點(diǎn)心張磊： 創(chuàng)業(yè)2年經(jīng)3次生死轉(zhuǎn)折

點(diǎn)心CEO張磊

谷歌與阿里云紛爭(zhēng)持續(xù)發(fā)酵之際，創(chuàng)新工場(chǎng)畢業(yè)生點(diǎn)心正醞釀新一輪轉(zhuǎn)型。

作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，點(diǎn)心成立兩年多以來經(jīng)歷了三次生死轉(zhuǎn)折。在大公司的肉搏縫隙中，這家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)界的明星企業(yè)盡量避開大公司鋒芒，不僅淡化手機(jī)OS業(yè)務(wù)，放棄做合約機(jī)機(jī)會(huì)，甚至因挖角和面臨紅海競(jìng)爭(zhēng)不得不被動(dòng)轉(zhuǎn)型。

短時(shí)間多次轉(zhuǎn)換航道后，點(diǎn)心正嘗試將應(yīng)用WEB化，探討與百度、阿里等云服務(wù)展開合作，希望趁互聯(lián)網(wǎng)巨頭開放云服務(wù)、尚未發(fā)力WEB APP之際，盡可能在這一新的市場(chǎng)搶占一定份額。

創(chuàng)業(yè)兩年經(jīng)歷三次生死轉(zhuǎn)折

點(diǎn)心于2010年8月正式成立。創(chuàng)新工場(chǎng)COO陶寧透露，點(diǎn)心最初創(chuàng)意源自創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開復(fù)和創(chuàng)始合伙人汪華，李開復(fù)甚至親自為點(diǎn)心項(xiàng)目選定了CEO——曾為百度無線核心成員的張磊?？梢哉f，點(diǎn)心是創(chuàng)新工場(chǎng)早期寄予厚望的一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

但點(diǎn)心創(chuàng)業(yè)兩年多以來屢受挫折。用CEO張磊的話說，點(diǎn)心每半年就會(huì)面臨一次死亡抉擇。

生存是最開始要解決的首要問題，幸運(yùn)的是，點(diǎn)心很快獲得金沙江千萬美元融資。在開發(fā)出點(diǎn)心OS后，點(diǎn)心業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)，出人意料的是，去年三月，點(diǎn)心OS如日中天之時(shí)，點(diǎn)心卻開始了第一次轉(zhuǎn)型。張磊將核心團(tuán)隊(duì)叫到辦公室開會(huì)，說公司必須轉(zhuǎn)型，點(diǎn)心要把操作系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)剝離出來，供用戶選擇、安裝。

這一決定讓點(diǎn)心其他團(tuán)隊(duì)成員很難理解。當(dāng)時(shí)點(diǎn)心剛完成A輪融資，集合了不少技術(shù)牛人，手機(jī)OS模式也被外界看好，“我們又有錢，又有團(tuán)隊(duì)，又有上升勢(shì)頭，為什么要轉(zhuǎn)型去迎接不必要的挑戰(zhàn)?”

這些不解并未動(dòng)搖張磊堅(jiān)持轉(zhuǎn)型的決心。張磊認(rèn)為，點(diǎn)心需要一個(gè)多快靈巧、成本低的產(chǎn)品線，否則前路茫茫。去年九月，點(diǎn)心操作系統(tǒng)中的核心應(yīng)用，如打電話、發(fā)短信等都被全部拆解，相繼推出點(diǎn)心桌面、點(diǎn)心省電、點(diǎn)心通訊錄、點(diǎn)心盒同步、點(diǎn)心鬧鐘等App產(chǎn)品。

點(diǎn)心這么做的目標(biāo)明確：把原來的手機(jī)操作系統(tǒng)變成兩個(gè)層次，一個(gè)層次是最底下的支撐層，另一個(gè)是上面的應(yīng)用服務(wù)層。直到今天，張磊仍認(rèn)為這是點(diǎn)心創(chuàng)業(yè)以來做的最正確決定，如果沒有這一改革，點(diǎn)心或?qū)⒃缫巡粡?fù)存在。

點(diǎn)心的再一次轉(zhuǎn)型是去年10月，這次則是被迫轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)，隨著越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入手機(jī)OS領(lǐng)域，點(diǎn)心OS團(tuán)隊(duì)遭遇大公司挖角。“有些媒體說我們當(dāng)時(shí)裁員，點(diǎn)心的確裁員了。我將OS線的人員全部調(diào)去做系統(tǒng)工具。我覺得任何公司只能有一條線，不能有兩條線，所以把精力全部放在系統(tǒng)工具上面去做。”

集中精力做系統(tǒng)工具后，點(diǎn)心業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)。今年上半年點(diǎn)心宣稱其旗下應(yīng)用累積下載量找過1.2億，累積用戶5800萬，月活躍用戶超過2000萬。

但張磊仍然不敢放松，他覺得一旦大公司回過神開始全力以赴，點(diǎn)心恐怕難免面臨威脅。到今年5月，他又產(chǎn)生了危機(jī)感，開始思考如何才能在與大公司的賽跑中始終處于一個(gè)相對(duì)領(lǐng)先的地方，以及逐漸興起的Web App是否又是即將爆發(fā)的大機(jī)會(huì)。

