Onlylover白皮書：傳統(tǒng)婚紗攝影面臨發(fā)展瓶頸

3月4日，中國首家互聯(lián)網(wǎng)婚紗攝影服務(wù)平臺(tái)onlylover發(fā)布婚紗攝影行業(yè)第一份白皮書。

據(jù)onlylover CEO吳思介紹：該白皮書采取兩種方式進(jìn)行實(shí)際采樣調(diào)查：一是走訪線下婚紗影樓與工作室，面訪200名用戶；二是下發(fā)5000份問卷，通過微博與論壇等途徑了解新人對(duì)婚紗攝影的真實(shí)訴求。從問卷下發(fā)開始到結(jié)束，花費(fèi)一年時(shí)間有余。

白皮書稱：目前婚紗攝影行業(yè)主要面臨兩大變化：一是婚紗攝影正在從當(dāng)初的高不可攀轉(zhuǎn)變?yōu)樾氯藙傂孕枨?；二是線下婚紗攝影店在前期盲目擴(kuò)張，導(dǎo)致近幾年的行業(yè)頹勢也愈發(fā)明顯。

據(jù)《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2013行業(yè)的利潤總額同比下降11.27%?；榧喰袠I(yè)三項(xiàng)費(fèi)用(營業(yè)、管理、財(cái)務(wù))同比增長7.03%。婚紗照單價(jià)變化很小，大量的利潤被房租、百度競價(jià)和婚博會(huì)“三座大山”吞噬。而現(xiàn)實(shí)甚至比數(shù)字更加嚴(yán)酷，很多小型的婚紗影樓和工作室紛紛倒閉。

有數(shù)據(jù)顯示：僅在北京，2014年關(guān)門影樓數(shù)量是2013年關(guān)門數(shù)量的1.5倍，線下影樓關(guān)門數(shù)量逐年呈上升趨勢的背后，則是發(fā)展遇到了瓶頸。那么如何改善？

吳思表示：首先是解放攝影師，讓攝影師與用戶直接對(duì)話，并通過評(píng)價(jià)反饋積累口碑、樹立攝影師品牌；其次是砍掉中間環(huán)節(jié)，去門店化經(jīng)營，降低成本，實(shí)現(xiàn)真正的性價(jià)比，重構(gòu)良性循環(huán)發(fā)展之路；最后是建立互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)，由第三方監(jiān)管，線下體驗(yàn)店統(tǒng)一把控服務(wù)時(shí)間、服裝、出行、等具體服務(wù)水平水準(zhǔn)，并給予用戶權(quán)益保障。

目前傳統(tǒng)婚紗機(jī)構(gòu)在婚紗照拍攝旺季拍出的婚紗攝影作品令用戶不滿意的事情時(shí)有發(fā)生，這被普遍認(rèn)為是攝影師能力問題。一對(duì)多服務(wù)模式較為常見。白皮書中明確指出：傳統(tǒng)婚紗機(jī)構(gòu)，45.49%的用戶對(duì)照片拍攝環(huán)節(jié)不滿意；28.57%的用戶最不能忍受有隱性消費(fèi)；9.67%的用戶最不能忍受服務(wù)態(tài)度差；剩下的13.5%則是對(duì)服裝、造型、場景、修片、產(chǎn)品的憂慮。

其中隱性消費(fèi)是用戶的一大痛點(diǎn)，嚴(yán)重影響服務(wù)體驗(yàn)。但影樓依舊不剔除這一弊病。背后原因是什么？在吳思看來，一是殘酷的市場競爭，讓他們不得不打價(jià)格戰(zhàn)；二是高昂的經(jīng)營成本。

白皮書表示：傳統(tǒng)婚紗影樓花在房租的成本大約為20%、相框相冊(cè)產(chǎn)品成本所占約為10%,人力方面的成本占總收入的50%左右，而50%的人力成本中，真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值的拍攝團(tuán)隊(duì)，僅僅占到了20%，30%的人員是其他崗位的。