周鴻祎是個人物

　　周鴻祎一貫被業(yè)內(nèi)人士視為“攪局者”。

　　創(chuàng)辦3721中文搜索，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的先驅(qū)，也因強行推廣而被封為“流氓軟件之父”。

　　后來，他創(chuàng)辦奇虎360，走向另一個極端，通過“免費”為用戶查殺流氓軟件，贏得了大量用戶。

　　接著，周鴻祎進(jìn)行了一系列“破壞性創(chuàng)新”，比如推出免費殺毒軟件等，搶占先入者的市場。

　　這些做法讓他樹敵頗多，而與對手間的戰(zhàn)爭使他的名聲越來越響亮。

　　未來，周鴻祎需要在提供延伸產(chǎn)品以及盈利模式創(chuàng)新上下功夫。

　　在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，周鴻祎是個異類：和李彥宏(專欄)搶過生意打過官司，和馬云(專欄)互相封殺，搶過丁磊的地盤，和管網(wǎng)站注冊報備的CNNIC干過仗，和馬化騰(專欄)“掐架”驚動信產(chǎn)部出面調(diào)解，連曾經(jīng)的“東家”楊致遠(yuǎn)都給VC寫信建議不要給他投資。

　　不過，周鴻祎終于將奇虎360帶入了資本殿堂。2011年3月30日，奇虎360在美國紐交所上市，以高于發(fā)行價86.2%的27美元開盤，按照每股ADS收益0.075美元計算，市盈率正好360倍。而后股價持續(xù)高走，收盤于34美元，較發(fā)行價大漲134.48%。以上市首日收盤價計，奇虎360的市值達(dá)39.6億美元，是盛大的1.5倍，搜狐的1.2倍。

　　奇虎360的成功很大程度上源于“中國第一大互聯(lián)網(wǎng)安全廠商”的稱號，但作為創(chuàng)始人，周鴻祎曾被業(yè)界封為“流氓軟件之父”。

　　以消殺流氓軟件再創(chuàng)事業(yè)頂峰

　　1998年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還處于蒙昧?xí)r代，周鴻祎發(fā)現(xiàn)身邊不懂技術(shù)的朋友上網(wǎng)時，畏懼輸入“www”開頭的網(wǎng)址。他直覺中文網(wǎng)址搜索將會是個大市場，于是離開方正，成立國風(fēng)因特軟件有限公司，開發(fā)3721地址欄搜索軟件。以創(chuàng)新性的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，3721迅速成為全國最流行的瀏覽器插件。

　　除政府網(wǎng)站等非營利性網(wǎng)站外，3721向每家欲進(jìn)入其網(wǎng)址庫的網(wǎng)站收取60美元費用，憑此收費模式，其2002年的銷售額已超過1億元，收入規(guī)模較百度還略勝一籌。而此時百度剛剛完成商業(yè)模式調(diào)整，兩者為爭奪IE地址欄，兵戎相見。

　　但是，尋求上市未果的周鴻祎，做了一個令其后悔萬分的決定。2003年11月，周鴻祎把3721作價1.2億美元賣給了雅虎?！拔屹u掉3721跟馬云賣掉阿里巴巴40%的股份出發(fā)點是一樣的，馬云今天肯定也特后悔做了這個交易。”周鴻祎說，第一輪比賽他做出一個錯誤選擇，輸?shù)舯荣悾Y(jié)果騰訊、百度成功了。當(dāng)年的對手百度，現(xiàn)在已經(jīng)占有了國內(nèi)70%以上的搜索市場，李彥宏身家也高達(dá)470億元。

