功建立口碑更重要

關(guān)于新手應(yīng)不應(yīng)該先做好流量？達(dá)娃的店掌柜繼續(xù)說到：“做流量沒有錯，但是先做好流量我很反對。轉(zhuǎn)化率多少我覺得不是流量的問題，哪怕今天店里只來了20個人，他們下單了嗎？如果沒有，那么2000個人來又有什么意思呢？如果20個人，可以有10個人感興趣，5個人咨詢，3個人成交，那么再去做流量吧。做淘寶店是一個系統(tǒng)的東西，任何環(huán)節(jié)都不能出差錯。”

新手要做好基本功，不單單是轉(zhuǎn)化率的問題。我們一起來看達(dá)娃的店掌柜理解中的流程是怎么樣的吧！

先有好的產(chǎn)品，上架；吸引客流量，通過店鋪裝修商品詳情介紹等留住客人；商品描述刺激客人產(chǎn)生咨詢，設(shè)計活動刺激客人下單；熱情服務(wù)和好的商品抓住回頭客。這是達(dá)娃的店掌柜理解的一個良性循環(huán)，中間任何環(huán)節(jié)出問題，都會斷掉。新店做基本功，建立口碑，再來做流量。達(dá)娃的店掌柜主要關(guān)注的數(shù)據(jù)：轉(zhuǎn)換率，客單價，流量。流量是他最后看重的。

僅憑1500元創(chuàng)業(yè)淘寶貸款幫大忙

達(dá)娃的店成長到今天，其實還有一個很離不開的因素，就是淘寶貸款。店鋪開業(yè)的時候辦公和倉庫加起來只有不到10平米的房子，住宿和上班都在一起，現(xiàn)在他們在寫字樓有了自己獨立的辦公室，也有了接近300平的倉庫，這些都和貸款這邊分不開。

達(dá)娃的店掌柜永遠(yuǎn)不會忘記自己是僅靠著1500元來起家的，淘寶店開到后期，全靠訂單換取貸款和信用貸款來備貨。曾經(jīng)一度，他們的庫存足足有32萬進(jìn)貨價的產(chǎn)品。

說起淘寶貸款如何申請？達(dá)娃的店掌柜介紹到，這個其實是很簡單的，淘寶網(wǎng)的相關(guān)系統(tǒng)會根據(jù)賣家店鋪一段時間以來的經(jīng)營數(shù)據(jù)，發(fā)放可以貸款的金額，小賣家在急需資金周轉(zhuǎn)的時候，可以很便捷地申請?zhí)詫氋J款。截止到目前為止，達(dá)娃的店還有3個月就整整滿兩年，貸款總金額累計90多萬，淘寶貸款確實能幫賣家解決資金回籠的問題，而且利息絕對在賣家可以承擔(dān)的范圍之內(nèi)。

店主ID：達(dá)娃的店

店鋪地址：http://shop63402190.taobao.com/

主營：運(yùn)動/戶外

掌柜說：

大家好，我是達(dá)娃的店掌柜，一個被稱為最不務(wù)正業(yè)的淘掌柜，經(jīng)營的淘寶店還有3個月就滿兩年啦。在這里分享一點經(jīng)驗給淘寶賣家：“不要擔(dān)心自己是新手就競爭不過別人，正因為是白紙，我們才有更多的繪畫空間。不要陷入信譽(yù)低就沒有生意的誤區(qū)，因為成功沒有捷徑，我們只能一步步的積累。淘寶有秘訣，就是自己去折騰。不要覺得自己沒有機(jī)會了，因為只要開始就永遠(yuǎn)不晚。”