家潤(rùn)多董事長(zhǎng)胡子敬：商道即人道

　　無(wú)湘不成軍，無(wú)胡不成商。在湖南，友誼阿波羅股份有限公司的董事長(zhǎng)——胡子敬的名字就是一個(gè)商業(yè)文化符號(hào)，甚至可以說(shuō)代表了湖南商業(yè)的一段歷史。從35年前基層門店最普通的員工到商業(yè)帝國(guó)掌門人，胡子敬伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放商業(yè)零售業(yè)的發(fā)展一路走來(lái)。從1989年受命于危難之際，連工資都發(fā)不出來(lái)的友誼商店，到走馬上任后20多天就淘得的47萬(wàn)第一桶金，再到他帶領(lǐng)著他的商業(yè)帝國(guó)發(fā)展到今天擁有30多個(gè)億的年銷售額的規(guī)模，特別是在去年金融危機(jī)的形勢(shì)下銷售逆市飄紅、再創(chuàng)新高。胡子敬給自己成績(jī)的總結(jié)就是：“專注、誠(chéng)信、創(chuàng)新”。

　　而最近，在這個(gè)商業(yè)帝國(guó)里，又將迎來(lái)一個(gè)巨大的喜訊，友誼阿波羅旗下的核心企業(yè)——家潤(rùn)多即將登陸A股市場(chǎng)。伴隨著家潤(rùn)多的成功上市，胡子敬也迎來(lái)了他人生的又一個(gè)新高。

　　誠(chéng)信乃立業(yè)、興業(yè)之本

　　正如許多成功人士一樣，胡子敬一路走來(lái)或多或少受到了母親的影響。據(jù)胡子敬回憶，母親是從商的，往往因?yàn)橐⑿γ鎸?duì)顧客反倒對(duì)家人耐心不足，因此胡子敬曾一度厭惡過(guò)經(jīng)商，但在這種潛移默化的影響中，胡子敬逐漸悟出了好服務(wù)的重要性，這一悟，也為他以后成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)深受消費(fèi)者好評(píng)的多品牌百貨零售公司埋下了伏筆。

　　作為湖南省百貨零售業(yè)的龍頭，當(dāng)問(wèn)及成功的秘訣時(shí)，胡子敬說(shuō)“誠(chéng)信”，此乃立業(yè)、興業(yè)之本。家潤(rùn)多最大的優(yōu)勢(shì)是品牌，旗下百貨商場(chǎng)在長(zhǎng)沙的最長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)歷史超過(guò)30年，擁有包括“友誼”、“阿波羅”、“家潤(rùn)多”、“春天百貨”等多個(gè)著名百貨品牌，在湖南省擁有非常高的品牌美譽(yù)度，產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境都有口皆碑。

　　“百貨零售業(yè)最寶貴的是經(jīng)驗(yàn)，實(shí)實(shí)在在做好每一件事，而且是幾十年專注地去做去積累經(jīng)驗(yàn)。”胡子敬一干就是35年，這35年他始終堅(jiān)守誠(chéng)信為本的從商之道，為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，他相信，真誠(chéng)對(duì)待客戶，以誠(chéng)信做人，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)，自然會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，往后，胡子敬也將以誠(chéng)信來(lái)贏得投資者的支持。

　　執(zhí)著與創(chuàng)新

　　有人說(shuō)，是腳踏實(shí)地的從業(yè)態(tài)度和勤奮苦干的精神，成就了今天的胡子敬。對(duì)此，他說(shuō)：“不管處在哪個(gè)位置，干一件事就要把事情干好，一步一個(gè)腳印。我做板車工時(shí)想到的就是怎樣把板車拖好。現(xiàn)在做董事長(zhǎng)了，每天想的就是如何把董事長(zhǎng)的工作做好”。

