21CN對(duì)話(huà)葉征潮:王老吉案是否就此平息?

2009-07-02 08:28:58      挖貝網(wǎng)

  今年5月初,杭州消費(fèi)者葉征潮欲起訴飲料巨頭王老吉涼茶時(shí),21CN.COM第一時(shí)間推出專(zhuān)訪(fǎng):揭秘葉征潮將起訴王老吉背后的內(nèi)幕。引起人民日?qǐng)?bào)、法制日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、時(shí)代周報(bào)等主流媒體廣泛關(guān)注。在衛(wèi)生部一紙聲明替王老吉“洗白”之后,媒體的追問(wèn)持續(xù)了一段時(shí)間,再也無(wú)人回應(yīng),最早狀告王老吉的打假人士劉殿林也宣告退出對(duì)王老吉的訴訟。有人贊有人彈的葉征潮,還在繼續(xù)叫板王老吉。請(qǐng)看21CN與葉征潮的最新對(duì)話(huà)。

  1,王老吉事件迅速平息,你怎么看?

  葉征潮:如果我是王老吉的最大股東,我會(huì)對(duì)集團(tuán)公司管理層如此平息“添加門(mén)”事件相當(dāng)不滿(mǎn)意的……

  通過(guò)本次媒體廣泛關(guān)注的“添加門(mén)”事件后,發(fā)現(xiàn)我們王老吉是一家一年能掙100多億的公司,更是一家懂忽悠會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)打法律擦邊球的公司。

  就這么一個(gè)公司,出了食品安全,受到中醫(yī)專(zhuān)家們普遍質(zhì)疑和媒體質(zhì)疑,難道王老吉就知道花錢(qián)公關(guān)相關(guān)所謂的“重要部門(mén)”,給媒體封口,就不知道第一時(shí)間為消費(fèi)者生命健康負(fù)起大品牌的社會(huì)責(zé)任,去敬畏生命;給消費(fèi)者一句安慰,心靈溝通。就沒(méi)有人性化化解的能力嗎?公司出事后請(qǐng)了這么多危機(jī)公關(guān)公司的高人,怎么至今還沒(méi)有和諧化平息,沒(méi)讓消費(fèi)者滿(mǎn)意、公眾滿(mǎn)意、輿論滿(mǎn)意!

  2,你何以認(rèn)定衛(wèi)生部的聲明是王老吉“公關(guān)”的結(jié)果?

  葉征潮:這是多方面了解到的,有很多人都告訴我,不能小看王老吉對(duì)監(jiān)管部門(mén)的公關(guān)能力。王老吉請(qǐng)了許多公關(guān)公司,這是眾所周知的。

  3,如果你是王老吉的董事長(zhǎng),會(huì)怎么處理王老吉“添加門(mén)”事件?

  葉征潮:假如我是王老吉的一把手,就坦誠(chéng)面對(duì),快速向公眾、媒體表態(tài),要為消費(fèi)者生命健康負(fù)責(zé),快速安排公司人員與受害的消費(fèi)者進(jìn)行溝通……絕不玩“躲貓貓”。

  其次,消費(fèi)者利益至上,我們也會(huì)慎重考慮在外包裝上標(biāo)出“不適宜人群”的警示說(shuō)明。

  接下來(lái),要求集團(tuán)公司上上下下收集28起官司當(dāng)事人的一些要求和質(zhì)疑問(wèn)題、及新聞媒體、網(wǎng)友們批評(píng)王老吉的一些做法,出一本內(nèi)部資料書(shū),發(fā)放到集團(tuán)公司各管理層手上進(jìn)行反思和學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行考核??己俗顑?yōu)秀的,提拔為集團(tuán)公司重要領(lǐng)導(dǎo)崗位上,作為公司最難得的財(cái)富人才,可以為王老吉打造百年品牌出力。

  4,有網(wǎng)友質(zhì)疑,葉征潮如此執(zhí)著的起訴、叫板王老吉,是否有王老吉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持?

  葉征潮:這簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談!我起訴王老吉至今沒(méi)有掙到一分錢(qián),反而花費(fèi)了上萬(wàn)元,還因忙于王老吉案跑掉了幾個(gè)生意單子,加起來(lái)也有10萬(wàn)余元。說(shuō)句心里話(huà),這也是我人生第一次打公益訴訟,簡(jiǎn)直就是傷胃又傷心。付出這么大的代價(jià),我只是出于一個(gè)普通消費(fèi)者的良知,為我們13億消費(fèi)者要回知情權(quán)。

  5,一些網(wǎng)友仍堅(jiān)定的支持王老吉,你認(rèn)為他們都只是王老吉的“托”嗎?他們?yōu)槭裁床桓某踔裕?/strong>

  葉征潮:一些網(wǎng)友仍堅(jiān)定的支持王老吉,這很正常,但主要是廣東人,主要是新聞媒體對(duì)涼茶的某些人群和某些省份不適宜喝涼茶的危害健康宣傳,不太重視吧。

  6,有趣的是,因?yàn)?/strong>21CN華南門(mén)戶(hù)的特點(diǎn),我們的廣東網(wǎng)友比例不少,其中不乏一些支持王老吉的網(wǎng)友,他們認(rèn)為,廣東人了解涼茶,知道夏枯草的特點(diǎn),不會(huì)隨意把王老吉當(dāng)普通飲料來(lái)喝的。所以他們并不認(rèn)為王老吉需要加注不宜人群的警示。當(dāng)然,我們也看到其他幾種涼茶(如鄧?yán)蠜霾瑁?,特別說(shuō)明自己不含夏枯草的。

