SHOPEX：小產(chǎn)業(yè) 大生意

　　別人的障礙往往就是你的商機(jī)。李鐘偉很快意識(shí)到，如何幫助那些想進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的“菜鳥”們成為真正的電子商務(wù)主體，讓網(wǎng)絡(luò)建站的門檻變得更低，將會(huì)是新的藍(lán)海。

　　文|《小康·財(cái)智》記者 黃君發(fā)

　　這是一個(gè)很經(jīng)典的投資故事。

　　19世紀(jì)50年代，美國(guó)西部發(fā)現(xiàn)大片金礦，無(wú)數(shù)做著發(fā)財(cái)夢(mèng)的人們?nèi)绯彼阌肯蚰抢铩?0出頭的毛頭小伙L(fēng)evi Strauss也抵擋不住黃金的誘惑，放棄了有些厭倦的工作，加入到浩浩蕩蕩的淘金人流中。

　　到了舊金山以后，Levi卻發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)。Levi發(fā)現(xiàn)，由于長(zhǎng)期從事繁重的體力勞動(dòng)，普通材料制成的衣褲根本無(wú)法承受淘金者的重負(fù)。于是，Levi試著用從哥哥裁縫鋪里學(xué)到的裁剪技術(shù)將粗制的帆布裁剪成低腰、直筒、臀圍緊小的褲子，兜售給淘金工。由于結(jié)實(shí)耐磨，Levi的帆布褲大受淘金工的歡迎，成為淘金工人標(biāo)榜的時(shí)尚。最終，Levi’s成就了牛仔褲第一品牌稱號(hào)。

　　事實(shí)上，Levi這樣的淘金故事正在持續(xù)上演著，比如李鐘偉和他領(lǐng)導(dǎo)下的ShopEx(上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)就是其中一例。

　　發(fā)現(xiàn)新藍(lán)海

　　在淘寶、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一大批網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的長(zhǎng)期教育下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念正在日益普及。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)激增到了8700多萬(wàn)人，目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶。

　　隨著網(wǎng)上購(gòu)物的日益普及，網(wǎng)上開店也不再成為企業(yè)和IT精英們的專利，而是成為了網(wǎng)民們的普遍選擇，并成為職場(chǎng)人賺取工資外收入的一種方式。知名人力資源服務(wù)商“智聯(lián)招聘”進(jìn)行的關(guān)于職場(chǎng)人網(wǎng)上開店特別調(diào)查的顯示，三成職場(chǎng)人曾開過(guò)網(wǎng)店，八成職場(chǎng)人有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。最有意思的是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達(dá)57%的職場(chǎng)人一直都有開網(wǎng)店的想法，僅有8.7%的職場(chǎng)人表示從來(lái)沒(méi)有打算開網(wǎng)店。

　　相比熱情，進(jìn)入門檻卻始終是那些淘金者們所必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。要想建立自己的網(wǎng)點(diǎn)，就必須會(huì)建站系統(tǒng)、懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，還必須應(yīng)付網(wǎng)上支付等一系列的現(xiàn)實(shí)難題。

　　“別人的障礙往往就是你的商機(jī)。”對(duì)此深信不疑的李鐘偉很快意識(shí)到，如何幫助那些想進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的“菜鳥”們成為真正的電子商務(wù)主體，讓網(wǎng)絡(luò)建站的門檻變得更低，將會(huì)是新的藍(lán)海。

　　于是，歷經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)的李鐘偉在經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查研究后，于2006年入主了一家叫ShopEx的網(wǎng)絡(luò)建站公司。

　　ShopEx所做的工作，簡(jiǎn)而言之，就是為想在網(wǎng)上開店或者建立網(wǎng)上銷售渠道的個(gè)人或者企業(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上店鋪的建設(shè)，并為其實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)連鎖、網(wǎng)絡(luò)分銷等各種電子商務(wù)營(yíng)銷方式。同時(shí)，ShopEx對(duì)各種管理軟件，包括各種進(jìn)銷軟件和財(cái)務(wù)軟件，以及國(guó)內(nèi)幾乎所有的支付系統(tǒng)以及物流體系都進(jìn)行了相關(guān)研究與對(duì)接?！癝hopEx的功效就在于當(dāng)企業(yè)熱衷于電子商務(wù)而又為時(shí)間成本和技術(shù)成本瘋狂時(shí)，可以把用戶的成本降至趨近于零。”李鐘偉告訴《小康·財(cái)智》記者。

