中小企業(yè)成功之路探討：小而美成理想狀態(tài)

“小而美：中小企業(yè)的成功之路”論壇現(xiàn)場(chǎng)

【中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)】4月6日到4月8日，博鰲亞洲論壇2013年年會(huì)在海南舉行，本次論壇的主題為“革新、責(zé)任、合作：亞洲尋求共同發(fā)展”。4月8日，《中國(guó)企業(yè)家》與博鰲亞洲論壇合作舉辦分論壇之“小而美：中小企的成功之路”。

“小而美”其實(shí)一直存在，但在近一兩年來越來越受關(guān)注，尤其是在金融危機(jī)后一些大企業(yè)遭受困難，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，于是一些小的企業(yè)誕生出來。讓商業(yè)世界變得小而美，到底是不是中小企業(yè)發(fā)展的道路呢？ 如果不是，中小企業(yè)又該如何發(fā)展呢？這是本次圓桌會(huì)議討論的意義所在。

本次論壇邀請(qǐng)了法國(guó)EUROEXPO首席執(zhí)行官Gilles BARISSAT、Paypal總經(jīng)理Foo、Evernote總經(jīng)理谷懿、天合光能董事長(zhǎng)高紀(jì)凡、興百食投資集團(tuán)董事長(zhǎng)韓定國(guó)、深圳創(chuàng)新投資集團(tuán)公司總裁李萬壽[微博]、印度Apeejay Stya Svran集團(tuán)總裁Sushma Berlia等十多位優(yōu)秀中小企業(yè)家，分享各自成功道路、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，看小企業(yè)生存發(fā)展之道。

以下為實(shí)錄內(nèi)容：

何振紅(主持人)：今天上午圓桌會(huì)議的主題是叫“小而美：中小企業(yè)生存發(fā)展之道”，大家看到在座的嘉賓比較多，上午討論的第一個(gè)環(huán)節(jié)希望他們自己完成，他們自己介紹一下姓名，然后我們切入主題，直接探討這個(gè)話題。

小而美是一種存在，她在企業(yè)的生存中存在了很久，但是近一兩年來變得比較熱，熱的原因可能是金融危機(jī)讓一些大企業(yè)遭受了一些困難，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起又讓一些小的企業(yè)誕生出來。我們中國(guó)有一個(gè)很好的公司叫阿里巴巴[微博]，馬云[微博]這些年倡導(dǎo)我們讓商業(yè)世界小而美，是小的而且美的。到底是不是中小企業(yè)發(fā)展的道路？如果不是，嘉賓會(huì)對(duì)小企業(yè)的發(fā)展提供什么建議？這是今天圓桌會(huì)討論的議題。

我希望大家踴躍的說，如果大家都不踴躍的話，我們就排排坐。我想問嘉賓第一個(gè)問題，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)會(huì)有很多觀察指標(biāo)，說一個(gè)觀察指標(biāo)，用一句話極簡(jiǎn)短的說一下為什么選擇這個(gè)指標(biāo)。

高紀(jì)凡：我是來自天合光能CEO高紀(jì)凡，在我心目中優(yōu)秀的小企業(yè)是最可愛的企業(yè)，就是在市場(chǎng)上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且得到客戶的信任，就是一個(gè)小而美的企業(yè)。

何振紅：情人眼里出西施的感覺。

徐劍光：我認(rèn)為小企業(yè)有產(chǎn)品的個(gè)性和服務(wù)的個(gè)性。

Chris Frasers：像我們最終這個(gè)企業(yè)如果有一個(gè)很差的管理，可能是我們的管理團(tuán)隊(duì)沒有做的更好，我覺得我們應(yīng)該有一個(gè)顧問團(tuán)隊(duì)的支持。

Sushma Berlia：我重視創(chuàng)新以及對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)，有新的點(diǎn)子，而且不斷進(jìn)行創(chuàng)新，使得這些企業(yè)成為行業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，還要有好的質(zhì)量。我忘了告訴大家，我是Sushma Berlia，我是印度Apeejay Stya Svran集團(tuán)的總裁。

埃曼努爾·利米多：大家好，我覺得小企業(yè)之所以小而美，我們要保證我們的企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的存在。

Gilles BARISSAT：我主要在中國(guó)辦展會(huì)，這是我們的業(yè)務(wù)。我認(rèn)為一個(gè)小企業(yè)主要的目標(biāo)就是要注入信心，對(duì)我自己來說就是涉及到一些原則性的問題，就是我們作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該充滿信心。

Patrich Foo：我覺得中小企業(yè)一定要好，要很快的進(jìn)入市場(chǎng)。

谷懿：我認(rèn)為要在自己商業(yè)領(lǐng)域非常專注，可以做的非常漂亮，可以生存下去，對(duì)我來說是非常好的。

李子彬：我是中國(guó)中小協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我認(rèn)為小而美是中小企業(yè)的理想狀態(tài)，是最優(yōu)秀的一批群體。小而美要有幾要素，第一，要不斷研發(fā)，有自己的技術(shù)；第二，要有受到顧客喜歡的產(chǎn)品；第三，有好的盈利模式；第四，有優(yōu)秀的企業(yè)文化；最后，最重要的是小而美的企業(yè)要有好的卓越的帶頭人，有一批志同道合的人組成核心團(tuán)體，加上一個(gè)員工隊(duì)伍，加上這五個(gè)要素企業(yè)就美而強(qiáng)。

Gary Rieschel：我們?cè)谥袊?guó)、美國(guó)都有業(yè)務(wù)，我認(rèn)為最重要的是中國(guó)中小企業(yè)的都會(huì)犯錯(cuò)誤，重要的是你有沒有勇氣承認(rèn)。

韓定國(guó)：我認(rèn)為中小企業(yè)不只是在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上做界定，我認(rèn)為最重要的是中小企業(yè)應(yīng)該具有很特殊的運(yùn)營(yíng)模式的一種組合，這種運(yùn)營(yíng)模式必須是靈活性比較高，復(fù)制性也比較高，滲透性也比較高。比如說百盛餐飲集團(tuán)有47萬員工，也有六十多家餐廳，但是本質(zhì)上應(yīng)該還是屬于中小企業(yè)的組合，因?yàn)槊恳患疫\(yùn)營(yíng)的店都只有一百個(gè)員工，每一家店都是重復(fù)的模式，所以我個(gè)人認(rèn)為他還是具有中小企業(yè)的本質(zhì)。

何振紅：什么人做企業(yè)呢？一群有著夢(mèng)想的人，事業(yè)做到一定程度一定要做大而強(qiáng)。我們今天討論的是大而強(qiáng)的一個(gè)反面，就是小而美，在中小里面我們有很多的混淆，中性企業(yè)對(duì)于一些小企業(yè)來說已經(jīng)是巨無霸了，今天調(diào)整一下，看小企業(yè)生存發(fā)展之道。這樣一個(gè)看法大家是否同意，對(duì)于小企業(yè)來說要生存下去，要活得比較好，做企業(yè)還要有利潤(rùn)，小而美是不是一種狀態(tài)，如果同意這種狀態(tài)，你要講一下“小”指的是什么，“美”指的是什么。

