專訪掛號(hào)網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)：1億美元融資怎么用？

掛號(hào)網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的火熱讓騰訊、阿里巴巴等巨頭加速布局，也讓曾名不見經(jīng)傳的掛號(hào)網(wǎng)突顯出來，成為繼春雨醫(yī)生、丁香園之后，國(guó)內(nèi)又一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域獲得融資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

就在昨日，騰訊宣布1億美元領(lǐng)投掛號(hào)網(wǎng)，這是該領(lǐng)域迄今為止最大規(guī)模的融資。本輪注資完成后，掛號(hào)網(wǎng)將與騰訊緊密合作，即將發(fā)布的移動(dòng)醫(yī)療開放平臺(tái)——微醫(yī)平臺(tái)——計(jì)劃與微信、QQ打通，讓醫(yī)院醫(yī)生接入即可為掛號(hào)網(wǎng)、微信、QQ用戶提供便捷的就醫(yī)服務(wù)。

騰訊科技隨后采訪到掛號(hào)網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)，對(duì)方表示，掛號(hào)網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)用戶超3700萬，隨著微醫(yī)平臺(tái)發(fā)展及與騰訊的合作深入，在1到2年時(shí)間內(nèi)掛號(hào)網(wǎng)的用戶數(shù)將突破1億人。

廖杰遠(yuǎn)透露，掛號(hào)網(wǎng)會(huì)持續(xù)專注在連接醫(yī)院、連接醫(yī)生、連接患者，促進(jìn)信息在三者間有效共享，這些都需要持續(xù)的IT和服務(wù)投入，此次融資資金將主要用于IT投入和服務(wù)投入兩項(xiàng)。

當(dāng)前，掛號(hào)網(wǎng)的工程師占員工總數(shù)近一半。騰訊科技獲悉，隨著掛號(hào)網(wǎng)的持續(xù)做大，掛號(hào)網(wǎng)的早期投資人、阿里集團(tuán)原首席技術(shù)官吳炯也已全身投入在掛號(hào)網(wǎng)，任執(zhí)行董事長(zhǎng)。

BAT圈地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

隨著騰訊、阿里巴巴、百度等幾家巨頭過去幾年的跑馬圈地，幾乎所有的垂直領(lǐng)域都有BAT盤踞，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸成為數(shù)不多的幾大處女地之一。

從去年底開始，騰訊投資部門即對(duì)國(guó)內(nèi)的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，并對(duì)包括掛號(hào)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)網(wǎng)站進(jìn)行過考察。但當(dāng)時(shí)掛號(hào)網(wǎng)并沒有融資計(jì)劃，此事擱了半年。

今年下半年開始，移動(dòng)醫(yī)療急劇升溫，BAT及大量新創(chuàng)公司開始涌入該領(lǐng)域，掛號(hào)網(wǎng)的管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有必要多備糧草，在8月份開始啟動(dòng)該輪融資。

廖杰遠(yuǎn)對(duì)騰訊科技透露，掛號(hào)網(wǎng)之前一直很低調(diào)做事，能和騰訊牽手也有淵源，掛號(hào)網(wǎng)在上海等城市的患者和家屬中用很大的用戶量，騰訊的一些人員也在使用掛號(hào)網(wǎng)服務(wù)。

“體驗(yàn)過掛號(hào)網(wǎng)的人，才知道掛號(hào)網(wǎng)的價(jià)值。”據(jù)一位知情人士透露，騰訊與掛號(hào)網(wǎng)談判很誠(chéng)懇，基本是一拍即合。掛號(hào)網(wǎng)在大家都不看好的時(shí)候耐得住了寂寞，積累了大量用戶。

掛號(hào)網(wǎng)原本沒有計(jì)劃融資到1億美元，不過，融資計(jì)劃提出后，原股東晨興創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)也表達(dá)意愿，最終由騰訊領(lǐng)投，啟明、晨興等投資機(jī)構(gòu)跟投，投資金額1.065億美元。

投資掛號(hào)網(wǎng)也是騰訊布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一部分，此前，騰訊還斥資7000萬美元投資丁香園。丁香園同樣將與微信和手Q 的資源對(duì)接，為騰訊互聯(lián)網(wǎng)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的價(jià)值。

