鐘天華：讓大象長(zhǎng)出翅膀

　　他正在從事的事業(yè)，用阿爾文·托夫勒在《財(cái)富的革命》一書中的定義來(lái)解釋，那就是“明天的經(jīng)濟(jì)”——“明天的經(jīng)濟(jì)將在眾多的領(lǐng)域中提供意義深遠(yuǎn)的商業(yè)機(jī)遇。”

　　文/本刊記者 蘇旭 攝/鄭小剛

　　2009年12月7日下午，鐘天華往行李箱里塞了個(gè)電子閱讀器，摸了摸口袋，確認(rèn)手機(jī)在了，就匆匆趕往機(jī)場(chǎng)飛往北京。此行，他要去中國(guó)移動(dòng)總部作中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地的專題匯報(bào)。為了這個(gè)基地，他已經(jīng)忙了近一年。

　　鐘天華是中國(guó)移動(dòng)浙江公司黨組書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，他用的是一部G3手機(jī)，除了用這部手機(jī)打電話，他還用它上網(wǎng)、瀏覽新聞，想到了什么事的時(shí)候他習(xí)慣于拿手機(jī)來(lái)搜索一下，也許不久，還會(huì)用這部手機(jī)付各種賬單；出差的時(shí)候，他習(xí)慣在旅行箱內(nèi)放一本自己公司推出的電子閱讀器——最近，他正在通過(guò)這個(gè)跟普通書籍一般大的時(shí)尚電子產(chǎn)品來(lái)閱讀《明朝那些事兒》，他覺(jué)得手機(jī)閱讀已經(jīng)可以讓人們告別紙質(zhì)書了，至少出差時(shí)再也不用往箱子里塞一摞書。

　　和中國(guó)移動(dòng)的很多客戶一樣，鐘天華的生活也在被中國(guó)移動(dòng)所改變。而且，作為中國(guó)移動(dòng)浙江公司的掌門人，他還是公司很多新業(yè)務(wù)的試用員，很多年輕人喜歡的新潮玩法，鐘天華也玩得很溜。

　　鐘天華認(rèn)為，很多時(shí)候技術(shù)并不是最主要的問(wèn)題，最需要改變的是觀念和方式。事實(shí)上，未來(lái)人們能想到的一切——例如用手機(jī)異地遙控家中的電器，或者孩子們只帶一本電子書去上學(xué)——都已經(jīng)具備實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。盡管它們的大規(guī)模商業(yè)運(yùn)用還有待時(shí)日，但是，作為一個(gè)領(lǐng)袖型的企業(yè)，必須像偏執(zhí)狂一樣敢于冒險(xiǎn)，進(jìn)行前瞻性投入。

　　“我們必須走在消費(fèi)者的前面，人的需求是需要引導(dǎo)的。很多需求我們的客戶其實(shí)自己也不知道，但知道了后就離不開(kāi)了。”鐘天華說(shuō)：“我們更多關(guān)注的是未來(lái)，我們一直在培養(yǎng)消費(fèi)者，在拉動(dòng)消費(fèi)?！彼趶氖碌氖聵I(yè)，用阿爾文·托夫勒在《財(cái)富的革命》一書中的定義來(lái)解釋，那就是“明天的經(jīng)濟(jì)”——“明天的經(jīng)濟(jì)將在眾多的領(lǐng)域中提供意義深遠(yuǎn)的商業(yè)機(jī)遇。”

　　毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)是為勇敢者而準(zhǔn)備的。

　　逐漸清晰的未來(lái)

　　在2009年之前，鐘天華每天站在自己辦公室的玻璃窗前，看一眼窗外的天氣就能大致判斷出今天公司的收入情況?！疤鞖夂玫臅r(shí)候，大家擁有好心情、走出戶外的幾率更高。而移動(dòng)電話，只有人們‘移動(dòng)’起來(lái)才能產(chǎn)生效益?！?/p>

　　但今后，僅憑天氣就能猜出收入狀況的情形很可能將不復(fù)存在。當(dāng)移動(dòng)電話并非僅為“通話”而存在，當(dāng)中國(guó)移動(dòng)從“移動(dòng)通信專家”轉(zhuǎn)型成為“綜合信息服務(wù)商”，移動(dòng)這張巨大的無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)中延展空間正越來(lái)越大，觸角伸及社會(huì)生活的方方面面。

