李彥宏和馬云的麻煩

　　李彥宏(專欄)和馬云(專欄)這兩個互聯(lián)網(wǎng)界的偶像級人物，曾同室操戈，如今卻陷入同樣的泥沼

　　文 | 石述思

　　托翁說：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。李彥宏和馬云，兩個互聯(lián)網(wǎng)界的偶像級人物，從不同的路徑出發(fā)，曾同室操戈，卻終陷入同樣的泥沼。

　　2011年，李彥宏攀上了財富的頂峰——以94億美元資產(chǎn)位列福布斯全球富豪榜第95名，并成為中國內(nèi)地首富。這一年，他43歲。

　　山西陽泉帥哥李彥宏的成長歷程，宛如當代成功學的范本。2010年10月25日，這位順風順水的百度公司掌門人在中國科技大學發(fā)表演講，他意氣風發(fā)地告訴臺下的年輕人：人生是可以走直線的，這條“直線”在自己心中。

　　的確，“直線”正是李彥宏創(chuàng)業(yè)歷程的真實寫照，而且，這條美妙的“直線”足以羨煞同行：當初，百度成立剛半年就狂掃國內(nèi)門戶網(wǎng)站，占領(lǐng)了國內(nèi)搜索引擎80%的市場，其競價排名開創(chuàng)了真正屬于互聯(lián)網(wǎng)的收費模式；2010年，由于眾所周知的原因，谷歌選擇了全面退出，內(nèi)地市場從此再無百度的直接威脅者。

　　但就在此時，“獨孤求敗”的百度遭遇到了真正的危機。

　　高管紛紛跳槽離職，進軍世界的步伐滯后，國內(nèi)競爭壓力增長，就連以競價排名建立的盈利模式也開始備受質(zhì)疑：百度是否唯利是圖，已忘了道義和誠信？

　　2011年3月，“道德譴責”再度升級。一群作家聯(lián)合質(zhì)疑百度文庫非法使用其作品，涉嫌逃避版權(quán)費，終導致百度公開道歉，公司聲譽進一步受損。

　　現(xiàn)在，內(nèi)地首富李彥宏正站在“直線”的一個關(guān)鍵節(jié)點。其實，地球是圓的，沒人能真正走直線，只能是走拋物線——要么向上，要么向下。

　　馬云則是中國商界的一個傳奇。

　　除了戲劇性的創(chuàng)業(yè)歷程，他還創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)最出色的B2B網(wǎng)站——阿里巴巴和B2C網(wǎng)站淘寶，前者每天活躍著上千萬海內(nèi)外企業(yè)，而后者的日均用戶過億。2009年，45歲的馬云和柳傳志一起入選CCTV中國經(jīng)濟十年商業(yè)領(lǐng)袖。

　　在杭州阿里巴巴總部頂層一間叫光明頂?shù)臅h室里，一個碩大的液晶顯示屏上流淌著阿里巴巴帝國遍布全球的在線交易。馬云曾不止一次告訴慕名而來的參觀者：阿里巴巴的核心競爭力不是商業(yè)模式，而是價值觀：客戶至上、員工至上、股東至上。

　　阿里巴巴B2B公司成功上市后，獲得了資本市場的狂熱追捧，淘寶日均現(xiàn)金流達到驚人的百億之巨——這已堪比一家大型城市商業(yè)銀行的規(guī)模。

　　不料，當馬云站在其職業(yè)生涯的巔峰之際，危機也不期而至。

　　先是陷入與雅虎的股權(quán)之爭，后是秉承客戶至上理念的阿里巴巴B2B公司陷入誠信危機：2010年該公司有1107名(約占0.8%)“中國供應商”涉嫌欺詐，公司品牌美譽度急轉(zhuǎn)直下。

　　馬云宣稱，阿里巴巴絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機器，對違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。然而，這番豪言卻遭遇嚴酷現(xiàn)實的沖擊。有媒體稱，潛伏于集團沒上市的淘寶內(nèi)部的欺詐其實更多，同時，活躍在淘寶上的客戶因規(guī)模更小、交易更頻繁、欺詐成本更低，監(jiān)管處理起來也更難。

　　無論馬云多么“痛苦、糾結(jié)和憤怒”，但若要遏制這場可以預期的危機，顯然無比艱難。

　　在這兩個企業(yè)公民責任缺失的案例中，不僅反映出商家自身缺失商德，更顯露出社會誠信制度的缺失，相關(guān)制度建設和監(jiān)管水平的滯后，以及市場法治觀念淡漠和道德沉淪——這些都是靠企業(yè)自身努力也難以逾越的“天塹”。

　　而在李彥宏和馬云背后站著的全體民營企業(yè)，難道都注定是不同的活法、同樣的宿命——要么投奔外資，要么委身央企？

　　作者：石述思，著名媒體評論人，《工人日報》要聞版主編