盛大游戲前CEO譚群釗重出江湖：從游戲到電商

譚群釗

孟鴻

去年某個(gè)夏日，譚群釗發(fā)出了一封辭職信給陳天橋，后者并無(wú)多言迅速批準(zhǔn)。就這樣，在盛大供職十三年，歷任盛大總裁、盛大游戲董事長(zhǎng)兼CEO的盛大創(chuàng)始人及二號(hào)人物，如此簡(jiǎn)單地完成了一次別離。(同年底另一盛大創(chuàng)始人陳大年也選擇離開(kāi))。

離職后幾個(gè)月的時(shí)間里，譚群釗的微博和微信上分享最多的，是他陪家人各處游歷的照片。年紀(jì)尚輕卻準(zhǔn)備搭上退休專(zhuān)列？并非如此。此間新浪科技與譚群釗兩次見(jiàn)面，第一次他說(shuō)自己還在玩，而第二次他已經(jīng)做好準(zhǔn)備重出江湖。

從老師到老板

1996年，四川籍湖北人譚群釗從上海華東科技大學(xué)本科畢業(yè)，并且順利通過(guò)“擠破頭”的競(jìng)爭(zhēng)，留校成為老師同時(shí)準(zhǔn)備考研。這段日子里，譚群釗不單從自己的學(xué)生中找到未來(lái)生活的伴侶，而且為即將到來(lái)的事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

工作第一年，譚群釗的月薪是400元，一年后漲到800。遠(yuǎn)不及剛畢業(yè)女友的2000元。不過(guò)他有另外的賺錢(qián)之道：編程。后來(lái)譚群釗幫一個(gè)臺(tái)灣老板寫(xiě)程序，一個(gè)禮拜就能賺300美元，相當(dāng)于月薪過(guò)萬(wàn)。拿到第一筆美元并找黃牛兌換后，譚群釗心想：發(fā)財(cái)了。

作為程序員，譚經(jīng)常登錄華師大老師開(kāi)辦的“大富翁論壇”。當(dāng)時(shí)混在這個(gè)BBS的還包括盛大創(chuàng)新院副院長(zhǎng)郭忠祥、阿里云OS首席架構(gòu)師潘愛(ài)民、CSDN創(chuàng)辦人蔣濤、看雪黑客的創(chuàng)始人等。后來(lái)傳奇的人馬也基本是從這個(gè)論壇招募而來(lái)。

更重要的是，在BBS的線下聚會(huì)中，譚群釗認(rèn)識(shí)了小自己幾歲的陳大年。后來(lái)陳大年把譚介紹給他的哥哥陳天橋。1999年，三個(gè)人開(kāi)始了盛大創(chuàng)業(yè)。

一位盛大高管回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)的分工就是陳天橋負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和資本，而陳大年則跟著譚群釗一起負(fù)責(zé)執(zhí)行。起步的時(shí)候盛大主業(yè)是虛擬社區(qū)，譚群釗負(fù)責(zé)其中即時(shí)通訊(IM)的部分，類(lèi)似騰訊QQ。據(jù)說(shuō)當(dāng)年馬化騰也研究過(guò)盛大的產(chǎn)品。

“那時(shí)陳總給我每月3000元”，譚群釗回憶說(shuō)這些錢(qián)大多都花在打車(chē)上，“每天半夜下班太累了，打車(chē)回學(xué)校宿舍就得100元”。

再往后盛大峰回路轉(zhuǎn)遇到網(wǎng)游。彼時(shí)譚帶領(lǐng)三個(gè)游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)：《傳奇世界》、《英雄年代》、《神跡》?！秱髌媸澜纭烦蔀槭⒋蟮闹е螒?，《英雄年代》團(tuán)隊(duì)后來(lái)轉(zhuǎn)投巨人成就《征途》，而《神跡》班底則加入騰訊游戲。

直到現(xiàn)在，盛大內(nèi)部還有人對(duì)此頗為唏噓。如果這三款游戲最終都能成功推出，盛大的巔峰期將會(huì)更長(zhǎng)。然而這些畢竟只是假設(shè)。

現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，《傳奇世界》的成功變?yōu)殛愄鞓虻囊话褬?biāo)尺，以至于不可避免的成為了一種羈絆。據(jù)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)想提升游戲備份等級(jí)用以提升服務(wù)質(zhì)量，但代價(jià)是服務(wù)器成本要增加三四倍，開(kāi)發(fā)成本要增加七八倍。陳天橋就會(huì)問(wèn)：“效益呢？”

又或者投入研發(fā)3D游戲，研發(fā)成本會(huì)增加四五倍。

“收入呢？”

“估計(jì)比不上《傳奇世界》”

“那你做這個(gè)干嘛？”