  葉征潮:通過(guò)本次王老吉“添加門(mén)”事件,廣東清心堂、鄧?yán)系纫慌鷽霾杵髽I(yè)紛紛調(diào)整配方棄用夏枯草,是好現(xiàn)象。廣東中山大學(xué)等各地專(zhuān)家強(qiáng)調(diào),飲用涼茶應(yīng)適度,涼茶不能當(dāng)普通飲料喝,涼茶不適宜全國(guó)人民去火,生產(chǎn)企業(yè)有告知義務(wù)。近日,食品標(biāo)簽方面的立法專(zhuān)家也說(shuō):“王老吉涼茶叫法不規(guī)范,是違法的。”至于廣東人因從小有喝涼茶的不良習(xí)慣,都成習(xí)慣了,當(dāng)然支持王老吉涼茶了,就像嗜酒如命的人群一樣,生病都想喝酒一樣,說(shuō)酒是個(gè)好東西。

  7,你起訴王老吉一案被杭州法院暫緩立案,此事有何新的進(jìn)展?

  葉征潮:5月14日我起訴王老吉,5月22日被杭州市江干區(qū)法院“暫緩立案”,我的律師徐敏在接受媒體記者采訪(fǎng)時(shí)就說(shuō):‘“法院暫緩立案的情況非常罕見(jiàn)!因從法律的角度講,沒(méi)有‘暫緩立案’一說(shuō),要么立案,要么不立案。本律師認(rèn)為,‘暫緩立案’就相當(dāng)于不立案,雖然法院的這一做法應(yīng)該是出于謹(jǐn)慎考慮。但法院的說(shuō)法是:‘要看衛(wèi)生部的結(jié)論考慮接下來(lái)是否立案’。本律師認(rèn)為,衛(wèi)生部的結(jié)論和法院立案與否并沒(méi)有直接的關(guān)系。”

  到6月19日,“暫緩立案”后等了近一個(gè)月,還沒(méi)有杭州市江干區(qū)法院給的任何消息。我與律師商議后,隨即向最高人民法院發(fā)出控告信。

  我在控告信中強(qiáng)調(diào),經(jīng)查閱民事訴訟法律,沒(méi)有查到有關(guān)“暫緩立案”的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第112條的規(guī)定,“人民法院收到起訴狀或者口頭起訴,經(jīng)審查,認(rèn)為符合起訴條件的,應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案,并通知當(dāng)事人;認(rèn)為不符合起訴條件的,應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)裁定不予受理”。也就是說(shuō),只有受理或不受理兩種選擇,而無(wú)論結(jié)果如何,法院都應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)作出決定。即使不予受理,也應(yīng)當(dāng)做出不予受理的裁定。第112條還規(guī)定,“原告對(duì)裁定不服的,可以提起上訴”。也就是說(shuō),我必須依據(jù)這個(gè)不予受理的裁定才可以提起上訴。據(jù)此,我認(rèn)為杭州市江干區(qū)人民法院在無(wú)正當(dāng)?shù)姆ǘɡ碛傻那闆r下,做出暫緩立案的決定,于法無(wú)據(jù),實(shí)屬違法。反觀(guān)一位北京市民同樣起訴王老吉,6月2日當(dāng)天就被西城區(qū)法院受理??磥?lái),杭州江干區(qū)法院是以暫緩來(lái)拖延時(shí)間,進(jìn)而達(dá)到讓我放棄訴求的目的;且無(wú)書(shū)面裁定,令我無(wú)法上訴,是變相讓我完全失去起訴權(quán)的行為。

  8,最高法院回復(fù)你了嗎?

  葉征潮:我的律師說(shuō),可能最高人民法院在調(diào)查了解當(dāng)中,馬上回復(fù)還沒(méi)這么快吧!需要再等等。我的個(gè)人觀(guān)點(diǎn),需要新聞媒體繼續(xù)追問(wèn):關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的“食品安全”不是一個(gè)公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理的意氣問(wèn)題,而是一個(gè)與公眾生命健康密切相關(guān)的科學(xué)問(wèn)題。這么重要的案子也可“暫緩立案”嗎?!

  9,接下來(lái)你有何新的計(jì)劃?你對(duì)王老吉案接下來(lái)的結(jié)果有何預(yù)測(cè)?

  葉征潮:我會(huì)繼續(xù)傳播中醫(yī)專(zhuān)家們的觀(guān)點(diǎn):“王老吉等涼茶不適宜全國(guó)人民去火,因每個(gè)人的生活環(huán)境不同,體質(zhì)不同等多方面的原因,上火起因也有多種多樣,不能盲目聽(tīng)信鋪天蓋地的廣告,上火就喝涼茶。”做一個(gè)科學(xué)喝涼茶的義務(wù)宣傳員!

  至于對(duì)王老吉一案接下來(lái)的預(yù)測(cè)有點(diǎn)難。我想目前已有廣東涼茶企業(yè)開(kāi)始棄用夏枯草成分了,有了好的榜樣,榜樣的力量可以影響其他企業(yè),我也相信,王老吉作為涼茶“一哥”,應(yīng)該是個(gè)守法的“一哥”!接下來(lái),王老吉會(huì)出于對(duì)“上帝”的考慮,在各方的建議下,主動(dòng)標(biāo)出“不適宜人群”的范圍。十分期待那一天快點(diǎn)來(lái)臨,我也會(huì)支持王老吉的!因?yàn)?,王老吉通過(guò)“添加門(mén)”事件的反思,終于成了一家更有社會(huì)責(zé)任的品牌企業(yè)。

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