孟山都：可持續(xù)產(chǎn)量的追求者

　　□ 記者 吳金勇

　　從2008年到2050年，世界需要多少糧食？“據(jù)估計這個數(shù)字相當(dāng)于地球過去1萬年糧食的總產(chǎn)量。”孟山都董事長休·格蘭特(Hugh Grant)的話讓人吃驚，然而更讓人意外的是，一些西方學(xué)者認(rèn)為中國、印度等發(fā)展中國家食品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變是這一龐大需求的主要增長推動力。

　　按照這一觀點，那么全球第一大種子公司孟山都對中國市場的高度關(guān)注就非常符合該公司的商業(yè)哲學(xué)了。產(chǎn)量是孟山都經(jīng)營的基本原則，也是他們運營的全部。因為誰都清楚，更多的糧食需求就得有更高的產(chǎn)量，更高的產(chǎn)量則需要更多的創(chuàng)新，而更多的創(chuàng)新就能給農(nóng)民帶來更大收益的增長。

　　11月4日，孟山都生物技術(shù)研究中心在北京成立。這個生物技術(shù)研究中心將展開生物信息學(xué)和基因組學(xué)的初期研究，并為孟山都全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)與中國科研人員的合作提供平臺。除美國總部外，孟山都還在歐洲、巴西和印度設(shè)有研究中心。

　　在此之前，中國農(nóng)民見到更多的是孟山都的種子產(chǎn)品。1996年11月，孟山都公司與河北省種子站以及岱字棉公司合作成立第一個生物技術(shù)合資企業(yè)冀岱棉種技術(shù)有限公司。這個由中方管理的合資企業(yè)第一次將生物技術(shù)抗蟲棉——保鈴棉棉種帶入中國市場，僅在1998—2002年間，保鈴棉種為河北和山東省農(nóng)民節(jié)省農(nóng)藥費用近7億元人民幣；根據(jù)對2500名種植者的調(diào)查，保鈴棉的產(chǎn)量平均高于常規(guī)棉花25%，平均每畝增收400元以上，這就意味著僅2000年一年，保鈴棉就給中國棉農(nóng)提高了16億多元人民幣的收入。

　　2001年3月，孟山都與中國種業(yè)集團公司合資成立中種迪卡雜交玉米種子有限公司，在中國開發(fā)迪卡公司培育的玉米雜交種DK 683、DK 656、DK 743、DK 007等。這幾個雜交種在中國西南、西北一些省區(qū)試種并通過審定，豐產(chǎn)性、抗病性、抗逆性均非常優(yōu)秀。

　　2004年，作為全球頭號轉(zhuǎn)基因技術(shù)公司，孟山都終于獲得了中國農(nóng)業(yè)部發(fā)放的抗農(nóng)達基因改造大豆、兩種轉(zhuǎn)基因玉米及兩種轉(zhuǎn)基因棉花的永久性進口安全證書。此舉為持續(xù)進口孟山都轉(zhuǎn)基因大豆、玉米和棉花鋪平了道路。

　　同時迪卡系列的向日葵雜交品種在中國的推廣也促進了中國國內(nèi)向日葵生產(chǎn)的發(fā)展，為中國最貧瘠和農(nóng)業(yè)人口最密集的區(qū)域——內(nèi)蒙古的巴彥淖爾盟地區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟帶來了革命性的發(fā)展。

　　然而，可持續(xù)的農(nóng)業(yè)發(fā)展并不只是片面追求高產(chǎn)，而是節(jié)約型、可持續(xù)的糧食產(chǎn)量提高。隨著人口增加和水源缺乏、能源短缺、氣候改變等不利因素的影響，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式被提上日程?！拔覀兊哪康氖菐椭r(nóng)民生產(chǎn)更多的同時節(jié)約更多?！泵仙蕉贾袊偛枚派姓f，“因此，我們承諾投入1000萬美元用以開發(fā)改良種子性狀以提高產(chǎn)量。到了2030年，孟山都改良玉米、大豆和棉花的畝產(chǎn)能力達到2000年水平的兩倍，同時我們承諾，在達到相同畝產(chǎn)時化肥、農(nóng)藥、水和能源等消耗量下降到現(xiàn)有水平的1/3?！?/p>

　　杜尚認(rèn)為，從目前生物技術(shù)的應(yīng)用來看，做到這一點并不是太難。事實上，如今玉米作物相對于1990年代，每生產(chǎn)1噸所需資源已經(jīng)減少了30%，殺蟲劑的用量也在大幅降低?！爸袊?0億農(nóng)民，他們作為直接與土地打交道的人，更能體會‘更多、更省、更節(jié)約’意味著什么?！彼f。

　　金風(fēng)科技：真正的競爭從過剩開始

　　□ 記者 魯欣

　　風(fēng)是取之不盡、用之不竭的資源，因此在中國如火如荼的新能源進軍途中，風(fēng)電被認(rèn)為是最有發(fā)展?jié)摿σ彩亲钕冗M入產(chǎn)業(yè)化實踐的。盡管與五大電力公司沒有傳統(tǒng)淵源，也非純正的央企，但來自大西北的新疆金風(fēng)科技股份有限公司卻憑借年均100%以上的強勁增速，成為中國風(fēng)電設(shè)備市場的主要話事者。

　　事實上，金風(fēng)科技也是國內(nèi)最早涉足風(fēng)電開發(fā)的企業(yè)，1998年成立之初，金風(fēng)科技的注冊資本僅有300萬元人民幣，但得益于行業(yè)初期飛速發(fā)展帶來的巨大紅利，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展；2003年，金風(fēng)科技成為國內(nèi)最大的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備研發(fā)和制造商；2006年實現(xiàn)國內(nèi)市場占有率33%，國內(nèi)排名第一，世界排名第十；2007年12月26日，深交所掛牌上市募集了17億元的資金；截至今年9月30日，累計簽訂銷售風(fēng)力發(fā)電機組6336臺，全國排名第一，風(fēng)電機組安裝覆蓋19個省、市和自治區(qū)。目前已經(jīng)形成了一整套風(fēng)能行業(yè)的系統(tǒng)解決方案，覆蓋了風(fēng)電機組研發(fā)，機組和關(guān)鍵零部件制造，風(fēng)電場投資、管理、運行和維護等風(fēng)能產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并建立了相應(yīng)的業(yè)務(wù)及營利模式。

　　在國內(nèi)市場布局之后，金風(fēng)科技又將目光投向國際。2008年，金風(fēng)科技收購全球開發(fā)永磁直驅(qū)技術(shù)的領(lǐng)先者德國VENSYS公司70%股權(quán)，掌握了自主知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)力發(fā)電機組技術(shù)，加快了國際化進程，并于同年實現(xiàn)了海外銷售“零”的突破。