　　不難看出，ShopEx商業(yè)模式的邏輯起點(diǎn)，無(wú)疑是掘金于電子商務(wù)的長(zhǎng)尾中。阿里巴巴的馬云曾經(jīng)表示，未來(lái)根本就不會(huì)有“電子商務(wù)企業(yè)”這么一個(gè)說(shuō)法，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將會(huì)是電子商務(wù)渠道的運(yùn)用者。不過(guò)，這畢竟是未來(lái)的趨勢(shì)而已，現(xiàn)實(shí)是很多人看到了這片藍(lán)海，但是往往由于技術(shù)和時(shí)間的成本而卻步。

　　在李鐘偉看來(lái)，一旦傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)并采取ShopEx系列軟件作為支撐，那么ShopEx可以使企業(yè)介入電子商務(wù)的技術(shù)成本抹掉，供企業(yè)免費(fèi)使用。ShopEx這樣做的目的就是希望幫助傳統(tǒng)企業(yè)以新的營(yíng)銷模式開源節(jié)流，以盡可能低的技術(shù)成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　在這樣的思路之下，李鐘偉在給ShopEx提供資金，加強(qiáng)研發(fā)力量的同時(shí)，亦在逐步改變ShopEx的發(fā)展戰(zhàn)略。2006年4月，ShopEx宣布網(wǎng)店系統(tǒng)商業(yè)版軟件免費(fèi)，企業(yè)用戶可以在ShopEx網(wǎng)站上免費(fèi)下載獲得這個(gè)產(chǎn)品，然后在自己的域名里安裝網(wǎng)店系統(tǒng)軟件。這樣一來(lái)，企業(yè)無(wú)需任何費(fèi)用即可以在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)，建立自己的獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站。ShopEx的做法大大降低了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻，可以讓企業(yè)一步跨入電子商務(wù)的大門，擁有一個(gè)類似京東商城、Vancl、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)。鑒于ShopEx的發(fā)展?jié)摿Γ?007年1月1日，李鐘偉正式加入ShopEx，擔(dān)任公司CEO。

　　之后，ShopEx進(jìn)一步強(qiáng)化軟件研發(fā)，可以使企業(yè)在ShopEx系列軟件(shopex、ecshop、 ecmall、 分銷王、 網(wǎng)羅天下)的幫助之下，輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)連鎖、網(wǎng)絡(luò)分銷等各種電子商務(wù)營(yíng)銷方式。同時(shí)，ShopEx對(duì)各種管理軟件，包括各種進(jìn)銷軟件和財(cái)務(wù)軟件，以及國(guó)內(nèi)幾乎所有的支付系統(tǒng)以及物流體系都進(jìn)行了相關(guān)研究與對(duì)接。8月24日，支付寶發(fā)布大額信用卡支付業(yè)務(wù)，其中就特別強(qiáng)調(diào)支持以ShopEx為代表的獨(dú)立網(wǎng)商。“企業(yè)使用我們軟件進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，就類似于大家使用微軟的軟件，安裝完畢就可以開始工作，既方便又快捷?！崩铉妭ト缡钦f(shuō)。

　　價(jià)值先行 盈利緩行

　　做企業(yè)要賺錢，但不要著急盈利，這是李鐘偉的商業(yè)準(zhǔn)則。因此，李鐘偉堅(jiān)持提供免費(fèi)軟件，堅(jiān)持做能有效降低客戶成本的一個(gè)有價(jià)值、有意義的公司：“ShopEx不是有45萬(wàn)用戶，而是有45萬(wàn)獲得好處的企業(yè)。這兩者是有差異的，這意味著使用ShopEx的人不是我們強(qiáng)買強(qiáng)賣來(lái)的，而是真真正正感受到實(shí)惠的?！?/p>