　　當(dāng)年周鴻祎為推廣3721，曾找很多個人網(wǎng)站合作，讓他們幫著做彈出窗口廣告，有些窗口甚至無法關(guān)掉，這使得3721成為流氓軟件的代名詞，也讓周鴻祎背上了“流氓軟件之父”的罵名?！爱?dāng)年推廣3721時，確實給用戶造成很不好的印象，干過的事我認(rèn)賬”。談及這段往事，周鴻祎挺爽快。但是，由于3721的推廣模式廣受模仿，在相當(dāng)一段時間里，流氓軟件遍地開花，甚至所有互聯(lián)網(wǎng)大公司都紛紛參與其中，利用流氓軟件提升網(wǎng)站流量。

　　2006年3月，周鴻祎創(chuàng)建奇虎公司，出任董事長，主營奇虎360安全衛(wèi)士免費軟件。推廣之初，360安全衛(wèi)士捆綁半年免費的卡巴斯基。清理插件加殺毒，聲勢浩大，發(fā)布頭兩個月每天卸載的惡評軟件就達(dá)100多萬次，其中雅虎助手(前身是3721客戶端)就達(dá)60萬次以上。周鴻祎就這么手刃了“親生兒子”—雅虎助手。

　　無奈之下，接手雅虎中國的阿里巴巴掌門人馬云逐步淡化雅虎助手，并于2009年初徹底放棄了這一軟件。而周鴻祎在3721消亡過程中的所作所為，也讓將3721和周鴻祎納入麾下的雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)、不得不放棄雅虎助手的馬云與其結(jié)怨頗深。

　　關(guān)注體驗，打造豐富產(chǎn)品線

　　打造奇虎360，周鴻祎將用戶體驗視為重中之重。當(dāng)然，中國網(wǎng)民最大的用戶體驗?zāi)^于是否免費。當(dāng)時瑞星等殺毒軟件以免費試用3-6個月的方式吸引用戶，試用期滿之后再引導(dǎo)客戶付費。而360安全衛(wèi)士則以“永久免費”的策略，為用戶查殺所有流氓軟件，這與同類產(chǎn)品謹(jǐn)慎評估是否會為此開罪大公司不同的策略，使其很快贏得了用戶的信任。360安全衛(wèi)士僅推出一年就成為使用量最高的產(chǎn)品。

　　嘗到關(guān)注用戶體驗甜頭的周鴻祎于是言必稱用戶，“其實無論什么時候創(chuàng)業(yè)，你要真正從某一個用戶具體需求從下往上去做，而不是從上往下去做。”以安全提示為例，周鴻祎認(rèn)為：“給用戶安全提示，也得分什么時候。比如，你在全神貫注玩游戲、看電影，或者演示PPT的時候，突然冒出來一個打補丁的安全提示，用戶非火大了不可。所以，360免費殺毒默認(rèn)開啟免打擾模式，不做彈窗提示，推遲升級、查殺任務(wù)。這樣做，第一不打擾用戶，第二不占用電腦資源，優(yōu)先保證用戶手頭上的任務(wù)。”

　　360與QQ一樣，都是免費的客戶端，不同的是QQ具有很強的用戶粘性，而360只是一個安全工具軟件，用戶可以輕易地將之拋棄。奇虎要做的就是找到用戶使用互聯(lián)網(wǎng)時的各種安全需求，并形成有效的解決方案：上網(wǎng)有“安全瀏覽器”，網(wǎng)購有“網(wǎng)購保鏢”，玩游戲有“360保險箱”等。

　　為了增加用戶粘性，360軟件不會安靜地“睡”在用戶的電腦里，“開機小助手”、“電腦體檢”這類小功能，在不影響用戶使用的前提下，會強化用戶的感知，讓用戶感到360的存在，增加與用戶之間的互動。這樣，奇虎進(jìn)一步強化品牌、增強粘性，在獲得用戶之后進(jìn)而獲得品牌認(rèn)知度?！?60是以安全的名義‘占領(lǐng)’你的電腦，包括一切與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用入口”。一位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，一個產(chǎn)品換掉很容易，如果是一整套方案，用戶就不會輕易去換了。

