上億美金砸向跨國(guó)B2C：“基因”決定成敗

　　巴塞羅那2011年全球移動(dòng)通信大會(huì)剛剛落下帷幕，會(huì)上最火的是平板電腦，從電腦商到手機(jī)商，不做平板的企業(yè)顯然已經(jīng)OUT；這一幕同樣出現(xiàn)在1月7日的CES上。所以，媒體們驚呼，2011年是“平”的，平板電腦的。

　　平板最火的要數(shù)蘋果的iPad。一年前，喬布斯在美國(guó)舊金山Y(jié)erba Buena藝術(shù)中心發(fā)布iPad時(shí)，他在大屏幕上iPhone和Mac之間，填上了一個(gè)嶄新的產(chǎn)品——iPad。喬布斯說，在智能手機(jī)和筆記本之間需要一個(gè)中間產(chǎn)品，他命名為iPad；隨后的一年，iPad幾乎成了平板電腦的代名詞，足足搶占了70%的市場(chǎng)。

　　但平板電腦并非蘋果首創(chuàng)，iPad也并非第一款平板。微軟多年前就推出過支持手寫筆的平板，只是當(dāng)年價(jià)格太高，性能并不令人滿意，最終曲高和寡，郁郁而終。而iPad火爆的原因無(wú)非是：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、觸屏技術(shù)突破、蘋果開放的軟件商店和絕佳的用戶體驗(yàn)。

　　這也說明一個(gè)道理：只要時(shí)機(jī)、條件和環(huán)境成熟，潛在的、中間的藍(lán)海市場(chǎng)遲早被引爆，在互聯(lián)網(wǎng)最典型的例子是B2C網(wǎng)站。

　　中國(guó)B2C崛起

　　B2C就是直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站，如最近上市主營(yíng)書籍的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、主打IT產(chǎn)品的京東商城和主打服裝的凡客誠(chéng)品，他們是電子商務(wù)網(wǎng)站中的垂直網(wǎng)站，他們和阿里巴巴的B2B，淘寶的C2C的平臺(tái)網(wǎng)站不同，B2C更像是電子商務(wù)領(lǐng)域的品牌專賣店。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市了，凡客和京東商城也拿到了巨額投資，終于揚(yáng)眉吐氣了。B2C們終于挺直了腰桿，連說話的底氣也足了許多。所以，李國(guó)慶在上市不久，便在微博上跟大摩女爆發(fā)了那場(chǎng)“限制級(jí)”和“少兒不宜”的口水仗，也算出了一口惡氣。

　　早年國(guó)外的B2C網(wǎng)站很火，但中國(guó)的B2C網(wǎng)站并不風(fēng)光。國(guó)內(nèi)最先崛起的電子商務(wù)網(wǎng)站不是B2C，而是阿里巴巴的B2B和淘寶的C2C。這讓當(dāng)年很多人看不懂國(guó)內(nèi)電子商務(wù)。后來(lái)分析的原因是：早起國(guó)內(nèi)物流和支付不成熟，市場(chǎng)規(guī)模有限，用戶的電子商務(wù)習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。這與最早的平板電腦受冷落的情形很有幾分類似。

　　遙想1999當(dāng)當(dāng)網(wǎng)年成立時(shí)，李國(guó)慶年富力強(qiáng)正值黃金歲月，十多年過去老李走過了不惑之年奔五十了。我們得理解李國(guó)慶同志，一個(gè)在B2C領(lǐng)域孤獨(dú)耕耘那么多年，上市之后罵兩句粗口，釋放點(diǎn)壓抑并不奇怪。

　　現(xiàn)在，有點(diǎn)年頭上點(diǎn)規(guī)模的B2C網(wǎng)站都成了香餑餑，VC們生怕手頭沒有B2C的項(xiàng)目不好向上級(jí)交代，仿佛這年頭沒兩個(gè)B2C在手上，都不好意出門跟人打招呼。淘寶這個(gè)C2C就像是超級(jí)女聲的舞臺(tái)，走出了一群又一群的B2C的明星們?，F(xiàn)在B2C的領(lǐng)域已經(jīng)伸向各個(gè)領(lǐng)域：服裝、電器、數(shù)碼、鉆石、箱包。

