創(chuàng)業(yè)30年：菲拉格慕家族 鞋匠做出億萬身家的故事

意大利佛羅倫薩。數百年間，這個皮具之能工巧匠無數，能做到名留青史的不多。鞋匠出身的薩爾瓦托勒-菲拉格慕(Salvatore Ferragamo，以下簡稱薩爾瓦托勒)從匠人做到大師，名利雙收。他以自己的全名命名的薩爾瓦托勒-菲拉格慕集團是意大利規(guī)模最大的上市公司之一：上半年，集團收入6.59億歐元，凈利潤達到8200萬歐元。

薩爾瓦托勒的長子，69歲的費魯齊奧-菲拉格慕(Ferruccio Ferragamo，以下簡稱“菲魯齊”)是現任菲拉格慕集團主席。我對他的獨家專訪就是在佛羅倫薩阿諾河畔的史賓利-弗朗尼宮(Palazzo Spini Feroni)—一幢建于13世紀的“古堡”，曾是佛羅倫薩最大的私人宮殿。薩爾瓦托勒1938年買下后，把它修葺一新傳承至今。史賓利-弗朗尼宮穹頂上的壁畫都還保持完好，內飾有無數的掛毯和古董字畫，如今寸土寸金價值連城。

作為家族的長子，費魯齊奧很驕傲于這幢裝滿了家族光輝史的老宅子。他93歲的母親Wanda Miletti，集團的榮譽主席，菲拉格慕基金的領頭人，幾乎每天早上都到史賓利-弗朗尼宮里上班。集團有一些特別的宴會時，由菲拉格慕夫人給名流甚至一些皇室成員發(fā)出的邀請函，總是格外有說服力。菲拉格慕夫人還有三位孫子孫女也在集團內任職，其中一位是費魯齊奧的兒子。

菲拉格慕是最新上市的奢侈品集團之一，上市三年，現在公司股價是發(fā)行價的2.5倍。在這次新浪財經的獨家專訪中，菲魯齊道出很多干貨：2011年公司上市，米蘭股票交易所要求上市公司最少要有30%股份公開流通，但菲拉格慕家舍不得拿出那么多股份，最后是交易所破例：25%股份公開流通。這家獨立運營的奢侈品公司并不差錢。上市是為了讓家族企業(yè)的運營和“交班”的規(guī)矩法律約束，保障家業(yè)長青。

除了創(chuàng)始人薩爾瓦托勒的傳奇性創(chuàng)業(yè)，這個意大利大家族上下三代人如何創(chuàng)業(yè)守業(yè)也是我們的興趣所在。

如今，菲拉格慕多數股權依然牢牢掌握在約70名家族成員手中：除了老夫人任集團榮譽主席;費魯齊的4個兄弟姐妹如今都在集團任要職。他們還從第三代23個孩子中選出了3名接班的候選人。大半個世紀過去，史賓利-弗朗尼宮現在還是集團總部。家族三代同堂在同一個屋檐下辦公，這在21世紀的意大利難得一見。

從令人恥辱到令人崇拜

費魯齊奧-菲拉格慕(攝影：郝倩)

我們今天或許把菲拉格慕貼上“奢侈品”的標簽，可就如同愛馬仕是做馬鞍子起家，古馳是做旅行箱，菲拉格慕家也不過是個鞋匠。

上世紀初，當9歲的小薩爾瓦托勒告訴父親他想給鎮(zhèn)上的鞋匠當學徒時，父親惱羞成怒。當時，意大利的手藝人地位卑微，鞋匠的地位又低。對于一個有14個孩子的困苦農民家庭而言，家里多一個鞋匠，只能更令人抬不起頭。

可薩爾瓦托勒有做鞋的天賦，他甚至感覺自己前世就是個鞋匠。九歲時，他用一些邊角料為兩個妹妹做了兩雙小白鞋，13歲嘗試以本人的姓名命名開鞋店。之后憑著做鞋的手藝去美國闖蕩。