　　自2008年以來(lái)，通信行業(yè)面臨著新一輪的挑戰(zhàn)，除了金融危機(jī)帶來(lái)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，市場(chǎng)的日趨飽和，行業(yè)重組的完成，競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的改變，以及3G牌照的發(fā)放和網(wǎng)絡(luò)的正式運(yùn)營(yíng)，都表明著，新的發(fā)力時(shí)刻已經(jīng)到來(lái)，比賽進(jìn)入了新的賽道。

　　鐘天華明白，過(guò)去發(fā)展靠機(jī)遇、投資和規(guī)模效應(yīng)，高投入高增長(zhǎng)，現(xiàn)在發(fā)展更多的要靠資源整合能力、企業(yè)創(chuàng)新能力，要充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2009年，中國(guó)移動(dòng)浙江公司新增用戶400萬(wàn)，用戶規(guī)模接近4千萬(wàn)戶；收入預(yù)計(jì)超過(guò)300億元人民幣，增長(zhǎng)速度超過(guò)6%。盡管這個(gè)速度比起前幾年兩位數(shù)的高增長(zhǎng)放緩了不少，但比起2009年浙江全行業(yè)增長(zhǎng)3.3%的平均數(shù)，還是幾乎快了一倍；而收入份額占整個(gè)浙江通信行業(yè)的比例也超過(guò)53%。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，在浙江，中國(guó)移動(dòng)的確仍保持著在移動(dòng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者地位。

　　這些增長(zhǎng)在金融危機(jī)的背景下更顯不易。“實(shí)際上通信業(yè)的發(fā)展跟商業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，”鐘天華說(shuō)，“企業(yè)如果沒(méi)有生意就不打電話，而老百姓如果對(duì)收入的預(yù)期不太好，便可能首先去削減一些他認(rèn)為在生活中屬于錦上添花的東西?！?/p>

　　但是，新年鐘聲的敲響無(wú)疑又會(huì)提醒他新的征途——未來(lái)越來(lái)越近，我們還在等什么呢？

　　時(shí)勢(shì)造英雄，正是這樣復(fù)雜的行業(yè)變局，促使中國(guó)移動(dòng)更早地轉(zhuǎn)型。“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，這就是我們2010年的關(guān)鍵詞?！辩娞烊A說(shuō)。

　　任務(wù)看起來(lái)很艱巨。作為行業(yè)領(lǐng)先者，雖然誕生僅10年，中國(guó)移動(dòng)卻快速地讓自己變成了大象。接下來(lái)的目標(biāo)是，這頭大象不僅要快跑，而且還得長(zhǎng)出一雙翅膀。

　　這一目標(biāo)要靠中國(guó)移動(dòng)遍布全國(guó)的幾十家省級(jí)公司完成。作為位于第一梯隊(duì)的浙江公司的老總，鐘天華認(rèn)為自己肩負(fù)使命。

　　“我們將立足于移動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者地位；同時(shí)我們還將拓展全業(yè)務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)，成為全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的有力競(jìng)爭(zhēng)者；除此以外，我們還要實(shí)施信息服務(wù)全面轉(zhuǎn)型，做融合信息服務(wù)的創(chuàng)新開(kāi)拓者?！?/p>

　　對(duì)于使命的描述，鐘天華顯得胸有成竹。

　　3G元年的博弈

　　2009年是中國(guó)3G元年。中國(guó)政府向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通頒發(fā)了三張3G牌照。

　　3G世界很美好，在3G時(shí)代，人們似乎可以用手機(jī)來(lái)干任何事情。手機(jī)購(gòu)物、獲得更加便宜的商品；用手機(jī)地圖定位；交警可以用手機(jī)處理交通違章；上門工程師可以用客戶提供的手機(jī)密碼向老板交差等等。

　　這一切聽(tīng)上去仿佛是科幻小說(shuō)。但在中國(guó)的3G元年，運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的卻是一場(chǎng)全新的博弈。

　　中國(guó)移動(dòng)所使用的TD-SCDMA是第三代移動(dòng)通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，也是第一個(gè)由中國(guó)企業(yè)書寫的通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引進(jìn)的已經(jīng)比較成熟的國(guó)際通用3G標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)TD的推廣具有鮮明的民族產(chǎn)業(yè)色彩。也正因如此，國(guó)際通信業(yè)巨頭對(duì)這一產(chǎn)業(yè)一直持觀望的態(tài)度。因?yàn)榻K端手機(jī)的缺乏，TD有相當(dāng)?shù)耐茝V難度。