　　2008年之前，金風(fēng)科技的發(fā)展可謂一帆風(fēng)順。但是，隨著新能源概念被熱炒，大量投資涌入風(fēng)電制造業(yè)，國內(nèi)風(fēng)機制造企業(yè)從幾年前的不足10家迅速擴充至70多家，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩；而全球金融危機爆發(fā)后，國際風(fēng)電巨頭也紛紛搶灘中國市場，在此背景下，金風(fēng)科技2008年的銷售收入雖然仍高達64.58億元，但市場占有率卻下滑了7個百分點至18%，排名落至第二。

　　對于行業(yè)現(xiàn)狀，金風(fēng)科技董事長武鋼將其形容為“血淋淋的競爭”。鑒于設(shè)備制造的利潤不斷下降，金風(fēng)科技果斷實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在繼續(xù)增強整機制造競爭力的同時，積極拓展風(fēng)電技術(shù)服務(wù)、風(fēng)電核心零部件制造、風(fēng)電項目開發(fā)及風(fēng)機技術(shù)轉(zhuǎn)讓等多種營利模式，并向國際化轉(zhuǎn)型。為此，金風(fēng)科技做了技術(shù)創(chuàng)新、人力資源國際化、市場的國際化、資本國際化四方面的部署，走的是“啞鈴型”的道路——一端重視設(shè)計制造，一端重視市場和服務(wù)。

　　2009年，金風(fēng)科技動作頻頻。實現(xiàn)了電控和變槳兩個核心部件的國產(chǎn)化，此前這兩個部件在國內(nèi)全部依靠進口；8月，收購美國明尼蘇達州UILK項目，開始加大在美國市場的投資力度，包括銷售風(fēng)機設(shè)備和建設(shè)風(fēng)場；11月10日，與甘肅中電酒泉第四風(fēng)力發(fā)電有限公司簽訂金額約5.43億元的“甘肅酒泉風(fēng)電基地瓜州橋灣第三南風(fēng)電場10萬千瓦風(fēng)電特許權(quán)項目”供貨合同；11月18日，與江蘇省大豐市政府聯(lián)手打造的“金風(fēng)科技·江蘇大豐海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)基地”舉行了奠基儀式?；赝顿Y總額為1.05億元，具備年產(chǎn)300臺兆瓦級風(fēng)力發(fā)電機組的生產(chǎn)能力，是金風(fēng)科技在海上風(fēng)電領(lǐng)域的又一突破性進展。

　　另據(jù)金風(fēng)科技披露，公司董事會已于8月31日審議通過了《關(guān)于公司發(fā)行H股股票并上市的議案》等16項決議，并已于9月28日經(jīng)股東大會審議通過，到香港上市，將為其創(chuàng)新和國際化戰(zhàn)略實施提供充分的資金、人才及國際注意力支持。

　　目前，金風(fēng)科技共有北京亦莊、新疆烏魯木齊、內(nèi)蒙古包頭、甘肅酒泉、德國、西安和南京七大生產(chǎn)基地，預(yù)計未來兆瓦級機組產(chǎn)能將達到2000臺以上。當(dāng)前，整個中國風(fēng)電行業(yè)“洗牌”不可避免，金風(fēng)科技能否成為收益者？武鋼說的好：“金風(fēng)科技在真正競爭環(huán)境下的成長歷程才剛剛開始?！?/p>

　　華中數(shù)控的創(chuàng)新加速度

　　□ 記者 王珊珊

　　一提起華中數(shù)控，人們總會把它和“自主創(chuàng)新”一詞聯(lián)系在一起。早在2006年，華中數(shù)控就成為中國企業(yè)自主創(chuàng)新的成功典型，包括《人民日報》、新華社、《光明日報》、《經(jīng)濟日報》、中央電視臺等12家中央新聞媒體對其進行了為期3天的集中采訪。2008年11月，媒體們又對華中數(shù)控依靠核心技術(shù)的自主創(chuàng)新迅速崛起、突破國外技術(shù)封鎖的案例進行了連續(xù)報道。這家依靠產(chǎn)學(xué)研結(jié)合成長起來的數(shù)控機床企業(yè)獲得的贊譽包括“我國裝備制造業(yè)的核心‘制腦’企業(yè)”、“打破國外技術(shù)壟斷的領(lǐng)頭羊”等等。

　　中高檔產(chǎn)品競爭力不強、企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略不明確、企業(yè)技術(shù)研發(fā)和管理水平較低，被認(rèn)為是嚴(yán)重影響我國數(shù)控系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的三大重要問題。加上國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)主要與中小型規(guī)格數(shù)控機床配套，主要用戶是中小、民營企業(yè)，受本次世界金融危機影響最大，從而導(dǎo)致國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)企業(yè)的市場銷售也受到了很大沖擊。而就在這個百年不遇的經(jīng)濟寒冬中，憑借著一直以來的“創(chuàng)新第一”以及適時的戰(zhàn)略調(diào)整，華中數(shù)控的主要經(jīng)濟指標(biāo)仍然保持了與去年同期持平的健康水平，近3年來，華中數(shù)控每年都獲得了10%以上的增速。目前，華中數(shù)控系統(tǒng)已有近百臺五軸聯(lián)動數(shù)控系統(tǒng)在航空、船舶、汽車、電力等行業(yè)的重要工業(yè)用戶中成功應(yīng)用，也是國內(nèi)唯一獲得批量應(yīng)用的國產(chǎn)高檔數(shù)控系統(tǒng)。2009年9月，華中數(shù)控作為唯一一家入選的數(shù)控系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)，被選定參加“中華人民共和國成立60周年成就展”。

　　2009年2月，為應(yīng)對國際金融危機，中國政府出臺了《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，強調(diào)要加快實施高檔數(shù)控機床與基礎(chǔ)制造裝備科技重大專項，基本掌握高檔數(shù)控裝置、電機及驅(qū)動裝置以及數(shù)控機床功能部件、關(guān)鍵部件等的核心技術(shù)。用華中數(shù)控董事長陳吉紅的話說：“‘高檔數(shù)控機床與基礎(chǔ)制造裝備’國家重大科技專項的啟動和《規(guī)劃》的出臺，極大鼓舞和增強了行業(yè)的信心，國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)和功能部件行業(yè)迎來了千載難逢的發(fā)展機遇?！?/p>

　　2009年8月，科技部下發(fā)了《關(guān)于發(fā)布國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定試點結(jié)果的通知》，華中世紀(jì)星HNC-21數(shù)控系統(tǒng)被認(rèn)定為首批先進制造類國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品。被認(rèn)定的國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品將在政府采購、國家重大工程采購等財政性資金采購中優(yōu)先購買，并在高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、促進科技成果轉(zhuǎn)化和相關(guān)產(chǎn)業(yè)化政策中得到重點支持。最新的數(shù)據(jù)顯示，中國航空工業(yè)集團公司80%的數(shù)控機床已經(jīng)采購了國產(chǎn)品牌，兵器工業(yè)集團目前有90%的機床產(chǎn)品采購了國產(chǎn)產(chǎn)品。這些都將極大地激勵華中數(shù)控加快高檔數(shù)控系統(tǒng)研制和產(chǎn)業(yè)化進程。

