如何把自己垂死的公司變成收入達(dá)2.44億美元的企業(yè)？

摘要最有一個(gè)原則，做一份“球探報(bào)告”。在籃球比賽中，你需要刺探其他球隊(duì)，了解他們的能力。比如，對(duì)手的控球后衛(wèi)喜歡用左手還是右手運(yùn)球?對(duì)手教練的手勢(shì)代表什么戰(zhàn)術(shù)?而在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，情況也是一樣。所以，要集中注意力，然后努力訓(xùn)練。

我是密歇根州立大學(xué)商業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的，但實(shí)際上，我的專長是籃球。大約十年前左右，我為Tom Izzo教練打球，他是籃球界內(nèi)的經(jīng)營教練之一。在我四年的大學(xué)籃球生涯里面，Tom Izzo教練幫助我們獲得了三次十大聯(lián)盟冠軍，三次進(jìn)入NCAA決賽四強(qiáng)，還獲得了一次NCAA全國冠軍。不得不說，這的確是一個(gè)壯舉。

我不是球隊(duì)里的明星球員，五尺九寸的身高讓我成為了一個(gè)角色球員，一個(gè)三線控球組織后衛(wèi)，一個(gè)球隊(duì)里的飲水機(jī)球員。不過，雖然我沒有得到太多上場(chǎng)打球的機(jī)會(huì)，但我意識(shí)到了一點(diǎn)，那就是籃球并不是一個(gè)簡(jiǎn)單蹦蹦跳跳，投籃擋拆的“GAme”?；@球能讓你從中學(xué)到很多，更能引領(lǐng)你獲得成功，比如紀(jì)律、信任、團(tuán)隊(duì)合作、訓(xùn)練、選才、迅速、愿景、目標(biāo)、等等。打籃球需要你在球隊(duì)里營造出一種贏球文化，這和創(chuàng)業(yè)其實(shí)是一脈相通的。不積跬步無以至千里，羅馬也不是一天建成的。

和籃球場(chǎng)上的糟糕表現(xiàn)相比，我的學(xué)習(xí)成績還是不錯(cuò)的，但是最初我還是選擇了擔(dān)任一名大學(xué)教練，作為畢業(yè)助理教練在Izzo身邊輔佐了他一年，之后我決定拾起自己的商業(yè)管理專業(yè)，學(xué)以致用。2003年，我加入到了United Wholesale Mortgage公司擔(dān)任會(huì)計(jì)主管，年薪1.8萬美元?？蓪?shí)際上，當(dāng)時(shí)我對(duì)于抵押貸款行業(yè)并不十分了解。但是我了解籃球，也只要如何把Izzo教練教給我的東西應(yīng)用在其他領(lǐng)域了。

漸漸地，我開始承擔(dān)更多責(zé)任，并且開始在公司內(nèi)扮演更多領(lǐng)導(dǎo)角色。在我領(lǐng)導(dǎo)下，我們的抵押貸款業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不走尋常路，沒有常規(guī)的訓(xùn)話和備忘，而是注入了一種“新人精神”。我闡明了自己的核心原則，幫助、并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成原則要求，我告訴他們?cè)谟龅嚼щy的時(shí)候仍要迎頭前進(jìn)，直到打敗對(duì)手。在Izzo的戰(zhàn)術(shù)本上寫著這么一句話：學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，然后再多學(xué)習(xí)點(diǎn)、再多訓(xùn)練點(diǎn)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我們有12個(gè)員工，每月大概有四十筆貸款業(yè)務(wù)。這種狀況讓我感到非常不安，但是我堅(jiān)信會(huì)扭虧為盈，之后我們的業(yè)務(wù)開始快速穩(wěn)定的發(fā)展，并爬上的行業(yè)榜首的位置。今天，United Shore公司員工超過1100人，也坐上了全美批量貸款行業(yè)的頭把交椅，每月貸款量超過3500筆。

那么，我究竟用了什么“核心原則”讓公司徹底改頭換面了呢?要知道，我們公司今年的收入達(dá)到了2.44億美元，年貸款額接近100億美元。在這些核心原則中，最重要的就是要打造團(tuán)隊(duì)合作精神。這一點(diǎn)，也是我從Izzo教練那里學(xué)到的：用大拇指指自己，而不要用食指指別人。

當(dāng)困難來臨時(shí)，如果你指責(zé)別人，其實(shí)毫無用處。取而代之的，是要自己勇于承擔(dān)責(zé)任，從自身找問題，那么一切就會(huì)變得越來越好。如果團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都努力讓自己做到最好，那么就不會(huì)出現(xiàn)指責(zé)他人的情況。