　　如果中國(guó)移動(dòng)浙江公司3G的步伐不能跟上，一個(gè)可能的后果是用戶的流失——這一點(diǎn)看起來(lái)很現(xiàn)實(shí)。但更令中國(guó)移動(dòng)感到責(zé)任重大的是，“TD的建設(shè)對(duì)于我國(guó)自主創(chuàng)新的科技事業(yè)有著至關(guān)重要的影響。”

　　“我們投了50個(gè)億下去，”說(shuō)到這里，鐘天華的語(yǔ)氣里有種豪邁，“累計(jì)建設(shè)TD基站和室內(nèi)分布系統(tǒng)超過(guò)7500多個(gè)，浙江全省每個(gè)地市都已建成TD網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

　　不僅如此，對(duì)于使用3G的用戶，中國(guó)移動(dòng)浙江公司還給予大量的補(bǔ)貼。例如一部售價(jià)3000元人民幣的3G手機(jī)，用戶拿到手可能只需要付出1500元。而中間的差價(jià)由運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)足。通過(guò)這樣的方式，在吸引用戶的同時(shí)，更多地則激勵(lì)了TD標(biāo)準(zhǔn)下，從芯片到手機(jī)的研發(fā)和制造商，從而拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　更重要的，則是在3G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)將更注重打造G3服務(wù)品牌?！斑@些年競(jìng)爭(zhēng)讓我們積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)客戶的需求理解上，我們是領(lǐng)先的。對(duì)客戶行為的分析研究，我們做得非常透徹。在這些方面，我們不比任何一個(gè)國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商差?！辩娞烊A說(shuō)。

　　對(duì)于一家運(yùn)營(yíng)商，良好的用戶感知度是品牌形象的基礎(chǔ)。在2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)的用戶感知令其引以為傲。“我們每次長(zhǎng)假過(guò)后的新用戶會(huì)突然增多，原因就是他們?cè)诙燃倩蛘呗眯兄?，原?lái)使用的網(wǎng)絡(luò)遭遇了通話不暢、甚至沒(méi)有信號(hào)的情況。平常在城市中可能用戶感受不到區(qū)別，在這樣的情況下，差異就顯露了出來(lái)。在一些關(guān)鍵時(shí)刻，手機(jī)就是生命線?，F(xiàn)在就連沿海的船老大們都知道，船沉了得先用油布紙包好手機(jī)，這樣就可以游到島上打求救電話?！辩娞烊A說(shuō)。

　　現(xiàn)在，要想讓用戶接受3G，中國(guó)移動(dòng)浙江公司需要將自己在2G的優(yōu)勢(shì)平移過(guò)來(lái)，首先就是用戶感知。

　　“不管怎么說(shuō)，我們?cè)?G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)比較明顯。不過(guò)從目前的狀況來(lái)看，3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋質(zhì)量還是令人滿意的，這得益于我們有一支高執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)隊(duì)伍，這一年來(lái)他們十分辛苦，一年幾乎干了以前十年的活。目前浙江全省范圍已經(jīng)都開(kāi)通了3G網(wǎng)絡(luò)，而且質(zhì)量水平已經(jīng)與2G網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)?！?/p>

　　2G與3G網(wǎng)絡(luò)共融，被中國(guó)移動(dòng)浙江公司稱為“新機(jī)制、新標(biāo)準(zhǔn)、新測(cè)量”解決方案。這一方案實(shí)現(xiàn)后，中國(guó)移動(dòng)浙江公司的用戶一旦離開(kāi)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，馬上就可以接入2G網(wǎng)絡(luò)，之間無(wú)需進(jìn)行任何的人工切換。如果此時(shí)他正在接聽(tīng)一個(gè)電話，就不會(huì)出現(xiàn)掛斷、停頓等任何問(wèn)題，用戶的感知度得到了保障。

　　除了努力打造G3服務(wù)品牌，并與廠商合作提供更多可選擇的TD終端之外，中國(guó)移動(dòng)甚至開(kāi)始嘗試自己研發(fā)手機(jī)，它跟聯(lián)想公司合作研發(fā)自己的智能手機(jī)——Ophone。這款手機(jī)參照了iphone的理念，目前已正式發(fā)布。

　　“種種舉措最終為了一個(gè)目的，就是為了讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)、更領(lǐng)先的信息服務(wù)?！辩娞烊A很堅(jiān)決。

