格蘭仕：低成本塑造大品牌

　　文/本刊記者 魯永奇

　　品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)的一個(gè)象征。企業(yè)產(chǎn)品想成為知名品牌，就必須賦予它個(gè)性。對(duì)于格蘭仕來(lái)說(shuō)，深入到千家萬(wàn)戶的不僅僅是其產(chǎn)品，還有其品牌。那么格蘭仕產(chǎn)品的哪些個(gè)性，支撐著其品牌呢？格蘭仕集團(tuán)副總裁兼新聞發(fā)言人陸驥烈認(rèn)為這其中的核心就是低成本，主要包括以下四個(gè)方面。

　　第一，有效的解決方案。當(dāng)企業(yè)為顧客提供有效的解決方案的時(shí)候，企業(yè)就能產(chǎn)生一個(gè)他更容易接受的成本。比如說(shuō)洗衣機(jī)，由于洗衣機(jī)的勞動(dòng)力成本比較高，但是推銷這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候也提出一個(gè)生活解決方案，消費(fèi)者就愿意花更多的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)樗a(chǎn)生的是對(duì)消費(fèi)者生活有意義的解決方案。

　　第二，獨(dú)特性。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)與訴求具有精神性的時(shí)候，他就具有獨(dú)特性。落到產(chǎn)業(yè)，格蘭仕是做實(shí)業(yè)的，這么多年，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)制造業(yè)。對(duì)格蘭仕來(lái)講，我們所關(guān)注的是足夠高的溢出價(jià)值，當(dāng)你的產(chǎn)品具有足夠高的溢出價(jià)值的時(shí)候，就可以獲得低成本。另外，獨(dú)特性還包括足夠大的規(guī)模。這里所謂的足夠大的規(guī)模，不僅僅是指生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)也是指購(gòu)買(mǎi)規(guī)模。在格蘭仕的內(nèi)部會(huì)議上，曾經(jīng)談到這樣一個(gè)問(wèn)題，究竟是市場(chǎng)大還是工廠大？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，幾乎所有的部門(mén)經(jīng)理都認(rèn)為市場(chǎng)比工廠大，工廠有多大，市場(chǎng)就有多大。換句話說(shuō)一個(gè)是推力，一個(gè)是拉力，針對(duì)今天中國(guó)如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，我們的產(chǎn)能永遠(yuǎn)是不足的。針對(duì)像格蘭仕這樣的生產(chǎn)企業(yè)，可以用生產(chǎn)力來(lái)推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的最大化，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模上相對(duì)較低的單位成本。同時(shí)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從廣告開(kāi)始，到細(xì)節(jié)的包裝和售后服務(wù)，能不能來(lái)倡導(dǎo)一種生活方式，能不能來(lái)關(guān)注消費(fèi)者，這些也是品牌建設(shè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

　　第三，領(lǐng)先的核心技術(shù)。現(xiàn)在都關(guān)注中國(guó)家電的轉(zhuǎn)型，中國(guó)的黑電在電子類產(chǎn)品，在核心技術(shù)當(dāng)中仍然是受制于海外技術(shù)的，包括大家熟悉的液晶彩電。但是在白電領(lǐng)域，已經(jīng)完全形成了自己的創(chuàng)新與突破。像格蘭仕這樣的企業(yè)，為什么歷經(jīng)兩次金融危機(jī)一直不倒，因?yàn)樗麄兊墓?yīng)商只有一種，就是原材料供應(yīng)商。換句話說(shuō)，除了原材料需要購(gòu)買(mǎi)之外，所有的制造環(huán)節(jié)都在格蘭仕具有非常深度的產(chǎn)業(yè)鏈中來(lái)完成。這就是格蘭仕這么多年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)成功的秘密，所有的核心技術(shù)都是自己把握。

　　第四，獨(dú)特的工藝設(shè)計(jì)。如果說(shuō)你擁有自我設(shè)定的門(mén)檻，并且讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的時(shí)候，你就一定能夠獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)的低成本的競(jìng)爭(zhēng)。我反對(duì)提投入的說(shuō)法，事實(shí)上我們看到目前在現(xiàn)有的情況下，持續(xù)的成本投入，反而能夠達(dá)到低成本優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)格蘭仕在研發(fā)按整個(gè)產(chǎn)值的5%來(lái)進(jìn)行的投資，原來(lái)格蘭仕微波爐帶有一個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)，但是通過(guò)技術(shù)的投入，逐漸去掉了那個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)，這樣一方面可以讓微波爐在被動(dòng)加熱時(shí)保持它的透明度，另一方面節(jié)省了一個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)。對(duì)于格蘭仕這個(gè)日產(chǎn)量12萬(wàn)臺(tái)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)微波爐節(jié)約一個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)，將會(huì)節(jié)約大量的成本。