創(chuàng)業(yè)者羅睿：十年試錯(cuò)，得出結(jié)論四不做！

【李薇/ 鈦媒體.重慶晨報(bào)聯(lián)合報(bào)道小組】去年7月，26歲的羅睿終于達(dá)到了老婆為他制定的收入及格線，第二天，他顧不上寫辭呈，就迫不及待跟上司說，“我辭職，不干了！”。當(dāng)時(shí)，他是中國移動(dòng)12582wap網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理。

的確，對這個(gè)從初中開始寫代碼、做網(wǎng)站，一直想在“撕咬不止、殺聲沖天”的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場開辟一片天地的小伙子而言，為別人打工的穩(wěn)定無異于夢魘。

羅睿沒有透露“收入及格線”的數(shù)值，但根據(jù)他提供數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)其應(yīng)用的包月付費(fèi)用戶數(shù)4千，平均每人月費(fèi)5元，那么，這個(gè)“收入及格線”是月收入2萬。

而今，僅半年過后，這一數(shù)值增長了250%——其應(yīng)用的包月付費(fèi)用戶已達(dá)1.4萬，累計(jì)服務(wù)過的付費(fèi)用戶數(shù)15萬。其中，包括了飛利浦、周生生、富安娜、馬克華菲、海爾、方太等1300多家品牌客戶。

他到底是做什么的？“我站在巨頭的肩膀上”。他是淘寶開放平臺第三方服務(wù)商，通過在線出售賣家工具（即促進(jìn)賣家銷售的店鋪模塊）盈利。其KEKEAPP群共中的“成交地圖”“好評秀”“hold住物流”等14款賣家應(yīng)用，全由他一人設(shè)計(jì)、編寫并運(yùn)營。

10年試錯(cuò)：四不做

27歲的羅睿，有12年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)史。從初中時(shí)的導(dǎo)航網(wǎng)站、到后來的游戲論壇、綜合性游戲社區(qū)、工具型網(wǎng)站。都失敗了。“我用了10年時(shí)間‘試錯(cuò)’”。“試錯(cuò)”的結(jié)果是“四不做”。

“平臺級的東西我不做，純網(wǎng)站的東西不做，不好推廣的不做，太成熟的市場不做。”羅睿說。

14歲，羅睿家里買了第一臺電腦；接著，他迷上了網(wǎng)站設(shè)計(jì)教程；15歲，做了人生首次創(chuàng)業(yè)嘗試——網(wǎng)址導(dǎo)航站。幾個(gè)月后，宣告失敗。在高中，他定制過企業(yè)信息發(fā)布程序，最終也因“缺時(shí)機(jī)”和“沒實(shí)力”而失利。

大學(xué)，他的創(chuàng)業(yè)之路有了轉(zhuǎn)機(jī)。大二，他賣掉了大一時(shí)創(chuàng)辦的游戲論壇，將收獲的3萬元投入到綜合游戲社區(qū)的建設(shè)中。圍繞著“讓用戶把游戲經(jīng)歷以標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的形式分享出來”這個(gè)核心，羅睿的游戲社區(qū)經(jīng)過兩年的發(fā)展，逐步涵蓋了博客、論壇、虛擬設(shè)備交易系統(tǒng)、游戲工會約戰(zhàn)系統(tǒng)等內(nèi)容。期間，羅睿既是產(chǎn)品經(jīng)理又是架構(gòu)師，既是程序員又負(fù)責(zé)運(yùn)營。

但令他困惑的是，盡管做了這么多，論壇卻一直沒什么流量，苦于推廣。直到后來，騰訊推出了與他構(gòu)想類似的社區(qū)“游戲人生”，他才明白，“平臺級的東西不是我這種角色能玩的”。

“做平臺級的產(chǎn)品，要么是大公司，要么是有錢的！大公司有用戶量，只需要把自己的用戶量向新平臺上導(dǎo)入。而有錢的可以砸錢買用戶。”自此，“平臺級產(chǎn)品”“不好推廣的產(chǎn)品”也被他列進(jìn)了“不做名單”。

大學(xué)畢業(yè)后，羅睿在UC優(yōu)視工作，期間他做了公司沒有立項(xiàng)的“UC聊吧”，半年后獲得幾百萬訪問量。“當(dāng)時(shí)突然覺得自己有點(diǎn)牛，有點(diǎn)飄飄然，就又想自己做點(diǎn)什么。”

這是2010年，當(dāng)時(shí)qq空間流行，空間裝飾類模塊需求量大，羅睿因此做了在線DIY flash模塊生成網(wǎng)站。因?yàn)槟K上有顯示其網(wǎng)站鏈接，可實(shí)現(xiàn)病毒式傳播，所以用戶量上升比較快。

