本報(bào)訊(記者 許暉)張小姐幾天前大婚,她喜滋滋地戴上結(jié)婚鉆戒不到一天,卻發(fā)現(xiàn)鉆戒上的鉆石已經(jīng)不知去向,怎么也找不到。
消費(fèi)者:鑲嵌不過(guò)關(guān) 是質(zhì)量問(wèn)題
張小姐告訴記者,她是4月26日在某商場(chǎng)六福珠寶專柜購(gòu)買的價(jià)值2000多元的K金鉆戒,但是在5月6日佩戴了一天后,鉆石就出現(xiàn)了脫落情況?!百?gòu)買不過(guò)二十天,累計(jì)使用時(shí)間不到一天,而且都是正常佩戴。鉆石掉了,肯定是戒指本身的鑲嵌工藝不過(guò)關(guān),屬于質(zhì)量問(wèn)題?!睆埿〗惝?dāng)天便向珠寶專柜提出了換貨的要求。
商家:佩戴不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致脫落
六福珠寶負(fù)責(zé)處理該事件的主管人員表示,由于珠寶鉆石類商品工藝相當(dāng)復(fù)雜,雖然她看過(guò)這枚戒指,但僅僅依據(jù)眼前的情況,很難判斷到底是人為原因還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,“佩戴不當(dāng),遭受外力碰撞也可能導(dǎo)致鉆石脫落。”
經(jīng)過(guò)協(xié)商,六福珠寶最后決定免費(fèi)為張小姐補(bǔ)上一顆鉆石。
質(zhì)檢中心:相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還是空白
鉆戒的鉆石掉了,廠家到底該承擔(dān)怎樣的責(zé)任?福建省貴重金屬和珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心游姓工作人員表示,鉆石從戒面上掉落的原因很多,由于國(guó)家對(duì)此沒(méi)有出臺(tái)明確的標(biāo)準(zhǔn),鑒定機(jī)構(gòu)一般只能出具一份對(duì)商品現(xiàn)狀的基本情況描述,卻很難給出一個(gè)結(jié)論性的判定。因此,類似問(wèn)題只能由消費(fèi)者、商家和廠家三方一起來(lái)協(xié)商解決。
福建省珠寶協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王乃珠告訴記者,我省雖然出臺(tái)了《千足金鑲嵌首飾牢度及其測(cè)定》,但只是針對(duì)足金鉆戒的飾件脫落情況做了檢測(cè)規(guī)定,對(duì)K金、鉑金鉆戒則不適用。王乃珠提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買珠寶首飾時(shí),盡量選擇“標(biāo)準(zhǔn)金飾達(dá)標(biāo)金店”以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
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