偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)

　　在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，民營(yíng)企業(yè)或許會(huì)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱，

　　中國(guó)需要誕生一批民營(yíng)企業(yè)中的“世界500強(qiáng)”和偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　“花心”與專注

　　和日本企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)專注不夠、過(guò)于“花心”，可能成為我們打造偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)障礙。

　　不久前到日本京都訪問(wèn)，朋友邀請(qǐng)我到當(dāng)?shù)氐囊患抑蛷d吃飯。攀談之中，它的獨(dú)特之處讓我很有感觸。這家餐廳創(chuàng)立于江戶時(shí)期，距今已有260年歷史。餐廳從來(lái)沒(méi)有做過(guò)廣告，在如今這樣信息如此發(fā)達(dá)的時(shí)代也沒(méi)有訂餐電話。無(wú)論什么樣的顧客，都要接受近乎一成不變的傳統(tǒng)服務(wù)模式。餐廳并不刻意發(fā)展新顧客戶，請(qǐng)我吃飯的朋友的爺爺，是餐廳現(xiàn)任老板的爺爺?shù)目蛻簦瑲v史就這樣傳承，吸引力卻經(jīng)久不衰。

　　席間我問(wèn)餐廳老板，“你念過(guò)大學(xué)嗎？”他回答說(shuō)，“在京都大學(xué)學(xué)法律，以前做過(guò)律師?！蔽以尞惖乩m(xù)問(wèn)道，“為什么要放棄律師職業(yè)而回到餐廳呢？”“我爸爸身體不好要我接班，我就回來(lái)了。”餐廳老板繼續(xù)講到，“我有兩個(gè)女兒，大女兒是演員，小女兒還沒(méi)結(jié)婚，但有一個(gè)沒(méi)過(guò)門的女婿。”隨后，他從廚房里叫來(lái)一個(gè)小伙子介紹說(shuō)，“這就是我沒(méi)過(guò)門的女婿，他就是餐廳的第十代接班人了?！?/p>

　　我又繼續(xù)問(wèn)道，“這么好的餐廳，為什么不多搞幾家，像麥當(dāng)勞、肯德基那樣，不斷放大？”餐廳老板回答說(shuō)，“我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單，就是要做到全日本最好的日本料理?！甭?tīng)到這番回答，我自覺(jué)很感人——做到全日本最好的！這和我們眾多的民族企業(yè)做大做強(qiáng)形成鮮明的對(duì)比。這不是一個(gè)管理流程或市場(chǎng)營(yíng)銷策略的差異，而是夢(mèng)想的不同。夢(mèng)想不一樣，做事情的態(tài)度、方法、過(guò)程與結(jié)果可能完全不一樣。他們靠這種同一個(gè)世界，不同的夢(mèng)想，打造了一批在諸多行業(yè)領(lǐng)域的精細(xì)之最。

　　像這家餐廳一樣，在日本，有許多家族企業(yè)世代傳承著同一個(gè)夢(mèng)想，歷經(jīng)百年，在很小的行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)內(nèi)做得非常精細(xì)，也非常精彩，創(chuàng)造了一批深受社會(huì)喜愛(ài)的東西。比如位于日本石川縣的栗津溫泉法師旅館，是全球最古老的家族企業(yè)之一，它成立于718年，距今有1300年歷史。旅館主人以世襲制代代相傳，由長(zhǎng)子繼承家業(yè)，至今已是第46代，被記錄為“世界上最古老的旅館”，因此吸引著世界各地游人到這里。

　　在全球范圍內(nèi)，長(zhǎng)壽企業(yè)的故事還有很多，它們多集中在日本、英國(guó)、法國(guó)、意大利、美國(guó)等國(guó)家。一項(xiàng)關(guān)于全球最古老的家族企業(yè)的研究表明，它們大多長(zhǎng)期專注于特定行業(yè)，依靠“夢(mèng)想價(jià)值”維系了家族企業(yè)的傳承。而這種“夢(mèng)想價(jià)值”，實(shí)際上已經(jīng)超越了商業(yè)和公司管理的范疇，而上升為一種哲學(xué)思想，一種態(tài)度。這些東西，已經(jīng)成為一種社會(huì)沉淀，更是一種對(duì)人的心智的歷練。

　　自古以來(lái)，缺乏夢(mèng)想很難成就一番大事業(yè)，自然也就很難出現(xiàn)一個(gè)偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)。與日本企業(yè)家交流，我最大的感受是，做醬油的就想著醬油，做衣服的就想著衣服??日本商業(yè)社會(huì)所傳承的專注的態(tài)度始終未變，成為實(shí)現(xiàn)一代代企業(yè)家商業(yè)夢(mèng)想的堅(jiān)定不移的價(jià)值觀。這樣，一代一代做下去，一點(diǎn)一滴累積，日本人得以在許多行業(yè)內(nèi)成為全球一流，達(dá)到無(wú)人可及的水平，日本也因此誕生了一批偉大的企業(yè)。

　　(《不同的夢(mèng)想》，項(xiàng)兵，2009年5月25日《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》)

　　日本企業(yè)員工對(duì)本職工作的專注和精益求精的精神，可能是成就日本一批偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)非常重要的因素。