結(jié)果就是，對(duì)手做了盛大沒(méi)做，市場(chǎng)就轉(zhuǎn)到別人的手中。思維方式上略顯固步自封不僅于此，沒(méi)能及時(shí)跟上風(fēng)向轉(zhuǎn)變也被看作是盛大在游戲上衰落的原因。做個(gè)比喻，就好像盛大一直在馬車(chē)上投入，而對(duì)手卻紛紛開(kāi)始研發(fā)汽車(chē)。

前不久，陳天橋再一次電話專(zhuān)訪中對(duì)新浪科技表示，“解決問(wèn)題應(yīng)該從體系的短板入手，這是一個(gè)邏輯思考的基本問(wèn)題”。同時(shí)陳天橋也指出在解決問(wèn)題的過(guò)程中要“關(guān)注最重要的事情”。顯然“現(xiàn)金牛”游戲業(yè)務(wù)的當(dāng)下收益，對(duì)陳天橋來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

針對(duì)上述種種，譚群釗并不愿多做回應(yīng)。不過(guò)他說(shuō)自己在盛大的這些年改變很多，例如從一講課就會(huì)緊張害羞的助教，成長(zhǎng)為可以在臺(tái)上流暢進(jìn)行“脫口秀”的CEO。收獲不止于此，現(xiàn)在譚群釗的新事業(yè)就與他的老部下有關(guān)。

從游戲到電商

像每個(gè)從盛大離職的高管一樣，譚群釗也沒(méi)有繼續(xù)扛起游戲的大旗?，F(xiàn)在譚群釗形容自己的身份，是投資人。而他投資的對(duì)象主要都是盛大系創(chuàng)業(yè)者。

作為投資人，譚群釗的興趣點(diǎn)并不是頻繁的看項(xiàng)目，而在于投入資金與時(shí)間在兩三家創(chuàng)業(yè)公司上。“我現(xiàn)在不喜歡當(dāng)一把手、主角，掌舵會(huì)讓我覺(jué)得很孤獨(dú)。以前是輔佐陳總，現(xiàn)在用另外一種方式輔佐別人”，譚群釗對(duì)新浪科技說(shuō)。

現(xiàn)階段譚最重要的一項(xiàng)投資，就是注資掌控店店通(365ddt.com)。

店店通是一種O2O的概念，試圖成為精品商家會(huì)員卡的集合。理想的情況是，用戶(hù)只需要辦一張店店通的會(huì)員卡，就能在所有合作商戶(hù)享受會(huì)員待遇。店店通最初是岳弢等盛大系員工的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，幾經(jīng)考察譚群釗決定投資參與。

電商在譚群釗眼中是“天下大勢(shì)”。在他的分析中，但在實(shí)物電商領(lǐng)域已經(jīng)沒(méi)有太多機(jī)會(huì)，但生活服務(wù)電商領(lǐng)域還相對(duì)較為空白。所以當(dāng)他看到店店通這種通用會(huì)員卡的模式后，覺(jué)得這個(gè)簡(jiǎn)單的模式是一個(gè)切入點(diǎn)，未來(lái)有進(jìn)一步深刻改變業(yè)態(tài)的機(jī)會(huì)。

譚群釗到來(lái)后，為店店通重新確定了發(fā)展的方向和節(jié)奏。第一階段是完善店店通會(huì)員卡交易平臺(tái)，第二階段是引入評(píng)價(jià)系統(tǒng)和構(gòu)建CRM(客戶(hù)管理)體系，第三階段就是通過(guò)CRM和用戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘等手段，打通整個(gè)閉環(huán)交易體系。

什么才是店店通應(yīng)該牽手的商戶(hù)？最開(kāi)始店店通企圖覆蓋所有店面，但很快發(fā)現(xiàn)這種快速推進(jìn)無(wú)法保持品質(zhì)?，F(xiàn)在店店通的合作伙伴，已從上萬(wàn)家縮減到600家，同時(shí)建立數(shù)學(xué)模型評(píng)估分析不同行業(yè)的單店開(kāi)拓成本、周轉(zhuǎn)率、消費(fèi)頻次等數(shù)據(jù)。

結(jié)論之一便是：絕不碰餐館。店店通理想的合作伙伴，一是行業(yè)本身有會(huì)員制的模式，二是吸收預(yù)存不是主要商業(yè)模式，三是存在長(zhǎng)期穩(wěn)定且反復(fù)的消費(fèi)行為。所以店店通現(xiàn)在的行業(yè)拓展關(guān)鍵詞就是：美麗、健康、樂(lè)活。