谷懿：剛才各位嘉賓講到了小而美的標(biāo)準(zhǔn)，可能要看每個(gè)人的判斷，在我理解當(dāng)中，剛才韓總說有47萬員工的公司，對(duì)于我們公司來說已經(jīng)不小了。我們是來自硅谷的公司，現(xiàn)在員工260人，在全球擁有5000萬用戶，去年收入2千萬美金，對(duì)于每一個(gè)員工自己能夠承擔(dān)的責(zé)任和工作是相當(dāng)大的，我認(rèn)為規(guī)模上我們是非常小的公司。在“美”的方面，就是要有可持續(xù)的商業(yè)方式，就是要賺錢，因?yàn)楣咀詈蠖家嶅X，所以我們的商業(yè)模式就是一個(gè)“免費(fèi)+高級(jí)”的模式，所以我們有96%的客戶都是免費(fèi)客戶，4%的客戶愿意付費(fèi)，這樣的模式?jīng)Q定我們?cè)谖磥砗荛L(zhǎng)時(shí)間可以能夠賺錢，并且我們現(xiàn)在做的是跨平臺(tái)的應(yīng)用，對(duì)我們來說這是小而美的模式。我覺得小而美的公司比較好的是你在他小的時(shí)候知道他是不是美的，在美的時(shí)候看能不能讓它保持自己的規(guī)模，這對(duì)我是對(duì)小而美的理解。

何振紅：谷懿他們200多人創(chuàng)造了2000多萬美金的收入，這已經(jīng)很不錯(cuò)了。聽一下其他嘉賓的看法。

徐劍光：我認(rèn)為小是專注于自己的行業(yè)，美更多是從行業(yè)當(dāng)中是冠軍的，關(guān)鍵是要有持續(xù)創(chuàng)新力，就是看你是誰，如果這些不清晰，我認(rèn)為隨時(shí)會(huì)淹沒掉。剛才說了餐飲行業(yè)，我在英國(guó)看到一家早餐店，很特別，就這么幾樣?xùn)|西，但是已經(jīng)開了八十幾年。這樣的企業(yè)我認(rèn)為很有特色，早餐做到中午十點(diǎn)多就不做了，這是我對(duì)小而美的理解。

李子彬：我覺得最重要的是“美”，不必追求永遠(yuǎn)“小”，如果有自己的核心技術(shù)、好的產(chǎn)品和好的盈利模式，那他究竟將來大還是小，主要看市場(chǎng)的容量決定的，如果整個(gè)市場(chǎng)容量小，將來也做不了太大，可能是小巨人，隱性冠軍。就像馬云和中國(guó)的華為中興等等，不必以永遠(yuǎn)小為驕傲，你做不了大，市場(chǎng)容量就那么大，你當(dāng)然就小，小也很好，因?yàn)楹軐Ｗ?，如果市?chǎng)很大，你不用說永遠(yuǎn)做小而美，為什么不做大而美、大而強(qiáng)呢？所有的大而美都是從小而美過來的。

何振紅：非常有氣勢(shì)，希望從小而美變成大而強(qiáng)。

韓定國(guó)：我認(rèn)為任何一家中小企業(yè)有自己專注的領(lǐng)域，并且有自己的創(chuàng)新和服務(wù)的話，我們舉個(gè)例子，比如說德國(guó)的中小企業(yè)的規(guī)模是界定在500人以下，但是德國(guó)中小企業(yè)的數(shù)字占整個(gè)德國(guó)企業(yè)的數(shù)字的80%以上。不光是數(shù)字可以想象，他的經(jīng)濟(jì)活力和占整個(gè)GDP的產(chǎn)出來說也是占80%以上。臺(tái)灣是很好的例子，臺(tái)灣95%是屬于中小企業(yè)，在臺(tái)灣中小企業(yè)是100人以下的公司，在臺(tái)灣GDP的產(chǎn)出也占到80%以上。整個(gè)結(jié)合其他代表了社會(huì)的活力、經(jīng)濟(jì)的活力跟社會(huì)發(fā)展中的過程。因?yàn)檫@些小的企業(yè)在某些領(lǐng)域之內(nèi)很專注，可以做到世界最強(qiáng)，產(chǎn)生的力量也是非常強(qiáng)大的，比如說臺(tái)灣的模具行業(yè)幾乎外銷全世界，臺(tái)灣有一段時(shí)候做螺絲帽，全世界60%的工廠或多或少可以用到這個(gè)產(chǎn)品。

Gary Rieschel：我們太多關(guān)注規(guī)模和公司的成長(zhǎng)，大多數(shù)情況下，如果公司收入比較小，我們只聽到成長(zhǎng)的故事，每個(gè)企業(yè)家都要成長(zhǎng)，事實(shí)上并不如此，如果一家企業(yè)可以小，并且可以專注的話，投資者不會(huì)愿意投資了。提到企業(yè)家的價(jià)值，我們可以考慮，企業(yè)家需要?jiǎng)?chuàng)建怎樣的價(jià)值，成為阿里巴巴或者是增長(zhǎng)非常快的家族企業(yè)，大家非常關(guān)注成長(zhǎng)，但實(shí)際上成長(zhǎng)意味著風(fēng)險(xiǎn)，還要決定你什么時(shí)候需要成長(zhǎng)，有的公司失敗了，并不是因?yàn)榧夹g(shù)或者管理不好，是因?yàn)檫x的時(shí)機(jī)不對(duì)，或者是太早了。如果你真正找到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，這也是非常好的時(shí)機(jī)。

何振紅：Gary講到不同的觀點(diǎn)，因?yàn)閯偛乓仓v到了做早餐店的故事，我們聽多很多歐洲和日本的故事，一些企業(yè)生存了幾十年、一百年，還依然是很小的店鋪，這就是小而美的公司。但是剛才講到了這是成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，是不是選擇安逸的環(huán)境，這樣持續(xù)的關(guān)注下去，小而美的公司會(huì)對(duì)社會(huì)有什么價(jià)值和貢獻(xiàn)呢？希望嘉賓接下來說的時(shí)候可以把這個(gè)話題加入進(jìn)去。

Sushma Berlia：小公司在市場(chǎng)上能夠填補(bǔ)空白，這種小公司一般由資金的數(shù)量還生產(chǎn)營(yíng)業(yè)額，但是我們并沒有考慮他們所占市場(chǎng)的占比。從這個(gè)角度來看，小公司可以創(chuàng)新，而且也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)。有的時(shí)候我們也知道現(xiàn)在市場(chǎng)存在一些需求，但沒有被滿足。比如說制藥公司，制藥是我們的一部分，但是隨著時(shí)間的推移，我們也看到我們已經(jīng)創(chuàng)立了領(lǐng)先的醫(yī)藥品牌。

另外一方面，我覺得公司成長(zhǎng)之后要變小也很難，因?yàn)槲覀儾荒芸偸潜３滞?，所有業(yè)務(wù)都是如此，要么成長(zhǎng)、要么下滑，所以不能保持現(xiàn)狀一直不變。包括市場(chǎng)、商業(yè)模式這些方面都要考慮一下，做什么領(lǐng)域的工作也需要考慮。我們希望從小企業(yè)長(zhǎng)到中型企業(yè)甚至大型企業(yè)，但是我們公司一直比較謹(jǐn)慎，不要進(jìn)入股市，因?yàn)槲覀兪羌易迤髽I(yè)。