此背景下點(diǎn)心再次主動(dòng)求變。張磊判斷，Web App 浪潮是未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域三大方向之一。因此，點(diǎn)心將桌面工具從工具體系中剝離出來，把點(diǎn)心桌面從一個(gè)工具型客戶端產(chǎn)品變成內(nèi)容流量門戶，再通過流量營(yíng)造一個(gè)Web App的承載平臺(tái)。同時(shí)，隨著百度、阿里巴巴推出云服務(wù)，點(diǎn)心希望能與百度、阿里等大公司展開云合作，推動(dòng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

曾被鼓動(dòng)做合約機(jī) 放棄決定遭挖角

作為國(guó)內(nèi)最早做手機(jī)OS的一批企業(yè)，點(diǎn)心擁有一個(gè)豪華OS團(tuán)隊(duì)，張磊曾經(jīng)是百度無線最早的核心成員;點(diǎn)心產(chǎn)品總裁游麗敏曾經(jīng)在騰訊無線3G產(chǎn)品中心工作，負(fù)責(zé)過手機(jī)QQ、Qzone、QQ手機(jī)瀏覽器等產(chǎn)品策劃和運(yùn)營(yíng)工作;COO黃莊則曾是戴爾亞太區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)。

點(diǎn)心所開發(fā)的手機(jī)OS也曾被認(rèn)為前景光明。去年8月小米手機(jī)如日中天的時(shí)候，很多手機(jī)設(shè)計(jì)公司找到點(diǎn)心，給錢給資源，希望一起合作做手機(jī)。但張磊卻逆向思考：手機(jī)OS這條路太難走，需要整理硬件、軟件等各種關(guān)系;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，隨著百度、360等大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涉足手機(jī)，這一市場(chǎng)逐漸成為紅海。“大公司要大規(guī)模投入，你再給我?guī)浊f美金，我也干不過他們，因?yàn)樗莻€(gè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)。”

而且，點(diǎn)心的手機(jī)OS主要面對(duì)中高端的手機(jī)。但三星、HTC、華為、中興等手機(jī)大廠通常使用自己開發(fā)的系統(tǒng)，最終點(diǎn)心只能和夏普、TCL、海爾這樣介于一線和二線之間的廠商合作。隨著百度、阿里、盛大等企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域后，點(diǎn)心份額面臨嚴(yán)重?cái)D壓。

“我越想越覺得不對(duì)勁，當(dāng)所有人貼上你來干這個(gè)事的時(shí)候，會(huì)有危險(xiǎn)。”張磊說，去年10月點(diǎn)心董事會(huì)開會(huì)討論，最終放棄了做小米模式，甚至放棄了如今的360合約機(jī)模式。

戰(zhàn)略的突然轉(zhuǎn)向很快暴露出后遺癥。知情人士透露，點(diǎn)心團(tuán)隊(duì)中很多人并不甘心放棄硬件合作的思路，點(diǎn)心市場(chǎng)部一位與終端廠商關(guān)系密切的銷售主管隨后被某公司挖走，幫助推特供機(jī);還有一部分員工從點(diǎn)心出走自立門戶。

點(diǎn)心高層也存在分歧，OS業(yè)務(wù)線由點(diǎn)心COO黃莊負(fù)責(zé)，很多客戶等著和黃莊簽單，這些業(yè)務(wù)能為點(diǎn)心帶來不少現(xiàn)金流，比如點(diǎn)心跟夏普合作一款手機(jī)，一次可以賺上百萬。短期利益面前，向前途未卜的方向轉(zhuǎn)型是道艱難的選擇題。

現(xiàn)在回顧，張磊或許會(huì)慶幸當(dāng)初判斷的正確。如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)遇冷。360特供機(jī)后力不足，華為終端總裁余承東已宣布閃耀單獨(dú)上市，360董事長(zhǎng)周鴻祎默認(rèn)合作告吹。網(wǎng)易一度醞釀推手機(jī)，已沒有太多聲音，外界甚至傳言盛大欲放棄手機(jī)業(yè)務(wù)線。

正如小米科技董事長(zhǎng)雷軍所言，整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境已經(jīng)沒有去年浮躁。“手機(jī)行業(yè)真正賺錢的公司沒幾家，而且每過幾年會(huì)死掉一大批企業(yè)，這個(gè)行業(yè)極其殘酷，我想僅僅半年時(shí)間，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都覺得做手機(jī)不是很容易。”

如今對(duì)于點(diǎn)心來說，手機(jī)OS仍是一塊賺錢業(yè)務(wù)，不過，點(diǎn)心重心已轉(zhuǎn)移，并收縮戰(zhàn)線。張磊說，自己最迷惘的時(shí)候曾經(jīng)去美國(guó)轉(zhuǎn)了一圈，想明白一個(gè)道理，即小公司就是做小事情。

“創(chuàng)業(yè)就是在無數(shù)血淚教訓(xùn)中不斷試錯(cuò)，最早是混沌一片，燃燒自己照亮別人，后來慢慢摸索不斷調(diào)整，好在有團(tuán)隊(duì)的信任和彼此的坦誠(chéng)讓點(diǎn)心堅(jiān)持到現(xiàn)在。”他總結(jié)到。