　　斗士周鴻祎

　　在360安全衛(wèi)士積累了海量用戶群體以后，周鴻祎再次祭出其“顛覆性創(chuàng)新”的手段，違背當(dāng)年自己作出不進(jìn)入殺毒軟件領(lǐng)域的“承諾”，推出360免費殺毒軟件，打破了競爭對手的鐵飯碗。

　　在創(chuàng)立奇虎最初的幾年，周鴻祎對金山和瑞星等殺毒軟件廠商明確表示不會進(jìn)入殺毒領(lǐng)域，以避開競爭對手的鋒芒。但之后，奇虎引入殺毒方面的技術(shù)人才，開始研發(fā)殺毒軟件，并發(fā)行了一個前期版本。2010年初，羽翼豐滿的周鴻祎正式推出360免費殺毒軟件，一時之間，各大收費殺毒軟件巨頭陷入被動，大部分在數(shù)月之后被迫跟風(fēng)推出免費殺毒軟件。周鴻祎此舉，動了傳統(tǒng)殺毒軟件廠商每年數(shù)億元的收入，奇虎360也因此惹怒了眾廠商，他們紛紛指責(zé)周鴻祎的模式“損害整個行業(yè)發(fā)展”。

　　不過，周鴻祎從來就不是害怕“犯眾怒”的人。2010年5月25日，他在多家網(wǎng)站通過微博發(fā)表“揭開金山公司面皮”的系列文章，對金山網(wǎng)盾進(jìn)行了點名批評，用詞激烈。金山公司隨即提出起訴，要求周鴻祎停止侵權(quán)，公開致歉，并索賠1200萬元。索賠數(shù)額之巨，使此案成為名副其實的“微博第一案”。隨后，法院判定周鴻祎名譽侵權(quán)成立，需向金山公司賠償8萬元，并連續(xù)7天在新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站的微博首頁及部分傳統(tǒng)媒體刊發(fā)致歉聲明，并刪除相關(guān)微博。不過，以8萬元的代價，換得了公眾廣泛的關(guān)注，似乎讓這一事件變相成為周鴻祎和奇虎360殺毒軟件的宣傳手段。

　　事實上，周鴻祎的種種“狠招”，讓奇虎360贏得了巨大的回報。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年上半年，360安全衛(wèi)士已覆蓋國內(nèi)73%的網(wǎng)民，用戶數(shù)量近3億，成為安裝量僅次于騰訊QQ的第二大客戶端軟件。

　　面對市場日益擴大、流金淌銀的殺毒業(yè)，獨霸用戶桌面端的騰訊也開始把業(yè)務(wù)擴展到網(wǎng)上安全領(lǐng)域，此舉引起了360的激烈反彈，中國互聯(lián)網(wǎng)的前兩大客戶端軟件因此正面交鋒。在360安全衛(wèi)士相繼發(fā)布隱私保護(hù)器和扣扣保鏢之后，騰訊也以“在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件”的強硬方式予以回?fù)簦?Q之戰(zhàn)”進(jìn)入高潮。最終在工信部的介入下，兩者握手言和。騰訊訴360侵權(quán)案也終于在2011年4月26日一審宣判，北京奇虎、奇智軟件以及三際無限三被告停止發(fā)行使用涉案360隱私保護(hù)器，刪除相關(guān)網(wǎng)站涉案侵權(quán)內(nèi)容，在360網(wǎng)站首頁及法制日報公開致歉30日，并賠償騰訊損失40萬元。

　　在招股說明書的風(fēng)險提示中，奇虎360還特意提到了騰訊，“作為中國用戶最多的兩大客戶端，我們和騰訊可能時常因爭奪用戶而產(chǎn)生摩擦”。在這種巧妙的說法中，奇虎360似乎單方面暗示它和騰訊已經(jīng)等量齊觀。這從某種角度來說有利于幫助奇虎360得到投資者的認(rèn)可。