何振紅：剛才講到自己公司的狀態(tài)，企業(yè)不希望做的特別大，因?yàn)樽龅奶貏e大要考慮上市，作為家族企業(yè)他們是這樣的角度。

埃曼努爾·利米多：小企業(yè)非?；钴S，并且要積極的向市場(chǎng)反應(yīng)。我們看到向不同方向成長(zhǎng)的時(shí)候，如果你真想小而且不變的話會(huì)非常難，你應(yīng)該從小企業(yè)找到一些管理方法讓你變得非常美，要不然就成長(zhǎng)。小可能意味著你缺乏資源，資源在你小的時(shí)候很難讓你發(fā)展，比如說銀行不愿意借錢給你，你不可能提供太多資金吸引高級(jí)管理者，除非你能夠真正的有一個(gè)非常好的成長(zhǎng)計(jì)劃。這也是為什么中小企業(yè)很難的一個(gè)原因，這也是我們建立了能夠幫助這些中小企業(yè)的一些機(jī)制。我們現(xiàn)在處于全球化的階段，我們建立這樣的平臺(tái)，能夠幫助中小企業(yè)，能夠獲取他們的合作伙伴，能夠有途徑找到融資上的合作伙伴，另外還有國(guó)際發(fā)展的合作伙伴，這樣對(duì)中小企業(yè)來說可以建立不同國(guó)家的聯(lián)系，比如說歐盟和中國(guó)之間。在2014年將是我們50年的紀(jì)念日，就是歐盟承認(rèn)中國(guó)成立50年的紀(jì)念日。我們也建立了這樣的平臺(tái)，我們的平臺(tái)是希望通過在中國(guó)組織一個(gè)活動(dòng)，邀請(qǐng)一千多個(gè)中小企業(yè)來參加。所謂的中小企業(yè)不是說大型企業(yè)，是真正的中小企業(yè)，他們會(huì)聚集在一起，應(yīng)該是在四川，現(xiàn)在還沒有定，要看未來的狀況。如果企業(yè)都是來自歐盟或者中國(guó)的中小企業(yè)，我們會(huì)組織一個(gè)能夠進(jìn)行雙邊會(huì)談的一個(gè)會(huì)議。我們也希望這樣的一個(gè)會(huì)議活動(dòng)能夠產(chǎn)生很多機(jī)會(huì)，給中小企業(yè)更好的潛力來發(fā)展，不要承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)。

何振紅：剛才這位先生分享了一個(gè)特別有意義的事情，大家知道中小企業(yè)尤其是小企業(yè)發(fā)展中面臨一系列的問題，我們有幫助小企業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)存在。他們分享中提到，小企業(yè)如果太小，動(dòng)用資源的能力就比較弱，潛臺(tái)詞是不是讓我們幫助小企業(yè)變成大企業(yè)，接下來嘉賓可以在這方面發(fā)表一些看法。

Gilles BARISSAT：對(duì)我來說中小企業(yè)是小企業(yè)，包括家族企業(yè)，那些小企業(yè)很難找到錢，去吸引人才也很難，所以說對(duì)于家庭內(nèi)部來說，怎么讓家庭積極參與，在歐盟家族企業(yè)是代代相傳的，現(xiàn)在依然有很多小企業(yè)。對(duì)中小企業(yè)來說，錢是很重要的因素，另外就是關(guān)于人才的問題，因?yàn)樵诩彝?nèi)部怎么能夠找到有資質(zhì)的人才，這對(duì)家庭企業(yè)來說潛力就是在于開發(fā)家庭內(nèi)部的人員或者家庭的朋友，讓他們來參與家族企業(yè)的管理。

Patrich Foo：有一個(gè)農(nóng)夫剛開始只收入2千人民幣，他就想怎么可以做小的生意，他家里可以縫衣服，他就說能不能做婚紗，他就找村里的人幫他，他現(xiàn)在一個(gè)就能達(dá)到四五萬，這就是一個(gè)很好的例子。小而美不管以后是大企業(yè)還是怎樣，就是要簡(jiǎn)單和快。大公司要買一樣?xùn)|西可能花了很多時(shí)間，是不是已經(jīng)變慢了，這一點(diǎn)也很重要。

谷懿：剛才說到如果中小企業(yè)一直保持專注是不是好的事情。剛才也有提到臺(tái)灣和德國(guó)的例子，在你保持專注的過程當(dāng)中，你自己的價(jià)值是什么，核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在什么地方。對(duì)于我和來說，我們是IT企業(yè)，最重要的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，看你的產(chǎn)品用戶是不是喜歡，而且知識(shí)產(chǎn)權(quán)是不是能夠保持下去。在中國(guó)很多人會(huì)抄襲你的受到，你的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出來的時(shí)候，別人可能就會(huì)抄襲你，在中國(guó)可能有無數(shù)家公司抄襲我們的產(chǎn)品，可能界面和顏色都一樣，你剛剛出來一個(gè)網(wǎng)站，或者剛在iphone上有一個(gè)設(shè)計(jì)，別人第二天就有了。我們現(xiàn)在什么都做不了，法律上面我們也沒有資源去跟他們打一場(chǎng)官司，我們的優(yōu)勢(shì)就是繼續(xù)把競(jìng)爭(zhēng)力做下去，能夠創(chuàng)新更快，讓用戶繼續(xù)跟著我們走下去，希望政府和相關(guān)部門在今后加強(qiáng)這方面的管理，讓中小企業(yè)更好的發(fā)展下去。

何振紅：谷懿剛才講到了企業(yè)生存的價(jià)值，她剛才說小企業(yè)的最大價(jià)值，我們還要思考整個(gè)商業(yè)的意義，整個(gè)企業(yè)無論大小，在社會(huì)上存在的意義和價(jià)值是什么，如果想了解這個(gè)問題，這就是下面的子話題了。

Gary Rieschel：剛才提到很重要的一點(diǎn)，就是信任。如果別人這么容易盜版我們的產(chǎn)品，哪里還能信任呢？在中國(guó)我們談到企業(yè)，他們會(huì)不斷的尋找，看每到八到十二個(gè)小時(shí)就看是不是有人盜版。實(shí)際上中國(guó)市場(chǎng)血雨腥風(fēng)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是在美國(guó)是不一樣的，因?yàn)樗姓颊f我們尊重中小企業(yè)，他們這么說，但是說一套、做一套，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題也是一個(gè)問題，還有就是資本的問題，在美國(guó)他們會(huì)說小而美，但是80%-90%的就業(yè)機(jī)會(huì)都是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，但是美國(guó)的工會(huì)或者體制并不支持中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，所以我們必須退后一步去問自己，為什么所有世界當(dāng)中的增長(zhǎng)全都是由中小企業(yè)驅(qū)動(dòng)的，可是為什么讓政府去提供拿出政策這么難呢？

何振紅：剛才分享德國(guó)和臺(tái)灣例子的時(shí)候，其實(shí)中國(guó)也是這樣的狀況，在中國(guó)中小企業(yè)占的比例數(shù)量上也是90%以上，創(chuàng)造的產(chǎn)值也是二分天下，強(qiáng)一點(diǎn)。就業(yè)的貢獻(xiàn)率應(yīng)該在百分之七八十以上，這個(gè)數(shù)據(jù)李會(huì)長(zhǎng)會(huì)比我更了解。我們有很多對(duì)中小企業(yè)的支持，政府支持中小企業(yè)出了非常多政策，也出了非常多的條例，但是依然認(rèn)為發(fā)展很困難，其實(shí)不是政府的言行不一致，只是沒有傳遞到中小企業(yè)或者小微企業(yè)的末梢。中小企業(yè)面臨哪些困難，李會(huì)長(zhǎng)有什么看法？

