偉大產(chǎn)品創(chuàng)新：成也蕭何 敗也蕭何

　　一款偉大產(chǎn)品或可催生出一家杰出的公司，但僅有一款偉大產(chǎn)品也能毀掉一家曾經(jīng)杰出的公司。

　　也許今日走在街頭，你還會(huì)偶爾看到有人腳上踏著那雙風(fēng)靡一時(shí)的“洞洞鞋”，但這已不再與時(shí)尚有關(guān)。如果你上前詢問(wèn)這雙鞋的牌子，它的主人也多半會(huì)茫然不知所措，或者說(shuō)出一個(gè)遠(yuǎn)非你心目中的答案——這樣的情景正恰當(dāng)?shù)卦忈屃?ldquo;洞洞鞋”的始作俑者crocs眼下的處境：雖也曾引領(lǐng)風(fēng)尚，但當(dāng)潮流過(guò)后，卻發(fā)現(xiàn)自己卻未能借此留名。

　　從2004年到2007年，依靠一款造型怪異但卻色彩鮮亮、異常舒適的鞋子，crocs駛?cè)肓俗约旱膸p峰期，大批的追隨者讓其得以迅速擴(kuò)張。在美國(guó)，crocs專賣(mài)店共有13500家，海外店面也超過(guò)了21000家。然而，這樣的業(yè)績(jī)卻終究沒(méi)有幫助它抵住經(jīng)濟(jì)危機(jī)的侵襲，今年第一季度，其虧損已達(dá)2240萬(wàn)美元，而在納斯達(dá)克的股票價(jià)格更從高峰時(shí)的70多美元跌到了2美元以下。

　　其實(shí)，即使拋開(kāi)大環(huán)境的因素，crocs也很可能終會(huì)落得同樣下場(chǎng)，因?yàn)樗鼘⒚\(yùn)僅僅懸系在了最初那款令其聲名大噪的經(jīng)典crocs beach上，雖然隨后相繼又推出了眾多款式，甚至擺脫季節(jié)性的限制，設(shè)計(jì)出了冬季的“毛毛鞋”，但卻始終囿于原先的造型與材質(zhì)。而如果，這樣的沿承性能被賦予獨(dú)特的品牌內(nèi)涵，結(jié)果或許還能改變，但還未等crocs刻上自己更深的印記，眾多商家就開(kāi)始以更低廉的價(jià)格兜售這種外形極其類(lèi)似的產(chǎn)品了。

　　這樣的遭遇，很容易讓人聯(lián)想到早已沒(méi)落的摩托羅拉。沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)其2004年的V3超薄手機(jī)在歷史上占有的地位，但與crocs類(lèi)似，摩托羅拉也同樣過(guò)分高估了其這項(xiàng)革命性創(chuàng)新所含有的黏著力，一旦這些實(shí)際上并不具備太高門(mén)檻的外形或功能特征被別人復(fù)制，他們就沒(méi)有任何理由留住消費(fèi)者。

　　因?yàn)闆](méi)能從一個(gè)成功產(chǎn)品中塑造出對(duì)本身品牌而非單一產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，crocs永遠(yuǎn)也成為不了靠人字拖起家、但深諳沖浪文化的ROXY，更成為不了極致運(yùn)動(dòng)的代言人耐克。而摩托羅拉也由此與業(yè)已形成龐大帝國(guó)的諾基亞，或者總是挑戰(zhàn)人們想象力的蘋(píng)果這樣偉大的公司失之交臂。