泰山陳亮吃螃蟹：吃的是團(tuán)購(gòu) 賺的是社區(qū)化

　　左邊是拉手，右邊是佳品，泰山天使基金聯(lián)合創(chuàng)始人陳亮表示：它們符合Groupon和gilt.com等新型團(tuán)購(gòu)模式的體現(xiàn)

　　美國(guó)Groupon激動(dòng)人心的神話雖然在國(guó)內(nèi)追隨者眾，但作為vc一方卻在公眾場(chǎng)合的爭(zhēng)辯中形成一邊倒的陣營(yíng)———不看好團(tuán)購(gòu)模式的未來(lái)，或者保持冷觀和謹(jǐn)慎。作為在國(guó)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的天使投資基金“泰山天使”，聯(lián)合創(chuàng)始人陳亮接受南都記者專訪時(shí)表示，泰山天使投資拉手網(wǎng)的背后，其實(shí)是其社區(qū)化電子商務(wù)布局的重要一環(huán)。

　　“我們認(rèn)為商品團(tuán)購(gòu)更需要有私密的會(huì)員俱樂(lè)部去做，這樣才可以得到品牌廠商的對(duì)高折扣支持和會(huì)員的良好的忠誠(chéng)度。另外，更重要的是它限制天數(shù)的限時(shí)搶購(gòu)的模式，可以讓商品銷售的零庫(kù)存成為可能。”

　　中美土壤不同在于：美國(guó)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品趨向于精品

　　南方都市報(bào)（以下簡(jiǎn)稱南都）：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)模仿者眾，泰山天使首吃螃蟹，為什么看中的是拉手網(wǎng)？

　　陳亮：主要還是團(tuán)隊(duì)，我們比較青睞連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)什么公司它的模塊都是相似的，做過(guò)成功企業(yè)的人在如何更好更有效率運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，拉手王CEO吳波在焦點(diǎn)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)加上追隨他的團(tuán)隊(duì)不乏10年之久的成員，而且創(chuàng)業(yè)者的人脈積累也能讓創(chuàng)業(yè)者發(fā)力更快。

　　南都：團(tuán)購(gòu)的模式相對(duì)簡(jiǎn)單清晰，創(chuàng)業(yè)者看到美國(guó)G roupon的神話之后大肆復(fù)制到中國(guó)，你認(rèn)為中美之間團(tuán)購(gòu)生長(zhǎng)的土壤之間存在什么共性和差異？這對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提出什么要求？

　　陳亮：共性之處有四方面：第一服務(wù)化：這次Groupon的熱潮是服務(wù)型團(tuán)購(gòu)，比較以前的產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)，服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)是固定成本高、可變成本低、毛利很高、重復(fù)消費(fèi)性等，這些特點(diǎn)給了服務(wù)性團(tuán)購(gòu)快速成長(zhǎng)的行業(yè)土壤。第二社區(qū)化：有效地發(fā)揮了社區(qū)Facebook、開(kāi)心、微博，降低用戶獲取成本，提高了用戶傳播效率。建立成型的社區(qū)是傳播和營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施。第三本地化：一方面成百上千的不同城市復(fù)制的想象空間，讓迅速造就大型電子商務(wù)公司成為可能，另一方面又因?yàn)槌鞘虚g的服務(wù)商家特點(diǎn)有差異，客戶也需求不同，提高了復(fù)制的壁壘。第四簡(jiǎn)單化，給用戶一天只有一個(gè)精品推薦，簡(jiǎn)單、直接，一鍵購(gòu)買，不喜歡等明天的驚喜符合少即是多的原則。

　　不同之處可能有：中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度確實(shí)是其他國(guó)家沒(méi)辦法比擬的，不論是現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)，還是以前的視頻、社區(qū)等等。說(shuō)到團(tuán)購(gòu)，中美土壤的不同之處在于，首先美國(guó)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品趨向于精品，消費(fèi)者相信它的東西已經(jīng)是最好的了，但中國(guó)有 400-600家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，不是每一家都是銷售精品。此外，美國(guó)更注重團(tuán)購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，這是很關(guān)鍵的因素，這對(duì)于中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，只有特別注重質(zhì)量和實(shí)力的才能很快地盈利。

　　社區(qū)化電子商務(wù)贏在產(chǎn)品和服務(wù)

　　南都：那這個(gè)質(zhì)量和實(shí)力具體來(lái)說(shuō)指的是什么？

　　陳亮：或者我換一個(gè)角度回答更好，就是說(shuō)“什么樣的網(wǎng)站能夠更好勝出”。從我角度來(lái)看，首先是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，包括對(duì)細(xì)節(jié)的把控和執(zhí)行到位，以及迅速在全國(guó)各地鋪開(kāi)等等，第二是創(chuàng)新能力，不能照搬美國(guó)的模式，在中國(guó)沒(méi)有任何一家抄襲美國(guó)的企業(yè)就成功的。

　　第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是資本了。團(tuán)購(gòu)的盈利模式清晰，所以誰(shuí)跑得快，誰(shuí)先在全國(guó)占領(lǐng)地方市場(chǎng)，誰(shuí)就能建立領(lǐng)導(dǎo)地位，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)擴(kuò)張以后，第二個(gè)的擴(kuò)張成本就是前者的3-5倍，第三個(gè)就是10-20倍。是否做得了第一個(gè)，就是資本決定的。

