堅果云的成長煩惱

自從用上了堅果云，李?。ɑ┰僖矝]有專門為了某個文件而跑一趟公司。而李俊所在的五個人的市場團隊再也不用頻繁地相互轉(zhuǎn)發(fā)最新的市場策劃文本，只要有人在堅果云團隊版中更新文檔，就可以保證團隊中所有人手上的文檔總是最新的。這不僅減少了每個人郵件轉(zhuǎn)發(fā)文本的麻煩，還可以確保每個人對外發(fā)送文本的一致，避免了錯誤地使用“過期”文本給客戶帶來的困擾。

從去年3月份上線至今，堅果云已經(jīng)擁有接近百萬注冊用戶，用戶日活躍率達到20%，并且有超過400家企業(yè)用戶和數(shù)千名名付費用戶。

堅果云內(nèi)部測算過，普通個人用戶繼續(xù)擴大5-8倍，吸引更多企業(yè)用戶和付費個人用戶，即可以獲得正向的現(xiàn)金流。

然而，一個不容忽視的事實是，如同其他眾多領(lǐng)域一樣，云存儲領(lǐng)域也正在被互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“烏云”籠罩，堅果云能夠守得云開見月明嗎？

Dropbox與Evernote的合體

2010年，在IBM研究院從事企業(yè)級數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)研究方面工作的韓竹意識到，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們大多選擇在個人市場上拼殺，而忽略了面向B的機會。受Dropbox 啟發(fā)，2010 年下半年，沒有任何互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)背景的他果斷地放棄了相對安穩(wěn)的工作，走上了創(chuàng)業(yè)之路。

在韓竹看來，在諸多云存儲產(chǎn)品中，有強調(diào)分享功能的網(wǎng)盤，有強調(diào)備份功能的icloud，而堅果云則強調(diào)云存儲的同步和多人協(xié)同功能。

與分享和備份相比，同步的一個明顯的好處就是，能夠提高產(chǎn)品的使用頻率。為了保證用戶可以隨時隨地訪問到自己的數(shù)據(jù)，并可以和使用任何平臺的伙伴同步文件，堅果云幾乎支持包括Windows、Linux、Mac、iOS、Android 在內(nèi)的所有客戶端。

韓竹告訴記者，很少有產(chǎn)品支持Linux系統(tǒng)，但堅果云支持，這是為了照顧不少像自己一樣堅持使用Linux開源系統(tǒng)的IT專業(yè)人士。

目前，堅果云提供三個產(chǎn)品：個人版（分普通版、付費版）、團隊版、企業(yè)版（私有云）。用戶只要在自己的任意終端下載堅果云軟件，建立賬戶，把文件放入堅果云指定文件夾或者直接右鍵點擊磁盤上的任何一個文件夾，選擇“同步至堅果云”，這個文件夾就自動同步到云端、自己和伙伴的終端上。

在功能上，堅果云接近美國的Dropbox，但在流量計費上則學(xué)習(xí)了Evernote的做法：不按空間計費，而是按每月上傳、下載的流量來計費。對于免費用戶，堅果云贈送了每月可上傳1G/下載3G的計費模式。

這種流量計費模式的優(yōu)勢在于：用戶在使用中不會有對文件總量的壓力，隨著同步文件數(shù)量的增多，重度用戶群必然會從免費轉(zhuǎn)向付費。“有不少用戶，獲得空間后，上傳一堆無價值信息后便再不使用，這是我們最不想看到的。我們希望用戶能和堅果云一起成長。”韓竹說。

品牌和成本的煩惱

普遍的觀點認為，只有巨頭才適合玩“云”。韓竹也承認，“云存儲首先要可靠，數(shù)據(jù)不能丟，可靠不僅來自技術(shù)，更多來自品牌的保證，大公司有先天優(yōu)勢。”

因為，讓企業(yè)用戶心甘情愿地付費，并放心地把數(shù)據(jù)交給一家創(chuàng)業(yè)公司，這談何容易？但是，堅果云還是做到了。據(jù)了解，目前堅果云的營收來源主要是付費用戶。

意識到數(shù)據(jù)的安全問題，堅果云在上線后不久又適時推出了針對企業(yè)客戶的私有云服務(wù)。韓竹說，私有云是現(xiàn)階段一個很好的過渡產(chǎn)品，可以規(guī)避云存儲目前在數(shù)據(jù)安全和速度方面的兩個軟肋。“私有云的數(shù)據(jù)在公司的電腦上，企業(yè)不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失的問題；帶寬走的是企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)，速度也不會有問題。”韓竹說。

雖然為企業(yè)提供私有云服務(wù)要

付出更多的支持服務(wù)，包括在線支持和現(xiàn)場支持，但在價格上，堅果云的私有云幾乎和公有云差不多。韓竹相信，企業(yè)版私有云可以幫助企業(yè)用戶建立對堅果云的信任度，并最終過渡到公有云服務(wù)。

除了品牌，成本也是創(chuàng)業(yè)公司涉足云存儲的一個門檻。去年12月獲得紅杉資本4000萬元人民幣A輪融資的云存儲團隊“夠快”，同樣為企業(yè)提供多人協(xié)同服務(wù)，但價格比堅果云高出4-5倍。原因就在于“夠快”使用阿里巴巴的后臺，而堅果云的后臺云存儲體系則是自己搭建的。

韓竹笑稱這是“DIY”：“我們沒有使用品牌廠商的服務(wù)器，零配件都是自己買了裝上去的，這個過程最難，這條路已經(jīng)趟出來了，現(xiàn)在對我來說，去安裝一臺新的服務(wù)器并不會比去買戴爾、IBM的服務(wù)器麻煩。”

除了服務(wù)器，數(shù)據(jù)存儲方面的優(yōu)化配置也可以節(jié)省不少成本。“我們會通過研究用戶的使用習(xí)慣對數(shù)據(jù)進行區(qū)分，對于訪問很少的數(shù)據(jù)，可以用容量更大、速度慢一點的硬件來存，速度慢一點的好處能夠省電，省電的好處就是數(shù)據(jù)中心同一面積里能插的硬盤就多。

數(shù)據(jù)中心的電費和租金與硬件的投入比差不多是1：1，這兩方面節(jié)約后就可以把硬件的成本做得很低。”韓竹介紹說，“目前堅果云單GB成本只有市場平均水平的1/5至1/3左右。”2012年，堅果云完成了600TB容量的云存儲硬件投資。

此外，短小精悍的創(chuàng)業(yè)團隊也為堅果云節(jié)省了大量的成本。相比競爭對手平均30-100人的團隊規(guī)模，堅果云的核心研發(fā)團隊則保持在6-10人左右。“我們有能力節(jié)約成本，有能力用更少的錢做更多的事情。”韓竹認為，這是堅果云的優(yōu)質(zhì)基因。