　　據(jù)IMSResearch最新的研究報告指出，包括可編程控制器、人機界面、伺服和步進驅(qū)動器和中低壓馬達驅(qū)動器等在內(nèi)的中國自動化控制系統(tǒng)在2013年將會達到1311億元的市場規(guī)模，年復(fù)合增長率在12%左右。有了國家多項利好政策的“護航”，有了我國數(shù)控系統(tǒng)以及整個自動化控制系統(tǒng)市場的“培育”，有了在“自主創(chuàng)新”道路上的不斷探索，華中數(shù)控正在向著“十一五”期間實現(xiàn)“第四級跳”的發(fā)展目標(biāo)邁進：做大做強，實現(xiàn)與國外企業(yè)的“三足鼎立”。

　　263：老兵再次“吶喊”

　　□ 記者 吳麗

　　作為國內(nèi)老牌的信息服務(wù)提供商，一個老兵再次發(fā)出了吶喊。11月，263網(wǎng)絡(luò)通信正式對外公布其企業(yè)語音增值通信戰(zhàn)略及“便利會議”新品。至此，263的三大戰(zhàn)略——以iTalk為代表的語音通信、以企業(yè)郵箱和企業(yè)即時通信軟件EM為代表的數(shù)據(jù)通信，和以‘便利會議’為代表的增值通信陸續(xù)推出，“三駕馬車”構(gòu)建完成了這個老兵的“新通信戰(zhàn)略”。

　　263副總裁張靖海對《商務(wù)周刊》表示，盡管此次推出的新產(chǎn)品對于整個市場來說算不上驚天動地的大動作，但263基于產(chǎn)品背后的語音增值通信戰(zhàn)略及整體“新通信戰(zhàn)略”的提出，表明了263要做通信領(lǐng)域“小巨人”的決心。

　　事實上，國內(nèi)中小企業(yè)對以電話會議為代表的通信服務(wù)需求日益膨脹，但受到廠商缺乏運營資質(zhì)、產(chǎn)品認(rèn)知和使用不便等問題的影響，這個市場長期未被盤活。張靖海認(rèn)為，263“便利會議”的推出就是為了解決以上難題。263“便利會議”的“便利”體現(xiàn)在創(chuàng)新的收費模式上，與目前其他電話會議產(chǎn)品要收開通費、通道服務(wù)費以及各方通話費等不同，“便利會議”只從發(fā)起方收費，每分鐘0.3元，此外沒有任何費用，使得電話會議的價格大大降低，同時也實現(xiàn)了預(yù)付費及后付費相結(jié)合的付費模式。

　　“‘便利會議’能夠開通后付費模式，也是緣于我們和運營商的深度合作?！睆埦负１硎?，以往電話會議產(chǎn)品，從座機發(fā)起可以后付費，但從網(wǎng)上發(fā)起一般是先付費的，而這次“便利會議”實現(xiàn)了網(wǎng)上發(fā)起后付費、預(yù)付費兩種交費模式。“通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起的電話會議，采用后付費方式風(fēng)險較大，而我們通過與運營商緊密合作、完善數(shù)據(jù)庫和名單等，規(guī)避了這一風(fēng)險?！彼f。

　　在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域，263也希望以低成本統(tǒng)一通信沖破思科、微軟等把持的“貴族市場”。最早提出統(tǒng)一通信構(gòu)想的是老牌互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商思科，在其眼中，統(tǒng)一通信就是把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體，讓人們無論何時何地，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。到2006年，微軟和北電合力進軍通信解決方案市場，IBM加大對企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、郵件、應(yīng)用的全面整合，統(tǒng)一通信的輪廓逐漸豐滿起來。

　　雖然都是“統(tǒng)一通信”，但各國際巨頭在布局這一市場時各有側(cè)重。思科的強項在于硬件，其核心競爭力基于設(shè)備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應(yīng)用軟件集成；微軟、IBM和Avaya則更傾向于提供軟件方面的解決方案。不論實現(xiàn)的方式如何，統(tǒng)一通信系統(tǒng)的目的出奇一致：將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

　　這種解決方案在國外取得了不錯成效，但高額的部署成本和隨之而來的維護成本成為了中國諸多中小企業(yè)牽手統(tǒng)一通信的攔路虎。數(shù)據(jù)顯示，在思科的統(tǒng)一通信客戶名單中，全球500強就占70%以上，國內(nèi)只有聯(lián)想、海爾等大企業(yè)才有能力使用。目前中國4200萬中小企業(yè)里有80%具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，但只有9%左右實施了電子商務(wù)，4.8%上了ERP系統(tǒng)。263從這一尷尬的供求關(guān)系中看到了商機。

　　2009年5月，263網(wǎng)絡(luò)通信醞釀了一年多的統(tǒng)一通信管理平臺——263EM浮出水面。該產(chǎn)品無需企業(yè)投入硬件設(shè)備和技術(shù)維護人員，采用了服務(wù)的整合模式，將企業(yè)郵箱、即時通信、電話會議以及文件柜等獨立服務(wù)集于一身，有效降低了企業(yè)的協(xié)同問題與通信成本。

　　263在金融危機后“走出去”進程上，也可謂先行一步。2008年底，263宣布入資美國電信運營商iTalk，并分步驟最終掌控iTalk公司多數(shù)股份，這是中國民營資本首次進入海外電信運營市場。在收購?fù)瓿?0個月之后，iTalk已經(jīng)開始扭虧為盈，毛利潤率提高了約20%，銷售額提高了70%。

　　興業(yè)基金：

　　穩(wěn)健是長期制勝的關(guān)鍵

　　□ 記者 王強

　　自2003年上市以來，興業(yè)全球基金管理公司一直以作風(fēng)穩(wěn)健而著稱，這一作風(fēng)使得其在今年國內(nèi)A股市場呈現(xiàn)寬幅震蕩格局下仍能體現(xiàn)出良好的風(fēng)險控制能力，而其旗下的偏股型開放式基金也在并不景氣的大環(huán)境下交出出色的業(yè)績單。

　　根據(jù)銀河證券的統(tǒng)計，今年以來截止到8月31日，興業(yè)社會責(zé)任基金凈值增長率在185只股票型基金中排名第一。截至9月21日，興業(yè)趨勢凈值增長率為51.73%，在同類型基金中位居第四；興業(yè)可轉(zhuǎn)債凈值增長率為28.39%，同類排名第二。

　　基金投資者們也注意到，從8月4日上證綜指達到本輪反彈最高點3478點，到8月31日上證綜指下跌高達23%，而興業(yè)全球旗下偏股型基金凈值增長率為－8.74%，在60家基金公司中排名第一，成為當(dāng)月最抗跌的基金公司。