　　用戶關(guān)系以及內(nèi)容性有待提升

　　周鴻祎屢屢以“壞小子”的角色挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的各類大佬，讓其旗下產(chǎn)品迅速積累了知名度。從這一角度看，周鴻祎的各種離經(jīng)叛道更像是一種低成本的宣傳手段。不過，這依然沒辦法改變一個事實：在3Q大戰(zhàn)中，奇虎360產(chǎn)品的卸載量急劇上升。究其原因，奇虎360產(chǎn)品目前還僅是一個工具軟件，雖然和騰訊擁有相似的占有率，但騰訊不僅是一個通訊軟件，而是一個大社區(qū)概念的虛擬世界，已經(jīng)深刻影響了用戶的社交圈以及生活的方方面面。相比之下，奇虎360則缺乏內(nèi)容性，尚未能打造一個具備多元化文化因素的平臺去吸引各類人群。

　　與此同時，盡管奇虎360擁有與騰訊、百度、淘寶相近的用戶數(shù)量，但其目前5000多萬美元的年收入、30多億美元的市值卻與三巨頭相距甚遠(yuǎn)。周鴻祎必須找到第四個“殺手級”應(yīng)用，才有可能翻過面前的這三座大山。2011年4月7日，360極速瀏覽器應(yīng)用開放平臺正式發(fā)布。在上市前后，奇虎不斷發(fā)布開放平臺產(chǎn)品，就是想向投資者證明，開放平臺才是奇虎未來的增長點。邊做邊看，不斷調(diào)整，周鴻祎用他最擅長的微創(chuàng)新去慢慢摸索。

　　“360真正打動投資者的，是在未來云計算時代能夠成為一個平臺級的公司?！币子^資本高級投資經(jīng)理張鵬程如是評價。而艾瑞咨詢認(rèn)為，現(xiàn)階段奇虎360的盈利模式僅僅是在產(chǎn)業(yè)鏈上打開了一個小的環(huán)節(jié)，其戰(zhàn)略布局將會從安全領(lǐng)域向用戶整個互聯(lián)網(wǎng)桌面管理轉(zhuǎn)變，搭建用戶PC應(yīng)用服務(wù)的生態(tài)圈，具體將涵蓋從網(wǎng)絡(luò)入口、網(wǎng)絡(luò)安全到軟件管理以及由此衍生出來的娛樂、購物等多重服務(wù)?？紤]到中國互聯(lián)網(wǎng)的巨大成長潛力，艾瑞咨詢預(yù)計，奇虎360未來將會在資本市場受到熱烈的追捧。

　　不過，奇虎360在擴寬收入渠道上也亟待創(chuàng)新。財報顯示，奇虎360在2010年四季度廣告收入1413萬美元，占其總收入的71%。周鴻祎正在嘗試創(chuàng)新其他銷售渠道，例如在上市路演中他向機構(gòu)投資者重點介紹的網(wǎng)頁游戲聯(lián)合運營業(yè)務(wù)，稱這部分收入的增速將高于網(wǎng)址導(dǎo)航帶來的廣告收入。奇虎360目前聯(lián)合運營的網(wǎng)頁游戲有20多款，預(yù)計到2011年底將增加到100款，不久前它們還特地為此推出了游戲瀏覽器產(chǎn)品。

　　上市前不久，奇虎還發(fā)布了一個360團購平臺，通過審核將符合資質(zhì)的團購網(wǎng)站接入平臺，并獲得團購導(dǎo)航、用戶流量導(dǎo)入、防盜號釣魚等服務(wù)，用戶只要注冊一個賬號，就可以在所有開通一站通服務(wù)的團購網(wǎng)站上購物消費。就像淘寶是B2C、C2C的一個大賣場，360團購平臺則是一個團購的大賣場。

　　不過，周鴻祎的這些創(chuàng)新能否最終形成可持續(xù)的盈利模式，還有待時間檢驗。