李子彬：中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家、其他發(fā)展中國(guó)家一樣，中小企業(yè)是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要的生力軍，是保證社會(huì)穩(wěn)定，改善民生，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不可替代的力量。中國(guó)的中小企業(yè)大約有1420萬戶，創(chuàng)造了80%以上的社會(huì)就業(yè)，60%的GDP，50%的稅收。但是中小企業(yè)面臨的困難有很多，近幾年來中央政府和很多企業(yè)對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)的高度很高了，但是要解決這個(gè)問題還需要一個(gè)過程。我個(gè)人認(rèn)為沒有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，就不可能出現(xiàn)一批擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的小而美的企業(yè)或者是大而強(qiáng)的企業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能夠起到一個(gè)優(yōu)化配置資源的作用，這個(gè)問題很嚴(yán)重。

中國(guó)政府對(duì)中小企業(yè)的支持，這幾年力度很大，中央出臺(tái)了121個(gè)文件，改善中小企業(yè)的融資，擴(kuò)大市場(chǎng)準(zhǔn)入，完善市場(chǎng)化的體制，擴(kuò)大市場(chǎng)投資領(lǐng)域等等，但是我們協(xié)會(huì)發(fā)出的2500張問卷當(dāng)中，中小企業(yè)反應(yīng)從這些政策措施里獲益的僅占20%，80%還沒有感受到這些優(yōu)惠對(duì)企業(yè)的最終作用，所以這個(gè)問題是涉及到各級(jí)政府的事情，這些政策不能得到很好的落實(shí)，是中小企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境的困惑之一，融資難是更大的困惑。

何振紅：剛才李會(huì)長(zhǎng)說了一個(gè)很嚴(yán)峻的事實(shí)，中國(guó)政府非常重視中小企業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了121份文件，但是他們當(dāng)中只有20%受益了，80%去哪里了？為什么出現(xiàn)這個(gè)情況？這是嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，是我們必須面對(duì)的。沒有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)就不可能有小而美的企業(yè)，這樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)靠什么？靠小企業(yè)自身還是靠政府？政府出臺(tái)這么多文件，只有20%的企業(yè)受益，那政府是靠得住嗎？我希望李會(huì)長(zhǎng)繼續(xù)回應(yīng)，然后希望各位嘉賓講一講，中國(guó)企業(yè)想做到小而美，或者暫時(shí)不做到小而美，我想要活下去，面臨的瓶頸是什么？請(qǐng)李會(huì)長(zhǎng)先說。

李子彬：只有20%的企業(yè)受益，那80%不是被人偷走了。舉個(gè)例子，中國(guó)中小企業(yè)免稅，文件里有這一條，大家對(duì)減免稅很高興，但是要年收入24萬元以下的才能減少這個(gè)稅，因?yàn)橹袊?guó)中小企業(yè)收入是300萬到享受4000萬的，所以基本上只有賣雜志的才達(dá)到這個(gè)要求。有政策適用性的問題，一定要測(cè)出來差異性減稅國(guó)家承擔(dān)多少份額，根據(jù)這個(gè)數(shù)額減到哪些行業(yè)，減到多大規(guī)模，如果沒有過細(xì)的工作，這些所謂差異性的減稅，我們喊了三年多，但是落實(shí)的并不好。

何振紅：我們的政策雖然畫了一個(gè)美麗的餅，但是你要吃到這個(gè)餅的時(shí)候，一定等你快死了，動(dòng)不了的時(shí)候才咬這一口，可是等他快死了就沒有力氣咬這個(gè)餅了，如果不為中小企業(yè)助力，實(shí)際上這個(gè)政策就有點(diǎn)問題了，可能是美麗的餅擱在那里，但是政策出發(fā)點(diǎn)還不能達(dá)到真正的推動(dòng)作用。

韓定國(guó)：我想回應(yīng)主持人問的問題，舉臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)。臺(tái)灣70年代是中小企業(yè)發(fā)展最蓬勃的年代，相對(duì)來說政府只是把商業(yè)環(huán)境更開放，但是并沒有提供中小企業(yè)特殊的保護(hù)或者提供特殊的優(yōu)惠，但是提供了很多輔導(dǎo)和支持的措施。比如說臺(tái)灣在政府經(jīng)濟(jì)部下面有一個(gè)中小企業(yè)處，也有一個(gè)中國(guó)生產(chǎn)力中心。另外，政府也組織了自動(dòng)化先鋒的隊(duì)伍，請(qǐng)了很多行業(yè)專家和外國(guó)專家的隊(duì)伍，甚至包括金融機(jī)構(gòu)也參與，臺(tái)灣顯赫的商業(yè)銀行基本上當(dāng)時(shí)都是誠信信用合作社，農(nóng)村的信用合作社和農(nóng)會(huì)的信貸部，這些事實(shí)上都是中小企業(yè)之間的一種互助性的組織，他們是采用會(huì)員制的，他們以前不跟外面借錢，他們屏除掉外部的競(jìng)爭(zhēng)，70年代這些所謂的信用合作社、農(nóng)村合作社后面都轉(zhuǎn)化成商業(yè)銀行，甚至變成中小企業(yè)銀行。這些政府推的輔導(dǎo)型措施有很多提法也是看德國(guó)和日本當(dāng)時(shí)做的事情，臺(tái)灣把這個(gè)事情系統(tǒng)的組織和架構(gòu)起來，所以中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期做很多工作，讓他們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)堅(jiān)持走得更久，最后生存下來。

現(xiàn)在電子商務(wù)非常流行，但是電子商務(wù)的淘汰性非?？?，所謂細(xì)分市場(chǎng)，往往很多人認(rèn)為從價(jià)位和產(chǎn)品的精致度來看，但是細(xì)分市場(chǎng)走到現(xiàn)在很難走下去，因?yàn)閺?fù)制性很高，小企業(yè)做的東西很難能夠自己用下去和生存的。即便是現(xiàn)在大企業(yè)所擁有的專利，甚至所謂的智慧財(cái)產(chǎn)，其實(shí)當(dāng)年都是小企業(yè)發(fā)展出來的。

何振紅：韓先生也說了一個(gè)非常好的視角，我想到一個(gè)例子，一個(gè)孩子生下來學(xué)走路，政府就來幫他，一種是扶著你代替你走路，一種是牽著你走。剛才韓先生用的詞是輔導(dǎo)和教育，我告訴你怎么邁腳，你自己走得穩(wěn)，這是通過自己的力量成長(zhǎng)的，這是兩種不同的態(tài)度，很值得借鑒。

高紀(jì)凡：剛才講到小而美，其實(shí)相應(yīng)的是“大而強(qiáng)”，也有小而不美的，也有大而不強(qiáng)的。小企業(yè)的動(dòng)力、專著，他的決心是夠的，當(dāng)然他獲取資源的能力，不管是金融的支持和人才的集聚，相對(duì)來說是不夠的。我舉個(gè)例子，我們光復(fù)行業(yè)2000年的時(shí)候全球前十名的企業(yè)都是世界500強(qiáng)的企業(yè)，但是到2010年的時(shí)候，9家全部出去了，像天合這樣原來小的企業(yè)成為了全球領(lǐng)先的企業(yè)。但是我們過了兩年之后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)領(lǐng)先大的企業(yè)又破產(chǎn)重組了。有沒有從小而美成長(zhǎng)到大而強(qiáng)的路徑和觀念？核心問題是在小的時(shí)候能不能具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，在大的時(shí)候，小企業(yè)內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)能不能保持下去？

