樂(lè)寵上線APP尾巴圈 以社區(qū)做電商和O2O入口

樂(lè)寵最近上線了一款移動(dòng)社區(qū)APP尾巴圈寵物，作為其發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)始。

尾巴圈寓意養(yǎng)寵人群的朋友圈。所有人都可以在尾巴圈中使用社區(qū)功能，包括拍照、分享等，但社區(qū)功能對(duì)樂(lè)寵來(lái)說(shuō)最大的作用是賺人氣，積累流量，為即將推出的商城積累海量用戶。

每年美國(guó)在寵物行業(yè)的年銷售額是500多億美元。但從整個(gè)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的B2C正在演變?yōu)閮r(jià)格戰(zhàn)，效果越來(lái)越不好。傳統(tǒng)B2C商城大而全，海量信息堆積在消費(fèi)者眼前，但很多消費(fèi)者并不知道自己要什么，樂(lè)寵提出了“智能養(yǎng)寵”概念，通過(guò)增加社區(qū)用戶的黏性，逐漸讓用戶形成這樣的理念。智能養(yǎng)寵圍繞著“購(gòu)買”環(huán)節(jié)，做出了一系列不同于傳統(tǒng)B2C的體驗(yàn)優(yōu)化。

智能養(yǎng)寵功能將在11月的尾巴圈新版本中推出。 “大部分用戶知道的寵物用品品類非常少，很多品類聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)，談何購(gòu)買。”樂(lè)寵C(jī)TO王新說(shuō)，“如果一個(gè)用戶知道約20種狗糧產(chǎn)品，那么背后潛在的可能發(fā)生購(gòu)買的產(chǎn)品有200個(gè)。假設(shè)一個(gè)用戶一個(gè)月采購(gòu)一次狗糧，我們其實(shí)還可以給他推送更多品類，比如零食、玩具、洗護(hù)用品等。通過(guò)算法得知用戶何時(shí)需要購(gòu)買這些東西，提醒用戶及時(shí)購(gòu)買。”

樂(lè)寵對(duì)自己的社區(qū)用戶黏度很有信心。很多用戶都是樂(lè)寵長(zhǎng)達(dá)十年的老用戶，從“寵物中國(guó)”時(shí)期就是樂(lè)寵的忠實(shí)粉絲。作為一個(gè)骨灰級(jí)寵物愛(ài)好者，樂(lè)寵創(chuàng)始人李元在2001年創(chuàng)辦了“寵物中國(guó)”，靠社區(qū)起家之后有陸續(xù)開(kāi)了20多家門店，還有一家直營(yíng)動(dòng)物醫(yī)院，2008年啟動(dòng)了電商項(xiàng)目，2013年電商方面的收入達(dá)1.8億，每年增速在70%以上。

樂(lè)寵希望通過(guò)尾巴圈打造一站式智能養(yǎng)寵生活。尾巴圈的初期是從社區(qū)切入，同時(shí)在電商和O2O領(lǐng)域積極布局。電商功能即將推出，對(duì)于未來(lái)的O2O規(guī)劃，目前還不方便透漏太多，可是一定是顛覆性的打法，通過(guò)此次采訪，感覺(jué)寵物行業(yè)的大戰(zhàn)即將來(lái)臨，樂(lè)寵希望在這次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)中拔得頭籌。