上世紀二三十年代，美國正是工廠化的前沿，工廠大批量模版制鞋熱銷。年輕的薩爾瓦托勒抵制工廠化制鞋，堅持手工做鞋。先是為電影工作室做道具鞋，然后稍微有了些名氣，一些好萊塢的明星慕名前來找他做好看的鞋子。

在工廠化興旺的初期，逆潮流為20歲出頭的薩爾瓦托勒贏得了諸多忠實客戶。他的粉絲里好多好萊塢炙手可熱的明星：奧黛麗-赫本，索菲亞-羅蘭，瑪莉蓮-夢露，溫莎公爵夫人，和諸多王公貴族。其中，他本人就為瑪莉蓮-夢露設計了40雙形勢各異的高跟鞋，鞋跟高度精確為10.16厘米，薩爾瓦托勒認為這一鞋跟高度最能襯托“女神”性感特質。

手工定制穿起來的確舒適美麗，但很難擴大生產，當時的美國又很難找到熟練的手工制鞋師傅。最終，薩爾瓦托勒返回意大利，在佛羅倫薩二次創(chuàng)業(yè)，大批定制女鞋再銷往美國市場。

菲拉格慕也是艱難地熬過上世紀30年代的大蕭條。二戰(zhàn)前后鐵片短缺，他沒法繼續(xù)用鐵片加入鞋的拱位處，就設計出凹陷的水松木鞋跟，“松糕鞋”現在幾乎隨處可見。后來，他還曾經用魚線做出一雙透明鞋子，這雙鞋后來獲得時尚大獎。

當時，所謂的“流行”與時尚不象今日這樣轉瞬即逝，有些大膽啟用的新材料是真的是形勢所逼迫不得已。例如，當時古馳也曾開發(fā)了野豬皮，甚至竹節(jié)。這些原料短缺時期的“發(fā)明”后來都演化為這些品牌的經典作品。

創(chuàng)業(yè)30年間，薩爾瓦托勒創(chuàng)作超過兩萬種設計，注冊了350個專利權。

1958年，在敘述自己的簡歷時，薩爾瓦托勒終于可以揚眉吐氣式地宣稱，他把鞋匠這個足以成為一個家族“恥辱”的下等行業(yè)，成功地做到“令人崇拜”的高度。

在過去幾十年，中國的手工藝人也是層出不窮，可“堅持”太難，堅持到身纏萬貫更是沒有。中國文化產業(yè)復興最近成了熱點，精良的民間手工藝術自然是其中一環(huán)。堅持很難，菲拉格慕的故事或許可以給個借鑒。

艱難的二代交接

佛羅倫薩阿諾河畔的史賓利-弗朗尼宮(Palazzo Spini Feroni)，現為菲拉格慕的旗艦店，也是集團總部(攝影：郝倩)

血脈對于菲拉格慕家族而言十分重要，如今家族內部潛在股東之和已經超過70名?，F任集團董事長是他的長子，費魯齊奧-菲拉格慕(Ferruccio Ferragamo)。

1960年，62歲的薩爾瓦托勒-菲拉格慕因癌癥早逝，這成為菲拉格慕家族的一個大轉折。當年的工廠和辦公室都在史賓利-弗朗尼宮里，一天只生產80雙女鞋。

“父親創(chuàng)立了這間公司，卻在還年輕的時候就過世了，過世時只有62歲。我母親當時接管了公司。她比父親年輕24歲。母親對做鞋完全沒有人任何概念，但是她很會生孩子，生了我們兄弟姐妹六個。父親過世時我們幾個年紀最大的只有17歲，最小的才2歲。”費魯齊奧對新浪財經說。

去世前，薩爾瓦托勒與當年只有39歲的妻子仔細討論了去世后公司該何去何從。他給妻子定了兩個規(guī)矩：首先，6個孩子成年后都要為公司效力;其次，公司以后不僅要做女鞋，還要做齊全系列：男鞋，男裝女裝，皮包，圍巾和飾品。

“我從很年輕就開始涉足家族生意。11，12歲的時候就和父親學習如何做鞋。這些技巧是你學了之后，一輩子都不會忘的。”費魯齊奧對新浪財經說。

菲拉格慕夫人本人的確是沒有任何做生意的經驗，也不曾受過相關專業(yè)高等教育，但她認定把丈夫的事業(yè)延續(xù)下去是自己的職責。于是，當孩子們逐一成年，他們開始在母親的敦促下一個個進入家族企業(yè)工作。