　　挖掘藍(lán)海

　　從全球來(lái)說(shuō)，目前尚無(wú)一家從移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的范例。鐘天華說(shuō)。他明白，全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)中國(guó)移動(dòng)意味著多大的挑戰(zhàn)。然而，正是這一種倒逼機(jī)制，促使中國(guó)移動(dòng)不斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。

　　基于此，浙江移動(dòng)曾經(jīng)提出了“三新”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，即新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)的藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略，致力于通過(guò)拓展藍(lán)海，提升行業(yè)價(jià)值。在執(zhí)行這一戰(zhàn)略一年多后，鐘天華將它更精確地描述為“新機(jī)器、新流量、新業(yè)務(wù)”。

　　“眾所周知，浙江人口總量有限，但是有一個(gè)新興市場(chǎng)還有很大的挖掘潛力，就是機(jī)器到機(jī)器市場(chǎng)(M2M)，比如無(wú)線電力抄表、環(huán)保監(jiān)測(cè)、產(chǎn)品溯源等等，另外，未來(lái)的信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)和TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)?！辩娞烊A說(shuō)。

　　為了挖掘新業(yè)務(wù)，浙江公司正在積極發(fā)展電子商務(wù)，推廣手機(jī)支付業(yè)務(wù)。此外，手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)報(bào)都已經(jīng)成為了很好的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前浙江移動(dòng)正在打造20余項(xiàng)面向個(gè)人客戶的主打數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)梯隊(duì)產(chǎn)品，此外，公司還面向中小企業(yè)推廣“信息化產(chǎn)品3+N計(jì)劃”?！坝绕涫菬o(wú)線上網(wǎng)，它的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于有線上網(wǎng)，我們推出的筆記本上網(wǎng)卡現(xiàn)在非常受歡迎，這些都為我們帶來(lái)了新流量?！辩娞烊A說(shuō)，在這么多新業(yè)務(wù)品種中，手機(jī)閱讀，是他的寶貝，“它必將成為浩瀚藍(lán)海中最為閃亮的星星之一?！?/p>

　　2008年至2009年間，鐘天華多次往返于杭州與北京，為“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地”能落戶浙江做著積極的努力。

　　“我認(rèn)為手機(jī)閱讀前景很好。”也許中國(guó)移動(dòng)近年在無(wú)線音樂(lè)方面的市場(chǎng)表現(xiàn)給了他一些啟發(fā)。要知道，僅移動(dòng)在浙江的彩鈴和音樂(lè)下載的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，就抵得上浙江整個(gè)音樂(lè)行業(yè)規(guī)模的好幾倍。

　　“因此每家省級(jí)公司都想方設(shè)法要把閱讀基地爭(zhēng)取到。這個(gè)就像申辦奧運(yùn)會(huì)一樣，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司就看誰(shuí)的思路更好?！辩娞烊A打了個(gè)比喻。

　　一開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)的想法是把閱讀基地做成電子圖書館。但鐘天華提出可以嘗試著做成全新的出版形式——這的確影響了中國(guó)移動(dòng)高層的思路，并打動(dòng)了高層領(lǐng)導(dǎo)。2009年2月，“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地”在浙江開(kāi)始試運(yùn)行。

　　但是，鐘天華遇到的挑戰(zhàn)也許并不亞于當(dāng)年第一個(gè)推廣手機(jī)的人。對(duì)此，他自己也心知肚明：“我知道我們得想辦法改變中國(guó)人的閱讀習(xí)慣，就像當(dāng)年手機(jī)改變了人們的生活習(xí)慣，短信改變了人們的溝通習(xí)慣一樣?！?/p>

　　他必須為明天將要發(fā)生的事情，在今天，在此時(shí)此刻做出最大的努力——這種努力也有可能成為某種犧牲。

　　他打算先讓人們愛(ài)上手機(jī)閱讀，當(dāng)閱讀興趣被培養(yǎng)起來(lái)之后，這些人最好能買一個(gè)手持式電子閱讀器，以便進(jìn)行深度閱讀。在此基礎(chǔ)上，搭建一個(gè)全新的出版業(yè)態(tài)，甚至進(jìn)而進(jìn)行按需定制，也就是讀者喜歡讀什么，就去找人來(lái)寫什么。

