免稅店：投資者你傷不起

　　門(mén)檻高、限制多、進(jìn)貨難，對(duì)很多想要投資免稅店的企業(yè)來(lái)說(shuō)，免稅店依然只是個(gè)美好的未來(lái)。

　　采寫(xiě)|《小康·財(cái)智》記者 胡柯

　　三亞免稅店開(kāi)業(yè)一周賣貨5.28萬(wàn)件，銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁，引來(lái)多方關(guān)注。

　　免稅店是指經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn)，由經(jīng)營(yíng)單位在中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院或其授權(quán)部門(mén)批準(zhǔn)的地點(diǎn)設(shè)立符合海關(guān)監(jiān)管要求的銷售場(chǎng)所和存放免稅品的監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，向規(guī)定的對(duì)象銷售、供應(yīng)免稅品的企業(yè)。

　　目前，我國(guó)境內(nèi)的免稅店主要有口岸免稅店、運(yùn)輸工具免稅店、市內(nèi)免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店及我出國(guó)人員外匯免稅店。今年4月底，海南成為中國(guó)第一個(gè)離島免稅試點(diǎn)。

　　海南三亞免稅店的開(kāi)業(yè)，最吸引眼球的是龐大的客流量和仿佛被壓抑很久爆發(fā)出的10分鐘就可以將某件商品搶購(gòu)一空的購(gòu)買力。免稅店?duì)I業(yè)時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者排成的超長(zhǎng)購(gòu)買隊(duì)伍和為了搶貨，消費(fèi)者先把物品占為己有，然后再慢慢刪選的行為，都成為三亞免稅店開(kāi)業(yè)以后被人們樂(lè)道的話題。

　　市場(chǎng)：看到希望

　　三亞免稅店爆發(fā)出的購(gòu)買需求，真實(shí)地折射出中國(guó)民眾的消費(fèi)傾向和消費(fèi)能力：對(duì)進(jìn)口奢侈品青睞和經(jīng)濟(jì)富足。三亞的熱銷場(chǎng)面實(shí)際上只是免稅店的個(gè)例，沒(méi)有享受到離島免稅政策優(yōu)惠的免稅店，依然是不咸不淡地經(jīng)營(yíng)著。

　　其實(shí)，中國(guó)的免稅店在上世紀(jì)80年代曾經(jīng)歷過(guò)自己的輝煌，后來(lái)隨著中國(guó)制造業(yè)的崛起，主營(yíng)電器的免稅店開(kāi)始“美人遲暮”。如今，因?yàn)檎叩臏螅舛惖甑慕?jīng)營(yíng)面臨很多瓶頸。

　　記者在走訪免稅店的過(guò)程中，負(fù)責(zé)人見(jiàn)到記者基本上都是大吐苦水，稱生意不好。不過(guò)，離島免稅政策的推出，讓他們覺(jué)得，免稅店的現(xiàn)狀可能會(huì)因此而大有改觀。

　　中國(guó)海南，是繼日本沖繩島、韓國(guó)濟(jì)州島和馬祖、金門(mén)之后，第四個(gè)實(shí)施離島免稅政策的區(qū)域。在已有的先例中，實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)、運(yùn)行較為成熟的主要是日本沖繩和韓國(guó)濟(jì)州。

　　三亞免稅店是很早就開(kāi)設(shè)的免稅店，此次只是附加了離島免稅政策，結(jié)果就出現(xiàn)了完全不同的局面，充分說(shuō)明了中國(guó)人對(duì)國(guó)外品牌的青睞程度。不過(guò)，專家稱，目前離島免稅還是試點(diǎn)，未來(lái)究竟如何發(fā)展，現(xiàn)在還無(wú)法給出明確的答復(fù)。

　　盡管如此，很多政府和企業(yè)已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)，上海浦東和浙江舟山都在積極申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)。

　　實(shí)際上，離島免稅政策只是免稅市場(chǎng)的一個(gè)好消息。對(duì)免稅店來(lái)說(shuō)，消費(fèi)能力和客流量才是真正考驗(yàn)項(xiàng)目的關(guān)鍵。

　　貝恩咨詢公司公布的《中國(guó)2010年奢侈品市場(chǎng)調(diào)查》顯示，2010年中國(guó)消費(fèi)者在境外消費(fèi)奢侈品872億元。2010年度中國(guó)電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2010年奢侈品的海外代購(gòu)金額達(dá)到了120億元。

　　這些數(shù)據(jù)都在驗(yàn)證一個(gè)事實(shí)，中國(guó)出入境人數(shù)的增長(zhǎng)和消費(fèi)需求的旺盛。中國(guó)公安部的資料顯示，2010年，全國(guó)出入境邊防檢查機(jī)關(guān)共檢查出入境人員3.82億人次，同比增長(zhǎng)9.8%。其中，內(nèi)地居民出入境人數(shù)共計(jì)1.41億人次，同比增長(zhǎng)20.5%。

　　這些人都是免稅店的潛在客戶，曾有人算過(guò)一筆賬，如果這些人平均每人在免稅店消費(fèi)1000元，那么，中國(guó)免稅店一年的銷售額就可以達(dá)到3820億元人民幣，和現(xiàn)在不到5億元的收入形成鮮明對(duì)比。

　　國(guó)際上，免稅市場(chǎng)做得好的美、英、法等免稅店，每年的銷售額都在上百億美元。

　　中國(guó)市場(chǎng)看起來(lái)各項(xiàng)條件都已經(jīng)具備，但是，我們發(fā)現(xiàn)，這些出入境人員仿佛更喜歡在國(guó)外消費(fèi)，對(duì)可以在價(jià)格上優(yōu)惠10%～35%的中國(guó)免稅店態(tài)度冷漠。