　　“其實(shí)不管是卓越網(wǎng)還是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可能都要養(yǎng)上百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，去做各種各樣的功能開發(fā)和研究，ShopEx就是基于這樣的結(jié)構(gòu)來(lái)講的，既然大家都要開發(fā)，開發(fā)的產(chǎn)品又有80%是雷同的，那何不把這些系統(tǒng)產(chǎn)品化？而這個(gè)產(chǎn)品化的結(jié)果，就是ShopEx。”李鐘偉認(rèn)為，專業(yè)的人做專門的事，各司其職，才是最好的狀態(tài)。

　　李鐘偉算了一筆賬，除去開發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)之外，一旦建起電子商務(wù)平臺(tái)，自然會(huì)遇到攻擊、誤操作、數(shù)據(jù)備份等問(wèn)題，如果企業(yè)再去養(yǎng)專門的網(wǎng)管，少說(shuō)月工資3500元，高一點(diǎn)6000元、8000元也都很正常，一年下來(lái)就是5萬(wàn)至10萬(wàn)元的成本。如此看來(lái)，對(duì)企業(yè)而言，自己做電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)的行為是瘋狂的，無(wú)論時(shí)間成本還是技術(shù)成本。但對(duì)ShopEx而言，卻又如此簡(jiǎn)單，無(wú)非就是提供系統(tǒng)化產(chǎn)品給用戶而已。

　　“沒(méi)錯(cuò)，其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。就是有企業(yè)想做電子商務(wù)的時(shí)候，能輕松地從你這獲得幫助，迅速降低成本、節(jié)約時(shí)間，完成電子商務(wù)?！崩铉妭ケ硎?，強(qiáng)大的軟件產(chǎn)品就是基本上把用戶的IT成本降至趨近于零，幫企業(yè)節(jié)流。

　　進(jìn)入2009年，ShopEx提出“千億計(jì)劃”口號(hào)，即重點(diǎn)幫助1000家ShopEx優(yōu)秀客戶讓企業(yè)電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)額突破至1億元每家每年。

　　“千億計(jì)劃”的推出顯然加大了ShopEx自身發(fā)展的難度，這意味著李鐘偉和他的團(tuán)隊(duì)不但要對(duì)電子商務(wù)加以理解，還要對(duì)其客戶所涉及到的方方面面行業(yè)加以理解。但與此同時(shí)，“千億計(jì)劃”也讓李鐘偉更加清楚地了解了自身優(yōu)勢(shì)所在和未來(lái)的發(fā)展方向。

　　“自從說(shuō)做‘千億計(jì)劃’之后，許多企業(yè)主動(dòng)找到我們，表示愿意支付一年10萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)給ShopEx，幫助我們做這個(gè)事情?！边@讓李鐘偉明白一個(gè)道理，其實(shí)企業(yè)是有商業(yè)道德的，關(guān)鍵是看它的付出能不能得到正確回報(bào)。

　　“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，做軟件應(yīng)該是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，不該是理念驅(qū)動(dòng)。”李鐘偉坦言，中國(guó)從不缺乏國(guó)外先進(jìn)理念、先進(jìn)管理模式，但是企業(yè)有沒(méi)有能力去消化這種理念，確實(shí)值得探討 ，“所以之前出現(xiàn)過(guò)所謂的‘買完就死’，企業(yè)花幾十萬(wàn)元甚至幾百萬(wàn)元買來(lái)先進(jìn)的理念，但理念超越企業(yè)實(shí)際，就好比在當(dāng)下談共產(chǎn)主義社會(huì)一樣。太過(guò)理想化，最終是浪費(fèi)?！?/p>

