百年家族綠色血液：全球采暖老大躲過危機(jī)

　　最初的90多年里，“威能兔子”是黑白的，直到1993年，這只兔子變成了綠色，“節(jié)能環(huán)保”開始成為威能的關(guān)鍵詞。

　　在汽車行業(yè)工作了20年的德國(guó)人羅夫.林巴赫（Ralf-Otto Limbach），于2007年10月加入威能集團(tuán)——全球最大的采暖設(shè)備生產(chǎn)商，并出任CEO.

　　林巴赫覺得自己的選擇很明智：“全球的能源，大致有30％消耗在汽車中，40％消耗在建筑中，而建筑中消耗的能源，又有80％被用在采暖設(shè)備上——在耗能最大的領(lǐng)域設(shè)計(jì)出節(jié)能產(chǎn)品，才是最有價(jià)值的工作。”

　　有這種想法的可能不只林巴赫一個(gè)。他的同事克拉斯。格倫森在加入威能前，也曾在汽車行業(yè)工作了很多年。林巴赫的老東家是寶馬和大眾，而格倫森的老東家則是福特，雖然林巴赫笑言二者曾經(jīng)是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，但威能給了他們共同的“綠色”血液。

　　威能集團(tuán)是一家有著135年歷史的家族企業(yè)。1874年，22歲的約翰。威能在德國(guó)伍珀河畔的雷姆沙伊德市創(chuàng)建了這家采暖器生產(chǎn)廠。從建廠第一天，威能就把“創(chuàng)新”作為最重要的生存法則，他發(fā)明了世界上第一臺(tái)燃?xì)饧礋崾綗崴?、第一臺(tái)落地鍋爐、第一臺(tái)壁掛式熱水器……威能給他發(fā)明的壁掛式熱水器取名“Geyser”（天然熱噴泉），后來，“Geyser”就成了熱水器的代名詞。

　　公司成立后的第25年，威能用一只破殼而出的復(fù)活節(jié)兔子注冊(cè)了商標(biāo)。由于兔子繁殖速度很快，在德國(guó)人眼中，它象征著旺盛的生命力。最初的90多年里，這只兔子是黑白的，直到1993年，“威能兔子”變成了綠色，“節(jié)能環(huán)保”開始成為威能的關(guān)鍵詞。

　　2001年開始，威能先后并購(gòu)了英國(guó)、法國(guó)、意大利和土耳其的幾個(gè)著名采暖品牌，成為全球采暖行業(yè)的老大。

　　在2008年全球經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下，貼著“綠色能源”標(biāo)簽的威能幾乎沒有受到什么影響，其去年的銷售收入達(dá)到24.38億歐元，主要產(chǎn)品壁掛爐售出200萬(wàn)臺(tái)。在全球，每賣出100臺(tái)壁掛爐，就有23臺(tái)是“威能出品”；在歐洲，這個(gè)數(shù)字是27.

　　早在20世紀(jì)80年代初，威能就已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)。雖然那會(huì)兒家庭熱水器還沒有普及，大多數(shù)中國(guó)人還在公共澡堂里解決個(gè)人衛(wèi)生問題，但也有“先富起來”的一小批人，在他們出國(guó)回來攜帶的“三大件”中，經(jīng)?？梢钥吹揭慌_(tái)德國(guó)的熱水器。

　　當(dāng)時(shí)，威能還沒有中文譯名，人們管這種熱水器叫“德國(guó)大白兔”。1984年，已有近10萬(wàn)臺(tái)“德國(guó)大白兔”被安裝在北京、天津、上海等地的家庭里。

　　1995年，威能正式進(jìn)入中國(guó)。相對(duì)歐洲和北美市場(chǎng)來說，目前中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模還很小，但成長(zhǎng)速度驚人：14年來，威能進(jìn)入了中國(guó)80多座城市；在無(wú)錫建立了歐洲以外第一個(gè)研發(fā)和生產(chǎn)中心；2008年銷售增長(zhǎng)達(dá)40％。

　　2009年6月10日，羅夫.林巴赫訪華，接受了《英才》記者的專訪。[page]

　　《英才》：威能在全球最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

　　林巴赫：我覺得威能在行業(yè)里是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，我們最大的對(duì)手就是自己。如果硬要找出對(duì)手來，也許能源公司可以算，盡管他們不屬于這個(gè)行業(yè)，但是會(huì)對(duì)我們的發(fā)展產(chǎn)生很大影響。

　　《英才》：作為一個(gè)家族企業(yè)的CEO，你如何與創(chuàng)始人家族溝通？雙方意見沖突時(shí)如何解決？

　　林巴赫：威能有一個(gè)董事會(huì)，同時(shí)以我為首有一個(gè)管理層。我們大概每?jī)蓚€(gè)星期在一起開一次會(huì)，交流董事會(huì)的期望和管理層的工作。至于沖突，一般很少出現(xiàn)。因?yàn)楣芾韺訄F(tuán)隊(duì)一定要首先傾聽董事會(huì)成員的要求，然后再傾聽消費(fèi)者的聲音，把兩者的利益與意見結(jié)合起來，制訂戰(zhàn)略。如果你真的認(rèn)真傾聽了董事會(huì)成員的意見，就不會(huì)有什么沖突了。