　　“我們要成為國(guó)內(nèi)最大的正版電子書出版商。目前我們的手機(jī)閱讀平臺(tái)已經(jīng)擁有3.5萬(wàn)本圖書，最近我們還將花2000萬(wàn)向出版商買1萬(wàn)本‘最好的書’，其中的大部分將是目前互聯(lián)網(wǎng)上找不到的原創(chuàng)經(jīng)典。此外，我們還開(kāi)辟了與原創(chuàng)寫手的合作機(jī)制，原創(chuàng)寫手們的作品可以通過(guò)我們的平臺(tái)發(fā)布，我們根據(jù)流量付給作者們一定比例的報(bào)酬?！辩娞烊A說(shuō)。他對(duì)于這個(gè)平臺(tái)很有信心：“相比起目前互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站，我們的明顯優(yōu)勢(shì)在于有一個(gè)合理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障機(jī)制?！?/p>

　　這實(shí)在是太現(xiàn)實(shí)了。也難怪在一次相關(guān)的行業(yè)峰會(huì)上，中國(guó)作協(xié)的一位人士激動(dòng)地發(fā)言說(shuō)：“你們要是真把這個(gè)做好了，對(duì)我們作家而言是莫大的福音?，F(xiàn)在我們是打假?zèng)]法打，收錢收不著，這嚴(yán)重影響了文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展……”

　　目前，“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地”已與作家出版社、浙江出版集團(tuán)、長(zhǎng)江文藝出版社、盛大文學(xué)、新浪等25家相關(guān)機(jī)構(gòu)合作。甚至，鐘天華還把目光投向了報(bào)界。

　　2009年11月初，他就邀請(qǐng)對(duì)電子出版很有興趣的浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)高海浩一行實(shí)地考察手機(jī)閱讀基地。在深入討論中，雙方有了合作進(jìn)行報(bào)紙出版向閱讀器平移的意向。這意味著，今后報(bào)紙的訂戶只要買個(gè)電子閱讀器，就可以天天無(wú)線下載報(bào)紙的版面，隨時(shí)隨地閱讀報(bào)紙。

　　手持式電子閱讀器也開(kāi)始試推廣。針對(duì)目前市場(chǎng)上已出現(xiàn)的電子書等同類產(chǎn)品，鐘天華認(rèn)為具有通訊模塊的電子閱讀器有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)：隨時(shí)隨地都可下載更新圖書，比目前市場(chǎng)上已有的電子書更便捷。

　　“我希望能把手機(jī)閱讀做成百億級(jí)的產(chǎn)品?！辩娞烊A對(duì)此很憧憬。而這一未來(lái)離現(xiàn)實(shí)很近。

　　融合性業(yè)務(wù)：從科幻到現(xiàn)實(shí)

　　2009年，一個(gè)新詞進(jìn)入了中國(guó)人的視野——物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)又名傳感網(wǎng)，它是通過(guò)裝置在各類物體上的各種信息傳感設(shè)備，與互聯(lián)網(wǎng)或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相連而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。它用途廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全等。專家預(yù)計(jì)，這一技術(shù)將會(huì)發(fā)展成為一個(gè)上萬(wàn)億元規(guī)模的高科技市場(chǎng)。

　　在采訪中，鐘天華多次提到這個(gè)詞。他甚至拿起筆記本，給我們朗讀了他摘抄下來(lái)的一段話，那是2009年11月3日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在北京科技界發(fā)表的《讓科技引領(lǐng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展》的講話中的一段：

　　“中國(guó)要搶占未來(lái)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展制高點(diǎn)，就不能光是跟蹤模仿別人，也不能坐等技術(shù)轉(zhuǎn)讓，必須依靠自己力量拿出原創(chuàng)成果……要著力突破傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)，及早部署后IP時(shí)代相關(guān)技術(shù)研究，使信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、邁向信息社會(huì)的發(fā)動(dòng)機(jī)?！?/p>

　　“這段話對(duì)我的啟發(fā)非常大，”鐘天華合上他的筆記本，“中國(guó)馬上就是全球第二大經(jīng)濟(jì)體了，不能再像以前那樣總是跟在別人后面。我們應(yīng)該有自己的東西，自己的3G，自己的高速鐵路，自己的大飛機(jī)，等等。在創(chuàng)新上，我們要走在全球的前列。從另一角度來(lái)說(shuō)，這也是低碳經(jīng)濟(jì)興起的需要，信息化既能使人們?nèi)兆舆^(guò)好，又能減少對(duì)地球資源的攫取。”

