“她經(jīng)濟(jì)”B2C　引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新爆點(diǎn)

　　2009年第二季度中國(guó)B2C市場(chǎng)銷售規(guī)模已達(dá)45.44億元,占到消費(fèi)絕對(duì)主力的女性消費(fèi)經(jīng)濟(jì)將是下一個(gè)待挖掘的金礦。

　　如果說(shuō)男人一年逛兩次“某某之家”,就可以滿足自己一整年的服裝需求,那么女人顯然沒這么容易就被“打發(fā)”。只要有時(shí)間,逛街、購(gòu)物一定是她們的休閑首選;即使做了“宅女”,也十有八九是偏愛網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民。

　　這正是“她經(jīng)濟(jì)”興起的原因。“她經(jīng)濟(jì)”是教育部在2007年8月公布的171個(gè)漢語(yǔ)新詞之一。據(jù)資料顯示,上海2007年網(wǎng)購(gòu)總額達(dá)70.1億元,其中消費(fèi)者購(gòu)買最多的是化妝品、香水、服裝、飾品等用品;而女士?jī)?nèi)衣、箱包等也是較上一年度銷售額增幅最大的商品。

　　曾幾何時(shí),一批批的“淘寶小網(wǎng)商”數(shù)量呈幾何式“野蠻生長(zhǎng)”,或上班族、或在校學(xué)生、或傳統(tǒng)行業(yè)小商販……,都加入進(jìn)“淘寶賣家”的行列。它們的出現(xiàn)除了豐富消費(fèi)者的購(gòu)物模式,帶動(dòng)了整個(gè)物流產(chǎn)業(yè),最重要的貢獻(xiàn)更莫過(guò)于教育了大眾什么叫做“電子商務(wù)”。

　　然而,這種C2C式的電子商務(wù)模式雖然開店成本低,經(jīng)營(yíng)方式靈活,規(guī)模也可以做大,但隨著市場(chǎng)的發(fā)展,其貨品來(lái)源不明、商業(yè)誠(chéng)信度底、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、可持續(xù)性發(fā)展不強(qiáng)等問(wèn)題也逐漸暴露、顯現(xiàn)。

　　也就在這時(shí),B2C開始以迅雷不及掩耳之勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生,發(fā)展勢(shì)頭之快令人驚嘆。

　　“錢”景看漲

　　如果仔細(xì)回憶一下可以發(fā)現(xiàn),近幾年在線B2C銷售的產(chǎn)品很多和女性消費(fèi)品有關(guān)。“她經(jīng)濟(jì)”的迅速增長(zhǎng)除了和女人“愛美”天性相關(guān)之外,“經(jīng)濟(jì)獨(dú)立女性”群體的崛起也是其中一個(gè)重要原因。這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)國(guó)外均不例外。

　　不過(guò),盡管國(guó)內(nèi)外B2C經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)相似,但行業(yè)表現(xiàn)卻存在不小的差別。在歐美包括日本,都有以女性用品為主的B2C公司成功上市,它們的規(guī)模雖然只有100-400人不等,但因其物流、銀行結(jié)算體系與電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)合相對(duì)比較完善,產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)體系也比較成熟,因此在整體效率上比國(guó)內(nèi)的B2C網(wǎng)站要高。相較而言,目前國(guó)內(nèi)還沒有一家做女性產(chǎn)品的B2C公司可以做到上市的程度和規(guī)模,盡管大大小小的相關(guān)網(wǎng)站已不下100家。

　　另外,在消費(fèi)習(xí)慣上,中國(guó)女性與國(guó)外女性在整體上也存在一定的差異。“以美國(guó)女性為例,她們中已有不少習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)買例如鉆石這樣的貴重商品,而服裝、包箱等普通商品,一般喜歡到商店購(gòu)買;而中國(guó)女性則恰恰相反,至少80%以上的年輕女性在購(gòu)買婚戒、W鉆石時(shí)更傾向到實(shí)品店購(gòu)買,金額在幾百元甚至幾十元之內(nèi)的商品,才會(huì)網(wǎng)購(gòu)。”上海盈創(chuàng)資本的合伙人丁學(xué)文告訴記者。他認(rèn)為,造成這種現(xiàn)象的主要原因除了國(guó)內(nèi)B2C行業(yè)整體落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家之外,也與國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站發(fā)展歷史較短、品質(zhì)參差不齊、商譽(yù)仍未很好建立有直接關(guān)系。

　　然而,中國(guó)B2C行業(yè)最大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)就在于市場(chǎng)規(guī)模龐大,這個(gè)產(chǎn)業(yè)雖還處于發(fā)展初期,但上升空間很大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2006年國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)銷售規(guī)模只有37.2億元,到2008年該數(shù)字已超過(guò)80億元,到2009年第二季度數(shù)字已達(dá)45.44億元。