但最終，這個(gè)網(wǎng)站在百度打擊垃圾網(wǎng)站的過程中被誤傷，辛勞付之東流，羅睿在傷心中又把“純網(wǎng)站”列入“不做名單”。

“首先，互聯(lián)網(wǎng)上相互抄襲的低質(zhì)垃圾網(wǎng)站太多，他們通過購買友情鏈接的方式提升在百度的權(quán)重，獲得好排名。而潛心搞創(chuàng)新的網(wǎng)站則被他們擠壓地很難有出頭之日。第二，當(dāng)時(shí)百度打擊垃圾網(wǎng)站的力度不夠，打擊時(shí)又常常誤傷正規(guī)網(wǎng)站。我就被誤傷了！我對做網(wǎng)站都失去了信心！”

此外，羅睿還提到，太成熟的市場自己不做。“成熟市場對手太多，不易成功。”

選擇淘寶平臺：站在巨頭的肩膀上

10年試錯(cuò)，大器未成。他心有不甘。

“我曾無數(shù)次幻想過獨(dú)立開拓一片空間，然而我看到現(xiàn)實(shí)是一片紅海的互聯(lián)網(wǎng)，大鱷的大平臺、中小企業(yè)的新創(chuàng)意；個(gè)人站長的垃圾網(wǎng)站撕咬不止，殺聲沖天。我找不到可以插足的地方，更看不清可以前進(jìn)的方向，有些機(jī)會可遇而不可求，而對現(xiàn)在的我來說，還遇不到。”

這是2011年2月，羅睿離開UC優(yōu)視，從廣州回到重慶，加入新媒傳信、成為中國移動(dòng)12582wap網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理之時(shí)，寫在日志中的一段話。這或許能概括他的10年創(chuàng)業(yè)之殤。

但羅睿還是積極的。“我不怕錯(cuò)，有了想法，做足了調(diào)研，就just do it！上天總不能總是不眷顧你吧！我可以失敗一百次，只要我有一次成功了，就ok了！”

果然，在寫下這篇日志5個(gè)月后，羅?？吹搅诵碌那斑M(jìn)方向：淘寶開放平臺上的賣家服務(wù)。這次，上天眷顧了他。

淘寶開放平臺為賣家服務(wù)商提供涵蓋淘寶各個(gè)核心業(yè)務(wù)流程的API，服務(wù)商可基于此為賣家提供應(yīng)用，解決店鋪管理、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等問題。

為什選擇淘寶開放平臺？羅睿解釋道：“排除掉‘四個(gè)不做’之后，就只剩各個(gè)巨頭的開放平臺了。相比把產(chǎn)品投入到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海，立足開發(fā)平臺、站在巨頭肩膀上，產(chǎn)品更容易被發(fā)現(xiàn)；在各個(gè)巨頭的開放平臺里面，我又找了電子商務(wù)類的，因?yàn)樗顿M(fèi)率高，用戶付費(fèi)習(xí)慣好。”

自此，羅睿白天給別人打工，晚上為自己加班。設(shè)計(jì)應(yīng)用、寫代碼，回復(fù)淘寶賣家留言，“熬夜熬到兩點(diǎn)鐘很正常，當(dāng)時(shí)最大的夢想就是能睡到自然醒。”

2011年7、8月份，羅睿的第一批賣家應(yīng)用上線。他內(nèi)心忐忑。在最初100多個(gè)免費(fèi)試用的用戶中，會有多少在第二個(gè)月續(xù)費(fèi)？

“30%-40%”面對第二個(gè)月的續(xù)費(fèi)率數(shù)字，他長舒了一口氣。

目前，羅睿的KEKEAPP已擁有包括“購物達(dá)人”“好評秀”“成交地圖”“膚質(zhì)測試”“秒速自動(dòng)評價(jià)”等14款賣家應(yīng)用。“成交地圖”是羅睿最為滿意的，其包月付費(fèi)用戶有6000多。

“通過這個(gè)應(yīng)用，賣家店鋪會顯得十分活躍。因?yàn)樵诘貓D上標(biāo)注買家及其購買的寶貝，能給人以店鋪產(chǎn)品銷往全國各地、遍布五湖四海的感覺！”

現(xiàn)在，羅睿的月付費(fèi)用戶總數(shù)為1.5萬，累計(jì)服務(wù)過的付費(fèi)用戶14.8萬。其中包括了飛利浦、周生生、富安娜、馬克華菲、海爾、方太等1300多家品牌客戶。

其單款應(yīng)用的包月價(jià)格為5-10元，由于羅睿的累計(jì)收入已超過淘寶制定15萬元收費(fèi)線，故淘寶會與其進(jìn)行3、7開盈利分成，羅睿占70%。