在此我舉一個(gè)例子，當(dāng)時(shí)我還在密歇根州立大學(xué)校隊(duì)，在一場(chǎng)重大比賽中我們落后對(duì)手兩分，而比賽時(shí)間卻只有10秒鐘了。此時(shí)教練有兩個(gè)選擇，要么要兩分打加時(shí)，要么投三分有機(jī)會(huì)獲勝。此時(shí)Izzo教練派上了球隊(duì)里最好的射手，要求他投三分。但是，這個(gè)投手最后一球射失，我們輸?shù)袅吮荣?，但是Izzo從來沒有責(zé)怪過那個(gè)投手，而是非常自責(zé)，他覺得自己其實(shí)可以安排一個(gè)更好的戰(zhàn)術(shù)，并且讓球隊(duì)里的每一個(gè)人通過這場(chǎng)失利去思考自己過去做過的事情，并從中吸取教訓(xùn)。對(duì)Izzo教練來說，這場(chǎng)比賽絕不僅僅是投失一球那么簡(jiǎn)單，也不關(guān)乎那個(gè)投失球的那個(gè)球員。責(zé)怪一個(gè)人非常簡(jiǎn)單，但是卻不利于球隊(duì)朝更好的方向前進(jìn)，最好的方式是自己承擔(dān)責(zé)任，然后吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。

那個(gè)明星球員投失了最后一球之后，Izzo要求他每天早點(diǎn)來到學(xué)校，在之后的三周他每天都要投300個(gè)三分球，這并不是去懲罰他，而是一種“腦海中的橡皮擦”，除了讓他忘記失利的痛苦之外，Izzo這么做是要讓他變得更好，通過不斷練習(xí)，讓他能在今后投進(jìn)制勝一球。不過，Izzo并不是口頭要求，而是親歷親為。Izzo自己會(huì)提前來到球館等這個(gè)球員，然后幫他拾球傳球，還找了一個(gè)攝影師拍攝他的投籃，用以評(píng)估分析。事實(shí)上，Izzo自己內(nèi)心仍然存有一個(gè)問題，那就是這個(gè)明星球員未來還會(huì)投失制勝一球嗎?當(dāng)然會(huì)，但是Izzo會(huì)用自己的努力去減少失敗的可能性。

還有一個(gè)原則，那就是要給每個(gè)人閃光的機(jī)會(huì)。在Izzo麾下，我是一個(gè)角色球員，但是他對(duì)待我和對(duì)待明星球員沒有任何區(qū)別。我無法改變自己只有五尺九寸的身高，但是我可以掌控自己的職業(yè)道德和態(tài)度。只要努力工作，就會(huì)有回報(bào)。在United Shore公司里，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都值得成為明星，當(dāng)一項(xiàng)工作被出色完成之后，他們理應(yīng)得到團(tuán)隊(duì)的掌聲。Izzo教練也是這么做的，他并不看重個(gè)人，而是非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)。在任何比賽中，都不可能靠一個(gè)人獲勝。密歇根州立大學(xué)?；@球隊(duì)有14個(gè)球員，還有一個(gè)教練;而在United shore公司里，我們有1100個(gè)球員。每一個(gè)人都很重要，每一件事也很重要。無論是服務(wù)你的前臺(tái)接待，還是幫助你獲得貸款的員工，我們都確保每件事做到最好。

最有一個(gè)原則，做一份“球探報(bào)告”。在籃球比賽中，你需要刺探其他球隊(duì)，了解他們的能力。比如，對(duì)手的控球后衛(wèi)喜歡用左手還是右手運(yùn)球?對(duì)手教練的手勢(shì)代表什么戰(zhàn)術(shù)?而在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，情況也是一樣。所以，要集中注意力，然后努力訓(xùn)練。讓你的公司保持優(yōu)勢(shì)，了解你所處的行業(yè)，了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也要了解自己的客戶。只有在比賽中做到最好，這樣才能抓住每次機(jī)會(huì)，克服每一個(gè)困難。

這一切是不是聽上去非常簡(jiǎn)單?或許是的，不過要想獲得成功，其實(shí)還要做很多工作，付出很多努力。想獲得捷徑并不是容易的事情，如果你能不斷聯(lián)系，學(xué)習(xí)正確的技巧，專注在自己所做的事情，并保持自信，那么就能變得更好。雖然商業(yè)和籃球看上去風(fēng)馬牛不相及，但本質(zhì)其實(shí)殊途同歸，一脈相承。