　　正在被引爆的跨國(guó)B2C

　　B2C中，B代表的是商家，C代表的是顧客，B2C就看成介于B2B(批發(fā)市場(chǎng))和C2C(零售市場(chǎng)和二手市場(chǎng))之間的中間市場(chǎng)(品牌市場(chǎng))。而如果按照市場(chǎng)所在地域劃分，有海外的電子商務(wù)，如亞馬遜；還有國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，如淘寶。他們的中間市場(chǎng)是：跨國(guó)B2C。

　　商品流通跨越了國(guó)界，意味著這是跨國(guó)貿(mào)易，其意義超過了小區(qū)域的國(guó)內(nèi)交易和同城交易。我認(rèn)為，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)的成功也在于此。互聯(lián)網(wǎng)商路的開通，其意義并不亞于中國(guó)古代的絲綢之路和近代的海上航線。同樣做B2B的王樹彤，將網(wǎng)站取名敦煌也有此寓意。

　　現(xiàn)在，更多企業(yè)涉足的是跨國(guó)的B2C業(yè)務(wù)：LightInTheBox和DinoDirect。兩串字母背后卻是兩家不折不扣的中國(guó)公司：蘭亭集勢(shì)和大龍網(wǎng)。蘭亭以婚紗、服飾、3C業(yè)務(wù)為主，業(yè)務(wù)多但利潤(rùn)?。淮簖埦W(wǎng)主要銷售那些價(jià)值密度高的產(chǎn)品如首飾、新奇特電子產(chǎn)品，現(xiàn)在銷量最好的產(chǎn)品是高檔鉆飾、手表、禮品、戶外運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品緊隨其后，在線種類已經(jīng)達(dá)到40萬(wàn)種。

　　重慶大龍網(wǎng)從去年成立以來(lái)，日營(yíng)業(yè)額已經(jīng)突破50萬(wàn)美元。這對(duì)一個(gè)成立僅一年多一點(diǎn)的初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說，算得上是天文數(shù)字了。去年年底，圣誕節(jié)是外銷的高峰時(shí)段，訂單的暴發(fā)增長(zhǎng)甚至讓大龍網(wǎng)重慶總部包機(jī)把員工送往深圳，協(xié)助物流中心完成商品的訂單和發(fā)貨處理。
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　　跨國(guó)B2C需要什么基因

　　最近，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡解剖自己，分析自己有什么基因。谷歌已經(jīng)承認(rèn)自己缺乏SNS基因，而蘋果則缺乏開放基因。而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡個(gè)給自己貼上產(chǎn)品和技術(shù)的標(biāo)簽，譬如騰訊的產(chǎn)品基因、百度的技術(shù)基因。兩家公司行事低調(diào)不喜炒作，更不會(huì)像李國(guó)慶爆粗口一鳴驚人，外界多認(rèn)為他們?nèi)狈P(guān)炒作的基因。盛大的無(wú)論是盒子還是電子書，都不太如意，有人調(diào)侃盛大沒有做硬件的基因；

　　還有一個(gè)結(jié)論是，跨國(guó)企業(yè)缺少本土基因。不管是微軟、谷歌這些跨國(guó)企業(yè)，還是最近兩年新興的Myspace、Faceboo、Twitter，無(wú)論他們?cè)趪?guó)外如何成功，但在中國(guó)卻難有起色，人們總結(jié)的原因是：他們?nèi)鄙?ldquo;中國(guó)”基因；