　　ShopEx的陽(yáng)謀

　　ShopEx并不是在做“活雷鋒”。艾瑞咨詢公司對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有長(zhǎng)期的跟蹤研究，據(jù)艾瑞總裁楊偉慶的分析，ShopEx 推出“千億計(jì)劃”的真實(shí)意圖是讓更多的傳統(tǒng)中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)擁有巨大的成長(zhǎng)空間，這個(gè)計(jì)劃其實(shí)就是要樹立一個(gè)個(gè)樣板，通過(guò)樣板來(lái)起到示范和引導(dǎo)的作用，以推動(dòng)更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到ShopEx所推崇的獨(dú)立網(wǎng)店中來(lái)，共同推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?！　?/p>

　　與此同時(shí)，李鐘偉和他的團(tuán)隊(duì)提出了shopex要成為“電子商務(wù)領(lǐng)域新微軟”的企業(yè)愿景。與世界首富比爾·蓋茨所領(lǐng)導(dǎo)的微軟在辦公軟件系統(tǒng)的絕對(duì)領(lǐng)先地位比照，李鐘偉的目的，是要將公司打造成為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)必備和首選的軟件和技術(shù)服務(wù)提供商的角色。該公司可以讓企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的成本接近于零，如果一個(gè)企業(yè)僅僅是建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)店，ShopEx數(shù)以百計(jì)的模板可以免費(fèi)提供，幫助企業(yè)快速建立網(wǎng)上平臺(tái)。

　　如果說(shuō)“電子商務(wù)領(lǐng)域新微軟”還只是個(gè)愿景或者夢(mèng)想，那么ShopEx的“千億計(jì)劃”則無(wú)疑是邁向夢(mèng)想的現(xiàn)實(shí)之旅。如果“千億計(jì)劃”能夠順利實(shí)現(xiàn)，它所產(chǎn)生的新聞的爆破效應(yīng)和商業(yè)的聚集效應(yīng)都是難以估量的，到那個(gè)時(shí)候，就不是ShopEx去尋找客戶的問(wèn)題，而是中小企業(yè)會(huì)追著ShopEx要求提供服務(wù)的問(wèn)題了。畢竟，我們現(xiàn)在看到的還更多的是類似淘寶網(wǎng)這樣的第三方平臺(tái)上的中小賣家，略微上規(guī)模有潛力的中小企業(yè)在以獨(dú)立網(wǎng)店為平臺(tái)的電子商務(wù)領(lǐng)域還大多處于按兵不動(dòng)的狀態(tài)。

　　李鐘偉認(rèn)為，這并不意味著這些賣家們會(huì)永遠(yuǎn)如此?！皩?duì)于淘寶上的用戶來(lái)說(shuō)，他的第一單可以來(lái)自于淘寶，但是他不希望在自己的第100單或者更多時(shí)都是來(lái)自于淘寶，他們也需要一個(gè)自己的官方的獨(dú)立可控的電子商務(wù)網(wǎng)站店?！?/p>

　　李告訴《小康·財(cái)智》記者，正是基于這樣的訴求，ShopEx與淘寶進(jìn)行合作，開放端口，使得ShopEx為店商建立的獨(dú)立網(wǎng)店與其在淘寶上的店鋪能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)際上ShopEx優(yōu)秀的網(wǎng)商進(jìn)行網(wǎng)上連鎖成為了可能，而且其在淘寶、百度、谷歌等方面產(chǎn)生的流量可以轉(zhuǎn)移到獨(dú)立網(wǎng)店。

　　“淘寶用的英文是‘marketplace’。我覺(jué)得用‘集貿(mào)市場(chǎng)’來(lái)比喻可能更妥當(dāng)一些，因?yàn)槭羌Q(mào)市場(chǎng)，你可以有鋪面，也可以擺地?cái)偂⑸唐犯俏寤ò碎T良莠不齊。我們ShopEx的商家比較合適比做‘品牌專營(yíng)店’、‘百貨公司’，是商家完全獨(dú)立的自我運(yùn)營(yíng)，而且責(zé)任、權(quán)利是很清晰的。”

　　李鐘偉向《小康·財(cái)智》記者證實(shí)，在ShopEx的高端客戶中與淘寶三鉆以上的客戶重合率達(dá)七成左右?！拔磥?lái)這個(gè)比例肯定會(huì)有更大的提高。”李鐘偉說(shuō)。