京東當(dāng)當(dāng)雙簧戰(zhàn)

　　競爭有利于市場有利于消費者，封殺無疑是讓對手站在了道德制高點

　　文/訂頑

　　價格戰(zhàn)往往被冠以損人不利己的惡名，但是在商業(yè)競爭中又屢見不鮮。本次價格拼殺由京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)率先發(fā)起，而后卓越、淘寶商城紛紛加入其中，這無疑是讓消費者看在眼里喜在心里，畢竟消費者看重的是實惠。然而，對于企業(yè)而言，更高的利潤才是他們追求的目標(biāo)，既然如此那又為何這種不利己的行為，讓他們?nèi)绱恕皹反瞬黄！蹦兀?/p>

　　電子商務(wù)中的B2C和傳統(tǒng)零售商，誰將成為未來消費的主渠道，業(yè)界一直有不同的看法。就在2009年蘇寧張近東還表示：雖然21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時代、信息時代，不過互聯(lián)網(wǎng)只是一個資訊平臺，其不能作為商業(yè)流通的根本。并直言“任何沒有附加值的東西是不會長久的”。但是變化總會出乎我們的意料，2010年隨著我國通貨膨脹的壓力越來越大，物價上漲以及互聯(lián)網(wǎng)的影響日益深入，人們的消費習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，這些都支撐了B2C銷售額的大幅增加。京東在2010年銷售額達(dá)到102億，無獨有偶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國順利上市并取得了驕人的成績，這些都讓電子商務(wù)網(wǎng)站看到了超越傳統(tǒng)零售巨頭的曙光?；谶@些，他們已不滿足于零售領(lǐng)域的配角，而是開始了與傳統(tǒng)零售之間的競爭，只是限于自身的實力，表演了一出雙簧。

　　首先對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，沒有實體店那種讓消費者親臨的體驗效果，無疑是對傳統(tǒng)消費觀念的一種挑戰(zhàn)。如何讓消費者體驗到網(wǎng)購的便捷和實惠，就成了重中之重。京東和當(dāng)當(dāng)“樂此不?！钡卦趦r格上斗狠，而且宣稱“無論什么用戶，不管買多少錢的東西一律免費送貨”，就是利用這種價格和宣傳優(yōu)勢，讓更多的用戶參與到網(wǎng)絡(luò)購物的體驗當(dāng)中，與傳統(tǒng)的零售渠道爭奪消費者。卓越網(wǎng)和淘寶商城似乎也心領(lǐng)神會，不但沒有給對手的價格戰(zhàn)提出“不利于行業(yè)發(fā)展”的批評，而且迅速的加入到廝殺中。通過一些“促銷活動”把消費者引領(lǐng)到網(wǎng)購領(lǐng)域，然后利用自己前期辛苦建立的服務(wù)系統(tǒng)，讓消費者獲得在某些方面比實體店更好的體驗。

　　其次傳統(tǒng)實體店也好，電子商務(wù)也罷，誰想成為消費主渠道都離不開對供應(yīng)商的整合和控制。與傳統(tǒng)零售巨頭相比，新興的B2C網(wǎng)站在這方面肯定處于劣勢。彌補這方面的不足，也成了B2C網(wǎng)站的當(dāng)務(wù)之急。在圖書領(lǐng)域耕耘了十幾年的當(dāng)當(dāng)，對出版商的控制力不容置疑。不過即使當(dāng)當(dāng)向出版社下了封殺令，不沒有封住京東的促銷，自己反而深陷其中，可見當(dāng)當(dāng)對封殺也有點“力不從心”。至于京東，劉強(qiáng)東在其微博中也直言不諱：“京東在3C網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域絕對領(lǐng)先，但是我們從不威脅合作伙伴和競爭對手。因為每個京東人都深知我們必須積極參與競爭才能愈來愈強(qiáng)，京東公司就是一路競爭長大的。競爭可以讓出版社多一些合作伙伴可供選擇，避免被一家綁架，競爭還會讓消費者受益。我隨時歡迎你來做3C，絕不搞封殺！”劉強(qiáng)東的這番話，與其說給當(dāng)當(dāng)聽，不如說是告訴那些傳統(tǒng)零售巨頭更為貼切。競爭有利于市場，有利于消費者，而封殺無疑是讓對手站在了道德制高點。