　　尤其是以女性為目標(biāo)消費(fèi)群體的網(wǎng)站開始進(jìn)入新一輪迅速發(fā)展期。時(shí)尚起義、紅孩子、愛購(gòu)寶貝、即尚網(wǎng)、呼哈網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、夢(mèng)露內(nèi)衣專賣網(wǎng)等B2C網(wǎng)站,在贏得眾多女性消費(fèi)者喜愛的同時(shí),一些有實(shí)力的公司還獲得了來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)投資基金的支持。

　　這樣的消息此起彼伏,充分驗(yàn)證了“她經(jīng)濟(jì)”B2C產(chǎn)業(yè)的火爆。CNET中國(guó)繼收購(gòu)Onlylady后,又收購(gòu)了我愛打折網(wǎng)(55bbs);紅杉資本也以8000萬(wàn)美元入股郵購(gòu)巨頭麥考林;今日資本投資了鉆石產(chǎn)品銷售網(wǎng)站鉆石小鳥;啟明創(chuàng)投2008年對(duì)九鉆網(wǎng)進(jìn)行了1000萬(wàn)美元的投資;韓國(guó)最大服裝電子商務(wù)集團(tuán)dahong中國(guó)分支——上海振桓實(shí)業(yè)有限公司注資時(shí)尚起義網(wǎng),以網(wǎng)絡(luò)銷售服裝為主,另外定位中高端國(guó)際化妝品領(lǐng)域的網(wǎng)站米粒商城、以銷售女性內(nèi)衣為主的服飾網(wǎng)站夢(mèng)芭莎也宣布獲得了投資。一些知名品牌也看好B2C的“錢景”紛紛有所行動(dòng),如DHC、絲芙蘭等化妝品廠商開始建設(shè)品牌直銷的B2C網(wǎng)站。

　　“藍(lán)海”還是“紅海”

　　雖然國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)規(guī)模“無(wú)限”大,以女性為目標(biāo)消費(fèi)群體的B2C行業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的“快車道”,但在體驗(yàn)了一把新興市場(chǎng)及商業(yè)模式帶來(lái)的利潤(rùn)和喜悅之外,不少B2C網(wǎng)站開始發(fā)現(xiàn)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的“選手”漸漸多了起來(lái)。許多企業(yè)和投資人必須要思考一個(gè)問(wèn)題,在這個(gè)“藍(lán)海”迅速變“紅海”的時(shí)代,自己企業(yè)的未來(lái)還可以走多遠(yuǎn)?

　　以鉆石B2C行業(yè)為例,受到美國(guó)鉆石銷售網(wǎng)站Blue Nile、Ice.com等成功模式的影響,國(guó)內(nèi)在2006年前后先后成立了九鉆網(wǎng)、鉆石小鳥、戴維尼、珂蘭鉆石網(wǎng)等鉆石銷售網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止目前國(guó)內(nèi)已成立大大小小30多家鉆石在線銷售商,連周大福等傳統(tǒng)鉆石廠商也開始尋找在線銷售渠道的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　但這些企業(yè)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。由于顧客依靠B2C的消費(fèi)習(xí)慣還未養(yǎng)成,對(duì)B2C企業(yè)品牌的認(rèn)可還在培育期,加之這些成立沒多久的鉆石網(wǎng)站本身資質(zhì)也參差不齊,從而導(dǎo)致這些公司在發(fā)展過(guò)程中遭遇了許多困惑和瓶頸。雖然有“他山之石可攻玉”,但現(xiàn)實(shí)情況卻并不簡(jiǎn)單。由于市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣不一樣,國(guó)外鉆石網(wǎng)站的成功模式并不能完全照搬過(guò)來(lái)。[page]

　　“其實(shí)每個(gè)行業(yè)在發(fā)展中都會(huì)遇到這些問(wèn)題,但這個(gè)階段同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、去腐生新的調(diào)整過(guò)程。”啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平鼓勵(lì)還在蹣跚前進(jìn)的鉆石B2C企業(yè),“誰(shuí)抓住了用戶的心,誰(shuí)踏踏實(shí)實(shí)為他們提供了專業(yè)的服務(wù),就能有機(jī)會(huì)勝出。”

　　許多企業(yè)都在暗自練內(nèi)功,加快技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,為自身增加“勝出”的機(jī)率。

　　九鉆網(wǎng)是甘劍平看好并投資的鉆石B2C企業(yè)?？偛课挥谏虾?成立于2005年3月的九鉆網(wǎng)已獲得啟明創(chuàng)投、KPCB、清科集團(tuán)、RAPAPORT四家公司千萬(wàn)美元投資,正向“勝出機(jī)會(huì)”邁進(jìn)。