做產(chǎn)品：可用性、易用性、可玩性

有時(shí)，半夜睡得正香的羅睿會被一秒鐘一條的短信吵醒。“我睡覺很死，所以要讓它咣咣咣不停給我發(fā)短信！一直發(fā)到我醒，醒了都不停，必須把問題解決了才停！”

這是羅睿為保證服務(wù)質(zhì)量而做的應(yīng)用監(jiān)控程序。應(yīng)用一出問題，監(jiān)控程序便給他發(fā)短信，提醒他馬上解決。

此外，羅睿很看重產(chǎn)品本身。“做產(chǎn)品主要有三點(diǎn)，可用性、易用性、可玩性。”

可用性即應(yīng)用可以滿足用戶的基本需求；易用性指用戶用起來覺得方便；可玩性指同樣類型的應(yīng)用，我可以玩出更多花樣。其中關(guān)鍵一步是可用性向易用性的轉(zhuǎn)變。

羅睿的“好評秀”是一款幫賣家滾動(dòng)展示店鋪好評的應(yīng)用。使用教程上寫有挑選好評的方法，“但還是有很多用戶用不來，一天到晚在旺旺上找我。”

“就說明這個(gè)它的易用性有問題！”羅睿說。

后來，他增加了自動(dòng)挑選好評的功能。同時(shí)撤去了頁面左邊的教程，把使用方法言簡意賅地放在了對應(yīng)的按鈕上。鼠標(biāo)經(jīng)過時(shí)顯示。“這就是易用性的提升。”

“我的應(yīng)用大部分在易用性上已經(jīng)做得很好了，還有少部分停留在可用性上。下一階段，是可用的向易用方向發(fā)展，易用的向可玩方向發(fā)展。”羅睿說。

提升可玩性，對賣家應(yīng)用而言，指功能的增加。功能增加得益于發(fā)現(xiàn)需求的能力。

羅睿說，發(fā)現(xiàn)需求有兩個(gè)方向。

第一，觀察大賣家商鋪，將其自有應(yīng)用改造為開放平臺上的通用應(yīng)用。

第二，胡思亂想，還是去試錯(cuò)。“不要怕錯(cuò)，有一句歌詞不是說“青春就是籌碼”嗎？錯(cuò)的次數(shù)越多，對的幾率就越高。” 

“而且，比起大公司我有很多試錯(cuò)的機(jī)會。大公司組織結(jié)構(gòu)完善，一個(gè)項(xiàng)目會牽扯一批人，但我做一個(gè)東西，無非就是消耗時(shí)間。做出來之后，拿到市場上檢驗(yàn)就行了。”

“但是，要注意，別太盲目地相信別人給你提的需求。”羅睿曾應(yīng)一家紡賣家的要求，做了一款家紡膚質(zhì)測試應(yīng)用，耗費(fèi)了兩周時(shí)間，做出之后市場冷淡。

面對競爭：人無我有，人有我優(yōu)

羅睿有一個(gè)習(xí)慣，有新想法、要進(jìn)行程序改進(jìn)，必須在一天之內(nèi)完成，不完成不睡覺。“想到了，就一直做做做，有時(shí)候我老婆起床要上班了，我還在那里做。”

羅睿將這歸結(jié)為自己的性格，事實(shí)上，這也是他應(yīng)對競爭的一個(gè)方法。

淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，淘寶第三方服務(wù)商數(shù)量已由2011年的600多家增至目前的2800多家；服務(wù)工具數(shù)量由1930個(gè)增至8000個(gè)，增長300%。從11年到13年，從藍(lán)海到紅海。

藍(lán)海中，他自由遨游，紅海里，為保持自己的現(xiàn)有成果、進(jìn)一步提升用戶量，他必須做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

他隨時(shí)監(jiān)控開發(fā)平臺上的應(yīng)用情況。“一旦市場上出現(xiàn)了與我同類型、比我的功能還豐富的工具，我會馬上在自己的應(yīng)用上加入那些功能，并進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化或其他功能添加。”

以“成交地圖”為例，市場上的后來者做過同類軟件，并在其基礎(chǔ)上補(bǔ)充了店鋪收藏、設(shè)為首頁和微博分享功能。“我看到之后，馬上跟進(jìn)，還多加了一個(gè)‘添加到桌面’功能、優(yōu)化了分享操作、對界面做了美化。”

此外，羅睿認(rèn)為自己具備先發(fā)優(yōu)勢。“互聯(lián)網(wǎng)本來就是個(gè)強(qiáng)者恒強(qiáng)、快魚吃慢魚的東西，就算他的功能更好，我可以馬上跟進(jìn)并優(yōu)化，又因?yàn)槲业挠脩袅勘人?，傳播速度更快，他依然無法同我競爭。歸根到底，是選擇了在11年進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，我踩準(zhǔn)了時(shí)機(jī)。