知果果：知識締造財富 小清新探路知識產權電商平臺

有本書里寫過這樣一句話“每個人的幸運都是他自己選擇的結果。”如果以結果來推導過程，知果果創(chuàng)立之路無疑是幸運的：2013年底開始籌備，2014年2月團隊想通要如何運作，5月份正式推出網(wǎng)站上線，隨即7月獲得聯(lián)想之星100萬美元的天使投資。

現(xiàn)在，知果果平臺用戶注冊量超過1500，交易單量突破800，并且每一天數(shù)字都在翻倍變化。這家成立不足1年的法律電商，如同它的名字一樣，通過團隊一點一滴努力“讓智慧締造財富”，將原本嚴肅的法律服務變得透明公開、清新活潑。

互聯(lián)網(wǎng)改造法律服務

創(chuàng)立之初，知果果考慮過做類似天貓的電商角色。正如現(xiàn)有的大部分法律電商采取的思路，自身不賣東西，而是搭建一個平臺充當中間商。但其創(chuàng)始人兼CEO劉思思認為，提供法律服務并不是像賣東西一樣簡單，需要有力的措施保證服務本身的質量，但監(jiān)控一項服務是否到位又缺乏明確的標準，于是知果果決定成為法律行業(yè)里的小米，擁有自己專家顧問，由平臺直接向用戶提供服務。

在注冊成功之后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶所要處理的業(yè)務分配一名法律顧問，并提供更多的聯(lián)系方式，以便用戶可以隨時聯(lián)系到人。有任何關于知識產權方面的問題，用戶可以向顧問咨詢;有商標注冊、專利獲取、版權維護、產權評估等一系列需求，均可以在網(wǎng)站上購買，由顧問提供接下來的一對一服務。此外，用戶購買所有服務的流程，都會像物流清單一樣在網(wǎng)站上呈現(xiàn)出來，便于了解進展。

值得一提的是，通過傳統(tǒng)服務中介進行商標注冊，中介會收取800-1000元不等的服務費，這幾乎是行業(yè)里的“潛規(guī)則”。但知果果卻高調免費，只收取800元的官方費用。劉思思對此的解釋是，免費一方面可以幫助中小企業(yè)前期來降低擁有自有品牌的成本，另一方面說明知果果有信心保證服務的質量——“如果第一步商標注冊都做不好，其實后面環(huán)節(jié)是沒法進行的。我們看中的是知識產權的后期運營和管理，期望能夠做更多的事情，陪伴企業(yè)走的更遠。”

知識產權意識的空白

知識產權包含了較長的產品鏈條，首先需要獲得權利，具體操作如商標注冊。拿到知識產權后，保護只是其中的一部分，但如何去運營、管理，讓產權產生更多的價值還有很多事情可做，如通過專利授權，讓知識產權成為一個企業(yè)的無形資產。

在中國，知識產權的保護和利用意識仍未普及，侵權代價小而維權成本高，一直是我國知識產權保護領域的突出問題。但這種情況正在改善，一個明顯的信號是，為進一步遏制侵權行為、加大對商標專用權的保護力度，新版《商標法》增加了懲罰性賠償規(guī)定，對惡意侵犯商標專用權情節(jié)嚴重的，可以在權利人因侵權受到的損失、侵權人因侵權獲得的利益或者注冊商標使用許可費的1到3倍的范圍內確定賠償數(shù)額;同時，還將在上述三種依據(jù)都無法查清的情況下法院可酌情決定的法定賠償額上限從50萬增至300萬。

這項新規(guī)在劉思思眼中是個十分積極的信號，因為侵權賠償力度的加大“意味著侵權成本越來越高，也就逼迫著企業(yè)去思考如何去做自己的品牌，這種變化是跟整個時代相關的，所以國內知識產權市場會足夠大。”接下來，知果果計劃與地方政府和創(chuàng)業(yè)園區(qū)合作，開設一些公益性的講座，通過講解知識產權相關的案例、課程，從企業(yè)創(chuàng)始人層面樹立品牌規(guī)劃的意識。

右二：知果果創(chuàng)始人 劉思思（資料圖）

法律顧問是關鍵

知果果想要解決的，是傳統(tǒng)法律服務行業(yè)呈現(xiàn)的不透明狀態(tài)，通過電商的形式讓法律服務行業(yè)、尤其是知識產權領域的服務在提高效率的基礎上，變得更加公開、更有保障。而選擇切入知識產權這個垂直領域，則是看中了其背后蘊含的巨大前景和團隊多年相關經驗累積的自然選擇。

知果果現(xiàn)有法律顧問約10人，人數(shù)占到整體團隊的一半以上，多來自于律所、代理機構，平均擁有近十年知識產權領域從業(yè)經驗。劉思思本人曾就職于中華商標協(xié)會，作為品牌規(guī)劃專家，為聯(lián)想、中海地產等多家機構提供知識產權法律服務。

劉思思認為，除了免費，知果果相對其他平臺的另一優(yōu)勢，便是所提供的業(yè)務服務質量。這考驗的不僅是各位法律顧問的專業(yè)水平，也是知果果業(yè)務能否做大、做強的關鍵。但也與其他平臺一樣，知果果面臨的最大難題也是如何將傳統(tǒng)的法律服務與互聯(lián)網(wǎng)更好地結合，以及彌補二者之間的差異。

在獲得聯(lián)想之星的投資后，知果果將投入更多精力在引進和培養(yǎng)專業(yè)法律人才、擴充更為強大的互聯(lián)網(wǎng)產品和技術團隊上，以自身的壯大去推動國家知識產權環(huán)境的改變。劉思思在團隊的招募啟事上這樣寫道：“我們就是在做著這樣一件有意義的事情，之于國家，之于社會發(fā)展，之于個人?？梢则湴粒梢宰院?，可以改變別人，可以改變自己。”