　　作為一個(gè)成功商人，勤奮之余，敏銳的眼光、快速的市場(chǎng)反應(yīng)能在關(guān)鍵的時(shí)刻一決勝負(fù)。1989年12月2日，胡子敬接手友誼商店，發(fā)現(xiàn)局面一塌糊涂，企業(yè)管理、勞動(dòng)紀(jì)律亂糟糟，更頭疼的是賬戶幾乎沒(méi)有一分錢，卻要養(yǎng)600多號(hào)人。胡子敬一宿沒(méi)睡，第二天，當(dāng)員工們正等著新負(fù)責(zé)人來(lái)訓(xùn)話的時(shí)候，胡子敬已經(jīng)懷揣著從銀行借來(lái)的200萬(wàn)元，踏上了前往深圳的列車。2天后，胡子敬帶著500臺(tái)康佳電視回來(lái)了，他沒(méi)有多加解釋，也沒(méi)來(lái)得及以一個(gè)負(fù)責(zé)人的身份為員工談管理談紀(jì)律，而是迅速聯(lián)絡(luò)全省的批發(fā)部，準(zhǔn)備好春節(jié)的貨物。一個(gè)月后，首戰(zhàn)告捷，友誼商店拿到了47萬(wàn)的利潤(rùn)。從此，友誼商店在胡子敬的經(jīng)營(yíng)下走上了20年向上發(fā)展的道路。[page]

　　2004年，面對(duì)商圈日益激烈且同質(zhì)化的百貨競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，胡子敬力推差異化經(jīng)營(yíng)，喊出了“打造湖南首家女性主題商店”的口號(hào)，為旗下的春天百貨來(lái)了一次華麗轉(zhuǎn)身，至今仍是湖南商界津津樂(lè)道的話題。

　　2009年春節(jié)前后，Gucci、Cartier、EmporioArmani、Loewe、Dior等眾多國(guó)際時(shí)尚頂尖品牌紛紛進(jìn)駐友誼商店，胡子敬決心要打造中南地區(qū)首屈一指的高檔百貨商場(chǎng)。在金融危機(jī)的大背景下家潤(rùn)多緣何有大動(dòng)作？對(duì)此，胡子敬的答案是一招領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。早在4年前，胡子敬就對(duì)長(zhǎng)沙消費(fèi)走勢(shì)作出前瞻性判斷：長(zhǎng)沙城市發(fā)展迅猛，但商業(yè)缺乏品位和品牌，高端百貨將可在競(jìng)爭(zhēng)中做出個(gè)性和特色。于是，家潤(rùn)多斥資近2億元，將友誼商店打造成一個(gè)集“奢侈、精品、時(shí)尚”之大成的高端百貨綜合體。

　　眼下，胡子敬正緊鑼密鼓，籌備著在長(zhǎng)株潭結(jié)合部發(fā)展“奧特萊斯”（OUTLETS）主題購(gòu)物公園。這將是長(zhǎng)沙第一家主題購(gòu)物公園，胡子敬計(jì)劃利用長(zhǎng)沙、株洲、湘潭城市群發(fā)展帶來(lái)的契機(jī)，將現(xiàn)代商業(yè)融入公園休閑，打造一個(gè)以銷售國(guó)際國(guó)內(nèi)著名折扣商品為主，集休閑、餐飲和娛樂(lè)為一體的國(guó)際化、現(xiàn)代化、時(shí)尚化的購(gòu)物中心。

　　與消費(fèi)者共贏

　　每年五一節(jié)是國(guó)內(nèi)各大百貨公司大搞促銷活動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)，但往往流于表面，限制過(guò)多，不能帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。今年五一假期來(lái)臨之際，胡子敬斷然否決了以往的促銷方案，本著提升市場(chǎng)信心的目的，為湖南的消費(fèi)者送出2000萬(wàn)元真金白銀的消費(fèi)券，此舉在金融危機(jī)影響下湖南百貨市場(chǎng)上創(chuàng)造了新的銷售奇跡，也贏得了消費(fèi)者的心。對(duì)此胡子敬很自豪：得民心者得天下，得人心者得市場(chǎng)。有了消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)可，還愁以后沒(méi)效益嗎？

　　長(zhǎng)沙市東鄰江西省宜春地區(qū)和萍鄉(xiāng)市，南接株洲、湘潭兩市，西連婁底、益陽(yáng)兩市，北抵岳陽(yáng)、益陽(yáng)兩市，交通便利，商業(yè)輻射范圍廣，是歷代商家必爭(zhēng)之地。上世紀(jì)90年代初，就有“五虎鬧長(zhǎng)沙”的典故，雖然過(guò)去的四虎又早已被新虎：日本平和堂、馬來(lái)西亞百盛、香港新世界、北京王府井、上海百聯(lián)、香港美美等國(guó)內(nèi)外商業(yè)巨頭替代，但家潤(rùn)多始終以具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額牢牢占據(jù)龍頭地位。