　　雖然都在下跌，但基金行業(yè)的規(guī)則與“五十步笑百步”不同，少下跌一個百分點意味著投資者少損失真金白銀，所以一只基金的抗跌能力是衡量其是否值得投資的一個重要因素，而抗跌能力與營利能力背后一樣顯示的是基金公司的風(fēng)險控制能力和投研團隊優(yōu)秀的投資管理能力。

　　興業(yè)基金公司從成立到今天，一直堅持以“風(fēng)險控制、長期投資和價值投資”為核心的投資理念，強調(diào)研究創(chuàng)造價值，追求長跑中的勝出，投資風(fēng)格非常穩(wěn)健。興業(yè)旗下各基金長期以來凈值增長率較高，同時風(fēng)險也控制在較低水平，在權(quán)威基金評級中都獲得很高的評價。

　　今年年初，興業(yè)全球基金投資總監(jiān)王曉明在一次客戶交流會上表示，在今年的震蕩行情中，興業(yè)將把風(fēng)險控制放在基金操作的首位，控制倉位、降低波幅，而正在發(fā)行的興業(yè)有機增長基金，下一步的建倉動作也將以謹(jǐn)慎的方式對待。

　　國金證券的分析報告中指出，盡管興業(yè)全球基金公司旗下基金并不多，但每只基金都具有自身獨特的投資理念和選股視角，如興業(yè)有機增長基金是一只契合宏觀經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變大背景的靈活配置型基金，也是業(yè)內(nèi)首只明確提出“有機增長”理念的基金。

　　事實上，2009年興業(yè)旗下最耀眼的是興業(yè)社會責(zé)任基金。這一“綠色基金”設(shè)立于2008年4月30日，是興業(yè)的第五只產(chǎn)品。作為一只股票型基金，興業(yè)社會責(zé)任基金在追求當(dāng)期投資收益實現(xiàn)與長期資本增值的同時，非常注重上市公司在持續(xù)發(fā)展、法律、道德責(zé)任等方面的履行，是國內(nèi)首只社會責(zé)任投資產(chǎn)品。一年多時間，這只基金取得了良好的投資回報，今年以來基金凈值從0.794元上漲到了目前的1.45元(截至10月30日)。尤其在今年第三季度，滬指下跌6.08%，355只開放式偏股型基金整體下挫，平均跌幅為3.12%，僅有69只基金實現(xiàn)正回報，興業(yè)社會責(zé)任以6.46%漲幅排在第五位。今年以來截至11月12日，興業(yè)社會責(zé)任總的增長率高達99.49%，在224只同類基金中排名第三，最近6個月內(nèi)蟬聯(lián)國內(nèi)15家機構(gòu)推薦股票型基金排行榜冠軍。

　　根據(jù)興業(yè)社會責(zé)任基金公布的投資報表，該基金在提高股票倉位的同時，重配醫(yī)藥、金融服務(wù)等防御性板塊，因此今年8月份的大跌對基金凈值的影響較小。顯然，興業(yè)基金用實踐傳遞出的理念是，穩(wěn)健成長才是可持續(xù)的成長，是長期制勝的關(guān)鍵，也是一切投資管理的核心。

　　普元軟件：先行者終于迎來春天

　　□ 記者 伊西科

　　10月28日，由國開行主導(dǎo)的新開發(fā)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)投資攜手天津和光股權(quán)基金，共同向SOA中間件廠商普元軟件投資1億元人民幣。坐在主席臺上的普元軟件董事長劉亞東，難掩心中的喜悅。

　　劉亞東喜悅的應(yīng)該不單是這筆投資，今天的普元軟件早已過了資金短缺的時候，他更高興的該是自己付出多年的努力終于得到了市場的認(rèn)可，這是普元軟件自2001年創(chuàng)立以來拿到的首筆第三方投資。

　　“2004年我和另外一個同事到美國，見了差不多有60家在硅谷的風(fēng)險投資公司，可是最終沒一家愿意投我們?！被仡櫘?dāng)初的艱辛，劉亞東有了一份風(fēng)雨過后的淡然，“我們對這些美國風(fēng)投免費做了一次關(guān)于中國投資環(huán)境的教育工作。”

　　成立于2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時期的普元軟件，是劉亞東帶領(lǐng)亞信沖擊納斯達克成功之后的又一次開疆拓土?！翱吹絿鴥?nèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，想到企業(yè)肯定也要大規(guī)模介入，所以就成立了這家面向互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用平臺的企業(yè)?！眲問|向《商務(wù)周刊》介紹了普元的發(fā)展歷程，“但是最大的困難在于你向人家推銷的時候，企業(yè)并不知道你賣的是啥。”

　　普元軟件的定位的確有點超前。普元的核心理念是“讓企業(yè)級應(yīng)用更簡單”，其產(chǎn)品包括“SOA應(yīng)用平臺－Primeton EOS”和“SOA流程平臺－Primeton BPS”，前者致力于幫助客戶快速、低成本地構(gòu)建高質(zhì)量、靈活、易管控的企業(yè)級應(yīng)用軟件及SOA服務(wù)，后者則能幫助客戶建立基于流程的敏捷運營支撐能力。

　　“2004年最艱辛的時候差點就放棄了，現(xiàn)在看來沒有放棄是多么的幸運?！眲問|回憶說，盡管獲得了國家發(fā)改委和上海市政府的幾次支持，但最多時普元軟件累計虧損將近1億元。

　　轉(zhuǎn)機發(fā)生在2005年左右，這一年“SOA”逐步風(fēng)行全球。SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu))是1996年由全球知名咨詢機構(gòu)Gartner提出，核心理念是企業(yè)IT架構(gòu)應(yīng)當(dāng)由提供的服務(wù)決定，而不是企業(yè)架構(gòu)決定提供什么樣的服務(wù)。隨著SOA在中國的推廣認(rèn)知，普元也終于走向快車道。2006年，國際上首個專門研究開放SOA標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作組織OSOA建立，普元軟件作為唯一一個來自中國的軟件企業(yè)，同IBM、甲骨文、BEA、SAP等一同作為創(chuàng)始成員，全面參與到SCA、SDO等國際構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)制定工作中，其后又進一步受邀成為電子商務(wù)國際組織OASIS的第5家奠基成員，參與審批更多的Web與軟件領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)。 　

　　2007年，現(xiàn)任CEO沈惠中加盟普元，他的使命是推動普元擴大市場?！捌赵饲氨容^以技術(shù)為中心，但再好的東西也要客戶說好才算好。”沈惠中向《商務(wù)周刊》說。據(jù)介紹，普元軟件EOS產(chǎn)品目前已在電信、金融、電子政務(wù)、電力、物流、制造等多個行業(yè)和領(lǐng)域的關(guān)鍵軟件應(yīng)用上得到一致驗證，擁有中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國移動等200多家大型客戶和眾多中小客戶。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計，2008年，中國中間件產(chǎn)品市場整體規(guī)模為15.46億元，其中國產(chǎn)中間件的市場份額接近50%。而在SOA中間件市場，普元以12%的市場占有率，緊隨IBM、甲骨文之后。在國際市場上，普元軟件則通過與華為的合作，已經(jīng)在印尼、冰島、荷蘭等30多個國家和地區(qū)部署了EOS應(yīng)用。2009年3月，普元軟件正式發(fā)布了SOA應(yīng)用平臺EOS6.0，被認(rèn)為是國際上首款實現(xiàn)商業(yè)化同時又符合SCA與SDO技術(shù)規(guī)范的產(chǎn)品。