還有一個(gè)好的例子，日本的金池(音)公司，原來是世界500強(qiáng)的企業(yè)，他采取了阿米巴經(jīng)營(yíng)的方法，經(jīng)常是小企業(yè)的一個(gè)模式，一個(gè)小小的組合做經(jīng)濟(jì)的合作，他們有成千的要團(tuán)體，每一個(gè)都非常靈活，有目標(biāo)性和職能性的企業(yè)，原來BP和其他企業(yè)太大了，大到什么程度？假如定一個(gè)東西，批報(bào)告都批了半年，等到執(zhí)行的時(shí)候完全是錯(cuò)的，大企業(yè)獲取的能力和靈活性結(jié)合到一起是不行的。

何振紅：他所在的是光伏行業(yè)，在中國(guó)這兩年是過山車的行業(yè)，很快成長(zhǎng)為大公司，大公司又出現(xiàn)了破產(chǎn)重組。一個(gè)企業(yè)小的時(shí)候靠什么力量成長(zhǎng)？光伏企業(yè)在中國(guó)基本上靠政府的力量推動(dòng)起來，戰(zhàn)略性新興企業(yè)會(huì)有支持，典型的例子是行業(yè)巨頭破產(chǎn)，從小公司到大而強(qiáng)，短短幾年間，經(jīng)歷了這樣的起伏，看到小企業(yè)往大走的風(fēng)險(xiǎn)。

高紀(jì)凡：光伏行業(yè)并不是政府推動(dòng)起來的，在2005年以前沒有政府關(guān)注我們這個(gè)行業(yè)，都是民營(yíng)企業(yè)在國(guó)外上市慢慢做起來，政府真正重視是在2006年以后，開始了戰(zhàn)略新興企業(yè)的支持，行業(yè)的起來是我們自己發(fā)展起來的，過熱是政府促成的。

何振紅：我們聽一聽徐董的想法。

徐劍光：我們今天討論小而美，什么是小而美？剛才李會(huì)長(zhǎng)講了，小而美的企業(yè)占60%的數(shù)量。我認(rèn)為對(duì)小而美生產(chǎn)良好的平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)非常好的希望。我們講小而美，另外講一個(gè)落地性，小而美不是單一的企業(yè)，我認(rèn)為是小產(chǎn)業(yè)群里面形成了產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)生存的大環(huán)境。

剛才李會(huì)長(zhǎng)講120多個(gè)政府的文件和政策，我想政府接下來可能會(huì)造就一個(gè)更好的產(chǎn)業(yè)集群。比如說東莞有很好的產(chǎn)業(yè)配套，中國(guó)的家具行業(yè)里面有個(gè)性服務(wù)、輔料的、中檔、高檔的等等，相關(guān)的服務(wù)和生產(chǎn)形成小而美的集群，這非常好。為什么講小而美的落地性？因?yàn)槲磥韺?huì)有更多農(nóng)民轉(zhuǎn)化成城鎮(zhèn)化的居民，他們要尋找生活方式、生存方式以及生產(chǎn)方式。比如說歐洲去了很多，歐洲有一個(gè)葡萄園，葡萄園跟老的村莊結(jié)合起來形成了旅游產(chǎn)業(yè)，他們把老的小吃、點(diǎn)心和酒銷售，這就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。我個(gè)人想象中國(guó)也會(huì)早就一批小而美企業(yè)集群生產(chǎn)的群體。

在座有很多來自各個(gè)地方的，有很多祖?zhèn)鞯漠?dāng)?shù)氐墓に嚻坊蛘咛厣a(chǎn)品，比如說爺爺弄了一張照片，有祖孫三代的，我們也有祖孫三代的，我們可以有提升產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售市場(chǎng)的，造就一個(gè)小產(chǎn)業(yè)群，政府可以幫助我們服務(wù)，政府幫助我們做一個(gè)類似的小的環(huán)境，里面有很多服務(wù)的小而美的各企業(yè)產(chǎn)生，包括大學(xué)生畢業(yè)到這里面參與工作。包括現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)銷售，把農(nóng)產(chǎn)品形成渠道，形成小而美，真正產(chǎn)生美好的“美麗中國(guó)”的小產(chǎn)業(yè)生存的環(huán)境。

何振紅：一個(gè)美不是真的美，要一群美，就是一群花的開放才是百花開放。

埃曼努爾·利米多：剛才大家說都很重要，我更多的是從另外一個(gè)角度來看，包括國(guó)際發(fā)展的角度來看，包括歐洲和中國(guó)的發(fā)展，從國(guó)際角度來考慮的。我的想法也是一樣，小而美可能缺乏人力資源和自然資源，他們對(duì)市場(chǎng)缺乏了解，一定要組成行業(yè)的集群或者中企業(yè)的集群，企業(yè)之間可以相互得到支持，和關(guān)注中小企業(yè)成長(zhǎng)的力量結(jié)合在一起。

剛開始的問題是說小企業(yè)應(yīng)該依賴自己還是依賴政府的支持，我聽了大家的談?wù)撝?，我認(rèn)為其實(shí)兩者都應(yīng)該依賴，我們要依賴政府的監(jiān)管，同時(shí)也要依賴自己，政府監(jiān)管一定要不斷提高效率，同時(shí)也提供一些指南和倡議。一個(gè)企業(yè)的確不能夠開花，一個(gè)企業(yè)沒有辦法幫助政策向政治的方向發(fā)展，一定是一群企業(yè)才能夠做，比如說這群企業(yè)有共同利益、共同想法才能促進(jìn)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。實(shí)際上這兩者之間是共贏的模式，是互相促進(jìn)的。

Chris Frasers：我還想加一點(diǎn)，剛才提到要依靠政府的監(jiān)管來做，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層非常重要，剛開始要政府支持，最終就沒有辦法和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來競(jìng)爭(zhēng)了，所以說管理層非常重要，大家一定要積極努力的先從自身的角度上來積極促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，建立比較好的規(guī)劃，來實(shí)施這些規(guī)劃。政府能夠支持更好了，讓我們的計(jì)劃更好的得以執(zhí)行。不管怎么樣，在核心團(tuán)隊(duì)里面必須建立能夠自己生存的能力，同時(shí)建立一些技巧和技能應(yīng)對(duì)你可能面臨的問題。

對(duì)于企業(yè)的管理，實(shí)際上就是管理風(fēng)險(xiǎn)和管理變化，對(duì)于很多中小企業(yè)來說，肯定要面臨很多的變化，這也是他們成長(zhǎng)的基石。你總是不斷的從一個(gè)極端轉(zhuǎn)換成另外一個(gè)極端，最后成為一個(gè)成功的企業(yè)，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說是你們的決策，你們決定自己成長(zhǎng)的步伐有多快，同時(shí)要建立一些資金的投資者，這些決策都是由這些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來做的決策，所以如果你能夠面對(duì)這和挑戰(zhàn)，能夠進(jìn)行比較好的變革管理一定能夠成功。

何振紅：中國(guó)有一句古話是“富貴險(xiǎn)中求”，你要真正在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中得勝，險(xiǎn)中求勝的能力可能是決定中小企業(yè)成功的因素，而不是政府給你多少支持。

Sushma Berlia：我想政府的確扮演重要的角色，不是說中小企業(yè)需要支持，而是說政府需要支持這些中小企業(yè)，在印度也是如此。中小企業(yè)對(duì)于一個(gè)國(guó)家的增長(zhǎng)和機(jī)會(huì)的增長(zhǎng)扮演了重要角色，另外對(duì)國(guó)家的GDP增長(zhǎng)也做了貢獻(xiàn)。對(duì)中小企業(yè)來說是依賴政府還是怎樣，我們的確要提供一個(gè)生態(tài)環(huán)境，建立一個(gè)結(jié)構(gòu)，讓中小企業(yè)在公平的條件下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