騰訊投資丁香園、掛號(hào)網(wǎng)的背后，對(duì)騰訊無線端的戰(zhàn)略也意義重大，這使得騰訊的微信和手 Q不僅是社交、游戲平臺(tái)，更連接線上線下醫(yī)療，撬動(dòng)一個(gè)潛在的大市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成下一個(gè)金礦

4年前，衛(wèi)生部的一份文件催生掛號(hào)網(wǎng)。這份名為《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的最終稿要求，從2009年11月起，所有公立三級(jí)醫(yī)院都要開展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

對(duì)于IT和人力都相對(duì)缺乏的公立醫(yī)院來說，及時(shí)上馬并運(yùn)轉(zhuǎn)這套系統(tǒng)并非易事。掛號(hào)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)因此找到了窗口——在信息平臺(tái)設(shè)想啟動(dòng)前，先為醫(yī)院提供最迫切的系統(tǒng)構(gòu)架及服務(wù)。

掛號(hào)網(wǎng)服務(wù)的第一家醫(yī)院是復(fù)旦大學(xué)附屬的上海華山醫(yī)院。隨著，掛號(hào)網(wǎng)又獲全上海三甲醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)授權(quán)，如今通過HIS直連和號(hào)源托管方式，接入全國(guó)900多家三級(jí)醫(yī)院。

廖杰遠(yuǎn)對(duì)騰訊科技表示：“我們以上海華山醫(yī)院為經(jīng)驗(yàn)樣本，主管單位把這個(gè)它復(fù)制到復(fù)旦系的全部醫(yī)院，再?gòu)?fù)制到了全上海，現(xiàn)在我們正在向全國(guó)復(fù)制‘上海經(jīng)驗(yàn)’。”

北京是掛號(hào)網(wǎng)相當(dāng)看重的市場(chǎng)，掛號(hào)網(wǎng)正逐步布局這一市場(chǎng)，最近正推出新服務(wù)，廖杰遠(yuǎn)說，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，主流模式已相當(dāng)成熟，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)是極特殊行業(yè)，被改造的空間巨大。

當(dāng)前，普通患者和其家屬普遍苦惱的事情是，每天醫(yī)院7、8點(diǎn)開始排隊(duì)取號(hào)，中間又是各種問診交費(fèi)掛號(hào)，基本一天的時(shí)間都浪費(fèi)在排隊(duì)等待過程中，醫(yī)生真正給病人問診的時(shí)間很少。

如果互聯(lián)網(wǎng)提供一種方式，使大量需求如檢查檢驗(yàn)報(bào)告推送、院外候診、即時(shí)掛號(hào)等通過手機(jī)解決，普通患者和其家屬能將其至少2個(gè)小時(shí)的等待時(shí)間縮短到半個(gè)小時(shí)，那無疑是剛需。

這也是類似掛號(hào)網(wǎng)這類網(wǎng)站的商機(jī)所在。廖杰遠(yuǎn)對(duì)騰訊科技表示，掛號(hào)是苦活、累活，一個(gè)病患的痛就是10億人的痛，真正能對(duì)癥下藥，對(duì)醫(yī)院流程進(jìn)行改造對(duì)醫(yī)院、患者都是利好。

廖杰遠(yuǎn)指出，真正連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者，類似的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)也就成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的大入口，關(guān)鍵是要建立醫(yī)生和患者及其家屬的信任度，真正解決醫(yī)患雙方的痛點(diǎn)。

但解決痛點(diǎn)又不是互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注經(jīng)濟(jì)，也容不得泡沫。比如，大型醫(yī)院永遠(yuǎn)患者多，還有很多不錯(cuò)的醫(yī)院也有很多好的醫(yī)生，但沒有機(jī)會(huì)施展一技之長(zhǎng)，必須對(duì)這些信息進(jìn)行對(duì)稱。

廖杰遠(yuǎn)說，當(dāng)前中國(guó)在醫(yī)療方面的花費(fèi)才占GDP的5.6到5.7個(gè)百分點(diǎn)，在美國(guó)已達(dá)到16%，對(duì)于中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者來說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是巨大的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是健康醫(yī)療跟每個(gè)家庭痛點(diǎn)結(jié)合。