　　IDC發(fā)布的《中國SOA解決方案市場：機遇和挑戰(zhàn)》報告中預(yù)計，2010年中國SOA市場規(guī)模將達5億美元，未來三年中還將呈現(xiàn)出復(fù)合增長率每年以兩位數(shù)增長的強勁勢頭。按照普元軟件的戰(zhàn)略部署，1億元融資到位后，將主要用于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)特別是人才的整合。

　　目前普元軟件已啟動上市日程，計劃在2011年登陸創(chuàng)業(yè)板。對于普元近10年來的發(fā)展歷程，劉亞東比喻到：“就像追女孩子，只要鍥而不舍，總有迎來春天的那一天?！?/p>

　　麥考林：渠道與品牌的雙劍合璧

　　□ 記者 周燁彬

　　如果你還認(rèn)為麥考林只是家郵購公司的話，那你就太OUT了。

　　“我們正在打造一個永不落幕的女性百貨超市，給中國女性提供超值的快時尚產(chǎn)品。”麥考林企業(yè)集團CEO顧備春告訴《商務(wù)周刊》，2009年，麥考林的電子商務(wù)和實體門店都得到很快的發(fā)展。“跟郵購渠道一起，我們的三大渠道都成為了各自細(xì)分行業(yè)的第一。”他說。

　　過去的一年，麥考林對其電子商務(wù)網(wǎng)站“麥網(wǎng)”大力營銷。從3月份開始，麥考林花了3個月時間重新架構(gòu)整個網(wǎng)站，打造更好體驗的用戶友好界面。練完內(nèi)功以后，麥考林在搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站大打廣告，關(guān)注度得到很大的提升。與去年相比，我們麥網(wǎng)銷售額的增長率為56%。”顧備春說，為此，“我們計劃明年投放1個億的互聯(lián)網(wǎng)廣告”。

　　自2006年開出第一家實體店后，麥考林發(fā)現(xiàn)其銷量是同類品牌的2－3倍，并吸引了大量新進會員，麥考林便開始加大全國范圍的實體店擴張步伐。目前，麥考林已有350多家門店，覆蓋了從海南島到哈爾濱的幾百個城市?！拔覀兊拈T店數(shù)年底會超過400家，明年要超過800家。”顧備春自信滿滿的說。針對麥考林門店平效高(每平方米的效率)的特點，顧備春解釋到，麥考林的服裝比同類型品牌要便宜很多，因此客流量和購買量非常大，這就形成了一個很好的良性循環(huán)。

　　郵購、網(wǎng)購和實體店，麥考林的這三種營銷渠道并不是簡單的平行排列，而是在共享的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上實現(xiàn)整合營銷傳播。無論從哪一個渠道購買產(chǎn)品的顧客，他的信息都會被保存在集中的數(shù)據(jù)庫里。這些信息不僅包含顧客的姓名、年齡、職業(yè)、家庭成員、主要收入等基本資料，還包括其所有的購買記錄、用戶反饋信息、回訪調(diào)查與投訴信息等。麥考林根據(jù)數(shù)據(jù)庫分析客戶的時尚偏好、購買趨向、價格定位等，據(jù)此發(fā)送目錄、設(shè)計產(chǎn)品乃至影響采購決策。在整個營銷過程中，不同的渠道在后臺系統(tǒng)融會貫通，形成對顧客的全時段、全方位包圍。目前麥考林擁有580萬注冊會員，200多萬活躍用戶，目錄全年發(fā)行8000萬冊，網(wǎng)站日均瀏覽10萬人次，經(jīng)營業(yè)績連續(xù)5年保持了50%以上的復(fù)合增長率。

　　在顧備春看來，女性快時尚市場有著很大的市場潛力，但目前國內(nèi)公司主要是做休閑類和體育類的服飾，而國外品牌則沒有貼近本土市場的產(chǎn)品。因此，麥考林長期深耕于快時尚品牌市場。目前，麥考林有自己的設(shè)計團隊和專屬的Euromoda品牌，今年3月，麥考林與美國時尚品牌Ranpage合作，又推出第二款女裝品牌。麥考林的設(shè)計團隊會從美國Ranpage的每季新款中挑選出適合亞洲人的款式，然后進行型號等方面的改造。目前麥考林的產(chǎn)品團隊，從研發(fā)到設(shè)計已經(jīng)超過100個人，設(shè)計出來的新品已經(jīng)超過1萬件。

　　“我們的發(fā)展速度很快，將近60%的發(fā)展速度需要源源不斷的人力和智力的輸入?！鳖檪浯赫f，“今年我們3個渠道都已經(jīng)實現(xiàn)了平衡發(fā)展。到明年，我們的三大渠道將會三分天下。最好是3年后我們回頭看競爭對手時，都需要借助望遠鏡了。”

　　華道數(shù)據(jù)：專注于金融領(lǐng)域的BPO領(lǐng)軍者

　　□ 記者 伊西科

　　“買保險容易理賠難”，不少人因此而對買保險顧慮重重，甚至產(chǎn)生抵觸心理。但從另一個角度來看，這其中也必然孕育著無限商機，就看你有無一雙慧眼了。華道數(shù)據(jù)就從其中找到了為客戶提供增值服務(wù)的藍海?！霸诒ｋU公司，一份健康險理賠申請通常都是由1—2名醫(yī)生完成，而錯綜復(fù)雜的醫(yī)療收據(jù)必須要錄到系統(tǒng)里，這浪費了醫(yī)生大量的寶貴時間。華道數(shù)據(jù)的‘理賠直通車’創(chuàng)造性的借鑒制造業(yè)模式，從文檔處理、數(shù)據(jù)采集到理賠審核，以流水線的方式由不同技能人員用不同系統(tǒng)完成，最快5分鐘就能結(jié)案，數(shù)據(jù)質(zhì)量卻遠遠高于保險公司?！边@家金融BPO(業(yè)務(wù)流程外包)企業(yè)的董事長楊鵬向《商務(wù)周刊》介紹說。

