任立：個(gè)性化毀于正確的廢話

　　大多數(shù)人認(rèn)同的意見往往都是正確的廢話，大多數(shù)人都一致追尋的選項(xiàng)或趨之若鶩的目標(biāo)，最終往往都個(gè)是美麗的陷阱或錯(cuò)誤

　　當(dāng)今社會(huì)，是個(gè)追求個(gè)性化的時(shí)代，只有那些與眾不同、個(gè)性鮮明的品牌，才有希望脫穎而出，那么，那些開始本來極具個(gè)性化的品牌和創(chuàng)意，為什么后來變來變?nèi)?、慢慢地就混同一般而失去了個(gè)性化特征的呢？

　　這里面有一個(gè)來自消費(fèi)者帶給企業(yè)決策層的透明卻看不見的認(rèn)識(shí)陷阱和誤區(qū)，那就是：當(dāng)消費(fèi)者不知道為什么選擇某一品牌產(chǎn)品(即沒有購買理由，而又被問及為什么不購買它)時(shí)，他們往往就會(huì)講出一個(gè)非不購買原因的原因——如價(jià)格、包裝、促銷、廣告等。而這些來自營銷一線和消費(fèi)者的“意見”，常常誤導(dǎo)了企業(yè)的認(rèn)知，進(jìn)而誤導(dǎo)企業(yè)的“改進(jìn)”決策，由此放棄或改變了本應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持下去的核心差異化(個(gè)性化特征)，最終改來改去，似乎面面俱到、八面玲瓏、誰的意見都照顧到了，結(jié)果將自己搞得個(gè)性化全無、什么都像而什么也都不是了。比如2005、2006年時(shí)的北京五谷道場，其本來極具個(gè)性化、極具中國道哲學(xué)文化(黑白陰陽分明相間、在眾多同類產(chǎn)品中獨(dú)立獨(dú)行、一眼就能突顯出來)的非油炸產(chǎn)品包裝，在后來中糧集團(tuán)的經(jīng)營管理下，將產(chǎn)品包裝修來改去、越來越與康師傅、今麥郎、統(tǒng)一、白象等花里胡哨的產(chǎn)品包裝混為一談了，放在同類產(chǎn)品中即刻就被湮沒了。結(jié)果，中糧集團(tuán)雖然投入了巨大的廣告、促銷、宣傳等線上線下推廣費(fèi)用，使原本獨(dú)具中國文化底蘊(yùn)、個(gè)性鮮明、陽剛魅力、如日中天的五谷道場，卻陷入了自陷沉淪、自甘墮落與油炸方便面(色彩識(shí)別等)混為一談、個(gè)性化盡失、不溫不火的困境。

　　導(dǎo)致他們自宮差異化個(gè)性表現(xiàn)的原因，恰恰是源自于多數(shù)人對(duì)“黑白相間的產(chǎn)品包裝，缺乏食欲感”的“正確意見”。孰不知，五谷道場非油炸方便面與康師傅等油炸方便面PK的核心賣點(diǎn)及銷售主張，不是誰的口感更好吃及其誘人的包裝更具食欲表現(xiàn)，而是健康的飲食理念、品位、文化、個(gè)性、品牌和創(chuàng)新精神。如果不繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化甚至喪失了自己這些獨(dú)有的特性與核心優(yōu)勢(shì)，那么非油炸沒有油炸面口感香的劣勢(shì)就會(huì)被人們放大，從而在康師傅等油炸方便面面前只有繳械投降的份兒了。

　　任何品牌、產(chǎn)品、創(chuàng)意、方案等都和人是一樣的，從來都不會(huì)有十全十美。問題在于如何揚(yáng)長避短，將自己的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。俗話說“只要愛情在，麻子放光彩”，為什么呢？因?yàn)閾碛辛顺浞值膼鄣睦碛?。盡管蘋果ipad、iphone等產(chǎn)品，即使存在沒有USB接口等明顯的缺陷，甚至存在些弱智的瑕疵，但這些臉面上的“麻子”都不足以影響人們對(duì)它的狂熱追逐。為什么？因?yàn)樘O果的粉絲們?cè)缫褳閻?蘋果的科技、時(shí)尚、酷)癡迷、瘋狂了。

　　所以，在品牌個(gè)性、形象塑造、文化理念、包裝創(chuàng)意等方面，不能盲目聽從消費(fèi)者的意見，更不能屈從于多數(shù)人的創(chuàng)意，要勇于堅(jiān)持獨(dú)立的價(jià)值觀，哪怕一時(shí)遭受眾人的不解和非議，畢竟“民不可與慮始，而可與樂成。論至德者，不和于俗；成大功者，不謀于眾?！?(《商君書·更法第一》先秦，商鞅)。