在印度，我們的政府已經(jīng)努力想要建立一種機(jī)制，包括世界銀行[微博]，還有一些關(guān)鍵領(lǐng)域中的優(yōu)先貸款，去支持這種非銀行性的業(yè)務(wù)等等。這些都可以轉(zhuǎn)化，我們叫做理貨，可以幫助減少中小企業(yè)營(yíng)收方面的風(fēng)險(xiǎn)。有各種各樣的問題，中型甚至微型企業(yè)需要這些支持，還有一些也可以提供幫助，比如說農(nóng)民的商會(huì)，很多成員都是中小的農(nóng)戶或者中小的企業(yè)，他們?nèi)绾潍@利？依賴于我們的政策。同時(shí)，我們的協(xié)會(huì)也可以和大型的企業(yè)或者和媒體建立聯(lián)系，因?yàn)榇笃髽I(yè)也要填補(bǔ)空白，他們尋找供應(yīng)商或者生產(chǎn)輔助的服務(wù)或者產(chǎn)品的時(shí)候，他們會(huì)找到中小企業(yè)，他們提供的方式或者價(jià)格會(huì)更好，協(xié)會(huì)和商會(huì)嫁接的這樣一種橋梁的角色，實(shí)際上可以在大小企業(yè)之間建立聯(lián)系，所有的這些企業(yè)在當(dāng)中也會(huì)獲益。我們也會(huì)開展一些專業(yè)培訓(xùn)的項(xiàng)目，幫助我們這小型或者微型企業(yè)能夠更加了解。比如說整個(gè)監(jiān)管的環(huán)境、法律法規(guī)，還有關(guān)于文件或者政府的政策更新等等。另外，幫助周邊國(guó)家舉辦我們用戶的展會(huì)，這樣可以加深大家的了解，這樣他們未來有可能投資和出口。

我們也在做很多努力，我們也有供應(yīng)慈善方面的組織，比如說是通過教育的形式，這當(dāng)中包括大學(xué)。在有一些大學(xué)當(dāng)中我們打算做這樣的事情，當(dāng)我們和中小企業(yè)合作的時(shí)候，我們幫助他們使用我們的專業(yè)技術(shù)，包括教職員工的專業(yè)技術(shù)幫助中小企業(yè)，同時(shí)使用效率高的方法進(jìn)行種植或者交易。當(dāng)中小企業(yè)長(zhǎng)大變成大企業(yè)的時(shí)候，前面發(fā)言人提到很重要的一點(diǎn)，既然變得大而強(qiáng)了，但是也不能失去核心價(jià)值觀，要有創(chuàng)新的能力，做決策要很快，而不是僵化，大企業(yè)并不是讓小企業(yè)合在一起，而是小企業(yè)長(zhǎng)大之后要持續(xù)核心價(jià)值觀。企業(yè)的決策框架當(dāng)中應(yīng)該減少層級(jí)，使得更加扁平。

剛才您提到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，不光是知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的問題，重要的原因是如何保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如何進(jìn)行執(zhí)法。我們中小企業(yè)如何進(jìn)行自助，而不是依賴政府，面臨風(fēng)險(xiǎn)怎么管理？我想跟大家分享我們?cè)缙谠谟《茸龅囊恍┦虑?，除了我們已?jīng)做的事情以外，就是說我們非常關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流，你一定要關(guān)注這些問題。我們和大學(xué)一起合作，幫他們分析出成本，通過創(chuàng)新創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。而且我們也幫助他們建立品牌，我們的產(chǎn)品一定要建立品牌，要有品牌認(rèn)知度。而且我們也提供了很多融資方面的幫助，不光是加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債表，你的資產(chǎn)負(fù)債表要做的更好。資產(chǎn)負(fù)債表做的漂亮才能拿到融資，這些做法都要確保企業(yè)當(dāng)中的問題比較少，要更加關(guān)注核心業(yè)務(wù)。比如說您要獲得短期融資，你的應(yīng)收帳款，當(dāng)有人要投資你的時(shí)候，他們可能要看一下二手購買等等，這都是中小企業(yè)早期成立的過程當(dāng)中要考慮的問題。

何振紅：謝謝您的分享。剛才講到另外一個(gè)問題，小企業(yè)是否小而美，小企業(yè)不是單獨(dú)的孤立的存在，也不是和大企業(yè)對(duì)立的存在，中小企業(yè)和大企業(yè)之間可以形成一種合作關(guān)系、配套關(guān)系。在這個(gè)成長(zhǎng)過程中間，政府不僅僅是唯一的力量，還有商會(huì)的力量。

Gary Rieschel：我想?yún)^(qū)分一下政府政策和政府投資之間的差別，剛才高先生提到太陽能光伏板的產(chǎn)業(yè)，低成本的企業(yè)成為支柱的企業(yè)，幫助這個(gè)行業(yè)發(fā)展。實(shí)際上我們有兩個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)有一百多個(gè)參與者，你們天合光能投資很多RND，比如說你有創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但是別人要復(fù)制你成本就非常低，政府應(yīng)該保證我們競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境是平等的環(huán)境，建立游戲規(guī)則，我們?cè)谥袊?guó)和其他投資關(guān)系當(dāng)中，有時(shí)候我們投資于某一個(gè)行業(yè)的私有企業(yè)當(dāng)中，當(dāng)?shù)卣矔?huì)投資。

在美國(guó)，比如說醫(yī)療設(shè)備或者醫(yī)藥行業(yè)，有的公司控制了90%的行業(yè)貢獻(xiàn)，所以他們非常高效，所以每一件事情在過去二十年當(dāng)中獲得了整合。今天的中國(guó)經(jīng)銷商在同一個(gè)行業(yè)可能有一萬兩千個(gè)，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)也會(huì)投資，如果你要整合這些，必須在當(dāng)?shù)卣M(jìn)行談判，這是非常難的，也就是說中國(guó)不是公平的，中國(guó)自己就投資，中小企業(yè)也投資。高先生、徐先生都說過，在過去很多小企業(yè)，尤其是制造業(yè)必須發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模，這樣才能獲得很好的融資。在中國(guó)越來越趨向服務(wù)行業(yè)的時(shí)候，不一定要符合同樣的保證盈利能力的要求，我認(rèn)為中國(guó)政府、中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上不如印度經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的。對(duì)中國(guó)企業(yè)來說，小而美的比喻對(duì)于創(chuàng)新的企業(yè)家是非常重要的，實(shí)際上你關(guān)注的是服務(wù)的質(zhì)量。制造的行業(yè)非常重要，但是我認(rèn)為在中國(guó)要加強(qiáng)的是服務(wù)。

Gilles BARISSAT：我完全同意剛才說的，不要等待政府，會(huì)給你一些特殊的待遇或者保護(hù)，也可以靠自己。我知道很多當(dāng)?shù)卣畷?huì)對(duì)中小企業(yè)做一些事情，這是很好的，但是這并不是我們開辦中小企業(yè)的必備因素，或者他只是一個(gè)補(bǔ)充。作為一個(gè)小企業(yè)來說，如果你做的是細(xì)分市場(chǎng)，我們要考慮怎么發(fā)展，我們必須面臨一些風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)當(dāng)中有一些風(fēng)險(xiǎn)，但是風(fēng)險(xiǎn)越低越好，當(dāng)然這有時(shí)候是不太可能的，比如說一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)服務(wù)，如果市場(chǎng)是細(xì)分市場(chǎng)，你非常了解和熟悉，而且在這個(gè)國(guó)家的行業(yè)當(dāng)中是領(lǐng)導(dǎo)者，你可以從一個(gè)國(guó)家到另外一個(gè)國(guó)家發(fā)展，這是全球化的市場(chǎng)，并不容易做，但是是可以做到的，有這樣的可能性。比如說細(xì)分市場(chǎng)，你會(huì)進(jìn)軍到其他國(guó)家當(dāng)中的細(xì)分市場(chǎng)。