　　南都：據(jù)你的介紹，泰山天使最近又投了佳品網(wǎng)（V IPstore.com），這也是一家團(tuán)購(gòu)形式的網(wǎng)站，當(dāng)然他們的模式是存在差異的。泰山天使在這一塊的布局是怎樣一個(gè)思維？

　　陳亮：我們最看好的是社區(qū)化的電子商務(wù)。過(guò)去一年多時(shí)間也投了多家電子商務(wù)公司，我們認(rèn)為，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，團(tuán)購(gòu)在全球都有可以證明過(guò)的優(yōu)秀模式借鑒。如果說(shuō)拉手是我們?cè)诜?wù)型電子商務(wù)的布局，更多是借鑒G roupon的模式，那么佳品網(wǎng)V ipstore借鑒的是美國(guó)最成功的品牌商品團(tuán)購(gòu)模式G ilt.com，它是泰山天使在商品團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域關(guān)鍵投資。

　　以V ipstore為例，消費(fèi)者一定是被朋友邀請(qǐng)了才可能加入的會(huì)員制的時(shí)尚特賣會(huì)，從而以全網(wǎng)最低的折扣價(jià)購(gòu)買全球的著名時(shí)尚品牌，比如像Coach手袋、 G ucci手表和D K N Y等等。我們認(rèn)為商品團(tuán)購(gòu)更需要有私密的會(huì)員俱樂(lè)部去做，這樣才可以得到品牌廠商的對(duì)高折扣支持和會(huì)員的良好的忠誠(chéng)度。另外，更重要的是它限制天數(shù)的限時(shí)搶購(gòu)的模式，可以在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)會(huì)員購(gòu)買決策，讓商品銷售的零庫(kù)存成為可能。

　　泰山天使相信少即是多（Lessism ore）的原則，符合G roupon和G ilt.com等新型團(tuán)購(gòu)模式中有很好的體現(xiàn)。拉手給客戶一天只有一個(gè)精品團(tuán)購(gòu)，佳品網(wǎng)每天只推出最具心動(dòng)價(jià)格幾個(gè)名品搶購(gòu)?？蛻糍?gòu)買更集中了，決策效率也大大提高了。而在傳統(tǒng)的在線商城里面，顧客會(huì)每天都重復(fù)面對(duì)琳瑯滿目的無(wú)數(shù)商品，他們反而不知道買什么了。隨時(shí)可以選擇、什么都可以選擇，等于沒(méi)有選擇。

　　
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　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站牽手SNS，才子佳人配

　　南都：你提到社區(qū)電子商務(wù)的概念，以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為例，對(duì)用戶這一端的積累需要有自己的SN S平臺(tái)，還是去和既有成熟的SNS平臺(tái)合作更合適？

　　陳亮：不一定說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都要有自己的SNS平臺(tái)。Yoka團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的優(yōu)享團(tuán)是個(gè)很好的例子，不管是拉手網(wǎng)或者V ipstore也很深入地與開(kāi)心網(wǎng)和人人網(wǎng)等SNS社區(qū)開(kāi)始了合作，如人人網(wǎng)的用戶現(xiàn)在可以直接登錄V IPstore搶購(gòu)商品了。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一定會(huì)盡可能去利用現(xiàn)有社區(qū)的用戶基礎(chǔ)。而對(duì)于SN S網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)與電子商務(wù)牽手的重要時(shí)機(jī)，給它自己的用戶帶去價(jià)值的同時(shí)也給SNS自己帶來(lái)盈利模式的切口。SNS盈利模式一個(gè)是游戲，另一個(gè)就是基于社區(qū)的電子商務(wù)。

　　南都：那么對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的另一端呢？比如集聚了豐厚商戶資源的垂直門戶，或者黃頁(yè)類型的網(wǎng)站，他們做團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也是水到渠成的事情，這對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言會(huì)否是個(gè)災(zāi)難？

　　陳亮：我不擔(dān)心，速度是取勝的關(guān)鍵，而且覆蓋上百個(gè)城市的本地商戶，必須結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站強(qiáng)大的線下的運(yùn)營(yíng)能力，這也不是許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭具備的優(yōu)勢(shì)。

　　南都：事實(shí)上團(tuán)購(gòu)是商戶營(yíng)銷推廣的手段之一，這樣的模式相比以往的營(yíng)銷推廣方式，對(duì)商戶的吸引力到底能有多大？

　　陳亮：體驗(yàn)過(guò)團(tuán)購(gòu)的商家大多很滿意這種模式。服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)是固定成本高如房租，可變成本很低，毛利很高，重復(fù)消費(fèi)性強(qiáng)，即是第一次打折到2-4折，商家還有的賺，回頭客身上還有更高的利潤(rùn)。所以，只有在服務(wù)行業(yè)的團(tuán)購(gòu)中才產(chǎn)生了這樣的即是績(jī)效廣告又是電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　南都：既然團(tuán)購(gòu)作為營(yíng)銷推廣的可選方式之一，那么像秒殺、限時(shí)購(gòu)、競(jìng)拍這些形式呢？團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未來(lái)會(huì)否成為一個(gè)多種推廣模式一體的網(wǎng)站？

　　陳亮：這是很有可能的。團(tuán)購(gòu)模式其實(shí)已經(jīng)在線下存在很多年了，新型的G roupon模式才剛剛開(kāi)始，肯定不是創(chuàng)新的盡頭。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只要本著社區(qū)化原則，購(gòu)買力原則，利用“少即是多”的推廣原則，是能夠產(chǎn)生無(wú)數(shù)變種和創(chuàng)新的，我也很期待能夠看到這種創(chuàng)新的出現(xiàn)。