　　投資：困難重重

　　其實(shí)，并不是這些人不喜歡在免稅店消費(fèi)，而是在政策的限制下，中國(guó)免稅店的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有凸顯出來(lái)。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士(下文簡(jiǎn)稱A)告訴記者：首先，免稅店的申請(qǐng)很難，要報(bào)國(guó)務(wù)院審批，能通過(guò)審批的基本上都是國(guó)企。免稅公司想要開(kāi)連鎖店，基本上是不可能的，審批很嚴(yán)格。

　　而且對(duì)免稅店店面的選址，政策也有著要求，像北京王府井這樣客流大的購(gòu)物區(qū)，市內(nèi)免稅店是沒(méi)法進(jìn)入的。細(xì)數(shù)中國(guó)的免稅店，多數(shù)開(kāi)在機(jī)場(chǎng)，市內(nèi)免稅店多開(kāi)在并不起眼的區(qū)域，例如北京免稅店位于北京市朝陽(yáng)區(qū)惠新東街4號(hào)。那里的客流量和王府井這樣的商業(yè)街是沒(méi)法比較的。

　　并且這些免稅店的面積都不大，1000平米左右，三亞免稅店是最大的，6000多平米，規(guī)模不大主要是源于資金問(wèn)題，政策面沒(méi)有太多限制。

　　這些軟件上的限制還不是免稅店最頭痛的問(wèn)題。A對(duì)記者說(shuō)，貨源不足才是整個(gè)免稅店市場(chǎng)面臨的共同難題。

　　確實(shí)如此，在北京南苑機(jī)場(chǎng)免稅店，記者只看到一個(gè)不足5平米的柜臺(tái)，里面擺著數(shù)得清楚的幾件化妝品和一些國(guó)產(chǎn)的高檔煙。在杭州蕭山機(jī)場(chǎng)免稅店，里面的商品也是種類貧乏，主要以化妝品、包、服裝等為主。

　　記者截住在蕭山機(jī)場(chǎng)免稅店里轉(zhuǎn)悠的丁女士，問(wèn)其對(duì)中國(guó)免稅店的看法，她給出的答案是，她會(huì)選擇去香港、國(guó)外這些地方購(gòu)物，因?yàn)槟切┑胤劫?gòu)物種類多樣，價(jià)格上可能更優(yōu)惠，在國(guó)內(nèi)免稅店購(gòu)物一般都是著急要帶禮品。

　　免稅店貨品種類少，A頗有微詞。他認(rèn)為造成這個(gè)弊病的主要原因在于免稅店政策沒(méi)有跟上時(shí)代節(jié)奏，還沿用著上世紀(jì)90年代的政策。最明顯的就是免稅品范圍的限制，在北京超過(guò)1000元的剃須刀和手表都不能在免稅店免稅銷售。免稅店可經(jīng)營(yíng)的商品種類實(shí)在有限。

　　就是三亞免稅店，可經(jīng)營(yíng)的商品范圍也僅有首飾、工藝品、手表、香水、化妝品、筆、眼鏡(含太陽(yáng)鏡)、絲巾、領(lǐng)帶、毛織品、棉織品、服裝服飾、鞋帽、皮帶、箱包、小皮件、糖果、體育用品共18種。

　　而且，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，A說(shuō)，很多國(guó)際品牌在和免稅店談判的過(guò)程中都處于高位，因?yàn)檫@些品牌在自己國(guó)家或者是在中國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)品的銷售是沒(méi)有問(wèn)題的，尤其是受到中國(guó)消費(fèi)者的追捧，例如古奇、香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、LV等品牌。

　　因此作為供應(yīng)商的他們，斷貨或者不予供貨都是經(jīng)常的。這就導(dǎo)致免稅店很被動(dòng)，在定價(jià)上還要看供應(yīng)商的臉色。過(guò)低的標(biāo)價(jià)供應(yīng)商會(huì)不滿，怕影響他們繳稅商品在中國(guó)的定價(jià)。過(guò)高的標(biāo)價(jià)，就會(huì)影響免稅店的銷售。

　　而免稅店的進(jìn)貨渠道，基本上只能是和上游廠商接觸，直接進(jìn)貨，保證貨品的真實(shí)性和最低成本。于是，貨品單一、談判辛苦是中國(guó)免稅店的老總都頭痛的問(wèn)題。

　　對(duì)此，A認(rèn)為，國(guó)家如果能在政策上，不僅是稅收，在其他方面，諸如供應(yīng)類別、購(gòu)買限制上對(duì)免稅店多一點(diǎn)優(yōu)惠，那么，免稅店的發(fā)展會(huì)完全不同。

　　與其讓消費(fèi)去到國(guó)外，不如想辦法將這種消費(fèi)拉回國(guó)內(nèi)，充分發(fā)揮免稅店的優(yōu)勢(shì)。A說(shuō)，免稅店發(fā)展好的結(jié)果是，不僅可以抑制國(guó)外品牌在中國(guó)的價(jià)格炒作，還可以鼓勵(lì)民族企業(yè)的發(fā)展。

　　免稅店手續(xù)對(duì)比

　　國(guó)家 免稅店購(gòu)買手續(xù)

　　中國(guó) 提供護(hù)照和離境機(jī)票，有金額限制，在機(jī)場(chǎng)提貨。

　　韓國(guó) 提供護(hù)照和回程機(jī)票，買完?yáng)|西不能帶走，要在回程時(shí)在機(jī)場(chǎng)提貨，沒(méi)有金額和時(shí)間限制。

　　日本 出示護(hù)照和機(jī)票直接購(gòu)買免稅品。

　　歐洲國(guó)家 任何店都可以購(gòu)買商品，然后憑發(fā)票到機(jī)場(chǎng)退稅。