　　究其緣由，胡子敬說(shuō)第一是品牌，家潤(rùn)多旗下七大門店品牌定位各有千秋，分別面向不同市場(chǎng)，品牌組合錯(cuò)峰有致，形成覆蓋不同收入消費(fèi)群的多層次百貨品牌格局。第二是家潤(rùn)多擁有旗下近半數(shù)百貨商場(chǎng)房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)，自有物業(yè)經(jīng)營(yíng)面積達(dá)8.37萬(wàn)平方米，基本覆蓋了長(zhǎng)沙市的核心商圈，在保證穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的同時(shí)把經(jīng)營(yíng)成本降到最低。第三是營(yíng)銷手法的不斷創(chuàng)新，公司有一大批骨干管理人員，有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和遍布全國(guó)的人脈資源，工作業(yè)績(jī)相當(dāng)出色，對(duì)公司忠誠(chéng)度高。所有的這些優(yōu)勢(shì)讓家潤(rùn)多把外地和本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。

　　正如胡子敬所言，湖南百貨零售的市場(chǎng)潛力非常大，未來(lái)伴隨著國(guó)家中部崛起戰(zhàn)略的實(shí)施和長(zhǎng)株潭兩型社會(huì)試驗(yàn)區(qū)的獲批，湖南的經(jīng)濟(jì)實(shí)力將飛速發(fā)展，而湖南的消費(fèi)品市場(chǎng)也必然會(huì)快速飆升。對(duì)家潤(rùn)多來(lái)說(shuō)，未來(lái)的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。把市場(chǎng)做大，商家有利益，消費(fèi)者能得到優(yōu)惠，每個(gè)人都是贏家。

　　用好投資者的每一分錢

　　從商35年，胡子敬深諳經(jīng)營(yíng)之道，百貨零售是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，更是一個(gè)商業(yè)平臺(tái)，由于它不存在大型生產(chǎn)設(shè)備、廠房、科研技術(shù)等經(jīng)費(fèi)的投入，相對(duì)而言經(jīng)營(yíng)成本不高，從而降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，加上家潤(rùn)多擁有許多自我物業(yè)，把經(jīng)營(yíng)成本降到最低。所以，他有信心合理利用好投資人的每一分錢，以最小的代價(jià)創(chuàng)造最大的收獲。

　　進(jìn)入資本市場(chǎng)，胡子敬首先希望借助上市公司較為規(guī)范的管理制度來(lái)加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，讓家潤(rùn)多得以走得更遠(yuǎn)，另外，他表示家潤(rùn)多是一個(gè)非常健康的企業(yè)，正處在一個(gè)快速發(fā)展的階段，上市能為家潤(rùn)多帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)可以讓更多的投資人有機(jī)會(huì)共享這一份經(jīng)濟(jì)成果。

　　有人的地方就有消費(fèi)，改革開(kāi)放30年，中國(guó)積累了許多財(cái)富，老百姓手里有錢了，生活素質(zhì)、消費(fèi)需求也隨之提高，因此胡子敬有理由相信未來(lái)的幾十年，中國(guó)的百貨零售業(yè)仍然會(huì)以一個(gè)較快的速度發(fā)展。談到未來(lái)，胡子敬躊躇滿志，中國(guó)是一個(gè)快速發(fā)展的國(guó)家，商業(yè)依然有大把的發(fā)展機(jī)會(huì)，一旦有合適的機(jī)會(huì)，他將通過(guò)并購(gòu)、再建、合作、租賃等各種方式以低成本擴(kuò)大家潤(rùn)多在全省、乃至全國(guó)的版圖。

　　他的發(fā)展理念是不盲目為發(fā)展而發(fā)展，而是要潛伏，當(dāng)認(rèn)準(zhǔn)了會(huì)帶來(lái)良好回報(bào)的項(xiàng)目時(shí)，該出手時(shí)才出手，他出手的方向和路徑也很清晰就是湖南本土--全國(guó)各省會(huì)城市--沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。

　　胡子敬說(shuō)他畢生的追求就是做好自己的事業(yè)，這個(gè)事業(yè)就是打造民族商業(yè)的百年品牌。