薩爾瓦托勒去世后，長女Fiamma，一名時尚界公認的才女在1978年設計了蝴蝶結芭蕾鞋vara。至今仍在生產，是全球銷量最廣的一雙女鞋。很多中國人就是通過這樣一雙幾乎是平跟的皮質芭蕾鞋認識的菲拉格慕?？上?，伊人早逝。

“大姐Fiamma是參與最多的，甚至有機會和父親一起工作了幾個月，她開創(chuàng)了女士提包板塊。二姐Giovanna開創(chuàng)了高級成衣板塊。弟弟Leonardo開創(chuàng)了男士高級成衣制造。而我則是在每一個板塊都參與了一些。我可能在管理和金融運作中有些優(yōu)勢，可絕不是一個非常有創(chuàng)新能力的人。”

“父親去世時，我只有14歲。16歲的時候，我很想做一個足球明星。我在佛羅倫薩隊年輕隊踢球，隊里想把我推薦簽約到更高一個足球俱樂部踢球。我回到家，很興奮地對媽媽說：我有一個好消息，大好消息。然后說了足球隊的事情，以及我做足球明星的理想。我媽聽了立刻打斷我，說忘了你的足球夢吧，你必須要來幫我?，F在就我一個人了。”費魯齊奧對新浪財經回憶說。

“當然，如果讓我再選一次，我肯定不會選去踢足球，而是為自家的公司工作。我很幸運。因為現在想想，在踢足球這一領域，我估計也不會有什么大出息。況且，足球明星最多職業(yè)壽命也就35歲。如果35歲再重新加入家族企業(yè)，我是不是還能準備充分都很難說。”費魯齊奧說。

“至于為什么我最終掌權，這個要問我媽媽。”費魯齊奧相信母親這個大家長在公司的大決策中一直掌握著主導權。換句話來說，母親是家族事業(yè)的第二位先鋒。

管家族企業(yè)不是管家

菲拉格慕家的三代人

費魯齊奧接受新浪財經獨家專訪時說了這樣一個小細節(jié)：前一天，兒子薩爾瓦托勒剛從中國回來。他就用whatsapp(類似微信)召集了一場家庭午餐。不過是臨時興起，可祖孫四代一下子就到了24個人。對現在很多意大利家庭來說，圣誕晚餐也不過這個規(guī)模。從薩爾瓦托勒時代至今，菲拉格慕家族人丁興旺。家族成員們把這個大家庭昵稱為“部落”。

“從數據統(tǒng)計來看，家族企業(yè)大多數都壽命不長，最多三代，就會出問題。”作為一個第三代正在“列隊”的家族企業(yè)，費魯齊奧毫不諱言自己的危機感。

他對新浪財經說，單從菲拉格慕自己的經歷而言，定規(guī)矩是管好家族企業(yè)的關鍵。

以下是費魯齊奧對新浪財經的采訪實錄：

“家族企業(yè)潛力可以非常大，因為家庭整體目標一致?？赏瑫r，家族企業(yè)的風險又很大，因為成員內部會出現爭斗。我的經歷告訴我，家族企業(yè)成功的前提是絕不能像管家一樣管企業(yè)。”

“如果我們認為，既然都是一家人，誰都認識誰，自然不需要規(guī)矩，那就會出問題。”

“我很幸運，因為我在很年輕的時候就知道這些道理了。意大利很早就有一個家族企業(yè)聯盟，我是那個聯盟的成員。我們這些‘富幾代’每六個月聚會一次，針對不同的主題進行討論。我注意到，每6個月，就會有一個家族企業(yè)成員消失了—可能是是公司賣了，家族內斗了，或者是企業(yè)直接上市，家族成員對企業(yè)撒手不管了。我對每個案例都很有興趣地去研究、發(fā)現不同的企業(yè)因為家族特征和領導個性不同，遇到的問題也不一樣。就如同指紋，難以一言以概之。

