如何在新工作的前100天表現(xiàn)出色

    親愛的安妮: 我剛被聘請為一家大銀行中出現(xiàn)嚴重問題的部門負責人。他們聘我是因為我以前有過扭轉(zhuǎn)不良境況的經(jīng)驗，盡管這次的情況要嚴峻得多。我知道在技術(shù)層面上，我有能力讓這個部門重回正軌；而“人”的問題卻使我備感焦慮。我的每個手下都超時工作，沮喪而且悲觀；他們中有些人好像還是我現(xiàn)在職位競爭者的親信，那個人已經(jīng)在這里工作了很長時間。您有什么建議讓我能與這個團隊開個好頭呢？-德州扭轉(zhuǎn)乾坤男

    親愛的德州扭轉(zhuǎn)乾坤男：獵頭公司JBK Associates和領(lǐng)導能力培訓公司Career Central的創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官朱莉•康甫（Julie Kampf）說：你不如采用奧巴馬的模式。歸根結(jié)底，奧巴馬擔任的是地球上壓力最大、知名度最高的管理職位。

    康甫說：“他上任伊始設定的基調(diào)是：冷靜、鎮(zhèn)定并且掌握很多相關(guān)信息。這樣做是對的。不要妄想一開始就能全面發(fā)揮你的能力，或者力圖在第一個月就解決所有問題。”

    相反，第一個月你應該去傾聽并研究公司及其所面臨的挑戰(zhàn)。 “你想達成的目標有哪些，實現(xiàn)這些目標的障礙是什么？通過互聯(lián)網(wǎng)其他渠道，閱讀有關(guān)你的公司和你的行業(yè)所有你能找到的材料，并且聽聽你手下和上司的意見，”康甫建議道，“多問問題，成為該領(lǐng)域的專家并與盡量多的人建立融洽關(guān)系。”

    當你做到這些后，制定一個戰(zhàn)略，包括明確提出你想要達成的目標以及何時完成——60天，90天，半年或者一年。康甫說：“當然了，你在執(zhí)行的時候可能會作些修改，但這能為你提供一個起點并能使你明確目標。”

    這還能讓你的下級以及上司明白大致應該期望什么，不期望什么。“你在這個時候控制好他人的預期是重要的，”康甫說，“在任何新主管開始工作的前100天，大家都會很挑剔。他們會伺機打擊你，所以不要過多承諾。”

    奧巴馬數(shù)星期前就開始淡化人們的期望。比如，在采訪中他經(jīng)常提到我們現(xiàn)在遇到的經(jīng)濟危機是長期積累的結(jié)果，同樣，我們也不可能很快走出來。大約一個星期以前，他開始向眾人宣傳：現(xiàn)在的首要任務是讓他的經(jīng)濟刺激方案通過國會審議，他在競選中所提到要解決的一些問題，特別是北美自由貿(mào)易協(xié)定的改革、氣候變化和廢除布什總統(tǒng)的減稅項目，都要退居其后。上個周日，他在林肯紀念堂提醒聽眾，在他的政府試圖解決美國的困境時，“可能會有倒退或者在開始時受挫，”但是他不會因此氣餒。

    康甫說：“你需要傳達同樣謹慎但樂觀的消息。意思是，沒錯，我們會扭轉(zhuǎn)困境，但不要期望會有奇跡發(fā)生。”

    當然，奧巴馬并非是孤軍奮戰(zhàn)，如之前的歷屆總統(tǒng)一樣，他聚集了一批值得信任的顧問。康甫建議你也這樣做。此外，從你之前提到的工作過度且持悲觀態(tài)度的人中挑選幾位納入你的顧問行列，這樣有助于提高士氣。她說，“向他們展現(xiàn)你在傾聽他們的意見，這一點總是很重要，而且特別是現(xiàn)在境況很糟的情形下。”

    至于態(tài)度，你作為領(lǐng)導應該以身作則?？蹈φf：“每個人現(xiàn)在都有些恐慌，所以你要盡量積極樂觀。承認有問題，但要將人們的關(guān)注點放在未來，以及你們能合力做些什么來改善現(xiàn)狀。讓他們了解到大家能克服難關(guān)，你會堅持下去，直到渡過困難。”

    在做這些的同時，嘗試拉攏那位沒能贏得你的職位而心懷不滿的同事。康甫建議道：“工作之余約他出來，吃個午飯或喝杯咖啡來消除隔閡。對他說類似‘我知道這對你來說有些困難，但我們需要面對現(xiàn)實。我能為你做些什么來幫助你實現(xiàn)你的目標？我能怎樣幫助你？’之類的話。”

    現(xiàn)在有本十分有趣的新書，名字叫《奧巴馬公司：奧巴馬競選的商業(yè)成功啟示》（Barack, Inc.: Winning Business Lessons of the Obama Campaign）。該書作者巴里•利伯特（Barry Libert）和瑞克•弗克（Rick Faulk）提到，在2006年，當英德拉• 努伊（Indra Nooy）獲悉她贏得了百事公司（Pepsi）首席執(zhí)行官職位時，她所做的第一件事就是坐上飛機去會見當時在度假的她的最大競爭對手，祈求他繼續(xù)留在公司。作者寫道：“這與奧巴馬選擇希拉里•克林頓（Hillary Clinton）入職他的‘敵手團隊’內(nèi)閣沒什么不同。”

    特別是你的同事有一批忠實的職員跟隨其后（這又和希拉里的頑固選民相似），你要盡一切所能讓他成為你的盟友，因為他在這家公司的時間比你長，所以可能會有你所缺乏的洞察力和關(guān)系，他可能的確會是一位寶貴的顧問。

    你有逆轉(zhuǎn)劣勢的經(jīng)驗，你可能已經(jīng)親身感受過康甫所說的“做領(lǐng)導幾乎總是意味著要作艱難的決定。不管你做些什么不做些什么，總有些人會不喜歡，位置越高，向你打冷槍的人就越多。高級管理層可能是個十分孤單的位置。”所以，在你有可能馬上就和你的雇員一樣工作過度（或者比他們更累）之時，抽出一些時間來陪你的家人和朋友，他們不管你在工作中發(fā)生什么事，都一樣會愛你。