桑德伯格、喬布斯、貝索斯等是如何開會(huì)的

美國人每天要開 1100 萬次會(huì)議，這種非生產(chǎn)性活動(dòng)的成本高達(dá)每年 370 億美元。有鑒于此，我們決定考察一下美國最成功的企業(yè)高管是如何高效地開會(huì)的。

我們梳理了這些企業(yè)的文化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)雅虎 CEO 瑪麗莎·梅耶爾喜歡像專家那樣拷問員工，亞馬遜 CEO 杰夫-貝索斯無法忍受人們?nèi)嗽埔嘣疲?Facebook 的 COO 謝麗爾-桑德伯格則會(huì)動(dòng)用強(qiáng)大的筆記本。

1. Facebook COO 謝麗爾·桑德伯格：嚴(yán)格按照議事日程辦事

謝麗爾每次參加會(huì)議都會(huì)帶上一個(gè)螺旋裝訂的筆記本。在這個(gè)筆記本中，謝麗爾詳細(xì)記錄了待討論的問題以及其他事項(xiàng)。

“每當(dāng)一個(gè)問題討論完畢，她就會(huì)叉掉它;當(dāng)一頁中的事項(xiàng)都討論完畢時(shí)，她就會(huì)撕掉這張紙，進(jìn)入下一頁的內(nèi)容。”《財(cái)富》雜志報(bào)道說，“如果每個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行 10 分鐘，那么一個(gè)小時(shí)的會(huì)議很快就會(huì)過去。”

2. Tesla CEO 埃隆-馬斯克：要求員工充分準(zhǔn)備

馬斯克的要求是很高的。如果員工沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，他就會(huì)解雇他們，這是他一貫的做法。因此，如果你準(zhǔn)備在 Tesla 或 SpaceX 會(huì)見馬斯克，那么你最好有備而來。

馬斯克手下一名匿名的員工在問答網(wǎng)站 Quora 上寫道，“在與埃隆開會(huì)時(shí)，我們都會(huì)做好充分準(zhǔn)備。因?yàn)槿绻銣?zhǔn)備不足，他問你問題而你答不上來，那么你就祈禱自己運(yùn)氣好不被解雇吧。”

3. 蘋果已故 CEO 史蒂夫-喬布斯：盡可能縮小會(huì)議規(guī)模

喬布斯讓蘋果變成了世界上最有價(jià)值的公司，研制出了很多深受消費(fèi)者喜愛的時(shí)髦產(chǎn)品。

他開會(huì)的基本原則是簡約。他不喜歡太多人一起開會(huì)。

據(jù)說，喬布斯有一次參加蘋果廣告代理機(jī)構(gòu)的每周例會(huì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有個(gè)不太熟的面孔。他就問她是誰，等她回答后，喬布斯禮貌地要求她離開。“我想這次會(huì)議你沒有必要參加。”他說，“謝謝你。”

喬布斯也是如此要求自己的。一次，美國總統(tǒng)奧巴馬邀請喬布斯參加一次科技大腕峰會(huì)，結(jié)果喬布斯最后婉言謝絕了，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)奧巴馬邀請的人太多了。

4. 谷歌 CEO 拉里-佩奇：不該等到開會(huì)才決策

在 2011 年，佩奇接任谷歌 CEO 職務(wù)。履新后，他立即給全公司員工發(fā)了一封公開信。這封信的主題是：如何有效地開會(huì)?他給出的其中一個(gè)技巧是每次會(huì)議指派一名決策者參加。但是，更重要的是，佩奇認(rèn)為你可能根本不需要開會(huì)就可以做出決策。

“沒有決策應(yīng)該等到開會(huì)之后才作出。”這封電子郵件寫道，“如果有些決策非要在會(huì)議后才進(jìn)行，那么你就應(yīng)該立即安排會(huì)議。”