　　他特別提到融合性業(yè)務(wù)。通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是打電話這么簡(jiǎn)單，它的產(chǎn)業(yè)界面將更加廣闊、開(kāi)放，并且與其他很多產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出緊密融合的趨勢(shì)。區(qū)別于跟電信密切相關(guān)的全業(yè)務(wù)，融合性業(yè)務(wù)是指跟傳統(tǒng)的電信業(yè)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的，承載一些社會(huì)化功能的業(yè)務(wù)。例如城市的監(jiān)控系統(tǒng)、電力信息系統(tǒng)，甚至公交信息系統(tǒng)，等等。根據(jù)不同行業(yè)的需求，將通信嵌入各個(gè)行業(yè)的核心業(yè)務(wù)需求之中。

　　例如，在杭州的馬路上，如果一名駕駛員違法行駛被交警查到，交警會(huì)掏出一部“手機(jī)”在上面寫寫畫畫，駕駛員的基本情況和車輛的情況很快就一目了然，執(zhí)法、糾違也就很快完成。這部“手機(jī)”可以無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)警務(wù)信息系統(tǒng)，俗稱“警務(wù)通”，是中國(guó)移動(dòng)浙江公司為警務(wù)工作專門打造的信息化解決方案。

　　現(xiàn)在，杭州大街小巷每天有3000多人拿著移動(dòng)定制的“城管通”手機(jī)巡查，“數(shù)字公交”采用“三G合一”新型定位調(diào)度系統(tǒng)，不僅能為公交公司調(diào)度管理車輛提供直觀畫面，還可使市民直接了解到本班車當(dāng)前位置、預(yù)計(jì)何時(shí)到達(dá)等情況。

　　這其中，物聯(lián)網(wǎng)將成為重要的一塊?！斑@個(gè)天地非常大。當(dāng)機(jī)器、物品，甚至動(dòng)物都能納入到我們的通信網(wǎng)絡(luò)中，怎么可能會(huì)出現(xiàn)所謂的市場(chǎng)飽和呢？”

　　作為移動(dòng)通信非常發(fā)達(dá)的省份，在浙江，移動(dòng)電話的普及率已非常高。有一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)，浙江省包括所有運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的整個(gè)移動(dòng)通信的用戶數(shù)為5500萬(wàn)至5600萬(wàn)戶，其中中國(guó)移動(dòng)浙江公司的用戶數(shù)為3900萬(wàn)戶，而整個(gè)浙江省的戶籍人口才5200萬(wàn)左右。

　　如果拘泥于過(guò)去的傳統(tǒng)市場(chǎng)，要想再前進(jìn)哪怕一小步也困難重重?！暗F(xiàn)在，我們把我們的傳感器安裝在工廠的排污口，就能隨時(shí)檢測(cè)污染狀況；把傳感器嵌入到電力系統(tǒng)，就能方便地解決電力部門的抄表問(wèn)題；把傳感器連接在家電上，就能隨時(shí)隨地掌控開(kāi)關(guān)……基本上我們所幻想的未來(lái)生活，技術(shù)上已不成問(wèn)題?！辩娞烊A像是在解讀一本關(guān)于未來(lái)的作品，并且告訴人們，那不是科幻，那就是現(xiàn)實(shí)。

　　無(wú)疑，信息化讓人們生活更美好。跟過(guò)去人類的發(fā)展不同，這種美好的獲取不會(huì)占用過(guò)多的自然資源，這是令鐘天華特別自豪的一點(diǎn)。作為浙江省人大代表，環(huán)境問(wèn)題一直是他關(guān)注的重點(diǎn)。

　　“我常說(shuō)人類希望有個(gè)美好生活的愿望，始終跟人類無(wú)限制地攫取自然資源是一對(duì)矛盾。而信息化不同，它能以最少的資源損耗，使人類生活更便捷與幸福。這是信息產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)所在?！辈稍L當(dāng)天，正值哥本哈根聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)召開(kāi)，鐘天華特別提到了這一點(diǎn)。

　　鐘天華小檔案

　　所在公司名稱：中國(guó)移動(dòng)浙江公司

　　運(yùn)營(yíng)收入：超過(guò)300億元人民幣

　　客戶規(guī)模：4000萬(wàn)戶

　　員工人數(shù)：2萬(wàn)人

　　企業(yè)核心價(jià)值觀：正德厚生，臻于至善

　　個(gè)人愛(ài)好：讀書、軍事

　　最近在讀的書：《二十四史》、

　　《論語(yǔ)》、《明朝那些事兒》

　　鍛煉方式：打網(wǎng)球