店店通不只希望對(duì)接店面和用戶(hù)之間的需求，而且希望成為用戶(hù)的生活助理，能夠安排制訂消費(fèi)計(jì)劃，同時(shí)處理相應(yīng)的售后服務(wù)。例如根據(jù)此前的消費(fèi)習(xí)慣，自動(dòng)幫助用戶(hù)按照一定的周期，預(yù)訂某個(gè)美發(fā)店某個(gè)技師的某個(gè)時(shí)間段等。

在這個(gè)模式里，店店通怎么賺錢(qián)？目前一個(gè)明確的途徑就是差價(jià)，即以批發(fā)的方式從商家先買(mǎi)斷服務(wù)，然后再零售給用戶(hù)。店店通的拓展團(tuán)隊(duì)，被要求在店家最低折扣的基礎(chǔ)上，再談下半個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠幅度，這就是店店通的利潤(rùn)空間。

然而，店店通怎么說(shuō)服商家同意合作呢？畢竟這種模式多少也會(huì)帶來(lái)沖擊。譚群釗解釋說(shuō)，根據(jù)調(diào)研本地服務(wù)的店面，開(kāi)工率只有60%，所以空間不成問(wèn)題。

挑戰(zhàn)在于本地服務(wù)多是非標(biāo)準(zhǔn)化的商品，想要建立標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)訂、消費(fèi)、評(píng)價(jià)體系并不容易。“我們正在努力把這個(gè)非標(biāo)行業(yè)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化”，譚群釗說(shuō)店店通有意采用百科的方式，為用戶(hù)提供某個(gè)店面的詳細(xì)服務(wù)信息。

掌握了商戶(hù)和消費(fèi)的信息，店店通就有足夠的想象空間。

“上海這邊的本地服務(wù)規(guī)模很大，幾十億，如果我能吃下10%，就有幾個(gè)億的盤(pán)子”，譚群釗如此展望。同時(shí)他心里也有個(gè)初步目標(biāo)：年底前上海一地單月交易額過(guò)千萬(wàn)。據(jù)透露，店店通目前月度ARPU(每用戶(hù)平均收入)為300元。

店店通的商業(yè)模式是否行得通，仍然需要進(jìn)一步的完善和探索。值得注意的是，店店通已經(jīng)和微信等達(dá)成合作協(xié)議，借勢(shì)更大的平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展。同時(shí)值得一提的是，譚群釗的投資布局中，除了電商還包括游戲等領(lǐng)域。

勝固欣然敗亦喜

為什么要重出江湖？譚群釗將此歸為一次新的“自我實(shí)現(xiàn)”，這已是馬斯洛需求層次理論中最高的一級(jí)。他說(shuō)喜歡這種創(chuàng)業(yè)的感受。

“《傳奇世界》那段時(shí)間，是我前后幾年里面最開(kāi)心的時(shí)候”，譚群釗說(shuō)，“因?yàn)槲揖鸵粋€(gè)目標(biāo)：做這個(gè)產(chǎn)品，大家都是協(xié)同一致的，沒(méi)有什么雜音和阻力”。2003年，《傳奇世界》服務(wù)器端的周邊程序都是譚群釗一個(gè)人寫(xiě)出來(lái)。

譚群釗對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有種信仰。這跟他上學(xué)時(shí)期，偏好閱讀的《真名實(shí)姓》、《神經(jīng)漫游者》等科幻小說(shuō)有關(guān)，這些科幻故事都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。

后來(lái)MMO(大型多人在線游戲)成為譚群釗構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)世界的途徑，但過(guò)去的模式已經(jīng)失去熱情和想象空間。所以借助互聯(lián)網(wǎng)改造現(xiàn)實(shí)成為新的選擇。然而這些似乎還不是全部。人總是得找點(diǎn)事兒做。尤其是想要證明什么的時(shí)候。

從盛大離職之時(shí)，陳天橋公開(kāi)給出譚群釗“有功有過(guò)”的評(píng)語(yǔ)。而當(dāng)時(shí)譚群釗也在微博上發(fā)出一張照片：他靠在椅子上，背后是一副“人生百味”四字的書(shū)法。

譚群釗會(huì)怎么想？

很難從譚群釗的口中，聽(tīng)到他夸下?？诨蛘哐赞o激烈，他也幾乎從不在交流中使用不雅詞匯。所以，很難探知他對(duì)陳天橋復(fù)雜情愫的全貌。

對(duì)于這次啟程和過(guò)去的經(jīng)歷，譚群釗對(duì)新浪科技說(shuō)：“我想象中的巔峰沒(méi)有到來(lái)，但有可能已經(jīng)過(guò)去了，只有試過(guò)才知道”。至于以何心態(tài)面對(duì)，譚群釗想起下圍棋時(shí)學(xué)到的蘇東坡詩(shī)句：“勝固欣然，敗亦可喜”。