5. 耐克 CEO 馬克-帕克：在會(huì)上涂畫新產(chǎn)品圖

帕克不僅掌管著耐克每年 240 億美元的體育王國，而且還親自設(shè)計(jì)產(chǎn)品。他每次參加會(huì)議腋下都會(huì)夾著一個(gè)筆記本，其中畫滿了新產(chǎn)品的素描圖。

在 2009 年，自行車賽車手蘭斯-阿姆斯特朗(Lance Armstrong)與帕克進(jìn)行了一次商業(yè)會(huì)晤。在整個(gè)開會(huì)期間，帕克都在自己的筆記本上寫寫畫畫。會(huì)后，阿姆斯特朗好奇地問他在畫什么。

“他把筆記本遞給我一看，里面畫的是一雙漂亮的鞋子。”阿姆斯特朗回憶說。

帕克表示，涂鴉可以幫助自己整理思緒，因?yàn)樵陬^腦風(fēng)暴會(huì)議中，設(shè)計(jì)上的需求和商業(yè)上的需求需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

“我會(huì)較多地考慮平衡。”帕克說，“我們大多數(shù)人常常有失偏頗，這本來不是什么大問題，但是如果你要成功，你必須關(guān)注整體的平衡。”

6. Yelp CEO 杰里米-斯托普爾曼：單獨(dú)與人會(huì)面

斯托普爾曼喜歡單獨(dú)與匯報(bào)工作的人見面。

“有時(shí)候，我感覺自己就像是公司的精神病醫(yī)生。”他在 Reddit AMA 會(huì)議上說，“我會(huì)聆聽人們的講話，診斷他們的問題(包括個(gè)人和工作上的問題)，清除他們精神上的蜘蛛網(wǎng)，保持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”

7. 雅虎 CEO 瑪麗莎-梅耶爾：積極審查每個(gè)觀點(diǎn)

梅耶爾會(huì)對員工提出的任何議案刨根問底。

這名 CEO 往往會(huì)通過一些提問對會(huì)議中產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)師提出的戰(zhàn)略進(jìn)行徹底的考察。這些問題包括：

a. 這是如何研究的?

b. 研究的方法論是什么?

c. 你如何證明這一點(diǎn)?

8. Evernote CEO 菲爾-利賓：總是讓有潛力的員工參加會(huì)議

在 Evernote 公司的任何會(huì)議上，都有會(huì)與會(huì)議無關(guān)的人參與。

這家云端筆記本服務(wù)公司有一個(gè)名為“指揮長培訓(xùn)”的內(nèi)部計(jì)劃，即員工被安排參加不屬于其專業(yè)領(lǐng)域的會(huì)議，以了解該公司其他職能部門的運(yùn)行情況。

“他們參會(huì)是為了傾聽我們談?wù)摰膬?nèi)容。”利賓說，“他們不僅僅是觀眾。他們還會(huì)提問，也會(huì)發(fā)言。”

利賓是從一位身為核潛艇指揮官的朋友那里獲得這個(gè)靈感的。要成為核潛艇的指揮官，你必須知道別人是怎么完成自己的任務(wù)的。

9. 亞馬遜 CEO 杰夫-貝索斯：就喜歡人們爭論

如果你在亞馬遜工作，你最好適應(yīng)它的沖突文化。貝索斯出了名地討厭“社會(huì)和諧”，即所有人為了不傷感情、和睦相處總是尋求統(tǒng)一的意見。

亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)原則更是強(qiáng)化了這種追求“大一統(tǒng)”的企業(yè)文化。其中一條領(lǐng)導(dǎo)原則寫道：

“領(lǐng)導(dǎo)者在不認(rèn)同某個(gè)決策的時(shí)候就應(yīng)該站起來反對它，即使這樣做令人感到不快或很傷神。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有堅(jiān)強(qiáng)的信念，堅(jiān)忍不拔的毅力，他們不應(yīng)為了一團(tuán)和氣而做出妥協(xié)。一旦決策做出，他們就應(yīng)全力以赴地執(zhí)行。”