沃爾瑪：電商帝國(guó)夢(mèng)的隱憂

　　倉(cāng)儲(chǔ)只是橫亙?cè)谖譅柆斆媲暗囊恍K障礙，線上與線下供應(yīng)鏈的有效整合才是其當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)

　　■ 文/胡若言

　　2012年2月底，沃爾瑪中國(guó)宣布，將增加對(duì)電子商務(wù)大亨1號(hào)店的投資規(guī)模，擬將其持有股份增至近51%。盡管該筆交易還有待中國(guó)相關(guān)管理部門(mén)的監(jiān)管審批，但沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)“觸網(wǎng)”的決心可見(jiàn)一斑。

　　回顧沃爾瑪在國(guó)內(nèi)三次觸網(wǎng)經(jīng)歷，從最早的山姆會(huì)員網(wǎng)上商城，到去年高調(diào)接觸京東商城(微博)、參股1號(hào)店，直至如今的控股1號(hào)店，均可看出其欲在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域有一番作為的決心。

　　其心向善，其情可憫。沃爾瑪在國(guó)內(nèi)的電商路可謂一波三折，盡管沃爾瑪內(nèi)部人士一再高調(diào)表示，希望通過(guò)對(duì)1號(hào)店的投資，為國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者提供從線上到線下的一體化購(gòu)物體驗(yàn)，但在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上，仍存在諸多的挑戰(zhàn)。

　　相比在美國(guó)大本營(yíng)，沃爾瑪在開(kāi)店之前首先建造配送中心，繼而圍繞配送中心開(kāi)店以保證配送半徑最短、效率最快的模式而言，在中國(guó)，其拿地建造倉(cāng)儲(chǔ)中心的難度非常大。

　　雖然沃爾瑪在采購(gòu)、配送等方面具有極大的優(yōu)勢(shì)，具備一般電商欠缺的高議價(jià)能力，且已經(jīng)滲透到了大型社區(qū)之中，拉近了與消費(fèi)者的距離，具有配送速度優(yōu)勢(shì)，但國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)的確是它的一塊短板。其青睞1號(hào)店，一個(gè)不可忽視的因素就在于1號(hào)店目前在北京、上海、廣州、武漢、成都建立了五個(gè)面積超過(guò)22萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)中心。

　　但倉(cāng)儲(chǔ)只是橫亙?cè)谖譅柆斆媲暗囊恍K障礙，線上與線下供應(yīng)鏈的有效整合才是沃爾瑪當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)。雖然沃爾瑪作為美國(guó)線上的巨頭，在美國(guó)已經(jīng)形成一套線上線下的經(jīng)驗(yàn)，但中美兩個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的差異，也曾經(jīng)讓諸多美國(guó)線上巨頭走了不少?gòu)澛?，如易趣、亞馬遜(微博)、新蛋等。

　　深諳美國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)規(guī)則，不代表在中國(guó)就一定玩得轉(zhuǎn)。沃爾瑪在中國(guó)，一部分供應(yīng)商是區(qū)域性的，這些地方性的資源如何調(diào)配、整合？再如，中國(guó)配送免費(fèi)門(mén)檻很低，而美國(guó)基本上還是要收費(fèi)。中國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有美國(guó)健全，偏遠(yuǎn)地區(qū)如何配送？這些都是擺在沃爾瑪中國(guó)面前亟需解決的課題。

　　除以上困難外，還有一個(gè)問(wèn)題不可忽視，那就是要組建一支專(zhuān)門(mén)針對(duì)1號(hào)店的本土運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，只有熟悉本土的商業(yè)環(huán)境，才能引領(lǐng)1號(hào)店快步走上正軌。雖組建這么一支隊(duì)伍不難，磨合卻仍需時(shí)日。

　　零售連鎖企業(yè)涉足電子商務(wù)從來(lái)鮮有成功典范。國(guó)內(nèi)大型零售企業(yè)物美并購(gòu)美廉美一個(gè)不可忽視的原因就是其看中了美廉美的網(wǎng)上商城，但自2006年把美廉美收入囊中之后，美廉美網(wǎng)上商城的發(fā)展并沒(méi)有因?yàn)橐栏轿锩肋@棵大樹(shù)而取得長(zhǎng)足的發(fā)展。而像沃爾瑪一樣，其他進(jìn)駐國(guó)內(nèi)的外資零售企業(yè)如家樂(lè)福、麥德龍、樂(lè)購(gòu)、易初蓮花等也只是電子商務(wù)的匆匆過(guò)客，甚至從未涉足過(guò)電商。實(shí)體店與在線業(yè)務(wù)的沖突、內(nèi)部權(quán)益與渠道的沖突、對(duì)既有價(jià)格的沖擊、對(duì)在線零售抱有成見(jiàn)、對(duì)銷(xiāo)售和利潤(rùn)分流的擔(dān)心、商品缺乏差異化等都會(huì)成為零售企業(yè)涉足電子商務(wù)的困擾。

　　自沃爾瑪與1號(hào)店“訂婚”到時(shí)下欲完全將其“占有”，沃爾瑪不免有點(diǎn)心急了些。這段曾經(jīng)一度“郎有情，妾有意”的婚姻能否“白頭偕老”，只能讓時(shí)間來(lái)驗(yàn)證了。