百事可樂內(nèi)發(fā)現(xiàn)異物 銷售商：開瓶不負(fù)責(zé)

　　近日，家住安圖縣的李先生遇上了一件煩心事：他在喝“百事可樂”飲料時(shí)差點(diǎn)喝下一條類似“蚯蚓”的異物！而百事可樂業(yè)務(wù)員及其延吉辦事處相關(guān)人士對此事的態(tài)度讓他很不滿意。

　　喝飲料差點(diǎn)喝下“蟲子”

　　7月10日上午，李先生在安圖經(jīng)貿(mào)大廈附近某網(wǎng)吧上網(wǎng)，其間，在網(wǎng)吧購買了一玻璃瓶裝冰鎮(zhèn)百事可樂飲料，當(dāng)他喝下第二口時(shí)，感覺飲料有些異味，定睛一看，發(fā)現(xiàn)瓶里有一條“蟲子”似的異物，頓時(shí)惡心不已。

　　密封的飲料里怎么會有“蟲子”呢？李先生為此事找到了記者，記者看到，這瓶飲料已被李先生喝去了一少半，透過玻璃瓶，一條如“蚯蚓”的異物彎曲盤踞在瓶底，有近8厘米長，已經(jīng)泡得有些發(fā)霉，尾部還有點(diǎn)尖狀?！艾F(xiàn)在最想知道瓶里究竟是什么東西，是否對身體有害？”李先生如是說。

　　開瓶飲料不負(fù)責(zé)

　　當(dāng)日下午，記者和李先生來到了安圖縣工商局消?？?，工作人員查看后，對李先生喝剩的“百事可樂”當(dāng)即予以封存。為確保安全，消保科工作人員將該網(wǎng)吧和供貨商處同批次的352箱飲料進(jìn)行了查封。

　　在工作人員的協(xié)調(diào)下，“百事可樂”一楊姓業(yè)務(wù)員趕到現(xiàn)場，了解事情始末后，他要求李先生到醫(yī)院做檢查，看身體是否有不適，而所需的檢查費(fèi)用先由李先生自己墊付。對此，李先生很不解，“有異物的飲料是百事可樂公司出廠生產(chǎn)的，怎么檢查費(fèi)還得自己出？”李先生認(rèn)為，“百事可樂” 方面應(yīng)該對產(chǎn)品里為什么會有“蟲子”進(jìn)行合理解釋并作出妥善處理。

　　而楊姓業(yè)務(wù)員表示，目前他已經(jīng)將此事上報(bào)公司，自己只負(fù)責(zé)銷售，無權(quán)處理。隨后，消保科工作人員電話聯(lián)系到了百事可樂公司延邊辦事處，當(dāng)提到李先生飲用異物的“百事可樂”飲料有可能引發(fā)身體不適，要求到醫(yī)院做身體檢查時(shí)，一位馬姓負(fù)責(zé)人答復(fù)說：“飲料不是已經(jīng)打開瓶蓋了嗎？已打開瓶蓋的飲料我們不管?！?/p>

　　李先生維權(quán)陷僵局

　　“哪有喝飲料前還得先看瓶中是否有異物的道理？”李先生氣憤地說。對于辦事處的這一說法，他很不滿意，消?？乒ぷ魅藛T已經(jīng)調(diào)查取證，并有見證人證實(shí)了飲料在開啟后發(fā)現(xiàn)異物的整個(gè)過程。近兩天來，安圖縣工商局消保科工作人員多次要求百事可樂公司的業(yè)務(wù)員來科調(diào)解此事，但其一直沒有出現(xiàn)。

　　相關(guān)鏈接：百事可樂屢現(xiàn)異物

　　百事可樂發(fā)霉結(jié)塊 "一罐賠一箱"方案被消費(fèi)者拒絕

　　2007年8月，上海市民湯先生采購了18箱24罐易拉罐裝的百事可樂，員工在開罐飲用時(shí)，發(fā)現(xiàn)可樂已發(fā)霉結(jié)塊。

　　“那塊東西大概有拉環(huán)那么大，呈灰白色，不是很硬，表面坑坑洼洼的?！睖壬嬖V記者，自己于8月6日在麥德龍古美店購進(jìn)這18箱百事可樂。8月10日中午，有員工隨手打開其中一罐飲用，不料在可樂里發(fā)現(xiàn)了塊狀異物。“那天中午，前后有兩名同事拿著可樂來找我，說在里面發(fā)現(xiàn)一大塊東西?！睖壬S即檢查了百事可樂的生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)罐上標(biāo)明了這批可樂是在今年4月13日生產(chǎn)的，保質(zhì)期為18個(gè)月，沒有過期。于是湯先生撥通了上海百事可樂飲料有限公司的電話?！八麄兘哟膽B(tài)度很好，表示很快就會處理此事。”果然，幾天后，就有一位韓先生來到湯先生的公司了解情況。一周后，另一位百事公司的馬先生再次上門和湯先生就此事處理方案進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商過程中，馬先生提出“一罐賠一箱”的方案，但是湯先生表示無法接受。“他們必須出具一份書面解釋，才算給了一個(gè)說法，也好讓我向員工有個(gè)交代。”

　　百事公司的馬先生卻表示，由于飲料已經(jīng)打開，到底是在搬運(yùn)中不慎碰漏的，還是因?yàn)槠孔颖旧淼馁|(zhì)量問題，實(shí)在難以鑒定。所以，對于湯先生提出的開具書面解釋認(rèn)為系百事方面過錯的要求，馬先生覺得無法接受。

　　百事可樂瓶中浮異物

　　2008年11月11日上午，大慶胡路區(qū)測井樓區(qū)5-19號樓附近的民樂超市里店主向媒體投訴，一瓶尚未開啟的百事可樂中，漂著一小塊藍(lán)色塑料。

　　據(jù)店主楊女士介紹，這瓶百事可樂飲料是11月9日一位顧客發(fā)現(xiàn)其中有雜物后送回來的。隨后，楊女士按照飲料瓶上標(biāo)示的電話聯(lián)系了廠家。

　　11月10日，兩位自稱是百事可樂公司業(yè)務(wù)員的人來到楊女士店里，看過情況后稱，飲料里的藍(lán)色塑料對人體無害，并表示可以賠償10瓶同包裝飲料。

　　楊女士說：“我們只是對這兩位業(yè)務(wù)人員處理問題的態(tài)度不滿意，他們似乎覺得這種事很正常?！睏钆扛嬖V記者，顧客發(fā)現(xiàn)飲料中有塑料，以為是超市里出售了不合格產(chǎn)品，影響了超市的聲譽(yù)。