　　早在1989年，現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)就在其著作中預(yù)言：“未來10—15年內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供高級發(fā)展機會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！彼^BPO(Business Process Outsourcing)，就是指企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，以降低成本并提高服務(wù)質(zhì)量。中國雖然在1990年代就開始了BPO業(yè)務(wù)，但直至近兩年其業(yè)務(wù)活動范圍才逐步得到拓展。華道數(shù)據(jù)則是國內(nèi)較早切入并專注于金融BPO領(lǐng)域的先行者。據(jù)華道數(shù)據(jù)市場總監(jiān)吳庶介紹，2003年前后，隨著銀行業(yè)從數(shù)據(jù)大集中向后臺大集中轉(zhuǎn)移，系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)利潤越來越薄，而國內(nèi)的信用卡、保險業(yè)務(wù)則開始成倍增長，這些金融機構(gòu)急需找一個第三方后臺做數(shù)據(jù)處理。當(dāng)時為各家銀行提供影像系統(tǒng)集成的華道數(shù)據(jù)敏銳覺察到這一商機后，果斷介入了外包領(lǐng)域。

　　2004年，華道數(shù)據(jù)在內(nèi)部成立了BPO事業(yè)部。2005年6月后，楊鵬等華道創(chuàng)始人將公司內(nèi)與BPO業(yè)務(wù)無關(guān)的硬件和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)賣掉，正式更名為華道數(shù)據(jù)處理有限公司。這個“朝陽行業(yè)”的高成長性，也使華道數(shù)據(jù)獲得了PE、VC們的青睞。2006年1月，他們拿到了鼎輝國際200萬美元的投資，之后又再度獲得包括鼎暉、智基、銀瑞達和嘉吉等國際頂尖基金的2000萬美元注資。

　　外包分為多個層次，在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的位置各不相同，而國內(nèi)BPO企業(yè)大都從事數(shù)據(jù)錄入、單據(jù)審核等處于價值鏈低端的業(yè)務(wù)。“盡管這個行業(yè)看似容易，但想要做好、做深并不容易?！眳鞘f，最初通常需要花費半年左右的時間才能爭取到一家新客戶，而接到客戶后也一樣不輕松。BPO是一件細(xì)致活兒，需要接包方對客戶所處的行業(yè)與其業(yè)務(wù)流程等有深刻了解，對接包方的專業(yè)知識及安全性方面也都有很高要求。為此，華道數(shù)據(jù)自主研發(fā)了核心數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)DataPower、業(yè)務(wù)流程管理平臺ProcessPower以及業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)?！氨M管只做金融BPO，但華道卻有一個龐大的IT團隊，以至于有人誤以為華道也做ITO?！眳鞘榻B說這是競爭對手對華道進行研究后得出的結(jié)論。

　　自2005年轉(zhuǎn)型以來，華道的業(yè)務(wù)量每年都以250%的速度遞增，人員規(guī)模也從最初的100多人發(fā)展到目前的3500人，在北京、昆山和廣州運營相互備份的業(yè)務(wù)交付中心，并與30多家中國和北美的信用卡發(fā)卡機構(gòu)、銀行和保險公司結(jié)為合作伙伴。規(guī)模擴大的同時，華道數(shù)據(jù)更一直努力向更高端的業(yè)務(wù)挺進，希望通過流程優(yōu)化的強項，完成難度更高的工作，譬如文章開頭提到的保險公司理賠以及銀行實時業(yè)務(wù)、信用卡全流程處理等。如華道和光大銀行信用卡中心從2005年開始合作，合作早期華道只是承接非常簡單的掃描和錄入工作，但現(xiàn)在合作項目已擴展到了申請表收件、預(yù)審、文檔管理、資料掃描、數(shù)據(jù)錄入、第三方征信、電話征信、申請進度查詢、激活、逾期賬催收等完整的全流程領(lǐng)域。目前，華道已經(jīng)成為光大銀行第一大外包服務(wù)提供商，并且光大銀行在制定自身發(fā)展戰(zhàn)略時，會更多地考慮如何最有效地利用華道的發(fā)展優(yōu)勢，而華道也會根據(jù)對方未來發(fā)展的方向和業(yè)務(wù)計劃來調(diào)整資源配置，或培育自身能力，雙方在不斷磨合、共同成長的過程中逐步形成了“戰(zhàn)略合作伙伴”關(guān)系。

　　全球金融危機的肆虐，使得華道這種依托金融價值鏈的企業(yè)也難獨善其身。為減少成本壓力，華道采取了流程優(yōu)化、團隊調(diào)整等一系列積極措施?！氨敬挝C中國金融機構(gòu)受影響并不大，而目前華道還主要承接在岸業(yè)務(wù)，再者金融機構(gòu)更加重視降低成本增加效率，對于外包的認(rèn)同也更加深入，所以華道今年并沒有受到太大影響?！睏铢i透露，今年華道數(shù)據(jù)收入增長預(yù)計可達50%以上，而5000人規(guī)模、占地6萬平方米的昆山中心也將在明年4月投入運營。

　　由于印度服務(wù)外包行業(yè)在此次金融危機中受沖擊較大，這也為國內(nèi)外包提供商帶來了機遇。但楊鵬認(rèn)為：“最關(guān)鍵的問題并不是有沒有業(yè)務(wù)，而是如何提高核心競爭力，尤其是對有行業(yè)專長的外包企業(yè)來說，通常情況下，這種能力不可能通過直接承接離岸業(yè)務(wù)自然生成，而是在與客戶的近距離溝通和長時間的磨合過程中逐漸形成的。”他表示，目前華道還將以在岸業(yè)務(wù)為主，待到專業(yè)能力完善的時候，再去大規(guī)模承接拓展離岸業(yè)務(wù)，“我們會一步一個腳印地朝著以中國為基地的世界級BPO企業(yè)邁進”。

　　酷6網(wǎng)：迎春花已開

　　□ 記者 周燁彬

　　在北京地鐵里，一名身穿橙色衣服的男子不停地用手中的索愛F305c手機做著打保齡球的姿勢，由于動作幅度過大，地鐵門即將關(guān)閉那一剎那，手機被甩出地鐵

　　這則2009年年初紅遍網(wǎng)絡(luò)的《驚現(xiàn)地鐵甩手男》視頻，在酷6網(wǎng)首發(fā)后即被瘋狂轉(zhuǎn)載，兩周內(nèi)的視頻瀏覽量達到102萬次，一個月后更高達350萬次。

　　事實上，它是酷6網(wǎng)為索愛F305c手機上市前量身定制的UGA(用戶產(chǎn)生廣告即植入式廣告)視頻廣告。通過結(jié)合產(chǎn)品賣點的視頻作為推廣的切入點，酷6網(wǎng)把索愛F305c手機強調(diào)的游戲功能，以人們喜聞樂見的方式傳播出去。此后，索愛將該視頻在全球市場推廣，索愛拉丁美洲分部也邀請酷6網(wǎng)幫助制作同類型視頻廣告。

　　“比起電視廣告，UGA定制類廣告的優(yōu)勢很明顯：在制作成本和推廣費用上價格更低廉，傳播范圍和受眾群體更廣泛，并且非常易于轉(zhuǎn)載流傳。”酷6網(wǎng)CEO李善友對《商務(wù)周刊》說。