　　“今年初,我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了新的調(diào)整,現(xiàn)在公司的核心團(tuán)隊(duì)都有著豐富的鉆石銷售及B2C行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。”2009年5月加盟九鉆網(wǎng)并出任CEO的林毅說(shuō),“他們大多來(lái)自謝瑞麟珠寶、杜邦公司、歐萊雅、貝塔斯曼、報(bào)喜鳥等大型企業(yè)集團(tuán),擅長(zhǎng)英語(yǔ)溝通,有豐富的珠寶鑒定、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌、物流、財(cái)務(wù)等管理經(jīng)驗(yàn),還對(duì)傳統(tǒng)及B2C領(lǐng)域都有著深刻的理解。這是我們強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

　　九鉆網(wǎng)還在商業(yè)模式上進(jìn)行推進(jìn)和創(chuàng)新。“首先在產(chǎn)品上,我們放棄了之前‘鉆石雜貨鋪’式的理念,縮小產(chǎn)品定位在可以保值、增值的30克拉以上的裸鉆上。這一點(diǎn)可以將我們與其他鉆石B2C網(wǎng)站區(qū)別開來(lái)。”林毅認(rèn)為,只做裸鉆不僅可以讓九鉆的品牌定位更明晰、價(jià)格體系更透明,同時(shí)也有效降低了管理成本。

　　除了繼續(xù)延續(xù)“鼠標(biāo)+水泥”的商業(yè)模式,在每個(gè)城市體驗(yàn)店里,九鉆網(wǎng)還配有經(jīng)過(guò)國(guó)際珠寶學(xué)院嚴(yán)格培訓(xùn)學(xué)員做顧問(wèn),為消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢服務(wù),增進(jìn)用戶體驗(yàn)。

　　“公司自今年5月份調(diào)整以來(lái),銷售業(yè)績(jī)已有了不錯(cuò)的提升。”林毅說(shuō),“7月銷售額增長(zhǎng)了50%,8月則增長(zhǎng)了80%。”不過(guò)這并未達(dá)到他的發(fā)展目標(biāo),“因?yàn)檎麄€(gè)B2C鉆石銷售行業(yè)同期實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)50%左右,我希望公司的發(fā)展可以超越行業(yè)的發(fā)展速度。”

　　爆發(fā)點(diǎn)漸近

　　啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平認(rèn)為以女性為目標(biāo)顧客群的B2C網(wǎng)站,將在3-5年之后迎來(lái)行業(yè)爆發(fā)點(diǎn),“亞馬遜從成立到實(shí)現(xiàn)盈利,走了7年時(shí)間。根據(jù)國(guó)內(nèi)情況來(lái)看,女性B2C網(wǎng)站的未來(lái)也并不遙遠(yuǎn)。”

　　盈創(chuàng)資本的丁學(xué)文也看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。“整個(gè)市場(chǎng)非常有潛力,女性消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、美好生活的追求,更愿意嘗試新事物的多元化思維及生活方式,以及日漸增長(zhǎng)的消費(fèi)能力助長(zhǎng)了該行業(yè)的迅速發(fā)展。”丁學(xué)文表示,“另外,全球‘剪刀經(jīng)濟(jì)’的發(fā)展也促使供貨商和消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié)越來(lái)越短,相信B2C將在2-3年內(nèi)迎來(lái)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。”

　　不過(guò)丁學(xué)文也指出了目前該行業(yè)存在的問(wèn)題。首先,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的整體情況比較弱、行業(yè)門檻不高、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,容易使企業(yè)之間行成惡性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán);其次,大多B2C網(wǎng)站的商務(wù)平臺(tái)并不完善,在網(wǎng)站技術(shù)、支付、物流、體驗(yàn)環(huán)節(jié)都有待改進(jìn);再者,許多B2C企業(yè)的商業(yè)模式也不是非常清晰。“這些都會(huì)影響企業(yè)的快速發(fā)展。”丁學(xué)文表示弊端不少,“這些企業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以IT背景的人物居多,對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的理解還未達(dá)到一定深度;而且大多屬于輕資產(chǎn)公司,和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度結(jié)合不夠緊密,在銷售產(chǎn)品上還不夠?qū)Ｗⅰ?rdquo;

　　因此在丁學(xué)文看來(lái),有風(fēng)險(xiǎn)投資介入的公司未必就一定成功;而與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的B2C公司,他才會(huì)在綜合判斷上為之加分。甘劍平在選擇B2C企業(yè)時(shí)的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn),在某種程度上也道出了企業(yè)“勝出進(jìn)而爆發(fā)”的關(guān)鍵。“首先,細(xì)分市場(chǎng)要大,至少行業(yè)規(guī)模在幾百億以上;其次,公司運(yùn)營(yíng)效率要高,產(chǎn)品毛利率在30%以上;最后,也是最重要的一點(diǎn),核心團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力要強(qiáng)。”