Patrich Foo：我覺得政府可以幫忙，如果是一個(gè)新的市場(chǎng)，比如說我們看到以色列、俄羅斯會(huì)有這樣的政策，我覺得政府或者機(jī)構(gòu)幫忙的話可以幫到中小企業(yè)。

何振紅：我們從徐總開始，用一句話來總結(jié)你對(duì)今天這場(chǎng)論壇的核心觀點(diǎn)。

徐劍光：小而美企業(yè)關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)可持續(xù)的創(chuàng)新力，做出自己的“DNA”。

埃曼努爾·利米多：你不能依賴別人，但是你必須有很好的合作伙伴，尤其是你要想進(jìn)軍國(guó)際的話，必須要很好的合作伙伴。

高紀(jì)凡：小的企業(yè)最關(guān)鍵的能力是他要能力有一個(gè)靈活應(yīng)對(duì)整個(gè)環(huán)境變化的能力，就是達(dá)爾文說的適者生存，不大者生存，如果一個(gè)企業(yè)能夠適應(yīng)市場(chǎng)，我覺得他會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展。

Chris Frasers：中小企業(yè)最美麗的地方就是他們有能力去成長(zhǎng)，來獲取驕人的成績(jī)，這一切都是在很短的時(shí)間當(dāng)中通過承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)的，但是我覺得小企業(yè)最美的地方就是他們能夠變大。但是我個(gè)人認(rèn)為他們最美的地方，他們會(huì)有望成為未來行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們要找到最合適的去幫助他們成長(zhǎng)，扶植他們。

Sushma Berlia：我的總結(jié)就是，我們必須要有一個(gè)很棒的點(diǎn)子，是去填補(bǔ)空白的創(chuàng)新的點(diǎn)子，一定要找到和你有共同理想和堅(jiān)信你的人。

Gilles BARISSAT：對(duì)小企業(yè)來說就是要有信心，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶。

Patrich Foo：發(fā)展要快，質(zhì)量要好。

谷懿：極致的保證競(jìng)爭(zhēng)力，要知道知識(shí)產(chǎn)權(quán)是什么，并且要有一顆做很長(zhǎng)時(shí)間的心，比如說一百年。

李子彬：堅(jiān)守和專注，持續(xù)不斷的開發(fā)，并擁有自己的核心技術(shù)。

Gary Rieschel：你要了解自己的風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)是什么，你能承擔(dān)多少的風(fēng)險(xiǎn)。

何振紅：各位嘉賓都總結(jié)了，我們進(jìn)入提問環(huán)節(jié)。

提問：我有一個(gè)問題想問李會(huì)長(zhǎng)，很多觀眾和很多嘉賓都知道您是中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我想問的是，中型企業(yè)和小型企業(yè)融資難，您是會(huì)長(zhǎng)，怎么幫助中小企業(yè)融資，為什么難？因?yàn)樾∑髽I(yè)沒有什么固定資產(chǎn)，沒有什么抵押，這種情況下出來這些政策，對(duì)小企業(yè)的扶持力度是很難的，李會(huì)長(zhǎng)有什么高見？希望在行業(yè)當(dāng)中促進(jìn)一下。

還有一個(gè)問題，我們以營(yíng)收作為中小企業(yè)的界定還是以人數(shù)作為界定？有沒有微小企業(yè)、中小企業(yè)的界定？

李子彬：有人說中小企業(yè)融資難是世界上的問題，這句話對(duì)了一部分，有一部分不對(duì)。中國(guó)的中小企業(yè)融資難要遠(yuǎn)勝于發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)融資難的問題。一個(gè)是間接融資，就是銀行信貸，一個(gè)是直接融資，比如說上市、發(fā)債等等融資。遇到的最大困難就是中國(guó)的商業(yè)銀行體制改革之后，再一個(gè)是銀行體系不完善，中國(guó)的商業(yè)銀行現(xiàn)在搞的基本都是抵押貸款，所謂擔(dān)保貸款說到底也是抵押貸款，許多中小企業(yè)沒有足夠的抵押貸款的資產(chǎn)，中國(guó)的銀行可以抵押的產(chǎn)品只有土地，還有土地上的固定資產(chǎn)，像應(yīng)收款、專利技術(shù)目前都不能做抵押，所以很多中小企業(yè)不具備從銀行取得貸款的能力。另外，他們偏愛大企業(yè)，給中小企業(yè)貸款成本高，相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也高。我知道美國(guó)現(xiàn)在有八千家銀行，香港有兩千家銀行，中國(guó)這么大的國(guó)家才有一千多家銀行，這包括1980年后來成立的八百多家銀行，但是現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)都不到兩千家。我們通過融資租賃取得資金的渠道狹窄，目前中小企業(yè)直接融資只占10%左右，90%還是靠抵押貸款。要改革商業(yè)銀行的體制和機(jī)制，完善銀行的體系，是比較大的一個(gè)動(dòng)作，需要一定的時(shí)間調(diào)整。培育、規(guī)范、完善資本市場(chǎng)體系，擴(kuò)大中小企業(yè)直接融資渠道，這是更需要二十年、三十年的事情。因此，這個(gè)過程中，中央政府出臺(tái)的政策都是緩解中小企業(yè)融資困難，而不是解決中小企業(yè)融資困難。資本市場(chǎng)的完善正在逐步推進(jìn)，中小企業(yè)的環(huán)境會(huì)越來越好，但是困難依然很大，要真正解決問題還需要相當(dāng)一段時(shí)間。

第二，你問到這個(gè)文件，過去出臺(tái)的文件都是支持中小企業(yè)的文件。從去年開始，中央政府和有關(guān)部門開始出臺(tái)支持小微企業(yè)的文件。最近幾天中國(guó)銀監(jiān)會(huì)還出臺(tái)了一個(gè)改善小微企業(yè)融資的政策和措施。

谷懿：我可能跟這位提問的先生分析一個(gè)例子，我們公司印象筆記現(xiàn)在看起來很風(fēng)光，但是我們年前是將近破產(chǎn)的，當(dāng)時(shí)手里面可能就只有一兩個(gè)月的工資，發(fā)完工資就要關(guān)門了。我們一直講核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)時(shí)以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的企業(yè)來說最重要的是用戶，用戶喜不喜歡你就是最大的指標(biāo)。我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)瑞典的用戶，從沒有見過面，然后寫信給我們CEO問我們需不需要融資，可以投給我們，然后給了我們50萬美金，我們正是因?yàn)橛辛诉@筆資金，我們渡過了2008年的金融危機(jī)，非常感謝這位用戶。剛才李會(huì)長(zhǎng)說希望政府幫助銀行更好的支持中小企業(yè)，如果作為一個(gè)中小企業(yè)，你光靠銀行給你借錢才能生存下去，我想也是很難持續(xù)下去的，所以專注于你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就像我們專注于我們的用戶，我們不排除以后還會(huì)融資讓我們繼續(xù)生存下去。