所以，對于家族企業(yè)而言，最重要的事情就是定規(guī)矩。我從生活中學到了這個道理。

為什么這么說呢?我們兄弟姐妹6個，之后一共又生了23個孩子。這就意味著第三代有23個候選接班人。我們生的孩子越來越多，家族成員也越來越多。我們自然開始擔心未來怎么辦。

1985年，有關家族傳承的規(guī)矩最終定下。那年我35歲，23個家族第三代都還很年輕，我的孩子們也就只有10歲左右。這些規(guī)矩最終成為正規(guī)的協議，對控股公司有約束效力，我們(6個兄弟姐妹及母親)都簽了字。當然，在我們上市之后，規(guī)矩就不一樣了。

如果你保護公司的利益，也就是在保護你的家族利益。在我孩子還小的時候，我就告訴他們，如果要在公司利益和你的利益之間做選擇，我會選保護公司利益。他對我的回答表示很詫異。我又解釋說，就是這樣的。如果我保護公司利益，你會成為一個非常成功企業(yè)的股東;可我要是不保護公司利益，對你有求必應，你可能只能做個窮公司的股東。

23選3，精挑第三代

費魯齊奧再三強調的“家規(guī)”，其實就是為菲拉格慕家族擇選“接班人”的具體要求。在費魯齊奧這一代，6個兄弟姐妹股份平均，費魯齊也不能多拿一分。這一“平均主義”直接順延到了第三代。

但是，家族意見很統(tǒng)一：如果所有家族成員都可以任意進出家族企業(yè)，會給公司帶來管理風險。

“第三代家庭成員中只能有三個加入家族企業(yè)，除非有特殊情況。三十多年過去，這些孩子陸續(xù)長大，有三個孩子被選入集團工作，分別是Diego，Angelica和我的兒子James。兩個男孩一個女孩。”

現在，Diego Paternò di San Giuliano是菲拉格慕集團董事會成員，數字化協調人;Angelica Visconti則負責集團意大利的業(yè)務。

“選擇標準很簡單：準備最充分的，最想加入公司的，以及最適合家族企業(yè)的。”

“第一個要求，也是最基本的，是他們有很強的主觀意愿想加入集團，而不是為了讓我，或是他們的爸媽開心。”

“其次，他們最好都要受過很好的教育。除了英語之外，沒準還要其他的語言要求。他們還要有在其他公司至少3年的工作經驗。這也是為了讓他們學會守時，守規(guī)矩，尊重老板和同事。”

“最后，公司內一名非家庭成員的管理人員，也就是‘外來者’的意見。他的觀點很重要。”

“與其他重要決議一樣，最終誰會勝出，從不是靠多數票。姐姐去世之前，公司任何的重要決議，都需要母親和我們6個兄弟姐妹大家都贊成，只要有一個人有異議，就‘一票否決’。”

“按照這樣的標準，我們從23個孩子中選中了3名加入公司。我也擔心其他沒被選中的孩子。我的女兒Vivien，總是說她‘死也要’為家里的公司工作。我說，對不起，現在沒有空位，你最好‘死也要’為其他公司工作去。”

“當然，同時我們也在創(chuàng)造其他的生意，擴充我們的生意構成。例如，我們進入了酒店業(yè)，食品業(yè)。這些對于集團的生意都有所輔助，可又獨立于集團生意的板塊。如果有一天我因為太老而卸任，我就回去做我自己的生意去，絕不會感到無聊。”

比長壽企業(yè)更難的是長壽的家族企業(yè)

莎拉-蓋-弗登在《古馳王朝》作者著意引用的意大利諺語對今天中國的家族企業(yè)們依然適用：第一代創(chuàng)業(yè)，第二代守業(yè)，第三代則面臨持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

在歐洲找尋歷史悠久的家族企業(yè)并不是一件輕松的事情。一些百年老店在數次危機后要么破產，要么投奔大集團，要么整體上市。“富過三代”不難，可要“富過三代”還能江山在握就很難。