　　中國(guó)企業(yè)在國(guó)外運(yùn)營(yíng)同樣需要“全球基因”。馬云是英語(yǔ)老師出身，至少語(yǔ)言上沒有問題，阿里巴巴在海外知名度一直很高。百度和騰訊雖然過拓展市場(chǎng)，也有過大手筆的海外收購(gòu)，但海外業(yè)務(wù)沒多大起色。百度日本的聲音越來(lái)越小，騰訊似乎全面進(jìn)軍海外的計(jì)劃。

　　跨國(guó)的B2C需要什么基因？我認(rèn)為，能把中國(guó)的東西賣到國(guó)外去，這不僅需要對(duì)國(guó)外的用戶和市場(chǎng)有足夠了解，還需要對(duì)國(guó)內(nèi)的商品門清，跨國(guó)B2C需要本土和海外運(yùn)營(yíng)的雙重基因。

　　馮劍峰畢業(yè)于上海同濟(jì)，96年創(chuàng)辦的北京貝爾特克是國(guó)內(nèi)Ip電話先驅(qū)，2010年在重慶創(chuàng)立大龍網(wǎng)一系列網(wǎng)站，他不缺本土創(chuàng)業(yè)基因；而99年馮劍峰任新加坡國(guó)立醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，編寫出微軟.Net亞洲第一個(gè)程序范例，又說明他還是一個(gè)技術(shù)天才；2002年馮劍峰創(chuàng)辦了軟島科技，旗下GSW銷售平臺(tái)連續(xù)兩年被北美RegNow排行榜排為銷售冠軍，不但說明馮劍峰的營(yíng)銷能力，還證明其擁有海外運(yùn)營(yíng)的基因。

　　舉幾個(gè)例子：

　　一個(gè)公司的選址：阿里巴巴和淘寶的大本營(yíng)在杭州，但馮劍峰選在了重慶這個(gè)西部的直轄市，最近一份房?jī)r(jià)排行榜顯示，杭州的房?jī)r(jià)名列榜首，重慶排名 40位，均價(jià)不足6000約杭州房?jī)r(jià)的五分之一。巨大的房?jī)r(jià)差異，給大龍網(wǎng)帶來(lái)的是低廉的員工成本、房租成本乃至各方面的運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)勢(shì)。

　　第二個(gè)是網(wǎng)站的風(fēng)格。國(guó)內(nèi)網(wǎng)站喜歡長(zhǎng)頁(yè)面、喜慶的紅橙色；海外的網(wǎng)站喜歡簡(jiǎn)潔，大圖片和清爽的藍(lán)?？鐕?guó)B2C要把中國(guó)的商品展示給海外的用戶，就要在中外網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格上有所取舍。大龍網(wǎng)海外頁(yè)面新年的紅色兼顧了中外用戶，但頁(yè)面風(fēng)格以大圖片為主，更接近美國(guó)風(fēng)格，充分考慮了目標(biāo)用戶的需求。

　　第三個(gè)是活動(dòng)和創(chuàng)意。知道最近大龍網(wǎng)上賣什么有意思的東東么？查爾斯王子訂婚的訂婚戒指！英國(guó)王子的訂婚戒指，在大龍網(wǎng)上能買到一摸一樣的！去年《盜夢(mèng)空間》剛一出來(lái)，人們發(fā)現(xiàn)在大龍網(wǎng)上竟能買到電影里那枚標(biāo)志性的“陀螺”。

　　所以，我們不必?fù)?dān)心大龍網(wǎng)的跨國(guó)B2C業(yè)務(wù)會(huì)像國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大佬走出去時(shí)遭遇的尷尬，大龍網(wǎng)的創(chuàng)始人身上有著足夠的本土和海外的、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)的、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的充滿創(chuàng)意的基因；我們也不難斷定，有了B2C網(wǎng)站成長(zhǎng)所需要的支付、物流環(huán)境，有了中國(guó)高速發(fā)展的用戶和寬帶，有大龍這樣的企業(yè)，我們應(yīng)該期待中國(guó)的跨國(guó)B2C業(yè)務(wù)會(huì)像平板電腦一樣，井噴而出！