　　《英才》：一個(gè)家族企業(yè)如何保持行業(yè)老大的位置？

　　林巴赫：家族企業(yè)其實(shí)有很多優(yōu)勢(shì)。他們會(huì)非常重視企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略永遠(yuǎn)要優(yōu)于短期利潤(rùn)指標(biāo)。在市場(chǎng)不景氣的情況下，即使短期利潤(rùn)指標(biāo)受到影響，管理層依然有足夠的工作空間，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展非常有利。另外，威能保持行業(yè)老大的秘訣之一是：傾聽客戶和消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然，可能每家公司都會(huì)這么說，但威能的確有有效的方法。比如說，每月一次，威能全球的技術(shù)人員、銷售人員和管理人員會(huì)聚在一起開會(huì)，銷售人員把客戶的需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)人員能夠聽懂的語(yǔ)言，然后最大限度地體現(xiàn)在研發(fā)過程中，最終生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。

　　《英才》：你來威能工作后，遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？

　　林巴赫：全球各個(gè)國(guó)家對(duì)威能品牌的理解度差別很大。我不能簡(jiǎn)單地讓各個(gè)國(guó)家的人到德國(guó)總部開個(gè)會(huì)就了事。這一年多，我去了很多國(guó)家和地區(qū)，感受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求和經(jīng)濟(jì)的變化。只有充分了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，才能做出既適應(yīng)市場(chǎng)又符合威能理念的決策。我會(huì)講很多國(guó)家的語(yǔ)言，但中文講得不好，這對(duì)我來說也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

　　《英才》：中國(guó)市場(chǎng)和其他國(guó)家的市場(chǎng)有什么不同？

　　林巴赫：中國(guó)最大的特點(diǎn)是“大”，同一個(gè)國(guó)家，南方和北方的差異很大。每次回到德國(guó)，他們問我中國(guó)的情況如何，我就會(huì)問，你指的是中國(guó)的哪一個(gè)區(qū)域？

　　拿采暖來說，以淮河為界，北方有集中供暖，而南方?jīng)]有。其實(shí)像上海、南京這樣并不十分靠南的“南方”，冬天也很冷，所以威能進(jìn)入中國(guó)后，最早做的就是這一塊市場(chǎng)。而北方的采暖季普遍是11月15日到次年的3月15日。不知道你有沒有注意過，每年11月初至11月15日、3月15日至3月底，醫(yī)院里的兒童和老年患者都比平時(shí)要多，因?yàn)檫@段時(shí)間天氣還沒有變暖，但供暖卻停了。如果采用分戶供暖，就沒有這個(gè)問題了。另外，在集中供暖的環(huán)境中，靠近管道的地方過熱，遠(yuǎn)離管道的地方又很冷，這都是不夠人性化的表現(xiàn)。分戶供暖不但能解決這樣的問題，還能節(jié)省能源——去年，通過第三方，威能做了一個(gè)測(cè)試，用威能的技術(shù)做分戶供暖，可以讓每個(gè)家庭在每個(gè)采暖季平均節(jié)省30％左右的費(fèi)用。

　　《英才》：去年全球的經(jīng)濟(jì)都比較低迷，尤其是房地產(chǎn)行業(yè)。威能有沒有受到影響？

　　林巴赫：的確，作為采暖設(shè)備生產(chǎn)商，威能的主要客戶是房地產(chǎn)開發(fā)商，尤其在中國(guó)這樣分戶采暖概念還沒有被家庭用戶普遍接受的市場(chǎng)。前段時(shí)間房地產(chǎn)行業(yè)不太景氣，不過最近有了好轉(zhuǎn)的跡象。威能與地產(chǎn)商的合作一直進(jìn)行得不錯(cuò)，比如龍湖在北京的項(xiàng)目，上海的湯臣一品，都采用了威能的采暖產(chǎn)品。兩個(gè)月前，我們還跟安徽置地簽訂了合作協(xié)議。這些都是當(dāng)?shù)乇容^高端的項(xiàng)目。跟同類產(chǎn)品相比，威能的平均價(jià)格算是最高的，但品牌因素仍然是很多客戶的首選。

　　《英才》：威能集團(tuán)目前的股權(quán)是如何分配的？

　　林巴赫：威能家族擁有百分之百的股權(quán)。

　　《英才》：那靠什么進(jìn)行管理層激勵(lì)呢？

　　林巴赫：只為錢工作是不對(duì)的。對(duì)我來說，看到整個(gè)公司在不斷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)步，就會(huì)很有成就感。當(dāng)然，我的工資也足夠用了。