幾乎在我對費魯齊奧-菲拉格慕做專訪的同一時間，路威酩軒(LVMH)宣布他們將放棄所持有的大部分愛馬仕股份。4年前，路威酩軒通過沒有公布的股權互換獲得了愛馬仕國際(Hermès international)14%的股權，并在幾個月內增至23%。這很快遭到愛馬仕家族的指責，雙方的拉鋸戰(zhàn)鬧到沸沸揚揚很難收場。

去年6月，愛馬仕新上任的少東家，愛馬仕創(chuàng)始人Thierry Hermès的第六代傳人Axel Dumas將路威酩軒定義為“不受歡迎的股東”。社會輿論一片倒戈向愛馬仕。伯納德-阿爾諾的業(yè)內綽號是“披著羊絨大衣的狼”，愛馬仕自然像喜羊羊一樣博得了大家的同情。

今年9月，路威酩軒的大當家阿爾諾同意和解，把持有的愛馬仕股票分發(fā)給他的股東，只保留8.5%股權。

無論路威酩軒的收購是否是善意的，“狼會吃羊”這一通行邏輯還是讓很多家族企業(yè)驚醒。在三大奢侈品集團占據江湖霸主地位的今天，即使枝根葉茂如菲拉格慕，也必須時刻保持清醒。除了應對來自市場的產品競爭，還有捕獵者對于他們控股權的覬覦。否則百年家族基業(yè)功虧一簣。

如果要保證不被大集團吃掉，就要一直很活躍，生意興隆。那些大集團可以在公開市場買你的股份，最多也就25%。

“我們?yōu)槭裁匆鲜?”費魯齊奧在新浪財經的獨家專訪時坦言：“就是為了未雨綢繆。家庭成員簽署協議是其一，上市是其二。我們潛在的未來股東已經有大概70名。家族企業(yè)就是要規(guī)矩才成方圓，否則就是個大災難：每個人都覺得自己是老板，可以發(fā)號施令，可以隨心所欲加入公司，為己牟利。其實現實恰好相反的：公司成功才代表家庭成員個人的成功。我們上市，因為我們想在未來有法規(guī)保障”。

“融資完全不是考慮之一。我們只有極少的一部分股份上市，米蘭證交所規(guī)定一般最少要有30%的股份上市，可我們只有25%。因為上市的目的完全不是融資，我們公司沒有負債，不缺錢?？缮鲜兄螅薪M織和法律法規(guī)的約束和保障。”

上世紀90年代末，當菲格拉慕家族經理快速增長時，新的經理人開始陸續(xù)加入，其中最著名的是2006年受任集團CEO的米歇利-諾爾薩(Michele Norsa)。當年，費魯齊奧的頭銜由CEO轉為主席，而母親則由主席改為任榮譽主席。諾爾薩履歷光鮮，加入菲拉格慕前是華倫天奴時尚集團的CEO，早就是意大利的“鉆石級”職業(yè)經理人。

諾爾薩是菲拉格慕上市的功臣。上市后，公司25.4%股權公開流通，菲拉格慕有由第二代之前6位兄弟姐妹持有的菲拉格慕金融有限公司(Ferragamo Finanziaria)持有上市公司57.5%的股權，菲拉格慕家族整體持有公司10.9%股權。他們可以出售他們自己在上市公司中的股份，卻不能轉讓任何母公司的股份。

“今天，有我母親，我和其他家族成員照顧我們自己的企業(yè)，可100年后呢?我們可能都不再了，但規(guī)矩還要在，而且可以延續(xù)下去，有法律保障會一直有效。”費魯齊奧直言。

費魯齊奧直言：古馳家族幻滅的故事，證明家族企業(yè)是脆弱的。所以他接受采訪的開場白，就是“富不過三代”。

“古馳家族曾經無以倫比，不論是營業(yè)額還是利潤都很高。家族很有影響力。可是家庭成員的不稱職，最終毀滅了整個家族。企業(yè)被以很低的價格出售。其實不是說家族企業(yè)出售給大集團，品牌就不成功了，可對于這個家族來說，形勢就徹底改變了。家族成員都成了受聘于某個大集團到雇員，而不是股東。一般來說，家庭成員就逐漸退出。而家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)時的夢想，也將被逐漸遺忘。”費魯齊奧說。