《新理財》：CFO推動企業(yè)變革

　　⊙本刊記者 張銘/文

　　CFO不僅是企業(yè)財務部門的領導者，也是企業(yè)內部變革的主要推動力量之一。什么是管理變革的正確思路？如何在推動企業(yè)變革的過程中提升自我？這是CFO不能回避的問題。

　　曾賢河是中海殼牌石油化工有限公司的財務部總經理，他認為，在企業(yè)內部變革中，CFO起到顯著的作用?！癈FO所處的特殊位置使他能看到內外部力量對總體業(yè)績的影響。他們需在企業(yè)變革中發(fā)揮重要作用，不僅僅是因為他的領導地位，更重要在于，CFO是企業(yè)的重要利益關系人，是資產負債表的守護者?！?/p>

　　不變即死亡

　　曾賢河認為，CFO的管理變革本身就是“被動”的?；谀壳暗拇蟓h(huán)境，曾賢河將促使CFO推動變革的因素歸納為內外兩部分：在內部，企業(yè)面臨大量的不良資產、成本暴漲、流動性不佳等問題；外部變革驅動力則包括需求下降或者需求轉變、競爭加劇從而降低企業(yè)的盈虧結算線和現(xiàn)金流等。

　　變革對財務部門影響的大小，要看變革的范圍和復雜程度，但變化是必須?！拔也徽J為在財務不變的情況下公司其他部門能發(fā)展壯大?！彼猛ㄓ秒姎馇笆紫瘓?zhí)行官杰克韋爾奇的話說：“如果企業(yè)內部變革跟不上企業(yè)外部形式的變化，那么，結束就在眼前了。”

　　對于一個企業(yè)來說，獲得更多的回報和控制風險是一個兩難話題，尤其是一些技術性行業(yè)，革新的步伐迅猛，如果這些行業(yè)內的企業(yè)不與時俱進，變革商業(yè)模式和工作進程，很快就會被淘汰。

　　做好八項工作

　　“CFO推動變革的起點是收集數(shù)據(jù)與基準點比較，找到累積企業(yè)實力、增加競爭力的方法，在真實數(shù)據(jù)的幫助下采取措施?！痹t河說。他認為，CFO推動管理變革的工作包括樹立危機意識、贏得關鍵利益方支持、設想未來、雇傭兵與所有相關的組成部門進行溝通、清除障礙、強化執(zhí)行力和信息傳遞、設計短期績效和快速方案、擁抱變革的企業(yè)文化等。他同時還為每一項工作設計出執(zhí)行方案(見下表)。

　　把變革融入企業(yè)文化

　　對于任何一個組織來說，變革總會觸及各方利益的重新平衡，CFO如果不能妥善處理這些關系，不但無法推動企業(yè)進步，糟糕的時候，還會傷及自身。然而，當不斷變革成為一個企業(yè)的文化，CFO所做的事情就要容易得多。必須記?。汗芾碜兏锊皇荂FO必須的，而是企業(yè)必須的。

　　“不應該把變革看成是一次性的操練或者企業(yè)周期中的一次偶然事件。企業(yè)需要不間斷的改造自身，至少需要有能力為自己的更進一步再次投入?！痹t河表示，企業(yè)必須做到以下三點，才能把變革融入企業(yè)自身的DNA中。

　　首先，增強各級領導能力。有人說，“人人具有領導能力”，這里所說的不是領導的職位而是領導行為——關于顯示足智多謀、有責任感、執(zhí)行力的姿態(tài)和行動能力。一個企業(yè)需要有增強各級領導能力的項目。很多情況下，上層和中層管理者在領導能力培訓上收效甚微，且培訓經常停留在課堂水平。那么對于企業(yè)來說，是時候改變增強領導力的方式了。企業(yè)應該努力培養(yǎng)所有具有管理職能人員的核心競爭力，并且根據(jù)相應的管理經驗安排最合適的崗位。

　　其次，建立學習型組織。比如將學習活動、跨功能學習項目、基準測試等看做是支持學習，進而建立學習型組織。一個學習型組織具有以下特征：外部導向、更強抗風險能力、沒有“責備”、自我反省、樂于接受新事物。

　　再次，鼓勵健康的偏執(zhí)。曾經有個老板問曾賢河：“你如何知道你要什么？”曾賢河說，這是個非常好的問題?！耙粋€企業(yè)如果不想在已有的成績上止步，想做得更好，就需要經常問這個問題。我們不能忍受自己固步不前，把頭埋入沙子里面，今天的成功不能保證我們明天的成功。正如英特爾的前任CEO安迪格雷夫所說，企業(yè)的成功中，包含了引致自身毀滅的種子?！?/p>

　　變革工作 執(zhí)行方案

　　樹立危機意識 為行動設計一個令人信服的戰(zhàn)斗口號；

　　雇傭“進退兩難”的人；

　　警惕自滿情緒；

　　如有必要，設計一場危機；

　　贏得關鍵利益方的支持 全公司范圍內，鑒別你的關鍵利益方和支持組；

　　把合適的隊伍放在一起；

　　建立團隊信任；

　　設想未來 清晰且令人信服的構想——明智、吸引人的共同愿望；

　　為愿望調整戰(zhàn)略和目標；

　　雇傭并且與所有相關的組成進行溝通 交流過度還不如溝通不足；

　　運用所有可利用的媒介，把戰(zhàn)略契約放在一起；

　　獲得正規(guī)的反饋和意見；

　　付諸行動；

　　清除障礙 預計會出現(xiàn)的阻力——消極的和積極的；

　　鑒別、剔除阻礙；

　　強化執(zhí)行力和信息傳遞 適度的授權給變革團隊；

　　為變革指定高級主辦人；

　　從目前單位中醞釀和甄選變革意見；

　　設計短期績效和快速方案 計劃快速方案；

　　對貢獻認可和獎勵；

　　為達到目地和成功慶祝；

　　擁抱變革的企業(yè)文化 解決“軟肋”問題：企業(yè)文化的尺度；

　　為支持“新的工作方式”，調整、修正獎勵和設別機制