　　李善友說話的語速很快，就像酷6網(wǎng)在2009年的前進步伐。在他看來，伴隨著電視廣告視頻化和網(wǎng)絡(luò)視頻媒體化的兩大趨勢，視頻網(wǎng)站贏利的春天馬上就要來了。

　　全球金融危機讓包括世界500強在內(nèi)的大小公司最大可能的減少市場推廣開支，一些品牌客戶開始嘗試將原來耗資巨大的電視廣告在視頻網(wǎng)站上播放?！熬W(wǎng)絡(luò)視頻永遠不能取代電視視頻，但是網(wǎng)絡(luò)視頻廣告對電視視頻廣告有著很強的沖擊?！崩钌朴颜f到，“今年酷6上播放的電視廣告比例已從去年的50%提高到了80%，我們的廣告客戶包括了寶潔、聯(lián)合利華等大型跨國公司。”

　　在成功進行了北京奧運會和神七飛天等重大事件的報道以后，視頻網(wǎng)站的媒體價值不斷被挖掘出來，媒體化屬性越發(fā)顯著。從去年對“5·12”汶川大地震到哈爾濱警察打人事件，再到今年對“最牛局長”的訪察，酷6網(wǎng)也表現(xiàn)出出眾的新聞敏感性。這背后有著專業(yè)團隊的支持——李善友曾擔(dān)任過搜狐網(wǎng)總編輯，酷6網(wǎng)現(xiàn)任總編輯陳峰之前是和訊網(wǎng)的總編輯。

　　同時，酷6網(wǎng)也積極通過獨家欄目和品牌活動來加強自己的影響力。經(jīng)過一年的發(fā)展，酷6網(wǎng)《山寨新聞》、《火星新聞》、《每周一歌》等原創(chuàng)欄目建立了自己的品牌，單個欄目的點擊量超過了1000萬之多。今年8月酷6網(wǎng)重磅推出其鼎力打造的“紅動中國”大型品牌活動，以中國60年發(fā)生的巨大變化為中軸線，開展一系列網(wǎng)民調(diào)查、評選、國慶慶典等活動，借助網(wǎng)絡(luò)視頻的力量號召中國3億網(wǎng)民共同表達對祖國的熱愛，祈福祖國的美好未來。

　　除加強UGA營銷模式和內(nèi)容的多樣性，酷6網(wǎng)還加大了手機視頻方面的工作。創(chuàng)建于2008年的酷6網(wǎng)WAP站到今年的日均訪問量就達到了40萬次，用戶訪問量月均增幅保持在30%以上。在3G元年，酷6網(wǎng)對該網(wǎng)站進行了全新改版，使其同時支持WiFi、2.5G和3G網(wǎng)絡(luò)的用戶。同時，酷6網(wǎng)還積極與運營商、手機制造商等合作，目前是上海聯(lián)通獨家指定合作的視頻分享網(wǎng)站，并出現(xiàn)在微軟全新手機操作系統(tǒng)Windows Mobile6.5中，所有多普達A6288的手機用戶都能夠通過酷6的手機視頻客戶端免費使用視頻服務(wù)。

　　“未來的3G市場勢必呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長，因此專注內(nèi)容和用戶體驗兩大發(fā)展方向?qū)榭?網(wǎng)贏來更寬闊的產(chǎn)業(yè)合作空間和市場份額。”李善友說，“我們今年的收入已經(jīng)超過1億元，雖然絕對數(shù)量還不多，但相對數(shù)量非常大，明年一定可以贏利?！?/p>

　　宜搜：冬天里的3G機遇

　　□ 記者 王珊珊

　　“1860年，貝爾發(fā)明的電話改變了人類的生活方式；1969年，互聯(lián)網(wǎng)的誕生把世界連成了一個整體；2005年，宜搜在中國率先推出了無線搜索，意味著以此為代表的無線互聯(lián)網(wǎng)開始迅速發(fā)展，成為未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要趨勢?！边@是深圳宜搜科技有限公司形象宣傳片的開篇語。根據(jù)艾瑞此前發(fā)布的《2008年中國移動搜索行業(yè)發(fā)展報告》，2008年中國移動搜索市場收入規(guī)模為1.7億元，宜搜日均PV(頁面點擊率)過億，月收入超過1100萬元，以47.1%的市場份額成為中國最大的無線搜索互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　對于包括宜搜在內(nèi)的中國中小企業(yè)而言，2008年的冬天格外長。談及宜搜在危機中所面臨的挑戰(zhàn)，宜搜CEO汪溪很精辟地總結(jié)了三點：一是茫然，包括危機來時普通消費者以及企業(yè)主心理上的茫然；二是宜搜如何面對主要客戶群——中小企業(yè)的需求認(rèn)知度；三是如何讓更多的用戶了解宜搜，使用宜搜。

　　更多的挑戰(zhàn)也就意味著更多的機遇，積極、合理的應(yīng)對挑戰(zhàn)，就會變成下一階段的發(fā)展機遇。在提出這三個挑戰(zhàn)之后，汪溪又一一給出了挑戰(zhàn)背后所蘊藏的機遇：面對消費者和企業(yè)主茫然的心態(tài)，政府推出了4萬億的刺激計劃，有力地提振了經(jīng)濟，“政府幫助我們化解了第一個挑戰(zhàn)”；在更好地滿足中小企業(yè)用戶的需求方面，宜搜推出了免費幫企業(yè)建站，依據(jù)客戶需要再付費定制其他服務(wù)的模式。此前，為企業(yè)建站要收取2000—3000元的費用，宜搜免去了這項費用，對在生死線苦苦掙扎的中小企業(yè)而言，“免費的蛋糕”還是相當(dāng)具有誘惑力的。宜搜所推行的中小企業(yè)低成本精準(zhǔn)營銷，不僅使公司獲得了良好的市場前景，而且?guī)恿苏麄€行業(yè)的發(fā)展。其多項人性化、個性化的服務(wù)也隨之獲得了企業(yè)主的青睞。而在發(fā)展新用戶方面，汪溪指出，政府在2008年11月發(fā)放了3G執(zhí)照，迄今為止，手機上網(wǎng)用戶數(shù)比去年已增長了90%多，這成為宜搜又一個絕好的發(fā)展機遇。

　　2009年是中國3G的元年，但目前用戶數(shù)還有些差強人意。汪溪認(rèn)為，3G是一個復(fù)雜的體系，包括網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的構(gòu)建、終端的普及、殺手級服務(wù)的出現(xiàn)等等?！耙胱屓珖?.2億手機用戶一下子轉(zhuǎn)用3G是不現(xiàn)實的，設(shè)備制造商、運營商、手機制造商和服務(wù)商都需要幾年的時間去磨合、整合?！彼f，“不管怎樣，3G為我們已有的無線互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、用戶感受各方面注入了一劑強心針?！?/p>