提問：小微企業(yè)的界定是怎么定的？按照人數(shù)還是按照營(yíng)收？

李子彬：有營(yíng)業(yè)收入和人數(shù)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)人數(shù)20個(gè)人，營(yíng)業(yè)收入300萬，這個(gè)算微小企業(yè)，這個(gè)可以查相關(guān)的規(guī)定，我們有標(biāo)準(zhǔn)的。

提問：對(duì)于中小企業(yè)來說，怎么能夠找到合適的人來初創(chuàng)企業(yè)？就是創(chuàng)建公司的時(shí)候找到合適的人員，從人員角度來說，企業(yè)能夠做什么？政府能夠做什么？

Sushma Berlia：不太理解你的問題，你是說找到合適的人才管理這個(gè)公司嗎？

提問：我們可以找到管理層，管理層有比較好的能力，但是怎么找到合適的員工，對(duì)于中小企業(yè)來說總是會(huì)面臨很多的問題，比如說找到合適的人，小企業(yè)非常難。

Sushma Berlia：你的問題非常好，中小企業(yè)面臨掙扎的一點(diǎn)，剛開始你會(huì)面臨很多融資上的風(fēng)險(xiǎn)和困難，尤其對(duì)亞洲而言，很多中小企業(yè)缺乏人才，我們也看到周邊很多人找不到工作，但是換一個(gè)角度來說，我們中小企業(yè)也面臨著人才匱乏的問題。

其中一個(gè)問題，我們?cè)谟《纫裁媾R這個(gè)問題，我想在中國(guó)也是如此，在西方尤其是美國(guó)，我想大家面臨的壓力是年輕人找到工作很難，他們是不是愿意承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)，拿到更多的薪酬或者只拿公司的期權(quán)。目前在印度對(duì)于勞動(dòng)力來說并不面臨這樣的風(fēng)險(xiǎn)和困難，也許印度和中國(guó)文化不同，但是在印度如果你沒有找到一個(gè)非常好的工作，沒有拿到好的薪水，可能父母就比較擔(dān)心，我想這是文化的問題。從這個(gè)角度上來說，你怎么找到合適的員工，采取一個(gè)比較好的方式。比如說一個(gè)公司里面可能有20%可能是非常不錯(cuò)的，中間的60%可能會(huì)起起伏伏，但是作為企業(yè)的管理者，你可以利用你的領(lǐng)導(dǎo)力和才華，對(duì)中間部分的人進(jìn)行鼓勵(lì)，讓他有更好的生產(chǎn)效率，所以領(lǐng)導(dǎo)非常重要。

怎么能夠吸引比較合適的員工，讓他們成長(zhǎng)，讓他們接觸不同的業(yè)務(wù)？如果提供這樣的機(jī)會(huì)的話，你會(huì)讓這個(gè)員工很快的了解業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，你可以提這樣的機(jī)會(huì)，小而全，讓大家接觸不同層面的業(yè)務(wù)，這是大企業(yè)中做不到的。

在印度也一樣，中小企業(yè)人才流失是一個(gè)問題，不僅是對(duì)中小企業(yè)，對(duì)大企業(yè)也是如此，我們希望把人才的價(jià)值發(fā)揮出來。但是我們也看到了，他們要不然去了我們的供應(yīng)商和客戶那里，所以這是一個(gè)非常難的任務(wù)，但是我們要承擔(dān)，要找到一個(gè)途徑。之前我也談到和大學(xué)、商會(huì)進(jìn)行合作等等，你可以通過和他們的合作找到其他領(lǐng)域的專才，也許是通過其他領(lǐng)域找不到或者雇不起的。另外，你也可以雇傭已經(jīng)退休的人員，這些退休人員可能并不是追求高薪，可能是追求一種自我滿足感。

埃曼努爾·利米多：我也想分享一下歐洲的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)解決人才和融資的問題，我們建立了400個(gè)企業(yè)家的俱樂部，大家每次寨一起會(huì)把小小的資金放在資金池里面，可以給大家提供一些建議，這些資金一般是投入在小而美的企業(yè)中，或者是微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)，因?yàn)閷?duì)這些企業(yè)來說，他們很難拿到銀行的貸款。同時(shí)也給這些中小企業(yè)提供一些資源和支持，尤其是這些有專長(zhǎng)的人員的經(jīng)驗(yàn)等等。我們有400個(gè)這樣的企業(yè)家，并不是每一次400人都會(huì)參與，大家至少每次大部分人都會(huì)參與，這些就是資源，能夠幫助小而美的企業(yè)進(jìn)行發(fā)展，包括可以提供融資方面的幫助。

提問：前面聽到各位老師講的都很好，有一個(gè)核心的問題，中小企業(yè)發(fā)展過程中最大的困難是融不到錢。實(shí)際上黨中央國(guó)務(wù)院去年發(fā)過一個(gè)文，就是讓中小微企業(yè)解決信用問題，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、工信部聯(lián)合發(fā)文解決中小企業(yè)的信用問題，現(xiàn)在信息不對(duì)稱，銀行對(duì)中小企業(yè)的信用還懷疑。如何建立增信平臺(tái)。

何振紅：李會(huì)長(zhǎng)，他說怎么發(fā)揮你們的作用，通過增信平臺(tái)讓中小企業(yè)融到錢。

李子彬：建立增信平臺(tái)是非常迫切但是非常困難的問題，從我們協(xié)會(huì)的角度，今年做這么兩件事情：

一個(gè)是建設(shè)銀行總行和民生銀行合作，提供給我們貸款，我們?cè)噲D在幾個(gè)城市建立金融服務(wù)中心，開展以信用貸款為主的中小企業(yè)貸款。目前為止開展的銀行都是擔(dān)保貸款或者抵押貸款，目前的擔(dān)保貸款歸根到底也是抵押貸款，他們說貸出去錢要有能力還給我，怎么知道他有沒有能力，得到的信息數(shù)據(jù)不對(duì)稱的話只能不貸給他。各個(gè)方面都有自己的苦楚，我們協(xié)會(huì)盡量的開展以信用擔(dān)保為主的金融服務(wù)。

第二，我們?cè)诮鹑趪?guó)際展覽館舉辦中小企業(yè)投融資交易會(huì)，動(dòng)員大概一百家銀行、三四百家的股權(quán)投資機(jī)構(gòu)、融資租賃機(jī)構(gòu)和發(fā)債的投資公司，另外我們會(huì)組織一千家左右的企業(yè)參展，有一萬家布展，有一萬家企業(yè)參加這個(gè)交易會(huì)，就給雙方搭建一個(gè)平臺(tái)。

何振紅：謝謝會(huì)長(zhǎng)。論壇結(jié)束的時(shí)候拿兩段話出來分享。昨天我在開幕上跟一個(gè)嘉賓溝通，他跟我說小而美是一個(gè)神話，是大企業(yè)對(duì)小企業(yè)說的話，就像森林里老虎對(duì)兔子說你就小而美吧。這是一個(gè)今天沒有到會(huì)場(chǎng)的嘉賓的觀點(diǎn)。

另外分享一段話，耶穌說你們要走窄門，因?yàn)橐蛩劳龅拈T是大而寬的，路也很多；引向永生的路是窄的，門也少。

其實(shí)我們做商業(yè)是在一個(gè)生態(tài)中間做，大的有，小的也有，你們走的是寬門還是窄門，就看你們具備什么樣的核心能力。感謝臺(tái)上嘉賓的分享，也感謝各位嘉賓的聆聽。謝謝大家！