品牌管理：創(chuàng)業(yè)公司的無形的投資

我們生活在一個投資驅動回報的社會中，人人都沉迷于片刻的滿足。不論是為產(chǎn)品增加新特性，給投資人推介產(chǎn)品，投入一場市場營銷活動，面試重要職位的求職人或是打一個推銷電話，我們都想看到立竿見影的效果。

我們對即時商業(yè)結果的沉迷讓我們忘記了我們所能做的最重要的投資：品牌管理。

當你開始對你的公司品牌進行投資管理時，這項投資往往會在最后給你帶來超乎想象的巨大收益。記者開始報道你的公司，你開始收到投資人的郵件，你的產(chǎn)品像病毒一樣瘋狂傳播，這一切都來源于傳統(tǒng)的“口口相傳”，而不是你一直以來對社會特征的直接推動。或許你是個僅成立一年的初創(chuàng)企業(yè)，但強大的品牌形象能讓你融資百萬美元甚至買下別的公司。

品牌管理中的挑戰(zhàn)性在于為樹立品牌而進行的單個任務往往是吃力不討好的。但從總體上看，它會為你帶來指數(shù)型增長的回報。要想達到一個高層次的品牌強度，唯一的辦法就是周而復始地進行品牌管理。如果你想要你的品牌持續(xù)產(chǎn)生影響力，那么最核心的一點就是溝通交流。畢竟說到底，品牌管理就是創(chuàng)始人傳達個員工、員工傳達給消費者的一種感覺。

那么溝通交流的核心又是什么呢？持續(xù)的溝通交流。

盡管創(chuàng)建成功的品牌沒有固定模式，但溝通交流能幫助樹立和維護你的公司形象。

以下幾點能幫助你在產(chǎn)業(yè)關鍵人物心中樹立你的品牌形象：

●與你的重要客戶經(jīng)常視頻通話或喝杯咖啡

●寫文章介紹你的公司

●參加產(chǎn)業(yè)活動（進行社會交際）

●指導其他創(chuàng)始人

●郵寄免費產(chǎn)品給重要客戶

●經(jīng)常用社交網(wǎng)絡發(fā)布消息

●互相介紹志同道合的朋友

●與記者搞好關系

●在重要會議后給每個人送手寫感謝卡

●給客戶、合伙人及同事寄節(jié)日卡片

●主持晚宴來招待杰出人物

雖然這些活動都不能立刻產(chǎn)生效果，但它們會在人們心中種下信任的種子，隨著時間的流逝，這種信任會呈指數(shù)型的增長。樹立一個強大的品牌形象意味著讓人們開口談論你的公司并為你散播消息。在現(xiàn)在的你看來或許并不值得花費時間在這些事上面，因為它們沒法給你帶來有形的利潤，但正是幾年內積累的這些細小的品牌投資會給你的未來帶來成功。

當然，對一個CEO來說要擠出時間來進行品牌管理是很困難的，因為每天都有那么多有形的問題需要我們關心。我自己就因為忘記給Brainscape進行無形投資而感到愧疚，特別是考慮到我還教授一門如何建立算法驅動文化的課程。

但是現(xiàn)在，我要提醒自己，強勢品牌不是靠算法自己建立起來的。通過對思想領導力和無形的人際關系的投資，我們可以在發(fā)展的路上收獲大量的有形回報。