　　日本企業(yè)恰恰是依賴專注與精益求精的精神，制造出全球消費(fèi)者喜愛(ài)的高品質(zhì)產(chǎn)品。這種獨(dú)特的專注精神，雖然沒(méi)有“顛覆式”創(chuàng)新的轟轟烈烈，但假以時(shí)日，也一樣能滴水穿石，有大風(fēng)流的作為。日本汽車業(yè)就是一個(gè)例子，豐田、本田等公司已是全球汽車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。同時(shí)，日本企業(yè)的專注與精細(xì)也成就了一批在各種細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　在全球化的今天，日本企業(yè)員工的專注和精益求精已成為日本企業(yè)的主要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，甚至可能是其獨(dú)步全球的看家功夫，為其在高端的制造與裝備業(yè)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提供了支持與保障。

　　(《“花心”與專注》，項(xiàng)兵，2009年7月《長(zhǎng)江》)

　　和日本企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)專注不夠、過(guò)于“花心”，可能成為我們打造偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)障礙。

　　一個(gè)有趣的觀察是，和國(guó)內(nèi)企業(yè)家在一起交流時(shí)，經(jīng)常談?wù)摰氖潜本┡c上海的樓市如何了？盡管他的企業(yè)和房地產(chǎn)可能一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有；股市怎樣了？哪只股票值得投資？盡管他是做實(shí)業(yè)的；哪些行業(yè)有新的機(jī)會(huì)了？盡管可能他現(xiàn)在做的企業(yè)還比較小??我們企業(yè)家所表現(xiàn)的“花心”態(tài)度與日本企業(yè)家和高級(jí)管理者所表現(xiàn)的專注精神形成鮮明對(duì)比。

　　在我們這樣一個(gè)特殊的時(shí)代，企業(yè)家“花心”一點(diǎn)似乎也可以理解。但我們應(yīng)該很清醒地觀察到，“花心”折射出中國(guó)社會(huì)浮躁的風(fēng)氣，企業(yè)缺乏專注和精益求精的精神，這可能會(huì)有礙于中國(guó)成就一批偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　(《“花心”與專注》，項(xiàng)兵，2009年7月《長(zhǎng)江》)

　　超越財(cái)富

　　民營(yíng)企業(yè)家必須超越“家天下”的傳統(tǒng)理念，心要“盛得天下”，這或許是成就偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的先決條件之一。

　　中國(guó)民族企業(yè)現(xiàn)狀是以非主流行業(yè)為主、匱乏世界級(jí)企業(yè)、主要靠加大投入以求發(fā)展，并且在進(jìn)駐全球市場(chǎng)時(shí)過(guò)于使用“價(jià)格戰(zhàn)”渠道，這樣會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷，對(duì)于該行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。中國(guó)要出現(xiàn)偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)，要想具有全球影響力，就必須“以全球應(yīng)對(duì)全球”，要具有全球責(zé)任感，跳出傳統(tǒng)思維方式，才有可能在主流行業(yè)有所突破。與此同時(shí)，更應(yīng)著重于提高行業(yè)的附加值，開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域，從而將該行業(yè)的全球市場(chǎng)蛋糕做大，這樣才能形成一個(gè)良性的市場(chǎng)環(huán)境。

　　(《應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的新視野/新思維與新對(duì)策》，項(xiàng)兵，2009年5月12日“南開(kāi)大學(xué)90年校慶”專場(chǎng)講座)

　　在創(chuàng)造財(cái)富方面，我們要超越“造富”，成就一批可以在主流行業(yè)和主流市場(chǎng)稱雄的具有全球影響力的偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，民營(yíng)企業(yè)或許會(huì)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱，中國(guó)需要誕生一批民營(yíng)企業(yè)中的“世界500強(qiáng)”和偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。這需要社會(huì)為其創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，更需要民營(yíng)企業(yè)家必須具有“超越家族”、“超越財(cái)富”的概念與氣魄。

　　微軟公司創(chuàng)始人之一比爾·蓋茨的偉大之處，不僅僅在于他把絕大部分私人財(cái)富捐給了慈善事業(yè)，同樣重要的是，蓋茨沒(méi)有把微軟的董事長(zhǎng)、CEO、副總裁等重要職位留給自己的子女。在微軟公司，蓋茨以皇馬、曼聯(lián)等歐洲頂尖足球俱樂(lè)部的打法實(shí)現(xiàn)了集天下英才為我用。

　　民營(yíng)企業(yè)家要想做到這一點(diǎn)，則必須超越“家天下”的傳統(tǒng)理念，心要“盛得天下”，這或許是成就偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的先決條件之一。反之，我們可以誕生一批像胡雪巖一樣的富可敵國(guó)的商人，卻可能很難產(chǎn)生像IBM和通用電氣這樣的偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　同樣值得關(guān)注的是，尊重價(jià)值底線與重視價(jià)值對(duì)接。要打造偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)，中國(guó)企業(yè)必須一步一步地整合全球資源。在這個(gè)過(guò)程中，最大的挑戰(zhàn)可能不是技術(shù)對(duì)接、管理對(duì)接，而是價(jià)值對(duì)接。我們要尊重價(jià)值底線，不能過(guò)于急功近利、不擇手段地追求利潤(rùn)，更不能再出現(xiàn)整個(gè)行業(yè)“淪陷”的案例了。

　　(《財(cái)富的創(chuàng)造、應(yīng)用與處置》，項(xiàng)兵，2009年9月《長(zhǎng)江》)

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