　　2009年前9個月，宜搜的營收突破了5800萬元，同比增長30%。汪溪預(yù)期公司全年的收入增速將達到35%。與此同時，宜搜的第五個版本也正在研發(fā)之中，預(yù)計將在年內(nèi)推出。良好的業(yè)績和發(fā)展前景讓宜搜贏得了資本的青睞。2009年5月21日，憑借行業(yè)前景、融資實力、行業(yè)影響力、產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展等方面的綜合實力，宜搜在“第五屆亞太投資峰會”上獲得2009“年度最具投資價值企業(yè)”大獎。用汪溪的話說，“這主要是源自于宜搜扎扎實實地做事情，自2005年成立之初，從技術(shù)研發(fā)，到發(fā)展用戶，再到探索無限搜索的商業(yè)模式，宜搜的每一步都是在用行動來履行自己的使命”。

　　宜搜在成立之初就為自己設(shè)定的目標(biāo)是“消除信息鴻溝，讓人們隨時隨地都能夠獲取信息”。汪溪說：“其實普通老百姓都有一個潛在的欲望，那就是在任何時間、任何地點都想獲取信息，滿足人們在心理最底層對于信息需求的渴望，這就是宜搜一直追求的方向。而作為獲取信息的工具，歷史的責(zé)任落到了手機這個既便攜又隱私的終端上?！币怂言?005年初做無線搜索的時候，用手機上網(wǎng)的人還寥寥可數(shù)，但正是瞄準(zhǔn)了這種對于信息的“渴望”，宜搜向著無線搜索真正的霸主穩(wěn)健邁進。

　　途牛網(wǎng)：玩的人少就意味著機會

　　□ 記者 伊西科

　　盡管在線旅游市場里攜程仍然是無可爭議的老大，但一批精準(zhǔn)定位、打破傳統(tǒng)用戶和服務(wù)商們固有思維的新型商旅網(wǎng)已經(jīng)崛起。其中途牛旅游網(wǎng)就憑借在線訂購旅游線路模式及兼有傳統(tǒng)旅行社的線路優(yōu)勢，走出了自己的一片新天地。

　　途牛網(wǎng)創(chuàng)建于2006年10月，彼時攜程、藝龍已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的佼佼者，想要通過復(fù)制它們的模式獲得成功的可能性已經(jīng)微乎其微?！霸诰€旅游市場里，相比酒店機票的預(yù)訂服務(wù)，專做旅游線路預(yù)訂的很少，玩的人少就意味著機會?！蓖九＞W(wǎng)CEO于敦德認(rèn)為，盡管攜程、藝龍等在渠道、產(chǎn)品資源等方面的優(yōu)勢為后來者樹立了強大的競爭壁壘，但途牛網(wǎng)只做旅游路線并對這一細(xì)分市場進行深耕細(xì)作，可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，通過呼叫中心與業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)服務(wù)客戶。

　　途牛網(wǎng)先是花費了半年時間建立了一個國內(nèi)最全面的景點庫，緊接著又做了兩個頗有意思的產(chǎn)品，“路線圖”和“拼盤”，致力于打造國內(nèi)“驢友”交流的一個公共社區(qū)。而隨著聚集的人群越來越多，于敦德和他的同伴也在途牛網(wǎng)成立半年后找到了明確的運營模式：國內(nèi)有眾多的旅行社，將這些旅行社的旅游線路集中在一起并且分類管理，游客通過訪問途牛網(wǎng)了解感興趣的旅游線路，也可以向途牛網(wǎng)的客服咨詢，最后在途牛網(wǎng)完成預(yù)訂。當(dāng)游客與旅行社簽訂合同時，途牛網(wǎng)可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。

　　而在讓客戶滿意的同時，途牛網(wǎng)也一直在采取各種措施擴大自身知名度。由于途牛網(wǎng)的主要客戶群是白領(lǐng)階層，有一定的消費能力，于是網(wǎng)絡(luò)營銷中的競價排名成了途牛網(wǎng)的重要營銷手段。據(jù)了解，目前途牛網(wǎng)投入的網(wǎng)絡(luò)競價排名營銷費用占了總預(yù)算過半份額，而傳統(tǒng)推廣方式花費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲，不過實際的效果卻很好。2007年是途牛網(wǎng)競價排名營銷的第一年，在沒有積累、沒有品牌的情況下，就取得了超過百萬元的贏利，客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的；2008年，競價排名營銷的效果更為明顯，為途牛網(wǎng)帶來了近千萬元的贏利。

　　當(dāng)然，只有營銷是遠遠不夠的，不斷尋求創(chuàng)新才能走得更遠。從去年開始，途牛網(wǎng)把更大心思花在產(chǎn)品和服務(wù)上，比如以往呈現(xiàn)的是單個旅游路線產(chǎn)品，現(xiàn)在變成了多個產(chǎn)品可同時呈現(xiàn)，力求讓客戶最簡單、最方便地找到合適的路線；加強網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的實時更新，確保客戶可以清楚看到所有旅游路線的訂單數(shù)量、最新訂單、熱門訂單、老客戶評價等，以此為自己提供出行參考。同時針對目前旅游產(chǎn)品魚龍混雜的情況，途牛網(wǎng)還制定了回訪制度，對所有訂單進行逐個回訪，確保服務(wù)質(zhì)量，所有的回訪記錄公開透明的顯示在網(wǎng)站上，分5項內(nèi)容根據(jù)客戶的評價進行打分，并最終計算出每個產(chǎn)品的滿意度，便于跟蹤提升質(zhì)量以及方便后續(xù)客戶選擇。據(jù)目前數(shù)據(jù)，客戶的總體滿意度達到了97%。

　　正是其在線旅游服務(wù)的模式填補了傳統(tǒng)旅游銷售模式的空白，雖然沒有傳統(tǒng)旅行社的門店但卻有完整的線路，同時比“酒店+機票”的模式更加直觀和詳盡，還具備網(wǎng)絡(luò)銷售的廉價和實惠，途牛網(wǎng)成立后連續(xù)兩年的快速發(fā)展獲得了風(fēng)投們的青睞。今年3月30日，途牛網(wǎng)獲得了Gobi Partners(戈壁合伙人有限公司)首輪數(shù)百萬美元的風(fēng)險投資。

　　“客戶的服務(wù)滿意度仍然是我們最為關(guān)注的，所以接下來主要還是以提升服務(wù)的水平、提高客戶對我們服務(wù)的滿意度為目標(biāo)做一些事情?！庇诙氐抡f，今年途牛網(wǎng)得到融資后主要用于呼叫中心的升級，業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)的改進，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，度假產(chǎn)品的研發(fā)以及市場方面。

　　近日易觀國際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年第二季度中國網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場規(guī)模約8.4億元，環(huán)比增長8.5%，同比增長13%。已經(jīng)實現(xiàn)贏利并持續(xù)增長的途牛網(wǎng)近日還入選了國際著名的投資風(fēng)向雜志《紅鯡魚》2009年亞洲科技創(chuàng)新公司100強。